货拉拉订单地址被擅自篡改
货拉拉下单之处有问题，下单后没有短信告知，也没有短信及时提醒，唯有一小条信息，字也很小，也不在明显之处。这些不是主要的，主要的是：怎么会把一个正确的地址换成了一个完全陌生的地址，是哪里出了问题？
我明明下单是宜兴市张渚镇茶亭村青龙88号，而且确认后还闪现了张渚镇茶亭村黄龙山青龙山的画面。为什么第二天再看，会错误的到了无锡滨湖区青龙山88号去了，我绝对不会下单到一个我完全陌生的地址，我认为这里有问题！因为接单师傅非常丝滑，我不补六百多块钱的差价，就把我送到除了正确的地址以外的地方，他也是这么做了，情愿绕道也要把我送到其他地方，这说明了什么问题呢？
我要货拉拉官方给我一个答复。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉拼单致货物损坏拒赔偿
我要投诉深圳货拉拉科技有限公司，经营地址为深圳市福田区梅林街道梅丰社区梅华路105号多丽工业区科技3层307。我在货拉拉app上下了单为2026年4月1号早上6点-12点的送货订单，改订单装货地为广州市番禺区大石街道沙北大街到卸货地汕尾市陆丰市碣石镇三家村的订单，该订单未按照*台要求为我一人配送货物，而是为拼单配送，导致我的货物（一台电视机）在配送过程中导致损坏，我在*台上下单花费了811.1元，高速费300元。现*台不作为，客服来电只是说对我赔偿两张优惠卷为补偿，我不接受，且未对司机做出任何处理，本身这起事故就是司机本身拼单行为导致的，我不认可该*台做出的处理。现诉求*台惩处司机拼单行为并赔偿我的损失，麻烦尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉货拉拉乱收费
2026年3月29号下午16:18:55在我完全不知情的情况下划走我花呗689元的新司机专属礼包费用，要求其全额退还
投诉问题
乱收费
处理中
货拉拉未经同意扣花呗689元新司机礼包费
完全不知情的情况下从我的花呗里面扣除了一笔什么新司机专属礼包费用689元，要求其退还我这一笔扣除的费用689元。我连驾驶证这些都没有，车都不会开，这不是乱扣我的费用吗？怀疑被盗刷了
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机私自卸货致鱼缸破损
本人在2026年3月24日下单，在货拉拉*台下单，从广州番禺型格公寓拉一个鱼缸到中山民众街道远洋山水小区。由于货到了司机一个人私自卸货导致后面鱼缸角粉碎性破损，要求赔偿我直接损失258元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
【紧急】货拉拉司机扣货勒索，报警无果，*台推诿不管！
我已正常卸货，货拉拉司机私自将货物拉走，非法侵占，并勒索 680 元 + 误工费。我已报警，警方协调无果。多次联系货拉拉客服（95036），*台拒不履行监管责任，严重失职。现要求：1. 24 小时内无条件返还货物；
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉司机丢失货物拒不赔偿
3月21日上午在货拉拉*台下单 货拉拉司机拉走我21箱货 实际送到目的地只有20箱货后续给*台打电话 *台回复司机不赔偿 但我这边有监控显示确实拉走我21箱货 共计18双鞋 金额14382元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机车辆漏油致货物衣物损毁
您好，我在使用货拉拉*台时，司机开的微型面包车车内私自安装采暖油箱漏油，导致地板上都是柴油。把我媳妇的两条裤腿膝盖蹭上大面积蹭上柴油，裤子已经报废。还有我的三捆货物已也已被也已经被柴油污染。现在*台只愿意赔偿40元，我明确不接受*台强制结案，不再处理。我的裤子有链接是88元买的，司机油箱泄露，我也有照片，有证据。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉因未传车贴扣款200元拒退
本人因2024年车辆受损
无法及时上传车贴被扣款200元，货
拉拉武汉部以未按时上传车贴为由
拒绝退还扣款且不听任何解释，今
年找到正规途径保护本人合法权
益，追回扣款，望处理
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉价格欺诈及拒开发票
尊敬的*台工作人员：本人于2026年4月1日通过抖音*台购买货拉拉服务券，现就以下问题投诉：一、价格欺诈问题：1. 购买时页面显示价格为249元，下单后客服电话告知329元是代金券1辆中型货车+2名搬运师傅，但最终结算金额我付了412元；2. 价格多次变更且未提前告知，涉嫌违反《价格法》关于明码标价的规定。二、发票开具问题：1. 多次要求开具发票均被拒绝；2. 商家行为违反《发票管理办法》第二十条规定。三、维权诉求：1. 要求退还多收费用（412-249=163元）；2. 依法开具等额发票；3. 依法赔偿三倍损失（163*3=489元）；4. 依法查处商家违法经营行为。附证据材料：1. 价格页面截图（249元）2. 客服电话沟通无记录（329元）3. 支付凭证截图（412元）4. 发票申请被拒记录投诉人：戴玉燕 联系电话：153****1232 投诉时间：2026年4月1日
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
