货拉拉收款未发货且查不到订单
未发货收取运费，999元。未上报我的联系电话，只有付款记录。让客服查询，客服说有订单编号也查不到。收款人是天津货拉拉有限公司，钱都收了却说查不到订单。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机无故索费恐吓致200元损失
C1P2Q3货拉拉，4月15下午13:51提走我的货物，期间无故恐吓我，索要了我400元费用，在4月16日下午16:00才肯我把货物提走，货拉拉*台退还我200元，目前损失200元，要求*台归还。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉拒垫付高速费且不管控拒付客户
我投诉深圳依时货拉拉科技有限公司。本人是货拉拉付费会员，于2026年4月17日接*台订单（订单号：34***************85），路线为芜湖市鸠江区→马鞍山和县，订单已完整履行，货物安全送达，回单已上传，客户已确认。
运输途中产生高速通行费48元，我已垫付（交易单号：42************************74），按*台规则，该费用应由下单客户承担。我多次在*台内发消息、打电话提醒客户结算，对方拒不支付；同时多次联系货拉拉客服，*台以“未达到垫付等级”为由，拒绝垫付，也不履行催收、管控拒付客户的*台责任，属于典型的*台不作为，漠视司机合法权益。
现要求：
1. 货拉拉立即协助我追回垫付的高速费48元；
2. 对拒付费用的客户采取限制下单、冻结账号等管控措施；
3. 书面反馈处理结果，不得再以等级为由推诿责任。
我已上传高速费支付凭证、订单详情、回单照片、客户拒付沟通记录作为证据，请*台尽快处理。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉业务员虚假宣传致空跑
我要投诉货拉拉业务员虚假宣传信息，业务员让我空跑几百公里路，
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虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉4.13日武汉至宜昌货物丢失
我要投诉4.13日货拉拉从武汉拉宜昌货品丢失，给我说补偿优惠券。
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服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机虚假装货拒载致无法退款
我在2026年4月20日十四点四十八分下单了一个从上海市松江区新桥镇申立路155-165号到上海市奉贤区南桥镇杨王工业园区杨跃路268号的订单，订单号是34***************61，下单后司机联系我
表示自己开的是suv的车问我多大的货能不能装，我告知司机我没见过货（因为我是线上客服下单）货物重量是200多公斤，司机说可以装，后面见到货了司机说装不下，虚假装货，虚假到达，导致我无法取消订单钱退不出来，参考图片聊天记录，司机明确表示装不上货还是虚假装货了订单，我需要*台退回我的钱，最后一张图片我又下单了一个一样的订单，新的司机给我送到了，
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉无故封禁账号且拒不说明原因
我在货拉拉上面下的订单，货拉拉把我账号封了，还说让我等等，没有具体的时间，现在报销不了，货拉拉恶意隐瞒事情说账号登录是正常反复让我卸载货拉拉后说正常，还让我办理其他手机号用其他号码登录
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉运输丢货拒不赔偿
投诉对象：货拉拉
投诉问题类型：货物运输服务纠纷 / 货物丢失、拒不赔偿、客服推诿不处理
投诉内容：
本人于2026年4月18日使用货拉拉*台下单货运服务，订单号：34***************20，运输途中发生货物丢失，共计损失人民币￥5199元。
事发后，我已多次联系货拉拉客服反映情况、提交证据，并提出合理赔偿要求，但*台客服长期不回复、拖延处理、拒绝按实际损失赔偿，严重侵害消费者合法权益。
现依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，向*台投诉，请求：
1. 责令货拉拉*台限期核实情况；
2. 依法赔偿我货物实际损失 ￥5199元；
3. 督促*台规范货运服务、完善货物丢失赔偿机制。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉拒开正规增值税发票
投诉事由：货拉拉*台拒不开具正规发票，仅提供无法报销的收款凭证，违反发票管理办法与消费者权益保护法。
本人于【2026年3月30日】在货拉拉*台完成订单，订单号： 34***************00 ，支付金额：【订单金额】元。
本人为企业公务出行，需凭正规增值税发票报销。订单完成后，我多次向*台客服申请开具发票，对方以“撮合订单无法开票”“*台暂停开票服务”“下单时未勾选开票选项”为由拒绝开具发票，仅提供无法作为报销凭证的收款凭证。
*台的行为违反了《中华人民共和国发票管理办法》第十九条“收款方应当向付款方开具发票”的强制性规定，同时侵犯了我作为消费者的合法权益。
投诉请求：
1. 要求货拉拉*台为上述订单开具对应金额的正规增值税发票；
2. 对*台拒不开具发票的违规行为进行查处；
3. 书面回复处理结果。
投诉问题
发票问题
处理中
货拉拉发布低于成本运单涉嫌低价竞争
我要投诉深圳货拉拉*台，4.10网络运营办法出来，禁止低于成本发货，这个单子的单价已经低于司机的运输成本，货拉拉反倒把这种单子发出来让司机接单。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
