皇朝家私装修服务质量投诉
投诉人于2023年3月25日在皇朝家居平台，营业执照名称：广州尊益贸易有限公司新塘分公司
购买装修服务，付款186000元，包售后。
2024年4月17日发现墙体油漆多处开裂问题，于是当天联系商家反映，新塘店倒闭，投诉总部无下文，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我售后处理。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
家具虚假宣传，拒绝取消订单
我们于7月7日在该皇朝家私店一共购买了1个沙发、1个餐桌、2张实木床、2张床垫，共6件家具，合计13000元，目前押金付了6000，余额代付7000，并约定20号发货。7月9号发现所购买的床并非全实木，商家存在虚假宣传，除床头床尾为白蜡木意外，其余四周为多层粘皮，与我们预期购买的全实木床严重不符，目前申请取消订单。同时考虑到床垫匹配问题，想将所购买的两张床及配套的两张床垫一并退货。沙发和餐桌正常发货，共计5100元，所以需要退款900。
目前商家的态度极其恶劣，订单不予取消，沙发和餐桌也不发货。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
皇朝家私订金退款纠纷
我于4月27日通过微信支付1000元订金给汕头皇朝家居全屋定制工作人员，当时工作人员说他们出方案后7天后订金可退，5月4日工作人员发方案给我们，当时我们提了一些修改意见，后5月6号重新提交方案。5月7号通过视频会议沟通方案和价格，觉得价格与一开始承诺的差别太大，要求工作人员去公司申请优惠，5月10号问工作人员，价格上不太可能符合我预期，遂提出不做了，要求退订金。工作人员以各种理由拒绝，还言辞侮辱。本小区位置为汕头金平区碧桂园新宸湾。申请退回订金1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉吴江皇朝家居：合同交期延期，要求赔偿退款
投诉吴江皇朝家居，全屋定制的主卧衣柜背板有2个洞不维修，设计有问题导致衣柜门无法正常打开，说重新做柜子，合同写着8月6交期，已经延期1个半月，迟迟没有下单，消息也不回复！
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
云南昆明盘龙区实体店“忽悠”，皇朝家私电话售后也是一样“装糊涂”，服务意思也没有，感觉都没经过培训。
交钱前不说没有，交钱后再告诉我没有，感觉个人被云南昆明盘龙区的皇朝家私“忽悠”，一直想要个说法，却一直在扯。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉皇朝家具用颗粒板代替生态板，定制柜尺寸缩水，定制柜五金件少装
销售单已明确使用生态板，过程中与设计师也反复强调定制生态板，与设计师核对好尺寸明细后设计师出图偷偷备注颗粒板以及改小柜子深度，且并未知会并沟通买家同意，设计图及尺寸明细签字后第三天买家发现尺寸明细与设计图尺寸不符，皇朝截图出尺寸明细表并强调此表已签字，买方再次申明及强调定制尺寸要求，安装时买家发现实际使用板材为颗粒板，拍照质问皇朝，皇朝坚持使用的是生态板。安装后量尺发现柜子深度均未达到买家要求且未达到尺寸明细表。定制时与设计师沟通过五金件标准配置，实际安装后五金件比标准配置均偏少
投诉问题
虚假宣传、偷工减料、货不对板
已完结
虎门皇朝家私定制不退款
要求东莞市虎门镇雄邦建材市场皇朝定制家私解除合同，皇朝家私定制不同意退款（扣款金额较大），协商不一致
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
新田县皇朝家私店因家具质量问题拖延半年时间不愿交货并拒绝解决问题及赔偿
2019年10月21日在新田县皇朝家私店付款定制了家具，共计89344.7元人民币，已交付66000元，该店的交货工期为40-45天，至今都未交货，这期间该店一直说家具有问题需返场并承诺2020年2月底交货，现已2020年3月4日都未交货，该店给的回复是家具还有问题需要继续制作，对赔偿避而不谈，并拒绝退款，现距最初交货时间已拖延了4个月。该店明显存在信誉及商品质量有严重问题，望调查。
投诉问题
其它
已完结
九江皇朝家私购买的床 购买不到两年塌陷 维权一年无结果
2017年初于九江喜盈门皇朝家私店购买一张席梦思床 2017年底送货 2018年底 席梦思出现塌陷 与该店取得联系 至今已一年有余 其售后维修各种推辞 不予受理 希望有关部门关注 帮助我维权
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
投诉皇朝家私汉寿旗舰店未下单拒不退还订金
2018年6月2日我在常德恒大华府经物业前头订购皇朝家私汉寿旗舰店的家具，并付订金2万，在和商家洽谈时说了，只要没有下单订货订金可退，合同上写的是下单订货后订金不退，但是现在没有下单订货他们也找各种理由不退订金
投诉问题
其它、虚假宣传、霸王条款
已完结
