啄木鸟维修收费过高要求退款
我于2025年7月1日在美团app联系了啄木鸟燃气维修服务，师傅更换了一个传感器（成本价十几块）维修过程很短，收费350元。（事后查找资料才得知不需要这么高价格）我的诉求是部分退款。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
啄木鸟维修平台未报价即收费问题
因自己更换抽油烟机排烟管道，太高没有梯子，需要专业人士上门安装，抽油烟机本身没有任何问题，啄木鸟平台安排师傅和本人电话商量，说上门查看后报价，如果不维修不产生费用，期间未和本人取得联系及报价，和家中老人收费98元，要求退费!
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
工程师留微信被举报后拖延打款
就是工程师私自留微信我举报了然后他们一直拖不给我打款一直拖都托一个月了一直不给我打钱
投诉问题
服务态度差、维修时间长、退款纠纷
处理中
啄木鸟维修工私自改价乱收费
2025年7月2号，九点啄木鸟空调维修，维修完了，账单是529，我不清晰价格收费标准，咨询9维修工，他就把529的价格，自己私自更改，1658元，乱收费，私自改价，态度恶劣，没有经过我的允许私自更改账单，由于家人，被坑，1658，我实名举报维修工，张闯，多收费。订单号，612132****957894272
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
啄木鸟维修平台门锁质量问题投诉
1.投诉事由：本人于2024年7月16日在啄木鸟维修平台购买防盗门锁，商家承诺质保期为3个月。然而，在正常使用情况下，该门锁在不到一年内多次出现锁舌生锈、损坏、无法使用等具体问题，严重影响使用安全。
2. 商家处理情况
本人于2025年7月1日联系商家/售后（客服），对方以“已过3个月质保期”为由拒绝免费维修或更换。但本人认为，该产品在短期内出现严重质量问题（如生锈、故障），属于产品本身缺陷，并且作为“防盗”用品不同于普通商品，直接关系到用户生命财产安全，不应受商家自定质保期“3个月”等格式条款规避产品质量责任。
在我投诉后先后有5个客服给我打了10个电话 每次都要求我重复问题 但他们却不同步消息 占用浪费我的上班时间 并且一直互相甩锅
3. 法律依据
根据《消费者权益保护法》第24条，若商品存在质量问题，消费者有权要求修理、更换或退货，不受商家自定保修期的限制。此外，该锁具短期内生锈，可能违反《产品质量法》关于产品耐用性的规定。
4. 投诉诉求
要求商家免费更换门锁，如不能免费更换，要求退款处理
投诉问题
服务态度差、多次维修、产品质量差
处理中
啄木鸟维修收费高且未解决问题
我于2024年5月29号在啄木鸟家庭维修小程序上购买了冰箱维修服务（原因:冰箱冷冻室结厚冰导致柜门打不开、冷藏室冷凝水过多），费用前前后后共计五百多。
四、五个月后又出现同样问题（异常出水），私信了当时的那个维修师傅，未回复我。因为自己时间有限一直拖到现在冰箱问题没处理。今日联系平台，希望商家上门重修，但客服对之前价格与服务不对等的问题只字不提，仅表达安排师傅上门维修，费用计价。
该平台收费高却没解决我的冰箱漏水问题，希望该平台安排人员上门返修，不能算作新单收费！
投诉问题
乱收费、多次维修、维修技术差
处理中
电视维修后问题依旧，拒保且拒退款
2015年3月20日维修的电视问题是没有画面，只有声音 。中间有看过几次，没有问题，但是屏幕上出现了黑线。维修师傅说，同样的问题才保修黑线是从他们维修后出现的，之前并没有这个问题 有时候不在家，电视没有每天都看。今天6月30日打开电视看，刚开机不到三分钟，两三分钟的时间又黑屏，只有声音，打他们的售后电话，他们说过保了十天不给维修。就觉得很生气，因为维修价格也不便宜，当时报的是500块钱，然后最后他们是因为美团遭到投诉太多下架了然后家里人可能付了个定金我就觉得很生气，因为维修价格也不便宜，当时报的是500块钱，然后最后他们是因为美团遭到投诉太多下架了，然后家里人可能付了个定金，我又付了380元。而且电视也有小半个月没有打开看了，他们现在说过保十天，让我很生气 毕竟还是同样的问题。现在的诉求是要么给我退了维修的费用，要么就把电视免费的拿去修好
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟维修服务乱收费且强制好评
我于2025年6月28号团了一张9.9维修热水器的卷，师傅上门扭螺丝看了一下马上装上去，然后就让扫码付维修费，问题是我没有维修啊，收上门费这个是合理的，进门出去70块，然后强制索好评，盯着手机让我打字给他好评，然后我投诉了，更气人的在后面，投诉三小时接到一个电话，售后一女的，打电话告诉我收费是合理的，而且还说我去医院看病也要这样，投诉无门还被诅咒，真的这个平台是我见过最牛的客服
投诉问题
服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
投诉处理拖延，身体受损
6月6日的投诉，到现在不给我处理，太气愤了，一点都不事，整个身体都不好了。严惩平台。
投诉问题
服务态度差、维修时间长
处理中
啄木鸟家庭维修不处理且拒退款
我用手机号182****9671联系他们上门修空调在保修期内就坏掉了叫他们上门维修没有人来，就推辞也不给退钱，
投诉问题
服务态度差、多次维修、退款纠纷
已完结
