货拉拉未按规则垫付运费60元
我是货拉拉司机，订单2026-06-17 17:13，起点融辉物流禄劝站，终点中屏镇安东康村委会，运费60元。货物已送到收货人家属手上，货主超72小时拒不支付运费，*台有运费垫付规则，我多次联系APP在线客服、拨打官方热线，只登记问题却不处理，现诉求*台立刻垫付60元运费给我。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉跳单申诉超时未通知致失效
当时这个货主的电话打了好几个打不通，后来他提供了一个电话给我，我正准备联系的时候，他自己把订单取消了，*台都判我无责。可是不知道为什么又多了一个跳单申诉，但*台没有给我发信息，我没有看到需要申诉页面，直到今天我才发现需要申诉，可是已经过了48小时申诉，联系客服客服不给解决
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉无故扣保证金200元
我要投诉货拉拉*台，2025年6月16日无故扣除保证金200元。目前机构存在，我多次反馈未得到解！现在诉求是全额退款！并且监督好货拉拉*台乱扣费现象。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉拒开电子发票致无法报销
我要投诉货拉拉，客服不能提供电子发票，只能提供收款凭证，不能提供报销。客服说不给提供解决方案，我要求退款另下单重新认证可以补齐费用。申请货单时，选择开票选项认证只能开专票，不提供普票认证，导致后续纠纷，与司机协商，司机说要完成订单才能申请发票，支付过后，无法开具发票，存在对我个人的诱导消费，造成我的经济损失，我要求提供我发票，不提供就退款。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
货拉拉虚假宣传、乱收费及售后失职
我要投诉货拉拉公司，2026年5月27日下订单，缴纳885.91元，约定拉货服务，5月28日我询问司机有几个师傅来搬运，司机不回答，到了我家里以后才说只是协助搬运，后续我另花了150又请了两个师傅。订单开始运输途中才告知我由我出高速费。期间我询问客服是否可以取消目的地的搬运服务，被告知取消不了。 1、*台并未在项目选择中标注司机只是协助搬运。 2、我在手机上询问司机时，司机并未告知我他是协助搬运。 3、高速费114.46应该接单时就商量好，而不是开始运输了通知我。 4、事后货拉拉客服说退我100元，我妥协了，可是过了几天以后并未收到退款。 5、货拉拉*台毫无售后保障，存在安全问题，强制收费问题，以及超出*台的额外收费问题，制度不完善，培训员工不到位。现在我的诉求是退款并赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉霸王条款扣全款车贴保证金
我要投诉【货拉拉】，2024年7月4日签约.到2026年6月退出共缴纳车贴保证金1000元，货拉拉存在霸王条款，晚传几天就全额扣除，现要求货拉拉*台退还不应收取的保证金全额退还，麻烦尽快处理。
投诉问题
霸王条款、乱收费
处理中
货拉拉骑手失联超时致货物遗失
我要投诉货拉拉app*台，我于2026年6月11日晚上20:09，下单一笔配送，货拉拉订单编号:35***************84。原定期望送达时间21:01，由于超时30分钟，客户在21:46取消订单。在骑手配送期间一直都无法联系上骑手。骑手于凌晨12:04才送达货物，并且不愿意返货，最终导致货物遗失。
1. *台骑手严重超时、失联，导致最终货物遗失，并且在后续持续电话骚扰威胁恐吓商家；2. *台设置霸王格式条款，单方面压低赔付金额100，同时在这期间未尽提示义务，侵害财产权益；3. 诉求：责令*台按货物实价213.83元全额赔偿，规范骑手管理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉丢货不全额赔付，靠拖延解决问题
2026年6月12日下午14点50分在货拉拉*台下单托运货物，货拉拉内部单号：35***************06 、货拉拉司机装好货主货物总计97箱货物，但是在出发的时候车辆后门没有关严，导致在途中车后门打开丢失一箱货物，丢失的是这批货物中第88号箱，货值：328.08元人民币。丢失货物后司机给我（下单人）打电话询问该怎么处理，我让司机把剩下的货物退还给货主，货主清点货物确认丢失后并让司机也签单承认工作失误丢失了一箱货物的事实、
货主是我（下单人）的客户，这批货物损失我是直接赔付并付给货主仓库一笔100元辛苦费，因为当天天气炎热，货物丢失导致货物搬卸了两次。后面我在跟货拉拉*台沟通赔付货值的事情，结果货拉拉*台只愿意赔付货值一半的金额：164元和51元的货拉拉*台的抵扣卷，在责任这么明晰的情况下，主张全额赔付一直没有兑付，向货拉拉客服索要他们的免责声明和赔付标准也不给，这以后要是在出现丢的货值很高的情况下，到时候怎么维权？望*台能给处理
投诉问题
经济纠纷
处理中
货拉拉司机绕路失联致货物延误赔偿
我要投诉【货拉拉】，2026年6月16日下单一对一专车，车费274元，运送租的电缆。两个多小时车程，七小时才到达，期间司机接其他单，绕路沧州，打电话不接，发消息不回，严重耽误我们时间，不得已又买的电缆。我多次向*台反馈未得到解决，现诉求是赔偿金钱，车费274元，租电缆200元，买的电缆673元，需要全部赔付，麻烦尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉服务差未回复致损失
我要投诉货拉拉，2026年6月14日下单，目前机构存在服务质量差，没有得到回复，损失惨重
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
