货拉拉解封账号后仍被封禁
解封帐号订单已经完成了帐号还给我封了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉无故封禁账号要求解封
我的账号也封了，帮我解一下不是我的原因造成的
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉私自转单致服务违约
本人于2026年5月4日在货拉拉小程序明确下单5.2米大型货车，下单前已对比*台车型收费规则：小车型提示搬运需额外付费，5.2米快车无任何相关提示，两款车型总价相*，本人因此支付613.78元，下单5.2米全包一口价订单。本人与*台接单人确认货物时，主动告知对方我知晓小车型搬运收费，接单人知情后刻意隐瞒会私自转单的信息，误导我下单。后接单员未经我同意、也未告知实际司机，私自将5.2米订单转包给4.3米司机，司机不知情转单情况，仅按自身订单告知我不含搬运、需额外付费，导致原订单服务无法正常履约，*台严重违约。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
2026年5月2日订单编号34***************25，运输不当导致运送的冰柜门玻璃全部破裂损坏，*台只赔50元，远低于实际损失580元；依据《民法典》832条，承运人应赔实际损失，要求足额赔偿。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机乱收费、态度恶劣且擅自运走货物
我要投诉货拉拉湘HD06782司机*台定价后依旧加收费用，且语气用吼的与我沟通，我不同意取消订单后，还依旧把我的货物装走，后续沟通让他把我的货物放取货的位置，他不愿意，依旧要加收300块钱，才送回原来位置，跟货拉拉*台反应后，货拉拉客服没有给出该司机的处罚结果也没有给出货物去向结果。现在的诉求就是要么司机把货物送去我原本收货地址，我可以付司机200块钱运费，要么他把我的货物送回他去货地址
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉*台司机运输致货损且不处理
车牌号为苏CK57C3的3米8高栏于2026年4月9号承运从山东济南章丘济王路6666号章丘机床设备物流中心到山东济宁石桥镇山博路8号的运输过程出现事故导致货物坠地损毁，货拉拉*台不协调处理，推诿扯皮，*台监督职责缺失，缺少对司机注册时的审查，只顾收取手续费，多次沟通都是推卸责任。运输过程中产品损坏司机不赔付，*台不作为，作为*台方不调解问题，一味的让货主息事宁人。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机私自拼货且*台不作为
你好，我要正式投诉：货拉拉
本人订单号：34***************93，下单时间：2026年4月26日6:00，
该订单司机在运输途中私下私自拼货、混装他人货物，严重违反货拉拉*台运输规则，同时违反运输合同约定，已构成违约。
我已多次反馈该问题，但*台客服一直推诿、不核实、不处理、不给出处罚及赔付方案，属于*台不作为、纵容司机违规。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机版保证金退还无入口且超期未处理
5月7号注册的货拉拉司机版准备兼职要求缴纳保证金50元，缴纳完发现这个*台不适合兼职就准备退保证金，找不到退保证金的入口就找客服，客服说要3个工作日内处理，现在还没信息，交保证金就秒到账，退保证金找不到入口要么就是没消息，扣人钱在*台收利息
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机扣货索要500元运费及保管费
2026年5月8日早上8时40分许，我通过微信货拉拉小程序下单，由江苏省无锡市梁溪区华东商贸城配送至江苏省无锡市梁溪区茂业天地青阳路店的一单四轮小件。运输物品为电线物品，总价为5229元。司机在取件后送达至目的地后，电话与我沟通并未有偏离，我与司机沟通，告知对方具体位置，司机以不是本地人为由说找不到具体位置多次。后我又跟司机说，你将联系方式给我，我安排专人过去取件。司机拒不提供联系方式后，我向货拉拉*台进行反映，*才将该笔订单取消费用返还给我。但我的货主已在司机那边后，我通过110报警处理民警在多方沟通下，司机仍拒不配合处理，以人在常州没有时间为由，拒绝回无锡沟通协商处理此事。于5月9日早上，我接到货拉拉*台客服电话，告知我司机需要我支付500元的运费及物品保管费后，方可将货物送达至我的终点。如果不支付尽快处理的话，每天需增加500元。*台与司机行泄一切，截止目前没有接到*台任何电话处理结果
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
订单状态异常致误判，司机恶意索费且*台推责
5 月 6 日在货拉拉下阳江江城区白沙街道福岗村回澜庵到深圳福永凤凰古村一口价订单，约定拉估算 10 吨左右货物，已提前告知司机重量为估算，与司机协商一致运费 1450 元，*台一口价订单含高速费、停车费及 6 小时等候费，我方默认司机走的高速。司机确认订单后于 2 点半出发。行驶 180 公里到顺德后，司机于当晚 9.30点左右才以货物超重上不了高速要求我给他处理这个问题，我没有在第一时间知道货物超重上不了高速，而且我一开始也有向司机回复是估算重量。双方协商未果导致货物延误，5月7日让*台介入处理，*台客服多次以双方都有责任，确保货物安全为由要求我这边重新下一个订单转运超重部分货物，费用损失由谁负责，未明确次事情发生的原因，因此又耽误一天。5月8号*台客服经理回电说也是按5月7号的处理方案处理。要求我这边新下一个订单转运超重部分货物，并告知我会向司机反馈我这边意向，只按订单金额结算。多出部分不予承担，司机拒绝。5 月 9 日我通过*台APP知道货物到深圳后，通过协调司机拒不送货并索要 4150 元才肯卸货，其中包含原 1450 元运费，实际额外索要 2700 元。订单状态仍显示 “司机正在赶来”还没开始装货，货物却已经拉走，故意不更新状态，导致我判断失误提前安排卸货叉车，浪费人力物力。*台判定双方责任不予处理。现要求*台督促司机按原 1450 元订单价格立即送货到目的地，取消 2700 元额外费用，并对司机恶意拖延、不按流程操作及*台处理不当的行为进行处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
