投诉货拉拉乱收费
2026年3月29号下午16:18:55在我完全不知情的情况下划走我花呗689元的新司机专属礼包费用，要求其全额退还
投诉问题
乱收费
处理中
货拉拉未经同意扣花呗689元新司机礼包费
完全不知情的情况下从我的花呗里面扣除了一笔什么新司机专属礼包费用689元，要求其退还我这一笔扣除的费用689元。我连驾驶证这些都没有，车都不会开，这不是乱扣我的费用吗？怀疑被盗刷了
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机私自卸货致鱼缸破损
本人在2026年3月24日下单，在货拉拉*台下单，从广州番禺型格公寓拉一个鱼缸到中山民众街道远洋山水小区。由于货到了司机一个人私自卸货导致后面鱼缸角粉碎性破损，要求赔偿我直接损失258元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
【紧急】货拉拉司机扣货勒索，报警无果，*台推诿不管！
我已正常卸货，货拉拉司机私自将货物拉走，非法侵占，并勒索 680 元 + 误工费。我已报警，警方协调无果。多次联系货拉拉客服（95036），*台拒不履行监管责任，严重失职。现要求：1. 24 小时内无条件返还货物；
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉司机丢失货物拒不赔偿
3月21日上午在货拉拉*台下单 货拉拉司机拉走我21箱货 实际送到目的地只有20箱货后续给*台打电话 *台回复司机不赔偿 但我这边有监控显示确实拉走我21箱货 共计18双鞋 金额14382元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机车辆漏油致货物衣物损毁
您好，我在使用货拉拉*台时，司机开的微型面包车车内私自安装采暖油箱漏油，导致地板上都是柴油。把我媳妇的两条裤腿膝盖蹭上大面积蹭上柴油，裤子已经报废。还有我的三捆货物已也已被也已经被柴油污染。现在*台只愿意赔偿40元，我明确不接受*台强制结案，不再处理。我的裤子有链接是88元买的，司机油箱泄露，我也有照片，有证据。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉因未传车贴扣款200元拒退
本人因2024年车辆受损
无法及时上传车贴被扣款200元，货
拉拉武汉部以未按时上传车贴为由
拒绝退还扣款且不听任何解释，今
年找到正规途径保护本人合法权
益，追回扣款，望处理
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉价格欺诈及拒开发票
尊敬的*台工作人员：本人于2026年4月1日通过抖音*台购买货拉拉服务券，现就以下问题投诉：一、价格欺诈问题：1. 购买时页面显示价格为249元，下单后客服电话告知329元是代金券1辆中型货车+2名搬运师傅，但最终结算金额我付了412元；2. 价格多次变更且未提前告知，涉嫌违反《价格法》关于明码标价的规定。二、发票开具问题：1. 多次要求开具发票均被拒绝；2. 商家行为违反《发票管理办法》第二十条规定。三、维权诉求：1. 要求退还多收费用（412-249=163元）；2. 依法开具等额发票；3. 依法赔偿三倍损失（163*3=489元）；4. 依法查处商家违法经营行为。附证据材料：1. 价格页面截图（249元）2. 客服电话沟通无记录（329元）3. 支付凭证截图（412元）4. 发票申请被拒记录投诉人：戴玉燕 联系电话：153****1232 投诉时间：2026年4月1日
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
货拉拉司机车型不符致货损拒赔
本人于1月28号前在货拉拉*台下单货运搬家服务，深圳-东莞，我叫的6.2的车，师傅开个4.2，货物装差不多家人下楼看见车型不对，导致货物堆堆积，且未将货物运输完毕，在现场沟通时司机态度恶劣，未正面回应问题便擅自驾车离开，造成货物堆压受损。
事后我多次拨打货拉拉客服95036投诉，两个月过去了，*台以各种理由拒绝理赔，只赔我300，请问车辆4.2跟6.2的车差价156.62，货没拉完从新叫车209.59，返厂划玻璃 红木家具修复加工人费用共1000元，总共因赔付我赔付我1366.21。三百算赔付的什么费用？赔付师傅辱骂我的费用吗？拒不承担责任？这些责任难道我们消费者承担？当时开错车我都跟客服打电话了！
现向深圳市交通运输管理部门投诉：货拉拉*台未尽到运输安全管理及司机监管义务，司机违规操作导致货损，*台拒赔严重侵害消费者合法权益。
恳请贵单位介入调查处理，督促货拉拉*台正视问题，对涉事司机进行处理，并依法赔偿我的货物损失，盼尽快给予书面答复。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉订单乱收费：实收97.6元远超应缴52.07元
2月4号下午货拉拉到付的订单，订单号34***************48，订单金额是52.07元，却收了97.6元，订单还显示未付款，存在乱收费，*运费现象。我多次向货拉拉*台投诉未得到解决，现诉求是全额退款97.6元，麻烦尽快处理。
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经济纠纷、乱收费
处理中
