联想Thinkpad保修期内屏幕亮斑拒保
在保修期内，无人为因素电脑屏幕突然出现了比较大块的亮斑，尤其在黑色背景下非常明显，联系联想Thinkpad售后，售后以此问题不保修，拒绝保修。
投诉问题
屏显故障
处理中
摩托罗拉Z50屏幕故障保修期内拒修
摩托罗拉z50手机在保期屏幕坏了，不给维修，收取维修费1577，多次沟通无果，客服态度强硬，破罐子破摔
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
联想*板保修期内拒保主板故障
一、基本事实
1. 2024年3月1日，我于京东联想官方旗舰店购入联想小新padPro2022*板一台，价款1399元。案涉*板主板保修期为两年（2024.3.1—2026.3.1），订单号25****991840，IMEI码HA1SA6HH。
2. 2025年12月16日，*板无摔落、进水等人为损坏，出现耳机连接异常、重启后无法开机的故障。经联想官方公众号及线下维修门店查询，均被告知已过保修期。
3. 我送*板至第三方门店检测，确认故障系主板非人为质量问题，同时产生检测维修相关费用。
4. 同日，京东*台核实*板主板仍在两年保修期内，但我再次致电联想官方客服，仍被告知已过保。
二、投诉诉求
1. 要求联想商家对案涉*板主板提供免费维修服务。
2. 要求联想商家赔偿第三方拆机产生的合理维修检测费用。
3. 要求联想商家支付维权合理支出100元
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
联想Lenovo Care服务退款遭拒
于10月23号购买Lenovo care智享服务，在23号想退款，期间并未使用智享相关服务，以及没有超过机器自身保修期，但多次出现订单无故取消情况，该产品现属于虚拟产品，并未产生损耗，客服没有给予合理解释，且与官网相关技术人员可以退款的答复相反。
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收
已完结
联想延保争议及赠品未兑现投诉
在联想购买了电脑，商家承诺延保问题客服说没有并且我说找售后了解情况的人帮忙解决问题，客服说客服就自己一个人不解决问题，以及我发现电脑延保时间是从发货那天开始算的，我的电脑由于是国补商品当时一直拍sn码--直扫描不成功，整整耽误了4天的时间。以及之前参加商家的活动买thinkbook16p送magic bay hud活动商家当时写的活动结束时间是8月31日擅自提前结束活动并拒绝给予商品，以及电脑说有瑕疵问题说补偿u盘至今没有收到，希望联想官方履行延保活动说一年延保给我安排以及说补延保一年差价159履行，magic bay hud补发或者赔偿赠品原价699元，u盘对我进行补偿，以及希望联想方面按照激活时间计算延保时间而非发货时间这是机器不合理的。说了给我其他的赔偿现在也没人联系我，另外hud当时抖音聊天记录是说有名额的不是我擅自拍下的
投诉问题
价格纠纷、赠品问题、活动差价问题
处理中
联想新机硬盘故障要求赔偿及道歉
我于2026年12月24日购买了一台联想S500台式机主机，出厂编号YLX46QS1，今天一开机就觉得速度特别慢，做任何操作都要间隔5秒钟后才反应过来，开始认为是系统软件问题，后来卸载了所有原机跟联想有关的软件，故障依旧，再后来干脆就不能进入系统桌面。用专业软件测试后发现硬盘是坏的，这新机器联想工厂出厂不检测也不做烤机实验，我的诉求是赔偿3000元并让出厂负责检测的所谓检测员道歉。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
已完结
联想电脑黑屏维修服务差
电脑于2025年12月23日早上黑屏，然后咨询客服维修，让卸载了更新，完了晚上又黑屏又去咨询说输入什么指令，完了一会操作时间太长给我退出来了，又找了一个说跟这没关系要卸载更新卸载不掉，态度服务极差没有技术水*真的搞不懂联想这么大品牌这服务水*态度
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修时间过长
已完结
联想Thinkbook频繁卡顿及风扇异响要求换新
本人于2024年12月底购买了Thinkbook16+，是线下店购买的。
购买后大概两三个之后，使用中经常卡顿。
卡顿频率很高，电话咨询维修点，建议重装系统，所以开始自行重装系统。
到了25年8月，卡顿太严重，网上各种查原因，说可能是硬盘问题，所以就送到维修点更换硬盘。更换硬盘后，卡顿问题没有解决。
25年10月，再次送修，更换了主板。
之后卡顿问题，偶尔发生。
但11月底开始，风扇的声音突然响的很严重。
12月初联系到联想百应，反馈并要求换机。
当时天津总部来电，说先安排上门给我换一个风扇。
但上门后，没有更换风扇，给我换了胶。
之后使用，还是风扇排风声音很大，办公室里都是我这台笔记本呼呼呼的声音。
我再次联系当时安排上门的维修店，他们反馈到总部，天津总部于12月22日中午给我电话，对我的诉求做了回复。
我的诉求：电脑已经更换了主板、硬盘、多次重装系统，机器本身有质量问题，要求换新。
联想百应客服回复：当时开的发票是公司抬头的话，无法换新，个人发票是可以换新。
公司抬头的话，只能送到维修点维修。
我投诉有几点：
1.公司抬头开发票，只是费用是公司承担了而已，产品本身质量有问题，不管谁付的钱，厂家都要承担相应责任。
2.送修检测，说的简单，对我们消费者来说投入很多无形成本。送修往返时间成本，为了送修备份数据准备其他备用电脑，沟通等等一系列时间成本。这种成本，厂家不应该为消费者考虑并尽快解决问题吗？
3.已经送修过多次，更换了主要的配件，还未解决问题，说明机器本身存在严重的质量问题，应该及时更换新机，不应让消费者承担更多成本和遭受麻烦。
目前已经严重影响了工作。
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产品故障、维修时间过长、三包问题
已完结
联想电脑电源适配器断裂拒保
我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑，使用未达一年，变压器线断裂且漏出铜线，具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求，免费更换。客服引导客户说自己坏的，疯狂试探客户的底线，然后最后看不行告知半价处理方案，后面有要求要回购之前的适配器，如果你不解决，就不在搭理你，这时期就想大事化小小事化了，店大欺客，疯狂试探。已经投诉了好几次，每次都没有达成良好的解决方案，同时也没人关心后面的事情，企业自己认为回访就是解决了，但是完全没有解决。
上次问题完全没有沟通，直接在这点击已经沟通。
告知电源适配器原价477，半价238元给我，还要回收配件，京东旗舰店原价289元，严重糊弄消费者，把消费者当傻子
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
联想官方售后乱收费及价格不透明
大概在10月左右电脑系统有问题，进系统过会会蓝屏，拿到官方售后去维修，经过检查硬件没问题。要求重装系统，店员推销说后面有灰，要深层清灰，优惠后的价格是399，当时没有付钱，我想先弄，后续再问优惠之类的，送完之后，再官方app查看和第三方*台查看价格，均为80快，昨天去拿电脑的时候和店员说需要第三方*台支付，店员说当时已经做好账单，无法更改，还说我的系统是什么什么重装（我听不懂），我只知道，我的硬件没有任何损坏，拿过去重装是因为你是官方售后，今天给官方售后打电话投诉，一直说我当时认可了价格，无法更改，店员当时没有任何说明说官方app的价格不同，而且第三方*台有他们自己定价单，到店重装价格都是80，怎么在我这里加清灰就要399呢？现在重装系统去哪里都是50块都能决定，多收我这么多还不协商，一口咬定就说我认可了，同意了。我想改价格你们也不让我改，这就是官方售后的套路，去官方肯定是专业，而不是用专业来乱收费
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价格纠纷、退款/退货拒收、活动差价问题
已完结
