货拉拉司机未接单辱骂用户
投诉对象：货拉拉司机 庞师傅
订单信息：订单时间01月19日14:10，出发地山东润驰汽车用品有限公司，目的地华莱士·全鸡汉堡（四…），订单状态：待接单
投诉事由：
在订单待接单状态下，该司机通过*台私信对我进行辱骂和恶意诅咒。具体内容包括：“你就是专车也没拉的，你还拼车”“你买卖也做不大，祝你2026年，负债1万，嘿😏”。该行为已严重侵犯我的人格尊严，对我造成了明显的精神困扰和不良体验。
诉求：
1. 要求*台对该司机做出严肃处罚，包括但不限于账号封禁、警告、扣除服务分等，并向我反馈具体处理结果。
2请*台在24小时内与我联系并告知处理进度，提供工单号以便后续跟进。
3鉴于此次事件对我造成的精神困扰，要求*台提供相应补偿（不要无门槛优惠券/代金券），以弥补不良体验。
证据：
已附完整聊天记录截图，包含辱骂及诅咒的全部内容。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉拼单延误致损失索赔
载我的货耽误我的事，说要拼单，为什么不等拼到单再接单，载了我的货在外面等拼单，耽误我的事，要求赔偿损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单取消后乱扣行为分
货主自己取消了订单*台乱扣行费。货主自己取消了订单*台乱扣行费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机骚扰并威胁用户
2026年1月16日，下午叫了一趟货拉拉去往虎门方向，要求司机寄回单，司机说第二天带回，叫我付运费，当时也有跟司机说自己比较忙晚点会付，一直加班到晚上八点多才下班，期间开车回家的路上司机一直打电话骚扰，一直催钱，然后我就跟司机说，开车回家的路上，请不要一直催，后面回到家就去吃饭，一直没有看手机，这是本人工作手机*时出门不带，然后回到家发现司机打了六十几个电话骚扰，并在货拉拉*台发文字信息威胁，请*台处理，严重影响到个人
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉司机虚报高速费，*台未处理
我于2026年1月15日早上，在“货拉拉”物流*台叫了一辆5米2的货车。
本身*台报价的费用是包含，高速费，但是一开始司机接到单并没有说高速费用的问题，后续已经把货装好才说不承担高速费。因为装卸货很麻烦，我也同意承担高速费。
后续司机把货送到后，上传了一张高速费的支付截图271元，但是我后续在“深圳e交通”小程序查询订单开票，找不到这个高速费的开票记录。
打电话给“深高速客服中心”，客服通过订单号是查询不到该高速费的订单，通过司机车牌查到了实际的高速费用是：115.79元。（此对话已录音，可以提供与深高速客服的录音对话）
司机通过P图多*取消费者：271-115.79=155.21元的高速费用
1月15日已在货拉拉*台点击投诉，中途也有打电话给95036货拉拉官方客服电话催进度，直到1月17日仍然没有货拉拉客服联系处理该问题。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
货拉拉司机态度恶劣且*台不处理
我在2026年1月16日上午叫了一辆货拉拉小车送货，因为司机态度恶劣，我的客户没有收货，可是司机拒不归还我的货物已达1天之久，现在涉嫌侵占财物。货拉拉*台一直不处理问题。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机辱骂并取消订单
2026.1.16日在货拉拉*台小拉货运下单，3:46分司机接单去提货处提货，随后发了两条含妈量极强的语音：拉一件这么大的耽误我时间那么久。我打回电话被司机挂断，随后4:02分司机取消订单。（我可以赔偿司机误工费，但司机必须道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉运输致钢琴损坏拒赔
我于2025年12月13日在货拉拉*台上预定了一个运输服务，将我所购买的一架钢琴由云南昆明的中海云著送至佳兆业城市广场，运输前检查钢琴完好无损，运送后发现货物损。运输员承认过失，自称有保险，后续投诉到了货拉拉*台之后，告知保险是运送员订单结束后补买，赔偿由送货员承担，*台不承担。所以至今没有获得任何的赔偿和反馈，运输费用也没有退还。我的诉求是赔偿我的钢琴以及退还我的运输服务费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉骑手私吞配送餐品拒不赔偿
2026年1月14日，我在货拉拉*台叫了货拉拉跑腿服务，配送一套价值200元的烤肉套餐 货拉拉*台给我分配的骑手并未按照配送要求安排配送，行动轨迹压根没有到达收货地！而是私自扣留了该商品，占为己有；联系*台客服一直都是敷衍状态，一直反复的说正在核实，截止到目前24小时过去，至今货拉拉没有任何人给我打电话处理售后，被偷货物钱款至今没有赔付！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
货拉拉1v1服务变拼单致延误损失
我于1月15号在货拉拉*台叫了一辆1v1从宜黄县富贵名门小区到崇仁县老伍商务宾馆，本来40分钟左右路程，司机开了一个半小时还没到，并且车上还载带其他货，我1v1订单变成拼单，并且因为晚到错失后续发货问题造成损失。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
