近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
相互宝退款
由于支付宝的相互宝自身的原因关停相互宝，我希望我分摊的金额得到退款，现在支付宝拒绝退款，支付宝自身的原因关停 不应该用户为它承担责任，国家也说了给用户一定的补偿
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-18
相互宝违规宣传，申请退保
刚开始相互宝的扣费是支付宝红包诱导用户加入，以每月几分钱的噱头参与，之后相互宝每月未经本人真实意愿均自动扣除两期费用，在2021年6月发现金额越来越大就申请退出，通过推文了解相互宝为违规开展的业务，要求退还金额186.16元。
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-11
停保了，不退钱
之前买了很久，觉得不靠谱就退了，现在又停保了也不退钱，之前每个月都要扣费
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-10
投诉相互宝退费
刚开始相互宝的扣费是支付宝红包诱导用户加入，以每月几分钱的噱头参与，之后相互宝每月未经本人真实意愿均自动扣除两期费用，在2021年6月发现金额越来越大就申请退出，通过消费保平台推文了解相互宝为违规开展的业务，要求退还金额186.15元。
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2023-07-10
本人是相互宝用户，出于对支付宝的信任，于前几年在支付宝上参加了相互宝。如今相互宝不按自己的条款执行履
本人是相互宝用户，出于对支付宝的信任，于前几年在支付宝上参加了相互宝。如今相互宝不按自己的条款执行履
约，单方面暂停实行，涉嫌诈骗。本人要求退还这几年在相互宝中的投保金额，请明查。
刚开始加入时并不知道相互宝扣费的支付宝是通过红包诱导用户加入之后相互宝并没有向本人真的同意，从账户当
中扣得了四百多元，发现好像支付宝反映支付宝说这个不是他们管无法处理之后又让我联系相互宝联系相互宝之后
相互宝说这个费用不能退回我说你们这个又不是合理扣费为什么不能退回呢之后相互宝客服并没有给出相应的处理
强强烈要求相互宝退回已扣款的费用
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
发布于2023-07-10
投诉相互宝单方面解约 ，要求赔偿
本人是相互宝用户 ，通过朋友推荐使用本产品，本人要求这几年在相互宝中的投保金额全部退回并给予赔偿
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
发布于2023-07-10
相互宝单方面违约退出，侵害消费者权益
刚开始相互宝宣传几毛钱入保，做全民基本保障，本人想着帮助他人也给自己和家人多一分保护，就投保了，结果后面保费越来越高，到后来每次分摊几十块，而且相互宝私下修改赔偿条款，互助金无限制上涨且保障越来越低越来越严苛，完全违背了互助的初衷，其用意是减少赔偿并使其获取收益的模式具有可持续性，最后引起银保监监管方关注，导致其关停跑路，所有消费者无处投诉，连申诉法院都有霸王条款限制，基于以上内容要求相互宝退保款并按照侵害消费者权益依法赔偿。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-07-08
说好的终身相互保的，我互助了别人这么多钱，支付宝单方面宣布关停了，我的权益受损，要求赔偿
说好的终身相互保的，我互助了别人这么多钱，支付宝单方面宣布关停了，我的权益受损，要求赔偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-07-07
相互宝老年防癌计划扣款退费
从2020.1开始一直在为我母亲买这个险，钱也一直扣着，直到后来2022.1.28发现已經终止了服務，从来沒有人打電話給我，我还打算繼續交的，如今已停止服務，请把我之前交的623.8退給我，
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2023-04-13
投诉相互宝无故给我取消，并没有电话短信通知
2018年加入的相互宝，2022却无故给我取消，并没有电话短信通知。我后来检查出大病，却发现保险停了。感觉像诈骗。要求退回所有的互助保险
投诉问题
赔偿问题、保单问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-20
相互宝退款
由于支付宝的相互宝自身的原因关停相互宝，我希望我分摊的金额得到退款，现在支付宝拒绝退款，支付宝自身的原因关停 不应该用户为它承担责任，国家也说了给用户一定的补偿
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-18
相互宝违规宣传，申请退保
刚开始相互宝的扣费是支付宝红包诱导用户加入，以每月几分钱的噱头参与，之后相互宝每月未经本人真实意愿均自动扣除两期费用，在2021年6月发现金额越来越大就申请退出，通过推文了解相互宝为违规开展的业务，要求退还金额186.16元。
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-11
停保了，不退钱
之前买了很久，觉得不靠谱就退了，现在又停保了也不退钱，之前每个月都要扣费
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
发布于2023-07-10
投诉相互宝退费
刚开始相互宝的扣费是支付宝红包诱导用户加入，以每月几分钱的噱头参与，之后相互宝每月未经本人真实意愿均自动扣除两期费用，在2021年6月发现金额越来越大就申请退出，通过消费保平台推文了解相互宝为违规开展的业务，要求退还金额186.15元。
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2023-07-10
本人是相互宝用户，出于对支付宝的信任，于前几年在支付宝上参加了相互宝。如今相互宝不按自己的条款执行履
本人是相互宝用户，出于对支付宝的信任，于前几年在支付宝上参加了相互宝。如今相互宝不按自己的条款执行履
约，单方面暂停实行，涉嫌诈骗。本人要求退还这几年在相互宝中的投保金额，请明查。
刚开始加入时并不知道相互宝扣费的支付宝是通过红包诱导用户加入之后相互宝并没有向本人真的同意，从账户当
中扣得了四百多元，发现好像支付宝反映支付宝说这个不是他们管无法处理之后又让我联系相互宝联系相互宝之后
相互宝说这个费用不能退回我说你们这个又不是合理扣费为什么不能退回呢之后相互宝客服并没有给出相应的处理
强强烈要求相互宝退回已扣款的费用
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
发布于2023-07-10
投诉相互宝单方面解约 ，要求赔偿
本人是相互宝用户 ，通过朋友推荐使用本产品，本人要求这几年在相互宝中的投保金额全部退回并给予赔偿
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
已完结
发布于2023-07-10
相互宝单方面违约退出，侵害消费者权益
刚开始相互宝宣传几毛钱入保，做全民基本保障，本人想着帮助他人也给自己和家人多一分保护，就投保了，结果后面保费越来越高，到后来每次分摊几十块，而且相互宝私下修改赔偿条款，互助金无限制上涨且保障越来越低越来越严苛，完全违背了互助的初衷，其用意是减少赔偿并使其获取收益的模式具有可持续性，最后引起银保监监管方关注，导致其关停跑路，所有消费者无处投诉，连申诉法院都有霸王条款限制，基于以上内容要求相互宝退保款并按照侵害消费者权益依法赔偿。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-07-08
说好的终身相互保的，我互助了别人这么多钱，支付宝单方面宣布关停了，我的权益受损，要求赔偿
说好的终身相互保的，我互助了别人这么多钱，支付宝单方面宣布关停了，我的权益受损，要求赔偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-07-07
相互宝老年防癌计划扣款退费
从2020.1开始一直在为我母亲买这个险，钱也一直扣着，直到后来2022.1.28发现已經终止了服務，从来沒有人打電話給我，我还打算繼續交的，如今已停止服務，请把我之前交的623.8退給我，
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2023-04-13
投诉相互宝无故给我取消，并没有电话短信通知
2018年加入的相互宝，2022却无故给我取消，并没有电话短信通知。我后来检查出大病，却发现保险停了。感觉像诈骗。要求退回所有的互助保险
投诉问题
赔偿问题、保单问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-20
