货拉拉江阴网点*收会员费及押金
本人在2026年一月4号上午。在无锡江阴货拉拉办理货拉拉账号。被*399会员费。和200押金。从上月一直投诉，客服表示升级处理，后面发现一直只有这一个客服来电解决。这叫所谓的升级？而且态度非常敷衍。中途说会员没有强制性，是我自愿购买的，我回复，当时是说必须要买。这不就证明是*钱的吗。客服听到这话就不说话了。最后将*一个月，客服跟我说退还剩余会员费用，一个月快结束了可以退十几块钱。被我拒绝
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉司机完成订单后拒收运费并失联
我要投诉货拉拉。在2026年1月7号11:58接了一个订单。接了之后跑完运输。钱一直不付。看见消息也不回。电话也不接。故意拉黑我。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机拒赔车辆损坏损失
司机不愿意承担赔偿车子弄坏了一分钱不愿意承担
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机恶意锁单拒运货且客服失联
司机未拉走货缺恶意锁单，估计不接货，也不取消，也不接电话不沟通，客服长时间不接电话，无人解决，
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机开门杀致手机损坏索赔
投诉对象： 车牌号粤AAL4625 司机
事故时间： 2026年2月22日 约6:00
事故地点： 广东省揭阳市普宁市普宁站（高铁站）站前南路非机动车道
事故经过： 司机"开门杀"导致非机动车上的我和驾驶者被撞倒，手机摔坏无法使用。
损失情况： 手机维修费用15,281元（官方旗舰店已给出维修方案，有凭证）
诉求： 全额赔偿维修费用15,281元，请尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机盗窃乘客背包致损，*台赔付不足
我于2026年02月10日15:06在货拉拉*台下单，订单编号为34****3182****29653，由司机贾师傅（车牌号湘ADJ6962）运输个人物品，从春蕾家园运送至景秀佳园。运输过程中我随车同行，在货物送达后约一小时内，发现随身背包丢失，我立即联系司机并报警，司机起初拒不承认，并拍摄了一段车内视频试图证明背包不在车上。
然而到了第二天，司机又主动承认拿了背包并归还，但背包内的800元现金已被取走，且价值700元的背包也遭到了损坏，我的直接经济损失共计1500元。
我第一时间联系货拉拉*台客服反映情况并申请理赔，但*台仅同意赔付200元，该金额远低于我的实际损失，无法弥补我的财物损失。*台的处理态度消极，未对司机的盗窃及物品损坏行为进行充分调查，也未给出合理的解决方案，严重侵害了我的合法财产权益。
我的诉求是：
1. 要求货拉拉*台对司机的盗窃及物品损坏事件进行全面调查，给出合理解释。
2. 要求货拉拉*台按照我的实际损失进行赔偿，能赔多少赔多少，至少赔偿我损失金额的一半，即800元。
3. 要求*台加强对司机的管理和运输过程的监管，避免类似事件再次发生。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉退保审核不通过且客服失联
我想退保，在货拉拉App提交几次都审核不通过，也联系不上货拉拉人工客服
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉司机态度恶劣并挑衅用户
司机态度恶劣，说我是什么东西，要我投诉他，说他投诉也不怕
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉承运活牛途中*亡致损
我于2026年2月6日，于收货地收到卖方向我发来的活牛一头，装货时牛是活的，后到货牛已经*了。系司机讲明，系其在运输过程中牛碰撞车身，导致车门打开，途中摔下，拖拽致*。我明确拒绝收货，并及时联系*台。*台并未有任何反馈，且*台没有仔细审查运货资质以及运输货物，导致不符合运输要求的货车装载了活牛，牛已经*亡多时，肉已变质，丧失价值。价值6100元毁损，权益得不到保障，*台没有跟进沟通。且司机推诿责任，明明系其没有承担合理管货义务致使货物毁损，拒绝承担责任。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机拒帮卸货且*台推诿
再一次货拉拉过程中已支付费用 加了小费 可是司机到地方手都不伸 收货方让帮忙车把扶一下 也不扶当时跟我沟通说他是不可能帮他的。那请问这个小费我可有权力不给。于是跟*台沟通 *台给的结果它管不了 那请问你这个*台就是这样服务的 需要三方介入 我也不在乎这一点 但是这样的服务我就是扔了也不给它
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服务问题、态度恶劣
处理中
