货拉拉跑腿摔坏货物赔付不合理
2026年5月20日，在货拉拉*台下单跑腿。跑腿把货摔碎，现在货拉拉*台和跑腿只给赔付650元。实际货物价值1880元。赔付不合理
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉丢件拒赔且推诿责任
我要投诉货拉拉运输公司，2026年5月25日我购买的朱砂手串，商家给我发了货拉拉同城快递，支付运费后，发现丢件，货拉拉拒不赔偿，还要求我自己去掉监控！现在诉求是：退运费16.5元、退货款70元、道歉！
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机延误送达并强制加价
2026年5月25日下午，在货拉拉APP*台叫了一辆货拉拉，让他们货从深圳拉到汕尾3点左右接的单，上面显示是七点三十分可以到结果一个下午的时间他一直就停留在那里不送一会说九点半可以到，十点可以到十点半最到最后十一点半才到那工厂上班的人只到九点半，那司机就一直停留在那里一会说塞车回说在吃饭一会又说等红绿灯，然后他就要求我补钱，不给钱的话，他说要过几天才能送过去了，就一直停留在那里不送不送过去等到晚上人家都下班了没有人收货了我只能别人出钱给别人让人家帮忙收货，这个*台怎么什么人都是可以录入作为司机的，他这个司机就一直叫我加钱，最后转了33块钱给他，给搬货的，转了一百块钱，他才送过去，送到那里11点半了，这个货物价值20几万，当时他们货拉拉*台晚上没有人工客服，找也找不到人，投诉也投诉不了了，都想着再不送的话只能报警了，现在已经等了两天了，货拉拉的*台，他们的人工客服也不处理，这样我们消费者的权益怎么样才有保障
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机重复收费且*台不作为
货拉拉*台师傅收取两份费用，收取下单人费用60.8，收货人“现金”费用68，已经反馈给货拉拉，没有回电话询问详细情况直接给出结果，无法退还，现在联系货拉拉师傅拒不接电话，*台也不作为，消费者权益无法得到保障。现要求退还收取客户的68元。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
提升货拉拉行为分 150****4239
尊敬的货拉拉*台审核部门：您好！我是货拉拉*台注册司机 [150****4239]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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服务问题
处理中
货拉拉司机私吞货物且*台不处理
我5月21号货拉拉下单了，一车四米二的货。司机装好了以后，到达目的地，他就把订单点完成，把我的货拉走了，至今都不知道货在哪里。我每天联系货拉拉*台投诉，货拉拉从来没有回复过我，一直拖延不处理。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机线下加收运费涉嫌乱收费
2026年5月17日下午2点，我在货拉拉*台上下单，将一车货柜从兰州市兰州新区国源农贸市场拉到张掖民乐县一处商场，运费由*台定制加价，最终司机接单价格显示为1793.75元。第二天司机将货拉到指定地点后，又找我们收货方线下收取了1800元微信转账。后来我们联系*台方，没有得到明确的解决办法，一直再拖延，让我们等消息。
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经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机丢货两月未赔付
3月27日在货拉拉*台叫了一辆车拉的我的货，从西安思创物流到西安皓唐国际酒店途中货拉拉司机打电话说丢了一包货，到现场确认确实丢了一包司机现场也同意赔付，并打电话报备给货啦啦*台，*台当时说会协调司机尽快赔付，目前已经两个月了，一直没有赔付给我。货价值990元，不包含对我及我的客户造成的损失。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉*台安装损坏鞋柜拒赔付
我要投诉深圳货拉拉科技有限公司 经营地址：深圳市福田区梅林街道梅丰社区梅华路105号多丽工业区科技楼3楼307 2026年5月25日 我于货拉拉*台下单一个安装鞋柜的订单 师傅在安装过程中损坏了我的鞋柜 我向货拉拉*台反映 但*台表示只能与安装师傅进行协商 *台没有任何赔付。我的订单是在货拉拉*台下的 且安装师傅穿着的是货拉拉*台的工作服，货物损失理应由*台进行承担。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机临时加价扣货态度恶劣
5月23日12时30分，在货拉拉下单（订单号：35***************17），上海→常州。司机临时加价1000元、态度恶劣、扣押货物，沟通无果。诉求：退款1000元、赔偿0元、道歉、处罚司机。
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服务问题、态度恶劣、乱收费
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