联想
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企业名称:
联想(北京)有限公司
官网:
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客服电话:
4009908888
售后政策:
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品牌简介:
联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展,持续开发创新技术,致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会,引领和赋能智能化新时代的转型变革,为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。
联想视频会员未经同意连续扣费近两百元且无通知
联想视频会员,连续包月从2024.9月开始扣费,扣到了2025.5.12日我才发现,接近扣了两百元,其中,它没有任何形式的通知我,就从银行卡里扣费了,我并不知情。我并不知道开的是哪个会员。我支付宝已经投诉了,可未得到任何回复和解决。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、虚假宣传
处理中
联想维修重装系统未解决问题却收费
我在2025年5月12号于联想客户服务中心(大兴亦庄店)维修电脑。重装系统(数据也一并清除)并没有修好却依然收费。我的诉求是退维修费80或完全修好电脑不额外收费
投诉问题
收费高/不合理、维修质量差、退款纠纷
处理中
联想内存条价格纠纷投诉
我在2025年5月9日下午购买了两个内存条,两个本来是185元的东西,他卖了我2个399。
投诉问题
退款纠纷
处理中
拼多多联想内存卡虚假宣传实际速度与描述不符
我于2025年5月6号在拼多多平台购买联想(联想鑫科时代专卖店)内存卡,页面宣传速度130m/s ,实际使用30-40m/s,和描述差距极其远,店家一直强调是我设备因素问题,请店家拿出实测速度却拿不出来,涉嫌虚假宣传,请处罚商家,共同维护美好电商环境,订单号250506-058468647223158
投诉问题
配件问题、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
联想一体机屏幕模糊要求退货遭拒
我在2025年5月9号中午在北京朝阳合生汇商场地下二层,联想专卖店通过店员买了一体机电脑,在当天下午到家后,电脑插上电源后发现屏幕模糊看不清楚,看的头晕。联系店员后,店员说分辨率是正常的,他们这个屏幕是护眼屏幕。 我电脑买回来是使用的,我一看就头晕屏幕不清楚,让我没办法使用。 我要店员给我一个解决办法,店员除非有质量问题,一律不给退换。 我现在的诉求是退货退款
投诉问题
推脱三包责任、屏显故障、产品质量缺陷
处理中
联想笔记本键盘故障要求换新遭拒
我于2025年2月28日晚从济南三联家电购买一台联想XiaoXin 14 1RL8笔记本电脑,自3月3日起仅工作日使用,到4月10日查询信息界面多才用到Alt+Tab键,到晚7点Tab键就出现了按下无法自动回弹问题,4月15日将电脑带到售后,工作人员检查说是明显的显性故障。电脑购买时间短而且这个键仅用一天,对此机器产品质量严重不满,要求更换新机。商家和品牌商都以超三包为由拒绝,这种明显的质量问题不应该由消费者买单,必须予以换新机处理。 商家拒绝换新机给予上门维修服务,但是维修方人员打电话通知要拆机维修我要提前备份数据,否则要承担数据丢失风险!只有一个键坏了却因商家不生产单𠆤键盘帽却导致要拆机维修还态度强硬的说给予我了风险告知!因产品质量问题让我作为消费者来承担这些风险和引起的一系列麻烦,不予接受。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
联想一体机主板刚过保就坏,怀疑产品质量问题
2022年3月买的一体机,今年刚过保主板就坏了,说是巧合吧,这点还真的不相信。
投诉问题
主板故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
联想thinkbook购买遭遇虚假宣传要求退货
我于2025年5月2日在山西省太原市迎泽区青龙电脑城一层联想专卖店购买联想thinkbook16+,销售当时展示的是最新款最高配,在聊好价格付款以后,直接帮我们激活并下载Office进行绑定,回家以后发现是旧款,与当时承诺的电脑完全不是同一型号,侵犯了消费者的知情权,公平交易权以及选择权,构成了欺诈。我的诉求是进行退货退款。
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
联想售后擅自更换主板收费高且服务态度恶劣
在联想售后门店工作人员拆机过程中发现主板有问题,在我没有明确表示更换主板的情况下更换并且收费2769,但我本意是为了升级硬盘。我拒绝本次维修后另一个工作人员对我进行辱骂,态度恶劣
投诉问题
主板故障、收费高/不合理、服务态度差
已完结
联想平板Y700屏显及接口故障售后拒保投诉
我于2023年7月购买联想平板Y700,使用一年后即出现屏幕坏点、花屏及USB接口失灵等问题。申请售后时,联想仅凭工程师拆机过程中声称“发现液体痕迹”,便认定为进液损坏,拒绝保修,既未提供清晰照片,也无权威检测依据,判断缺乏透明与专业性,令人难以信服。同时,联想始终无法解释为何屏幕及USB接口这类独立模块的故障均可归因于液体侵入。更不合理的是,售后先报出高达721元的维修费,随后又称可自购约160元的屏幕由其免费更换,价格悬殊暴露所谓“原厂维修”的不合理与牟利倾向。对此我无法接受:一是售后逻辑混乱,既认定进液却又允许第三方配件介入,前后矛盾;二是报价随意变动,缺乏成本依据,涉嫌误导消费者;三是联想长期忽视产品质量反馈,该型号早有大量关于“充电口松动”“屏幕问题”的投诉,我的设备自购入初期即存在异常,却始终未获调查,仅被推责。基于上述,我诉求:1. 免费维修或按不高于200元的合理价格更换屏幕和USB接口;2. 对不当售后行为作出正式致歉。
投诉问题
推脱三包责任、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结