货拉拉跑腿订单取消难、客服失联
跑腿订单下单没多久临时有变动取消订单退款解决不了，相差几分钟时间联系跑腿取消没走远，跑腿那边没问题*台服务跟不上，人工客服电话打不了，一直无人接听，忽悠用户
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机恶意加价扣货，*台处理消极
在货拉拉*台下的送货订单，司机接单后在距离目的地10公里处以其他客户拼单被取消为由强行要求我方加价，我们据理力争，司机遂扣押货物，货拉拉*台自始至终都是机器人客服，安排跟踪的专人也一直没有与我们联系，不管不顾，被扣押的时间越久，我们的损失越大，货拉拉*台处理问题消极怠慢。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机违规线下交易致订单取消
本人于2026年7月3号在货拉拉下了一单物流订单本订单在货拉拉*台提供给物流运输师傅接单以后与我协商全程运费和规划路线因为司机违约在先脱离*台交易要求线下进行交易因*台方报价价格不合适给于运输师傅运输成本较低师傅不愿意接单而给我取消订单导致影响我方要运输货造成延误第一时间联系货拉拉*台处理师傅违规行为货拉拉*台不予受理推诿责任草草了事给予我消费者不好的体验请求官方严惩不贷严厉查处*台违规行为
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉拒不开具增值税电子普通发票
本人于2026年6月2日在深圳货拉拉科技有限公司*台下单货运，订单号350900*********5446实付24.95元，全款已结清。多次向*台申请开具增值税电子普通发票，*台以“个人版不能开票、下单未勾选、仅能出具收款凭证”为由拒绝开具正规发票。
依据《发票管理办法》第十九条、《消保法》第二十二条，经营者收取款项必须主动开具发票，*台内部限制规则无效，收款凭证不能作为合法报销税前扣除凭证。现举报货拉拉拒不开票，申请税务部门责令其限期补开发票，并依法核查处罚。附上订单、支付、客服拒聊截图证据。
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发票问题
处理中
货拉拉跑腿送蛋糕损坏且推诿处理
用的货拉拉跑腿服务，货拉拉的骑手接了我家的一个蛋糕送坏了，收餐人不同意，我们联系后给顾客退款，联系骑手骑手不接电话，也提供不了送餐完整的图片，联系货拉拉跑腿的*台也是扯皮踢足球，
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运费不付、电话不接、*台不作为
客户不给付运费打电话不接*台不解决催付不管用
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉会员权益不兑现且拒退费
2026年7月1日充值货拉拉会员，花费559元，*台宣传有优先派单、抽成优惠等权益，实际开通后全部无法兑现。多次联系客服申请退还剩余会员费，*台设置霸王条款不予退款，诱导消费、虚假宣传，侵害消费者合法权益，要求全额退还会员费并整改宣传内容。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉垫付高速费后不派单，算法存疑
我要投诉货拉拉要求他们垫付高速费后不派单，投诉他们算法有问题
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉账号注销流程繁琐且客服敷衍
司机账号车辆审核不通过，账号注销还要上门店去，我相隔门店将*200公里，而且*台都是人机回复，找人工也敷衍了事，同一个问题要问好几次。
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服务问题
处理中
货拉拉沈阳公司频繁电话骚扰索费
我要投诉货拉拉沈阳公司+自六月底到七月初，频繁多次人机电话骚扰，说我有订单需要支付，但我*一年没有任何订单，转人工反馈也毫无结果，无真人沟通，且更加频繁的打电话催促付费，我多次反馈未得到解决，现诉求是【赔偿 100 元误工费，在我开会的时候多次打电话影响我
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服务问题、骚扰
处理中
