货拉拉订单货物损坏拒赔，要求全额赔付2400元
026 年 6 月 29 日 14:58，我司下单货拉拉，运单号：35***************87承运车辆车牌粤 B51CT7，运输板材途中造成货物损坏，货物价值 2400 元。事后联系该司机，电话、消息均不回复，完全拒不配合处理。我已向*台发起理赔，*台迟迟不妥善解决赔付，导致我司需自行承担客户损失。现要求*台立刻核查该订单及车辆，督促司机全额赔付 2400 元货物损失，尽快给出赔付处理结果。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
货拉拉强制收违约金霸王条款
霸王条款 强制收费 不交违约金不让接订单
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉无故扣司机行为分致接单困难
货拉拉乱扣司机行为分，第一次客户要求和高速费一起报价，我就按实际价格报，结果系统扣分，第二次车型不合，客户取消，又扣我的分。现在我很难接单。
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霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉订单无法开具发票
下订单时勾选不了开发票，订单完成联系客服也不给个开票。
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发票问题
处理中
货拉拉减佣卡虚假宣传强制购卡
货拉拉线上线下夸大宣传减佣卡优惠收益，隐瞒大量使用限制，诱导我花费569元购买减佣卡；门店称不开卡限制接单，变相强制消费。实际接单后减免效果和宣传差距巨大，优惠完全达不到宣传标准。我未充分使用卡券，多次申请退卡，*台拿“售出不退”霸王条款拒绝退款，客服长期敷衍推诿。客服回复减拥卡169元，实际消费569元，*台虚假宣传欺*司机、强制捆绑消费、严重侵害消费权益。1. “一经售出不予退款”属于格式霸王条款，购买前没有加粗醒目提示，依据《消费者权益保护法》，该约定直接无效；2. 商家夸大优惠收益、隐瞒使用限制，构成虚假宣传、消费欺诈；3. 以限制接单逼迫司机购卡，属于强制捆绑消费。现诉求全额退款569元
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉减佣卡虚假宣传强制购卡
货拉拉线上线下夸大宣传减佣卡优惠收益，隐瞒大量使用限制，诱导我花费569元购买减佣卡；门店称不开卡限制接单，变相强制消费。实际接单后减免效果和宣传差距巨大，优惠完全达不到宣传标准。我未充分使用卡券，多次申请退卡，*台拿“售出不退”霸王条款拒绝退款，客服长期敷衍推诿。客服回复减拥卡169元，实际消费569元，*台虚假宣传欺*司机、强制捆绑消费、严重侵害消费权益。1. “一经售出不予退款”属于格式霸王条款，购买前没有加粗醒目提示，依据《消费者权益保护法》，该约定直接无效；2. 商家夸大优惠收益、隐瞒使用限制，构成虚假宣传、消费欺诈；3. 以限制接单逼迫司机购卡，属于强制捆绑消费。现诉求全额退款569元
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉司机未装货却结束订单致乱收费
我要投诉货拉拉，没有保护消费者权益，纵容货拉拉司机，司机没有装货，并结束了订单，导致我这边产生运费，多次反馈没有解决，也没有退费，不知道什么原因，一直没有反馈，还是说默认司机的行为是对的！
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机虚假完成订单拒不全额退款
本人于*期在货拉拉 APP 下单货运订单，订单号：35***************36。司机未抵达收货地址、未完成货物卸货交付，在未与我协商沟通的情况下私自虚假完成订单，未履行运输服务合同义务。我多次联系货拉拉官方客服维权，*台仅同意退款 40 元，拒绝全额退还本次订单全部费用，该处理方案无合理依据，损害我的消费者合法权益，现有订单截图、车辆行驶轨迹、客服沟通记录等全部证据。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机线下加收100元涉嫌乱收费
6月27日我在货拉拉*台预付了费用，到达目的地司机线下和我多要100元
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉大件搬运服务不到位致柜子损坏
2026年6月23日，我在货拉拉下单大件搬运，支付运费144元。*台仅安排1名司机，无法独立完成大件柜子搬运，被迫将柜子拆散才能搬运，现在我自己无法安装好柜子。多次联系*台客服未得到合理解决。现要求货拉拉在3个工作日内退还对应搬运运费144元.
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服务问题、乱收费
处理中
