货拉拉司机乱收费且服务态度差
本人于9月15日在货拉拉平台下单，联系的司机，最开始沟通都是今天一天内搬完，从刚开始的系统下单三百多，变成两个人的七百多，到店看完之后说八百，到最后说一千二，一直墨迹到晚上，龟速干活，马上十点了，联系我说加二百，要不然不干了，我们最后喊了亲戚朋友一块给他俩搬的，搬到本来原定的二楼，结果放一楼走了，说明天上门再需要二百
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉司机货物纠纷与平台处理问题
我于2025年9月14日下午三点四十分左右在货拉拉平台下了一个送货订单，过了约十多分钟，由于临时不需要用车，随后欲取消订单，取消时从货拉拉平台观察到送货司机刚刚到达装货地点，并未上传装货照片，随后我就直接取消了订单。后来傍晚时候发现仓库出现货物丢失情况，于是打电话询问下午送货单司机，对方表示货物在其车上，如需送回要求支付80元运费，而下午取消的订单总额才五十多元。找平台处理平台以司机未上传装货照片为由，无法核实货物在司机手里。但是我有与司机的通话录音，平台建议我找相关部门处理。我的诉求是将货物退还至发货地点。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机操作不当导致车辆损坏且服务问题严重
我于2025年9月6日13:08使用货拉拉运送电车 中途司机没有绑绳子没有上大称 把我的车搞翻 电动车翻之后三星柱歪很多 刹车也烂 跟客服反应也没有任何结果 我虽然没有达到运收标准司机冒险帮我送 也没有任何提醒 甚至跟司机协商司机带有威胁我人生安全的意思难道没有达到运收标准司机也送 司机就没有任何责任吗 没见平台对他有任何处罚 现在平台让我个人自己承担修车费用 光是修刹车就300多 三星柱还要在网上定制购买 平台就补偿我3张20元的货拉拉劵 让我难以忍受而且司机带有威胁我人生安全的意思 性质不一样 通话录音 监控照片我都有 现在三星柱没有钱修 车还是歪的 希望能处理 我会一直维护我的权益 司机有威胁我人生安全的话 通话过程全部录音 没有打电话的也以录音
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉调度员乱收费并威胁用户
单号33196****0940469980
本人妻子在APP上下搬家单后接到来自货拉拉的虚拟号码 要求在APP上价格之外 额外收取二百元费用 妻子同意后 搬家师傅来到楼下后 该调度又临时要求额外再增加四百元 否则拒接
拒绝后本人用另一个手机号重新下单 继续接到同一人通过货拉拉来电 告知 如果不愿意额外给钱 他代表货拉拉告诉我拒接这个地址的任何单子 让我搬不了家 该人自称廊坊市的单子都归他管 他是廊坊市的总调度
后经历在线客服 以及电话人工客服投诉后承诺解决 但未有任何回复
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
司机造假高速费付款记录，诈*本人
本人于2025年9月13日下午4点多下单，从山西省孝义市发往山西省原平市。路程时间为4小时左右。强调过走高速，司机付款记录上传到平台，高速费为我付款。当日晚上时间22点多货物已送到，司机上传高速付款记录，让我付款。本人付款之后想要开高速发票。看到司机上传平台的付款截图为造假图片，下高速的时间和他手机截图时间不一致，司机手机时间为12点多，我的货物从装货到卸货不经过这个时间段。让我损失了93元。我现在怀疑司机未走高速，走下路，造假付款记录，欺诈我金额。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉恶意侵占司机权益并扣分
货拉拉恶意侵占司机权益，接到货拉拉平台定单，货主需要运输的2.5米高货物，已经超高（车辆货箱长3.6米、宽1.68米、高1.78），明确告知货主超高无法运输，货主选择重新叫车。货主取消订单后选择司机拒载，造成平台判定司机责任取消订单扣除行为分5分处罚，后经过平台申诉入口申诉也同样判定司机责任取消扣除行为分。因为平台接单机制和行为分挂钩，平台扣除行为有失公平，超高货物运输上路属于违法，不运输平台又要扣除行为分！扣分后接单成功率也随之降低，平台提现行为分过低也会延迟到账。这一切都会给司机造成减少收入，没有收入司机怎么活，希望部门介入让货拉拉给我一个正确的评判，要是超高货物不运输就扣行为分，那法律是成起什么用的，司机是选择违法运输超高、超长、超载，还是选择扣行为分。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉货物打湿平台不处理
货物打湿 平台不管 自己不赔款 一直拖着 没有一点担当
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉平台运费价格不公质疑
同一个距离 一个维货运费比中面价格低 这种平台运费是不是可以作假？
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机失联且客服不解决问题
本人9月8日通过货拉拉APP下单叫车拉货，支付费用后，货拉拉平台司机接了我的单，并电话沟通好拉货详细事情，之后货拉拉平台司机电话一直没人接听，平台显示司机已经到达拉货地址装了货，但直至今天9月12日，本人都没有收到货拉拉平台司机拉的货，货拉拉平台上订单也一直显示在运输途中，我也没办法联系上司机，打了几次电话给货拉拉平台售后，客服也不解决问题。只说会跟进我的问题，叫我自己联系司机！
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
账号与送货人不符导致蛋糕损坏及服务态度问题
跑腿注册账号与实际送货人不符，导致蛋糕送货损坏，骑手还骂人
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
