2018.08.31(前后1至2天)，从张家界飞回宁波，在工作人员(穿工作制服)介绍下，办理裕澜商务会员卡，充值1500元。目前办理人无法联系到，客服热线也无法打通，要求退回前期充值费用。从办理时间至今，无使用卡记录。

2018.08.31(前后1至2天)，从张家界飞回宁波，在工作人员(穿工作制服)介绍下，办理裕澜商务会员卡，充值1500元。目前办理人无法联系到，客服热线也无法打通，要求退回前期充值费用。从办理时间至今，无使用卡记录。

2020.6.17本人从张家界前往北京，在张家界机场时，机场服务人员大力宣传裕澜VIP卡，说充值1980可以有2000元代金券和1020航意险代金券，卡里共有5000元。而当本人前往重庆，打算使用该卡时，才发现该卡在各个航空公司都无法使用，于是本人按照合同指示计划退款。第一次打很多次电话都无人接听。过了很长时间，打算再次退款，接听人员说过段时间立马给我退款。很长一段时间以后再次打电话，接听人员以疫情为由说不方便退款，让再等等。直到疫情结束，拨打服务人员，人员说老板当前在国外，给了一个微信号，让加微信退款。遂加了微信，老板说一个月后退款，到达日期后又说年前退款，就这样一直拖到现在都没有任何回音，而且联系老板时也是很长时间不回信息。（一个退款，前前后后拖了3年半！！） 本人希望除了退款道歉补偿外，张家界机场服务人员以及其它裕澜相关机场服务人员立即停止推销裕澜VIP服务，停止欺骗他人行为（本人从网上搜索裕澜商务，都是各种用户的投诉，建议国家介入监管）。 依据VIP上的协议有如下对方(裕澜商务)联系方式： 24小时服务热线：40****9555； 监督投诉电话：158****3725 对方微信号：zh****44

给客服，打电话不接，发信息不回，刚办卡，说的好听。。。。。。。。

2019年2月中旬在张家界机场大厅，身穿制服工作人员虚假宣传，误导消费者进行充值1598元，说可以有双倍余额，每次买机票可以抵100一300元左右，而实际买机票只抵用约10-20元，而且还没有什么优惠，严重欺骗了消费者，更有损机场形象，要求退款1598元，而且赔偿。

2019年3月10号左右我到张家界荷花机场准备坐飞机去兰州，遇到穿着机场工作服装的小李，她说坐飞机办贵宾卡可以优惠抵扣，可是后来完全不一样，总共买了四五次，每次抵扣20-30,诱导消费，根本不是从卡里扣钱买票，现在卡里还有2千左右，现在小李微信联系不上，裕澜客服也没回应，要求退还卡里的钱。

办卡的时候签了协议 协议上写清楚了充值2000元赠送3000 共5000元电子代金券，长期有效。每次可以便宜30～100元。 但近段时间找公司客服买机票，反而比航空公司卖得更贵。给他们公司打电话，被告知电子代金券已经过期，要求贵宾解除，又被告知办理超过一年不能解除。但协议没并未说明电子代金券会过期，也没说明超过一年不能解除贵宾，存在虚假宣传，欺诈消费者等行为。

裕澜工作人员，在张家界荷花机场，身穿机场工作制服，诱导乘客办理其公司所谓的vip贵宾卡。充值后现金变为积分。办卡后本人没有任何消费，现在本人要求退还本金。但公司负责人一直推脱，一直不给办理。现要求其马上退费。

裕澜商务 虚假宣传 办会员卡之后打电话一直打不通 飞机会员卡还比别的平台贵 客服也一直不理人

2021.06.12在张家界机场大厅一位自称小雪的工作推荐办理的裕澜商务便行卡，声称随时可用，方便快捷，无理由退款退卡。误信机场大厅工作人员办理了一张。而在使用中发现该卡连预存的本金都不能直接使用，现在客服电话无人接听，直接挂断，微信不回，电话不接。发现上当受骗，坚决要求退款！

2018.08.31(前后1至2天)，从张家界飞回宁波，在工作人员(穿工作制服)介绍下，办理裕澜商务会员卡，充值1500元。目前办理人无法联系到，客服热线也无法打通，要求退回前期充值费用。从办理时间至今，无使用卡记录。

2018.08.31(前后1至2天)，从张家界飞回宁波，在工作人员(穿工作制服)介绍下，办理裕澜商务会员卡，充值1500元。目前办理人无法联系到，客服热线也无法打通，要求退回前期充值费用。从办理时间至今，无使用卡记录。

2020.6.17本人从张家界前往北京，在张家界机场时，机场服务人员大力宣传裕澜VIP卡，说充值1980可以有2000元代金券和1020航意险代金券，卡里共有5000元。而当本人前往重庆，打算使用该卡时，才发现该卡在各个航空公司都无法使用，于是本人按照合同指示计划退款。第一次打很多次电话都无人接听。过了很长时间，打算再次退款，接听人员说过段时间立马给我退款。很长一段时间以后再次打电话，接听人员以疫情为由说不方便退款，让再等等。直到疫情结束，拨打服务人员，人员说老板当前在国外，给了一个微信号，让加微信退款。遂加了微信，老板说一个月后退款，到达日期后又说年前退款，就这样一直拖到现在都没有任何回音，而且联系老板时也是很长时间不回信息。（一个退款，前前后后拖了3年半！！） 本人希望除了退款道歉补偿外，张家界机场服务人员以及其它裕澜相关机场服务人员立即停止推销裕澜VIP服务，停止欺骗他人行为（本人从网上搜索裕澜商务，都是各种用户的投诉，建议国家介入监管）。 依据VIP上的协议有如下对方(裕澜商务)联系方式： 24小时服务热线：40****9555； 监督投诉电话：158****3725 对方微信号：zh****44

给客服，打电话不接，发信息不回，刚办卡，说的好听。。。。。。。。

2019年2月中旬在张家界机场大厅，身穿制服工作人员虚假宣传，误导消费者进行充值1598元，说可以有双倍余额，每次买机票可以抵100一300元左右，而实际买机票只抵用约10-20元，而且还没有什么优惠，严重欺骗了消费者，更有损机场形象，要求退款1598元，而且赔偿。

2019年3月10号左右我到张家界荷花机场准备坐飞机去兰州，遇到穿着机场工作服装的小李，她说坐飞机办贵宾卡可以优惠抵扣，可是后来完全不一样，总共买了四五次，每次抵扣20-30,诱导消费，根本不是从卡里扣钱买票，现在卡里还有2千左右，现在小李微信联系不上，裕澜客服也没回应，要求退还卡里的钱。

办卡的时候签了协议 协议上写清楚了充值2000元赠送3000 共5000元电子代金券，长期有效。每次可以便宜30～100元。 但近段时间找公司客服买机票，反而比航空公司卖得更贵。给他们公司打电话，被告知电子代金券已经过期，要求贵宾解除，又被告知办理超过一年不能解除。但协议没并未说明电子代金券会过期，也没说明超过一年不能解除贵宾，存在虚假宣传，欺诈消费者等行为。

裕澜工作人员，在张家界荷花机场，身穿机场工作制服，诱导乘客办理其公司所谓的vip贵宾卡。充值后现金变为积分。办卡后本人没有任何消费，现在本人要求退还本金。但公司负责人一直推脱，一直不给办理。现要求其马上退费。

裕澜商务 虚假宣传 办会员卡之后打电话一直打不通 飞机会员卡还比别的平台贵 客服也一直不理人

2021.06.12在张家界机场大厅一位自称小雪的工作推荐办理的裕澜商务便行卡，声称随时可用，方便快捷，无理由退款退卡。误信机场大厅工作人员办理了一张。而在使用中发现该卡连预存的本金都不能直接使用，现在客服电话无人接听，直接挂断，微信不回，电话不接。发现上当受骗，坚决要求退款！