货拉拉重复收取洗衣机空调拆装费
我要投诉货拉拉，2026年5月13日下单了第二天早上九点半货拉拉小货全程搬并且加了滚筒洗衣机50元和空调拆卸费用110元，共计458元。当天已有师傅联系说确定第二天九点半准时到。结果到了当天九点半一直无法联系上师傅，后来联系*台说没有师傅接单，联系了几次客服才安排好师傅过来。装车发现小货车装不下，我同意再叫一台小货，结果才说要在再付458元，我再三和客服联系反应价格不合理，只要个车还要和原来套餐一样的价格，最终因为天气原因怕下雨而被迫同意减免50元的方案，但是请问货拉拉*台你只加了个车，为什么要重复收洗衣机和空调的费用？现在诉求是把重复收的洗衣机的费用和空调费用退款，麻烦尽快处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉一口价含高速费却强制加收
2026年5月13日18时35分，我通过货拉拉*台下单，选择“一口价”计价方式。下单时，*台页面明确显示该一口价已包含高速费用。
但在运输过程中，司机无视*台规则，要求我另行支付高速费43元，属于恶意重复收费。我当场表示拒绝，并指出*台已说明费用已包含。司机随即以“砸店”相威胁，迫于人身与财产安全考虑，我不得不私下通过转账方式向司机支付了这笔本不应存在的高速费。
事后，我向货拉拉*台投诉。*台方面推卸责任，称该一口价订单原本不包含高速费，与下单时显示内容矛盾。同时，*台以司机未上传相应票据为由，表示无法认定该笔费用是否为真实发生的高速费。
此外，*台将运输服务外包给第三方公司，至今未向我提供任何正规发票。
综上所述，货拉拉*台存在以下问题：
1. 页面信息与事后说法不一致，涉嫌误导用户；
2. 纵容司机恶意重复收费，并以威胁手段强行索要；
3. 服务外包后不提供发票，涉嫌违反相关税务规定。
我要求*台就该事件作出合理解释，并退还我被强制收取的高速费用。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
货拉拉擅自半路换车违约
本人于2026年4月5日在货拉拉*台下单上海至武汉整车搬家服务，订单号：34***************48。下单时明确为个人生活用品搬家，订单类型为整车专属运输。 运输过程中，货拉拉及司机未提前告知、未经本人任何同意，私自半路更换承运车辆，已构成严重违约。
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉司机致货物淋湿拒赔
34***************74这个订单号，司机把货淋湿了拒不理赔，现在要求理赔
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机过失致货物损毁拒赔
我要投诉货拉拉*台，我在5月9日在货拉拉*台下订单运送货物，订单编号：34***************85，司机姓刘，车牌号码：苏AAM2308。在运送货物途中司机严重过失，在车辆没有运力条件的情况下接单，超出*台预估时间双倍时长运输，挤压造成我货物严重损坏，收到货就进行拍照取证，在*台上第一时间沟通客服，并上传证据，司机和*台都承认物损，承认司机过失造成物损，但是*台对我的货物损失不处理，不解决，推脱推诿，严重侵害我的消费者权益。
货物全款8252
榴莲11箱6990，一箱6颗，货损23颗，货损炸口发酸变质2435元。菠萝蜜507斤，货损一半价值622.5元
我的诉求：一，要求货拉拉在三个工作日之内赔偿我的全部货物损失3057.5元。二，全额退款这次运费。三，严肃处罚刘姓司机，加强*台监管。四，给我书面处理结果答复。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉拒不协助追回运费，服务失职
我已经没有办法联系到下单的人了，货拉拉*台也不提供客户的正实电话，说了几十遍会帮我追溯回款的，可是已过了快十天了还是没有结果，我们在他*台上每月交了会费还有每接一单他们都有提成的，怎么要回运费辛苦钱得不到保障呢？
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机未卸货索要等待费并虚假确认
我付的车费是一口价，结果到地方司机还没卸车就问我要等待费，我说货卸完以后是多少就多少，结果司机直接把我货给我拉走了
还给我开了个卸货完成
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机中途接单致延误赔付
4月24号在货拉拉喊专车快送，司机出发前特意交代是客户急要的，结果司机中途接单，本来半个小时就送到的货，晚了2个多小时送到，客户扣除我们600元货款，我要去赔付我600元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉解封账号后仍被封禁
解封帐号订单已经完成了帐号还给我封了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉无故封禁账号要求解封
我的账号也封了，帮我解一下不是我的原因造成的
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
