联想售后擅自更换主板收费高且服务态度恶劣
在联想售后门店工作人员拆机过程中发现主板有问题，在我没有明确表示更换主板的情况下更换并且收费2769，但我本意是为了升级硬盘。我拒绝本次维修后另一个工作人员对我进行辱骂，态度恶劣
投诉问题
主板故障、收费高/不合理、服务态度差
已完结
联想平板Y700屏显及接口故障售后拒保投诉
我于2023年7月购买联想平板Y700，使用一年后即出现屏幕坏点、花屏及USB接口失灵等问题。申请售后时，联想仅凭工程师拆机过程中声称“发现液体痕迹”，便认定为进液损坏，拒绝保修，既未提供清晰照片，也无权威检测依据，判断缺乏透明与专业性，令人难以信服。同时，联想始终无法解释为何屏幕及USB接口这类独立模块的故障均可归因于液体侵入。更不合理的是，售后先报出高达721元的维修费，随后又称可自购约160元的屏幕由其免费更换，价格悬殊暴露所谓“原厂维修”的不合理与牟利倾向。对此我无法接受：一是售后逻辑混乱，既认定进液却又允许第三方配件介入，前后矛盾；二是报价随意变动，缺乏成本依据，涉嫌误导消费者；三是联想长期忽视产品质量反馈，该型号早有大量关于“充电口松动”“屏幕问题”的投诉，我的设备自购入初期即存在异常，却始终未获调查，仅被推责。基于上述，我诉求：1. 免费维修或按不高于200元的合理价格更换屏幕和USB接口；2. 对不当售后行为作出正式致歉。
投诉问题
推脱三包责任、收费高/不合理、产品质量缺陷
处理中
联想平板15天内出现质量问题索赔换货被拒
我在联想购买了一台平板，15天内出现了质量问题，联想不负责，我向商家索赔或者要求换货被拒绝
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
联想Y9000笔记本风扇异常及售后服务不及时投诉
我笔记本y9000一月初买的，用了三个月左右就出来风扇扇羽转动异常及笔记本内有沙沙声
就用180天保换不保修，16号寄出18号到
到了4天都没回应，联系客服才有电话联系处理，当天确认是故障机，让发型号换机
发了型号后，22号等到今天27号还没回应
处理速度让人无语
10****2440 工单编号
投诉问题
售后服务不及时、噪音大、产品质量缺陷
已完结
联想小新ProGT未按时发货且优惠失效投诉
我于2025年4月24日在联想app上购买联想小新ProGT笔记本电脑一台，预计2025年4月26日到货，截至到2025年4月27日仍未发货，联系客服后要求重新下单，但是之前的优惠已经没有，我的诉求是按照原订单发货。
投诉问题
售后服务不及时、价格纠纷、虚假宣传
处理中
联想小程序预约服务被擅自撤单且售后无回应
2025年4月21日通过微信联想官方小程序预约的2025年4月26日10号到17点线下门店进行重装系统。当日14点40分左右到达线下预约的门店，被告知没有我预约的信息，让我再确认一下。我通过小程序及电话售后服务进行确认，却在小程序上告知撤单了，在电话售后中得知已经完成了。在此期间我没有接到任何一通电话或短信被告知撤单及完成订单的消息。在线下门店等了40分钟左右选择离开时收到短信说重新给我预约到了26日10点至18点。期间一直再询问为什么在没有告知的情况下撤单及在预约缴费后未使用的情况下显示订单完成的理由，却迟迟得不到回应。
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、服务态度差
处理中
联想笔记本主板反复故障，要求检测及退机赔偿
2021年9月购入新机。 2022年5月使用中突然黑屏，送到维修服务点直接说主板故障，具体原因也没说明，更换了新主板。因为公司配备了其他电脑，此电脑使用频率很低。 2022年7月使用中又突然黑屏，和上次故障一模一样，充电没反应，开不了机，维修点也是直接更换主板。 短短两个月，主板就坏了？？？是主板质量本来就有缺陷，还是没找到根本原因，所以故障没解决？ 但是因为当时也不懂，修完了电脑能开机，平时也不怎么用，就没有深究。 2025年4月，问题重现！开不了机、充电没反应。送到维修站还是主板坏了，真有意思呀，联想笔记本主板寿命到底多久？ 从上次换主板到这次故障，累积电脑使用天数绝对不足30天，联想主板寿命难道只有一个月？？ 维修站答复因为过了质保期，更换主板需要付费798. 首先，个人不认可维修站的结论：主板坏了，到底哪里故障？没有说明 其次，没有检测出根本原因，更换主板用不多久还会出问题，又要消费者为产品自身质量买点吗？ 最后，售后态度敷衍强势，毫无歉意。我打电话要求送返厂检测检查出根本原因，售后答复，联想不提供这种服务。 小红书和其他网络查了下，这是E15通病，是由于充电保护的隔离管低温锡脱焊，导致不能充电。
网上查询这个是联想笔记本通病，三方维修点都能检查出来的原因，为什么联想自己的维修点检查不出来？合理怀疑是产品自身设计缺陷质量不达标，中华人民共和国产品质量法》第41条的核心内容是明确生产者在产品缺陷导致人身或财产损害时的赔偿责任及免责情形，具体规定如下： 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。 根据法律，联想E15产品缺陷导致的故障不受质保期限制，要求联想退机赔偿或换机
我的诉求：
1、联想官方提供一份详细故障检测，明确反复开不了机的根本原因。
2、如果产品本身设计缺陷，要求联想退机赔偿机器价值5199元
投诉问题
维修质量差、非正常开关机、产品质量缺陷
已完结
联想笔记本键盘故障要求换新遭拒
我于2025年2月28日晚从济南三联家电购买一台联想XiaoXin 14 1RL8笔记本电脑，自3月3日起仅工作日使用，到4月10日查询信息界面多才用到Alt+Tab键，到晚7点Tab键就出现了按下无法自动回弹问题，4月15日将电脑带到售后，工作人员检查说是明显的显性故障。电脑购买时间短而且这个键仅用一天，对此机器产品质量严重不满，要求更换新机。商家和品牌商都以超三包为由拒绝，这种明显的质量问题不应该由消费者买单，必须予以换新机处理。
商家拒绝换新机给予上门维修服务，但是维修方人员打电话通知要拆机维修我要提前备份数据，否则要承担数据丢失风险！只有一个键坏了却因商家不生产单𠆤键盘帽却导致要拆机维修还态度强硬的说给予我了风险告知！因产品质量问题让我作为消费者来承担这些风险和引起的一系列麻烦，不予接受。
投诉问题
服务态度差、推脱三包责任、服务态度差、产品质量缺陷
处理中
联想笔记本Tab键故障要求换新机遭拒
我于2025年2月28日晚从济南三联家电购买一台联想XiaoXin 14 1RL8笔记本电脑，自3月3日起仅工作日使用，到4月10日查询信息界面多才用到Alt+Tab键，到晚7点Tab键就出现了按下无法自动回弹问题，4月15日将电脑带到售后，工作人员检查说是明显的显性故障。电脑购买时间短而且这个键仅用一天，对此机器产品质量严重不满，要求更换新机。商家和品牌商都以超三包为由拒绝，这种明显的质量问题不应该由消费者买单，必须予以换新机处理。
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推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
联想ThinkPad X1笔记本新机20天内多次故障拒换新
我于2025年3月30日在北京市海淀大悦城购买一台联想thinkpadx1笔记本电脑，于3月31日收到货，但是3月31日起我并未使用，导致我4月11日才第一次使用，刚使用的时候我发现开机速度较慢，同时风扇一直在高速运转，我便去店里找他，他告知我需要下载一个软件，我变下载了，风扇还可以接受了，但是到了4月20日我再次使用时发现麦克风不能使用，我去售后告诉我麦克风是坏的，我到店里去看，然后店里给我多次更换软件，还是不能使用，店里要求给我更换硬件，但是电脑我买了才20天，店里不给我换新，说超过了15天，但是我使用还没有超过6天，我要求换新
投诉问题
推脱三包责任、维修质量差、产品质量缺陷
已完结
