货拉拉特快订单乱收高速费
我于6月10号订了一个货拉拉的特快订单，从杭州到湖北。特快订单是一口价，包含所有的费用以及高速费，但是司机还是另外收取了高速费，走之前我是问过客服的，客服也说是不需要再支付高速费的，如果我支付了，发给他们可以处理，所以我就先支付了高速费，因为我需要赶紧到家。到家之后发给客服，客服说最多只能给我处理100元。但由于之前客服说可以处理，导致我现在多支付了395元。这个对消费者非常的不公*。*台也没有任何的责罚。对司机也没有任何的处理。你在*台上面写的清清楚楚，但是还是另外收费。这样的话消费者一点保障都没有。所有的费用都是消费者承担了。本来我1200元就可以到家的，现在我费了1600。我需要*台把我多余支付的395元全额退款。毕竟这是他们客服说的可以处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉专车直达订单中途多次倒车乱收费
我要投诉货拉拉*台，在我6月5号发的滁州到重庆的订单。货拉拉使用货拉拉*台，货拉拉专车直达中途不可以倒车的备注，货拉拉*台运输公司接单中途倒车转了多次收，然后到达目的地多次收费。以货物要求多次。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
投诉货拉拉态度恶劣
我要投诉货拉拉，2026年6月12日搬家服务，约定搬运收费90元全包，没有额外收费。目前机构存在威胁客户恶意加价，骚扰客户，打探客户隐私，并且客服一直偏袒司机，敷衍了事，助长这样恶劣的事继续发生。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款122.5元、并且道歉，麻烦尽快处理。
投诉问题
态度恶劣、乱收费、骚扰
处理中
货拉拉无人车长期无人接单且无法取消
货拉拉上面叫的无人车，一直没人接单，联系客服让取消重新下，还是不行
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉减佣卡不可退且拒注销账号
本人于2026年6月5日购买货拉拉469元减佣卡，仅3小时 发现服务与宣传不符，申请退款并注销账号，货拉拉*台以“减佣卡不可退”为由拒绝退款，也不允许注销账号，购买时未显著提示“不可退”条款，涉嫌消费欺诈和强制消费。此前投诉后，货拉拉仅自动回复，未给出任何实质性处理方案，也未联系我沟通解决，现要求货拉拉*台立即全额退还剩余款项，并协助注销账号
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
货拉拉未履约协助搬家服务拒退费
我要投诉货拉拉*台，2026年6月13日下单，约定搬家协助搬及有一个大件冰箱搬运服务。目前司机师傅在楼上搬运到楼下单程仅协助搬运冰箱，未履行其他协助搬服务，在楼下搬运楼上的单程仅搬运冰箱和一个猫笼，未履行其他协助搬服务，反馈到货拉拉客服后机构存在拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款协助搬运费，仅可支付大件搬运费，大件楼层费及运输费用。麻烦尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致电视损坏且超期未处理
货拉拉帮我运输电视，然后电视运输过程损坏了，货拉拉有一个多星期没有给我处理结果。问了电视销售 说换屏的价格是电视的百分之七十。希望尽快给个回复。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉骑手丢货拒赔，客服推诿不处理
我要投诉【深圳货拉拉科技有限公司】，26年6月5日，货拉拉跑腿骑手接我餐饮店里订单后，顾客没有收到货物，货物丢失，于同月8日，货拉拉骑手接单后，私自给顾客打电话，【要求顾客退单】并且货物目前丢失，骑手拒绝理赔，我方致电货拉拉客服，连续7次，客服推诿扯皮，拒绝做售后处理，对骑手无监管，投诉只回复一样的话术，说尽快安排售后客服处理，已经备注相关事件，后续完全没人处理！丢失货物跟配送费用大概价值200元,钱不多，但是没有售后处理，客服只说等待，无法给出具体处理办法，具体处理时间，我多次反馈未得到解决，现诉求是【尽快联系我，给我方处理方案，赔付我丢失货物的钱】注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉运输丢货拒不赔偿
我要投诉【货拉拉】，2026年6月6日在货拉拉*台下单，要求回单拍照上传到*台，订单号为35***************33，装车16件货物运输到物流公司，物流公司只接收到15件货物，开单也是15件。我这边多次联系货拉拉客服，并以邮件方式发送装车视频给客服了，要求赔偿损失货款。目前货拉拉对于我的诉求置之不理，实在没办法才求助贵*台，麻烦帮忙协调处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉货运途中货损拒赔推责
我要投诉【货拉拉】，2026年6月12日*台下单货运服务，缴纳243.98元，但在货运途中货品出现损坏，司机耍赖不负责，*台包庇司机并推卸责任，即在*台下单，*台即收取手续费也应承担责任，现推脱并冷处理，想尽快打发我，我这边货损价值1000元人民币。诉求：赔偿损失。
货拉拉*台订单编号：35***************46
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
