简述：本人因商家虚假宣传、诱导消费及货不对板等行为，要求退还全部不合理收费共计21388元，并赔偿相应损失，保留因货不对版退一赔三（64164元）的权利。 事件经过： 一、低价引流与套餐升级 2026年3月27日，本人通过小红书看到商家“258元写真套餐”广告后特意抽出精力到店咨询，却被告知该套餐仅含1张底片，其余底片需额外付费。在店员持续推销下，先后被诱导升级套餐：先购买1700元套餐（含2套服装、8张精修图），后加800元升级为2500元套餐（共返11张精修图）。 二、选片环节高压诱导高额消费 2026年4月26日完成拍摄后，4月30日在密闭空间选片时，选片师拒绝使用缩略图选片，通过展示其他顾客高额消费单、“删了可惜”“删除后不保留底片”等话术制造高压场景，迫使我以200元/张的加购了61张“底片”（加上原来的11张共72张）。随后店长介入推销，当晚最终诱导追加18888元购买底片+精修服务+入册+后续拍摄服务及摆台相框等。 三、货不对板与持续欺诈 选片当晚商家交付“底片”后，要求我发送霸王式条款以加重本人的责任。5月2日，正式接收底片文件，发现以下问题：一、商家交付的“底片”实为AI修图的高P照片，并非行业通识的原始底片，货不对板；二、本人要求提供真实底片后，商家仅将“底片72张.zip”改名为“原图72张.zip”重新发送，经MD5校验两份文件完全一致，存在持续欺诈；三、选片时展示的高P照片与原始拍摄质量严重不符，涉嫌以高P修图诱导高消费；四、因为第一次拍摄，网上搜索写真照片一般价格发现该店家的收费特别高；五：商家只开了收据，未开发票。随后当天我叫停了精修服务，进入维权阶段。 四、投诉诉求 退还全部不合理收费共计21388元（2500元套餐费+18888元后续消费）； 赔偿因商家欺诈行为造成的时间成本、精神损失等； 要求商家道歉，并规范经营行为。 五、附件清单 附件1：小红书广告宣传截图； 附件2：交付文件MD5值对比报告、高P图与本人照片对比图； 附件3：全部付款凭证截图； 附件4：与商家沟通记录（含选片施压、欺诈底片交付等内容）； 附件5：未查看即签署的订单协议和未收到发票的收据 附件6：相关法律条文及行业内底片定义说明。

本人于前2026年4月15日中午在翡冷翠婚纱摄影到店参观后交了3000元，后又买了个168的胸贴放店里了。后面因后面因为我老公他不拍，然后我们就跟他说不想拍了，问他能不能退款，他说退不了，要是实在退的话就要扣1400划不来，然后后面说他可后面因为我老公他不拍，然后我们就跟他说不想拍了，问他能不能退款，他说退不了，要是实在退的话就要扣1400，划不来，然后后面说他可以跟我保留。正常正常的话是扣除合同的20%，如果扣20%的话就是600，它这个收费确实令我惊讶！望有关部门能处理一下，给我一个合理的解释。本人再此谢过🌹，拜托了。

本人于2023年3月22日在赣州市章贡区双琴摄影馆（统一社会信用代码：92****02MA38JR605A）被工作人员诱导消费，购买价值8099元摄影套餐（其中包含10元相框费），未拍摄、未使用。 该摄影馆为个体工商户，经营者刘艺*；实际收款方为赣州绫熙文化传媒有限公司（统一社会信用代码：91****02MA36XHH7XK），法定代表人同为刘艺*。 目前赣州市章贡区双琴摄影馆已注销，注销前未对我进行任何告知，未提醒拍摄、未安排服务、未办理退款，明显属于恶意注销、逃避债务。 本人未签订合同，仅有收据与支付记录，但服务关系真实存在。商家服务主体与收款主体不一致，未依法开具发票，涉嫌偷税漏税、违规经营、恶意逃废债。 现要求：全额退还8099元套餐费用，并依法查处其违法违规行为。 同时现经营者：赣州斑马影像（统一社会信用代码92****02MABU08RX8R）应该是和赣州双琴摄影馆应该是同一家 投诉对象 1. 赣州市章贡区双琴摄影馆（已注销，追责经营者刘艺*） 2. 赣州绫熙文化传媒有限公司（已注销，追责经营者刘艺*） 3. 经营者/法定代表人：刘艺* 诉求 全额退还未消费的8099元款项。

2026年11月1日付全款1158元拍写真，后因个人问题和商家态度不佳原因决定不在他家进行拍摄。至今一月过去商家态度强硬不予退款。商家未签合同也没有给发票，只有一张标注"不退换"的收据。至今一个月快过去，我没在他家拍照片凭什么扣着我的钱不退。该商家涉嫌霸王条款。要求退我全款。

我于2026年01月月14日在梵奈美学摄影购买写真套餐两千元，出现售后问题，合同未给到我，也不打算按原定时间给到成品，底片也未给到

2024年9月订制摄影套餐7999元，后改为9999元套餐，约定支付预付款4000元 本人付款后，未取得服务合同的任何条款及信息 后取消服务，找摄影公司协商退款时，被通知需要按合同扣押定金，直至2025年1月本人第一次见到了合同，且合同内无本人的签字确认 其合同内有表明接受服务者为男女双方，但却未同男方有过任何合同条款的协商，更无本人签字确认

2025年12月14我现场去预约了一套写 真并签了一些合同，当时没有仔细查 看（此前我在抖音）看到加了他家的客 服,稍后客服一直劝说让我到店看 看,于是我去了现场）此后我因没有 时间拍摄，想退掉，与客服联系时， 他要扣除百分之三十违约金,期间并 没有拍摄化妆，也没有再订档期，没 有产生实际成本。我国民法典规定， 合同里相关规定是格式条款，格式条 款是不能明显减损另一方的权利，而 且征管的合同减损了我作为消费者的 权力，因此扣费的条款属于无效，不 具备法律效力.而且我未享受服务却 要支付这么多违约金,属于霸王条 款。且根据消费者权益法，消费者在 没有接受服务前，可要求解除合同， 并退还费用

我于2025年12月15日在梵森摄影美术馆购买了拍照套餐，于2025年12月20日购买精修照，精修照我极度不满意，并要求修改，然，商家充耳不闻，后续也于商家进行过沟通，达成退款协议，后续不认账

事情经过是这样的：我为给孩子拍摄十岁艺术照，在抖音*台上购买了该影楼的摄影套餐，套餐明确包含13张精修照片。2025年1月18号十点多去拍的照片，拍摄完成后，商家让我19日下午去选片，因为天气原因无法前去，故改为2025年1月21号下午前往影楼选片，刚进入选片室就遭遇商家持续的推销，各种办卡充值，我已明确一一拒绝，选片时商家并不让我们消费者自行操作，全程由工作人员掌控设备。面对一两百张照片，我只能不停的说删除，但因无法自主操作设备筛选，最终完全不清楚自己实际保留了哪些照片。选片结束后，商家告知我多留了14张照片，按每张45元额外收费，随后又拿出所谓“排版好的照片”，以每张200元的价格继续强力推销。在商家长时间“洗脑式”销售下，我失去正常判断力，最终被迫选择了3张200元的排版照片和4张额外照片，合计支付700元。整个选片过程中，商家未让我对最终选择的照片进行二次确认，直接完成收费。 回家后，我收到商家发送的底片，发现额外付费的照片中，多张存在雷同相似的情况，完全没有匹配的消费价值。更关键的是，我支付700元购买的是精修服务，目前精修工作尚未开始，商家未产生任何实际成本，我也承诺可全额删除所有底片，不会进行任何使用，不会给商家造成任何损失。于是2025年1月22日早上，我给商家发微信说要退款，并说明了原因，商家以店长没在周一回来为由让我等到周一，周一，商家所谓的店长给我打电话联系，以底片已发给我为由明确告诉我不可能会退款，我说我花700元买的是精修底片，现在精修还没开始，为什么不能退款？他跟我说他卖给我的就是底片，和之前工作人员说的完全不同，涉嫌欺*。我有和工作人员的聊天截图，明确问了工作人员我700元是否购买的是精修照片，工作人员回答的是，并且我还问了他精修是否是半个月后才出来，工作人员回复是。现在我要退款了，所谓的店长现在又告诉我我买的就是底片，我多次与商家沟通退款事宜，但商家均拒绝配合，态度恶劣，协商无果。 根据名典法第770条（承揽合同）：摄影服务多属承揽关系，影楼应交付全部工作成果（含所有底片/数码原片），不得扣留或额外收费。《著作权法》第17条：委托创作的摄影作品，著作权归属无约定时归受托人（影楼），但消费者享有合法使用权、获取权，且影楼行使著作权不得侵犯消费者的肖像权、隐私权；无权以著作权为由拒绝交付底片或另行收费。 希望你们能帮我处理！万分感谢

本人于2025年5月21号在长沙芙蓉区美画摄影购买写真套餐，套餐金额共2199，支付了定金1199还有尾款1000未支付。当时签合同的时候，他们的主管口头承诺了我后续不去拍是可以全款退钱给我的，现在却不认账了。我因个人原因没时间拍摄，想要退掉定金，他却说要收我20%的违约金，我都没拍，也不知道他损失了什么，既没有和他约时间也没有让他安排人为我准备啥。重点是我和他后面沟通他说扣定金20%，我都勉强答应了，已经是很退一步说话了，现在他却和我说不是扣定金的20%，而是扣全款的20%!这不就是霸王条款吗!太过分了，想必他们就是靠这个来赚顾客的钱的吧!签合同的时候他们完全没有和我提及这个退款要扣20%的违约金的事情，只是在订单上面写出来了在我不知情的情况下把这个圈出来了，他们是有义务告知我的!我也是看他是这个店的主管，说话也是有点分量的能够值得信任的，没想到却这样欺*消费者!我现在要求他们把定金全额退还给我!!!