滴答出行
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滴答出行司机拒载并威胁乘客安全导致行程延误及损失
我们于4.22日在通州区云景东路10-1一层楠火锅吃完饭后决定打车前往北京南站乘车,在花小猪打车平台上打到了滴答出行的一辆丰田卡罗拉车牌号为京 ARJ607的网约车,我们刚打上车司机师傅就打电话要求线下交易问我们在平台支付了多少钱,我们说付款80元,司机师傅承诺我们70元,后续想他确定了3遍是否是70元司机师傅确认是70元,我们挂掉电话后还是决定采用线上方式进行交易打算见到司机后再向他说明,我们后续见到司机师傅在车上向他表达了我们的诉求要求线上交易并说明平台价格70.56不如直接线上交易,司机师傅情绪激动表示不同意并且拒载,但是我们因为他的耽误快要赶不上高铁了,我们怕耽误后续行程要求她继续按照平台进行操作,司机师傅言语激烈并且明确表示拒载还要带我们不知道去哪里,后续还突然间加速,对我们人身安全造成了威胁。并且耽误了我们的行程导致退票扣费71/人。我们要求司机向我们道歉并且赔偿500元精神损失费和因为他所导致的额外损失217元。
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收费问题、服务态度差、骚扰乘客
已完结
滴答出行账号无故被封10年,乘客投诉不公
去年接了个单子,然后没去接客户, So乘客找不到上车点。,我要了个联系方式。,但是乘客就是找不到上海的点。,然后取消订单了。乘客投诉我线下交易。平台直接把我的号封10年。无缘无故
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
滴答出行恶意扣款且投诉无门
投诉无门,太没天理了,平台恶意扣车主的钱,还完全不给处理,我没有发错,马上打12345投诉你们
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
已完结
滴答出行顺风车服务违规投诉
我于4月3日在滴答出行平台预约一辆顺风车给家中老人(六十三岁)从深圳返回茂名老家。其中,顺风车主存在以下违规行为:一、平台车辆与实际车辆不符合,平台显示是丰田花冠的车,实际上确是一辆电动车。车辆与实际不符。因家中老人未知情况下上了车。二、顺丰车主在未提前告知的情况下,当天中午13:00出发的车,当天21:30左右到达泗水服务站,未在行程开始前提前告知,强硬要求在服务区等待三个小时,期间与我父亲激烈争吵。三、在未送达我父亲到达的情况下,提前结束行程,是我本人找人从老家开车去泗水服务区接上我父亲几经辗转才回到老家。一个六十多岁的老人,就被车主无理对待。造成老人后面几天生病打点滴。事发后,我第一时间在平台内投诉了该顺风车主,至今没有得到平台有效的答复和有效反馈。现,本人投诉滴答出行平台,第一、监管疏漏,放任平台车辆不一致,严重危害到消费者人身安全。第二、投诉滴答顺风车平台不作为,包庇纵容顺风车主损害乘客利益,本次行程严重危害到乘客人身安全,侵犯消费者知情权,生命权。1、要求平台退还该次费用,并赔偿误工费,精神损失费100元。2、要求平台平台赔礼道歉,并封禁该司机在滴答出行的所有账号。
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处理时效慢、车牌被套用、服务态度差
已完结
滴答出行订单取消仍扣费不合理
本来要去上海浦东机场接朋友回来,所以在滴答上面结了单子,也说好了拼车加钱独享,结果到现在,乘客不同意了,就取消订单,结果客服还扣我钱,说我去上海机场了,本来我就要过去接朋友才接的单子,凭什么扣我钱呢
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收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
滴答出行顺风车提现不到账且客服态度恶劣
滴答出行顺风车提现迟迟不到账人工客服态度恶劣重复几句耐心等待直接挂断电话
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
滴答出行客服处理时效慢且服务态度差
下车发现手机掉了 因为是下订单的手机没法联系 需要人工客户查电话 一直到九点半才来了句等待专员联系 24小时以内 我请问呢我自己也有问题 但是真的有急事平台就这样是吗 拼车人的命不是命么 不接受道歉 不接受赔偿 麻烦平台整改谢谢 真的就很离谱!
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
滴答出行账号被无故封禁10年,要求解封
平台无缘无故封禁我账号10年。 接不了单。 诉求解封账号
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
嘀嗒出行无缘无故封禁账号10年
无缘无故封我我的嘀嗒出行账号10年。不让我接单、 我的诉求是 给我解封
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霸王条款、账号纠纷
已完结
对滴答出行关于费用及投诉处理的不满
昨天我接了一个滴答顺路乘客,电话提前沟通好费用,然后我去接送的中途,乘客开始扯皮费用情况,然后今天投诉我什么言语恶略,我搞不懂,本来就没多钱,做啥说话不算数,平台还不作为,说车主违反平台规则什么的,难道都是车主的问题吗,乘客这边是一点问题都没有吗
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收费问题、处理时效慢、霸王条款
已完结