货拉拉*台拖欠运费及服务缺失
司机是用时间挣钱，*台规定90分钟免费等候时间，司机已经遵循到位，超出90分钟按照一分钟7毛钱计算，司机在货拉拉品牌交了会员费，押金信息费等等，但是货拉拉送货品牌没有给予司机相对应的服务，用户下单不付款也不处理，申述也不给予通过
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉观山湖公司不退还租车押金
我要投诉货拉拉官方观山湖公司，我之前在那里租了一台车，收了4000块钱的押金。我退车后一直不退押金，一天拖一天的。
投诉问题
经济纠纷
处理中
货拉拉下单未提示开票侵犯消费者索票权
事实经过：本人使用货拉拉APP预约货运服务，下单流程中未主动提醒、未设置醒目开票选择项，消费者不知情默认不开票，订单结束后开票流程繁琐受阻，*台未尽到消费告知义务，涉嫌变相规避开票义务、侵犯消费者索取发票合法权益。
诉求：1.立即补开本次订单正规消费发票；2.优化下单页面，增设醒目开票勾选提醒；3.规范*台服务流程，杜绝侵害消费者权益行为。
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
货拉拉减佣卡续费误导致无法退款
在货拉拉司机app开通了黄金减佣卡+加强版后，想续费下一个月的减佣卡，2026年5月15日货拉拉减佣卡商城看到钻石减佣卡+加强版353.72元，付款成功后发现会员天数没有增加。咨询货拉拉客服后，客服解释称是升级减佣卡，并非下个月续费，当天我要求申请退款，货拉拉客服以一次性服务消费，购买后无法退款，当天购买钻石减佣卡后，没有完成任何一张订单，然后在我一再再三要求下货拉拉客服申请退款，客服称退款三个工作日退还到账，但2026年5月20日，仍然未到账后联系*台客服，已退款审核未通过不支持退款。未说明拒绝退款理由。货拉拉商城购买按钮显示立即续费，并非立即升级，存在误导消费者消费。请求对其误导消费者消费予以处罚，并退还本人金额353.72元,在等待期间，客服叫我不要接单，不然就是使用升级过后的权益，可能导致无法退款。在这期间我没有在*台接过任何一张订单，完成任何一张订单。这几天没有完成订单没有收入，已经对我造成了巨大的损失和生活影响。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
货拉拉无故扣司机行为分
我要投诉货拉拉2025年5月5日 10:19我在货拉拉上面接了一个单子顾客自己把单子取消掉了。拉的危险品。他扣除了他扣除了我的行为分。2025年五月二十货物超载，我自己取消掉了，他又扣了我的行为分。不拉他就扣你的行为分他也不管你是不是危险品，超载品
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉司机未验货交付致货物丢失
你好，我要投诉 5 月 19 日的订单，司机到送货地，直接把货交给陌生人，我没收到货。请立刻调司机通话记录、现场监控，帮我追回货物或全额赔偿，谢谢。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致冰柜顶部撞坏拒赔
运输冰柜装车完好，到货顶部撞坏，司机拒赔，*台联系不上，要求赔偿。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉乱收费、服务差、拒退费
我要投诉货拉拉2026年5月14日签约，缴纳107元，还多收了二十元 约定送车服务目前机构存在服务质量差、人员无资质、给我拉一半未到终点扔路上*台不管客人拒退费用】我多次反馈未得到解决，现诉求是【如：全额退款元更换持证服务人员】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉强制购买不可退减佣卡
本人于2026年4月23日受货拉拉工作人员邀请，前往货拉拉线下服务网点进行培训成为一名货拉拉司机，该网点地址是广东省深圳市宝安区沙井街道西环路君鼎2008-3号，在配合货拉拉工作人员培训工作后，成为一名货拉拉司机，在提交完资料进入最后的阶段，工作人员让我交保证金，说明可退，我答应了，后面我追问还需进行什么操作方可正常接单，这时候工作人员拿过我的手机，点了几下塞回来给我让我支付，我人脸识别支付成功后才发现他自行给我买了价值119元的接单减佣卡，等我回家后才发现这个减佣卡是不可退的，于是我跟货拉拉客服反映了这个事情，得到的回复仍是不可退，于是我一直向货拉拉客服投诉，但一直不给答复，投诉无门后，只能到消费保进行投诉了，从买减佣卡至今，我并没有接单！所以我并没有享受到减佣卡的权益，这是我能做的最大的维权方式了！希望有关部门能帮我维权成功，退回这笔费用！！万分感谢！！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉安阳旗舰店拒退保证金及租金
我要投诉【货拉拉公司经营地址安阳市文峰区旗舰店】，2026年01月14日签约，缴纳6000元保证金，约定租车业务3个月服务，因货拉拉公司车辆问题无法正常购买商业险无法正常上路，导致提前退车。目前机构存在【无故爽约、拒退费用】。我多次反馈未得到解决，现诉求是【全额退款保证金6000元剩余租金3220元共计9220元】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
