货拉拉提现失败且处理拖延
身份证，名字，银行卡，电话号码都是正确的，但就是提现不了，反应*台永远是后续处理，一天拖一天
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致货物损坏且无回应
我于2025年11月15日在货拉拉*台下单了一辆13米长的货车运输货物，在运输过程中货物出现损伤，无法使用。 向货拉拉*台说明情况，一直等不到正面回复，不知道怎么样才能维护我的权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
货拉拉账号无法注销且客服不协助
因为手机号码已经停用，今日我在货拉拉小程序打算注销货拉拉账号，但是显示有未完成订单，无法注销，我和客服沟通，客服说要自行登录app才可以注销，我的手机已经停机了，怎么登陆呢，我只是希望客服能协助完成注销，如果有未完成订单可以发给我看一下，我可以确认后处理，客服也不能帮助，一直反复说让我自行注销，我实在没有办法操作呀，只能在这里来投诉协助注销。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉搬家致电脑损坏拒赔
2025年11月12日，使用货拉拉搬家，损坏价值6400元电脑一个，维修费用2200元，司机和*台推卸责任，我要求至少赔偿50%
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机迟到辱骂致货物损坏
2025年11.14日我预订15日独享小面货车沪BDS2239，从上海至镇江，要求装货时间11点。15日司机11点并未到达，打电话说12点到。我方同意，但实际到达时间为13.30之后，此时间有门卫作证。到达目的地时间为晚上23点，大门保安作证，此时间为我们催促无数遍之后的时间。卸货时发现车内有2/3空间拉的别的顾客的家具，导致我们的货物硬挤，我提出异议后，男司机开始对我辱骂，晚上11点在宿舍门口极其嚣张，对女生恶语相向。之后发现货物损坏断裂，提出赔偿，司机否认评车拉货，客服偏向货拉拉司机
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
货拉拉车型不符且多收费
今天上午我叫了中面包车，要求装1.8米床垫，结果来车床垫装不下，又多发了我100元
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉定金未退且订单丢失
我于2025年9月7日在货拉拉公司租车，当时租车需交200元的定金，但是还没去取车，因个人原因选择了不干了，所以需退200元的定金。但租车的客服说要给我退并且叫我把银行卡发给她，我已经发了，然后一直没有退，叫我打总部的电话，我打了之后，总部的客服给我查我交钱的订单，但是没能给我找到订单，并且号码也是正确的，就是没找到订单，然后就退不了，可能是当时给我租车的那个客服没有提交我的订单，但是我这边消费记录上信息那些都有，然后这个钱一直都没有退。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉押金租金不退且擅自扣款
我在2025年6月26在货拉拉租赁汽车 在九月十六号退车 他们告诉我押金两千不退 交的一个月租金2980提前七天退车剩余租金也不退 但是在11月15号货拉拉又在我银行卡划扣三千块钱
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉钻石减佣卡退费遭拒
2025年11月7号12:40在货拉拉*台购买了钻石减佣卡花费了709元，因为退出*台，还剩23天的费用，联系了货拉拉*台客服，客服工号为7479，要求*台退还剩下的费用，他说退不了
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机扣货不还且*台推责
我是发货人，11月9日我通过货拉拉*台下单配送一批货物给异地的客户，当天晚上*台司机联系收货方双方约好10日中午上门派送，可司机没按约定时间送货也没联系收货人，司机拖延至10日晚上才又联系收货人说要派送，因收货方的仓库已经下班没人收货，司机就把货物拉走至今不派送给客户也不归还给我，我这几天一直在联系货拉拉*台，*台给我回复是货品已经被司机扣押，*台要求我支付完费用司机才会把货品归还给我发货地这边。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
