货拉拉未履约协助搬家服务拒退费
我要投诉货拉拉*台，2026年6月13日下单，约定搬家协助搬及有一个大件冰箱搬运服务。目前司机师傅在楼上搬运到楼下单程仅协助搬运冰箱，未履行其他协助搬服务，在楼下搬运楼上的单程仅搬运冰箱和一个猫笼，未履行其他协助搬服务，反馈到货拉拉客服后机构存在拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款协助搬运费，仅可支付大件搬运费，大件楼层费及运输费用。麻烦尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致电视损坏且超期未处理
货拉拉帮我运输电视，然后电视运输过程损坏了，货拉拉有一个多星期没有给我处理结果。问了电视销售 说换屏的价格是电视的百分之七十。希望尽快给个回复。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉骑手丢货拒赔，客服推诿不处理
我要投诉【深圳货拉拉科技有限公司】，26年6月5日，货拉拉跑腿骑手接我餐饮店里订单后，顾客没有收到货物，货物丢失，于同月8日，货拉拉骑手接单后，私自给顾客打电话，【要求顾客退单】并且货物目前丢失，骑手拒绝理赔，我方致电货拉拉客服，连续7次，客服推诿扯皮，拒绝做售后处理，对骑手无监管，投诉只回复一样的话术，说尽快安排售后客服处理，已经备注相关事件，后续完全没人处理！丢失货物跟配送费用大概价值200元,钱不多，但是没有售后处理，客服只说等待，无法给出具体处理办法，具体处理时间，我多次反馈未得到解决，现诉求是【尽快联系我，给我方处理方案，赔付我丢失货物的钱】注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉运输丢货拒不赔偿
我要投诉【货拉拉】，2026年6月6日在货拉拉*台下单，要求回单拍照上传到*台，订单号为35***************33，装车16件货物运输到物流公司，物流公司只接收到15件货物，开单也是15件。我这边多次联系货拉拉客服，并以邮件方式发送装车视频给客服了，要求赔偿损失货款。目前货拉拉对于我的诉求置之不理，实在没办法才求助贵*台，麻烦帮忙协调处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉货运途中货损拒赔推责
我要投诉【货拉拉】，2026年6月12日*台下单货运服务，缴纳243.98元，但在货运途中货品出现损坏，司机耍赖不负责，*台包庇司机并推卸责任，即在*台下单，*台即收取手续费也应承担责任，现推脱并冷处理，想尽快打发我，我这边货损价值1000元人民币。诉求：赔偿损失。
货拉拉*台订单编号：35***************46
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉货拉拉服务问题
我要投诉货拉拉在六月十二号晚，我下单了货拉拉，等待途中黄师傅打电话问价，我觉得价格太高委婉拒绝，对面却出言嘲讽说顾客穷，并且回复消息应阳怪气让我感到很不舒服心情很不好，我什么都没做得到了莫名其妙的辱骂我希望处理这位司机，并且我和我朋友是同时下单了货拉拉，她也遭受到了这位黄师傅的语言嘲讽，下面的图片是在我报价得不到他满意以后说出来的他货拉拉的车牌号是皖ADS6167
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉订单公里数计费不合理
2026年6月12日接了一单去呈贡的单子明明单子上显示25公里的单，你们就是一口价25公里23.04元还扣除信息费1.38元到手21.66元你们这个公里数是怎么数的你们这个符合理由吗？还不到一块的，拼送单，符合理由吗你们*台上还公布抽佣，12%单价又下降，信息费反而还上涨，你们这个合理吗？希望离门希望你们把价格希望你们把价格上调，每一单都合不了1块5元1公里，我怎么跑？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉减佣卡不可退且拒注销账号
本人于2026年6月8日购买货拉拉199元减佣卡，仅使用3天，发现服务与宣传不符，申请按剩余比例退款并注销账号，货拉拉*台以“减佣卡不可退”为由拒绝退款，也不允许注销账号，购买时未显著提示“不可退”条款，涉嫌消费欺诈和强制消费。此前投诉后，货拉拉仅自动回复，未给出任何实质性处理方案，也未联系我沟通解决，现要求货拉拉*台立即全额退还剩余款项，并协助注销账号
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
货拉拉货物丢失且无法投诉赔偿
赔偿丢失的货物!赔偿运费（2026-6-5）
诉求人诉求
(没有配送自动扣除运费!)货拉拉公司对所属人员没有监管!运输*台漏洞百出!*台接单后，派人员拿走货物!约20分钟后联系说是货物丢失了!约10分钟后!没有任何运输轨迹的情
内容
况下!骑手与*台单方面完成配送订单!(货物为会议资料)发生货物丢失!货主无法投诉!无法联系骑手!*台没有投诉电话解决!
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机服务态度恶劣要求退款
我要投诉西安货拉拉，2026年6月11日签约，司机服务态度极差，没有一点服务意识，现诉求是全额退款29元，更换持证服务人员，麻烦尽快处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
