美团众包账号因设备问题被封禁，申诉无门要求解封赔偿
我于2025年5月8日在美团众包平台上线接单时，因网络及设备临时故障导致刷脸失败，账号被停用。提交“设备问题导致刷脸失败”的申诉后，美团以“身份不一致”“微笑行动照片差异大”为由驳回申诉，并永久封禁账号，却未提供任何证据。同时，平台未将我拉入站点群聊，阻断申诉渠道，联系客服也不予处理。美团在无事实依据下滥用规则切断我的收入来源，剥夺申诉权利，严重侵害劳动者合法权益。我的诉求是：美团立即撤销封禁决定，恢复账号使用；赔偿封禁期间的误工损失；优化验证机制与申诉渠道，提升客服处理效率 。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
美团众包骑手虚假送达被扣款50元申诉
我是美团众包骑手，我昨天晚上7点39接了订单为220158****35****241的订单。然后我在顾客的指定地点地平台显示点击送达。后面给我判为虚假点送达，恶意扣款我50，我认为这是恶意扣款。这年头赚钱非常不容易，平台还乱扣款，还让不人活了。
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、霸王条款
处理中
美团众包虚假送达处罚不合理，顾客地址错误却罚我30元
我是骑士 我在2025年4月29号送餐送到顾客指定地点 判我虚假送达 后面才知道原来是顾客自己地址填错了 他也没有改地址 我送到顾客自己填写的地址 居然判我虚假送达 打美团客服电话客服给我东扯西扯 有电话录音顾客自己填写错位置 硬说是我的错 罚了我30
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、霸王条款
已完结
美团众包骑手因暴雨退单被扣款要求退还16.4元
2025年4月27日，湛江市霞山区发布暴雨红色预警（附气象部门官方预警截图），区域内多条道路严重积水（附现场照片/新闻报道），部分路段水深已超过电动车轮胎高度，存在触电、车辆熄火等安全隐患。
本人作为美团众包骑手，在接到订单后，因上述极端天气导致无法安全完成配送，遂在平台规定的合理取消时间内操作退单。但平台于次日扣除本人14元跑单收入，另因订单超时额外扣除2.4元，合计扣款16.4元
1. 退还不合理扣款：要求全额退还扣除的16.4元（含取消订单扣款14元、超时扣款2.4元）。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
已完结
美团众包装备商城雨衣货不对版且拒绝退货退款
我于2025年4月23日在美团众包平台骑手商城中购买了一件雨衣但是他发过来的实物与页面描述不符，而且拒绝我的退货退款申请，还不想承担运费，我的诉求是赔偿道歉给我退货退款或者换货
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
美团众包装备商城运动鞋虚假宣传且拒绝退换货
我于2025四月十一号23.58，于（青岛久固胶粘制品有限公司）购买一双运动鞋，商家保证防臭百分之99，鞋子穿了一天，和商家描述的完全不一致，简直是天差地别， 要求商家七天无理由退换货，商家拒绝。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
美团众包骑手账号无故限制接单及沟通无果投诉
您好，我是美团众包骑手，美团经常无缘无故限制我接单，说我闯红灯，可是我打美团客服电话，客服回应，无法查阅闯红灯的时间和地点。然后让我找站长，于是我就联系站长，可是站长电话根本不接，打了好多次不接电话，加微信也不同意，从美团app找站长对话，只给我发了一句话，（我发地址你看一下）。然后就不再回复了。然后我又找客服，客服也没有办法。我就想知道，即使我违规闯红灯，你也要给我一个时间和地点，不能这么无缘无故的说封号就封我号，限制我接单。同时我也下载了，饿了么和京东达达的跑单平台，但是系统没有规定不能跑其他平台，我只想知道我什么时间违规了，在哪个路口闯红灯了，可是美团平台一直不给我正面的回复，就是感觉恶意封号，限制我接单。我一个骑手出来打工不容易，我也不知道该找谁了，我希望通过此平台能够给予我帮助，万分感谢。
下面我会上传与站长的通话记录，与客服的通话记录。还有美团app内，和站长联系的记录。
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售后服务欠缺、拖欠工资、账号纠纷
已完结
美团众包配送费处罚过重，要求合理解释与赔偿
于4月12日 经客户允许点送达 扣我50元 我也有错我认罚 但不可能罚配送费的几倍吧
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售后服务欠缺、运费纠纷、霸王条款
处理中
美团众包骑手因顾客问题被冤枉扣款要求退还
我是美团众包骑手[陶*辉] ，骑手账号为[51358733] 的[4月13号肯德基南宁万达茂店#DJ016号单] 在配送途中，因[顾客定位不准确加多次联系不上客户]，我按照平台规则无责取消订单，并且与商家沟通过，会将餐品送回。为留作凭证，我在送回餐品时拍摄了照片 ，照片清晰显示餐品已返回商家，能证明我确实完成退餐操作。 然而，商家却向平台咬定未收到退回的餐品，平台未进行充分核实，就直接扣除我的餐损费[75.9]元。我多次联系美团众包客服说明情况，提供照片证据，客服却敷衍处理，未深入调查，仍维持扣款决定 。 我一直遵守平台规则配送，此次是商家原因导致我被冤枉扣款。希望投诉平台介入，督促美团众包退还我的餐损费，对该情况重新调查核实，并优化处理此类纠纷的机制，避免骑手合法权益再受侵害 。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
已完结
美团众包无故冷冻账号并断签，要求合理解释
本人之前属于万达站点畅跑，无缘无故被冷冻三天，断签，给出的理由我周签到没有达标，问题是我是单日签约。而且一到星期五不断签，周末给我断了，外面什么行情，就指望周末两天，请给我一个合理的解释
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
已完结
