司机拒搬货索要空置费并滞留用户
我在2026年4月23日通过货拉拉下单，订单编号34***************82，下单后，司机接单与我电话联系，我向司机说明有货物需要一起搬，并上传了货物照片，并加了装卸费，协商一致后司机接单，到了后，司机看到货物，问我为什么不在他到之前就把货物搬出去，我说我加的装卸费是咱们一起搬，我一个人能搬还加装卸费干嘛？司机不愿意了，不搬货，并说不接我这单了，并不让我走，索要空置费，说我耽误他接单了，无奈之下我只能报警才脱身，首先我声明，我与司机的通话都有录音，录音过程中我说明了货物情况并上传了货物照片，司机索要空置费等等的理由根本不成立，司机的行为对我造成严重心理创伤，现要求货拉拉*台处理，封禁该司机接单权限，并要求司机对我进行精神损失费赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉*台虚假显示收款且未回复投诉
我要投诉货拉拉，2026年4月29日在货拉拉*台接单送货上门未收到运费，2026年5月4日*台显示以收款，我打电话给*台说是我线下收现金，我并未收到运费，*台说8小时给答复，直到2026年5月5日下午都没收到信息和电话回复，*台乱操控，打*台客服电话就说等回复，一句话，订单号：34***************36
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致货物损坏且拒赔
事由：运输过程中货物损坏，*台不管 司机拖延合理赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机隐瞒鱼缸破损拒赔
本人于2026年4月24日在货拉拉*台下单，从辽宁省大连市拉一个鱼缸到辽宁省鞍山市，并协商400价格我协助司机把鱼缸拿上楼，由于货拉拉司机因其他货物原因未按约定时间到达，我需要外出上班，再次协商额外加50元他自己把鱼缸跟柜子拿到楼上，货拉拉司机同意后把鱼缸柜子拿上去后，拿鱼缸时应该发现有破损并隐瞒实情，说拿不动，给我放在楼宇门，也没让我确认收货，也没让我验货，额外的50费用也不要了。之后就跑了，待我下班回来发现鱼缸破损司机不承认，我申请*台介入，*台以司机口头不承认拒绝赔偿，并强行扣除运费。现在我要求赔偿鱼缸及运费。上传的视频是发货前完好的视频，图片是拒绝赔偿，及我让家里人验货，司机钱不要了，鱼缸放楼下就跑的证据，也没让我家人验货，也没找我要运费
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉收取激活费不退还
我于2022年11月8号在深圳依时货拉拉科技有限公司台，交200元保证金和200元激活费，保证金200退了激活费不退
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉搬运致电视损坏拒赔
2026年5.3日通过货拉拉下单电视机搬运服务特意加钱选择需要搬运，来了两个人但一个人搬运电视导致65寸电视机屏幕被按裂开，液晶电视屏幕坏掉等于报废的情况下找货拉拉维权，货拉拉表示他们管不着和他们没关系，司机联系不上，但他们愿意给我150元拿着钱滚蛋不许闹，不拿钱也没关系反正他们不赔偿不处理不道歉，直到拖到我原因要这150，我问他们难道我2600的电视机因为你们的问题损坏就是我活该嘛，他们说是的，我们反正只赔150你自己看着办，要求*台全额赔偿我的损失共计2569，不同意推诿
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉未按约返还年检车贴押金
工作人员说好的年检重新粘贴车贴当时扣200后面返回一直没有返回，这两天看够半年了准备退押金还没有返回。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉无依据扣司机行为分8分
我对4月30日*台判罚“诱导用户取消”并扣行为分8分，表示强烈不满。
当天路况拥堵，我接到10公里订单后主动致电用户确认时间、路况，从未诱导取消。用户是位女士，主动提出换人并自行取消，怕耽误我时间。
我要求*台提供用户真实电话，三方对质，还原通话内容。*台不核实事实、不听司机解释就扣分，判罚极不公正。
诉求
1，*台无依据判定司机有责，随意扣除服务分
2. 司机端申诉通道无效，客服多次推诿不处理
诉求
请监管部门督促*台依法处理，维护司机合法权益。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉司机运输途中起火致货物损毁
闽ED32766货拉拉司机拉143件货物，4月27日晚上19点44分在厦门市集美区集美北大道春荣辉钢材物流市场，车辆运输着火，造成货物全部被烧毁，两单货物，一单货物价值29100元全部被烧毁，另外一单货物价值63111元，货物烧毁一部分，价值1万多，两单货物烧毁价值合计4万，货货拉拉*台和司机一直没有做出对应的赔偿回应！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉跑腿骑手携货失联，*台拒赔
我要投诉货拉拉*台的跑腿，在*台上下单了跑腿，骑手取走后消失，偷走我的货物，不进行配送，无法联系上骑手，向货拉拉*台投诉，货拉拉反馈说他们也无法联系骑手，且不赔付我的货物损失， 依据：《民法典》832条（承运人对货损/丢失担责）、《电子商务法》38条（*台过错连带责任）、《消保法》（无效格式条款）。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
