货拉拉
5.71 %
解决率
72252
访问量
企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10103636
售后政策:
客服热线:1010-3636; 吐槽邮箱(其他服务建议/意见):tu-cao@huolala.cn; 举报专线0755-88607615: 举报邮箱icac@huolala.cn
品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉司机服务态度恶劣不配合
今天下午我们用货拉拉拉了一趟货,是成筐的水果,货到之后由于货物很多很重我们又都是女同志,我们就说你能不能给我们往外拽一下,人家双手抱胸说只负责拉货不负责卸货,我们又不是让他给我们卸货,车太深往车门处拽一下都不行,双手抱胸在哪里笑着看我们卸,我们还说你这样我们得卸到什么时候,人家说超时收费,当时我们也很生气就说你也真是妄为一个男人,付款时还有服务费,我就想知道他把我们气够呛他服务我们什么了,我们几乎每天都用货拉拉这样的司机第一次用到,我要求*台给他处罚
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉会员费未使用不予退款
我在货拉拉*台上买的689 块1个月的会员费。因为车子卖了,申请把那个20天的会员费退给我,剩下的 20天的会员费退给我没用的。现在在他*台上申请,他不退。因为我是这个月3号才买的会员费,在他*台上到今天为止总共去掉十天,22块多一天。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机运费被拖欠*台不作为
11月16号送的拼单,200多公里运费一个月都不结,当时卸完货,说马上付结果只付了一点高速费。前面一周就像*台反应,*台说3天内还没结可以找*台结果到现在一直不确定。*台客服电话有时候打半个小时都打不通,打通了就说*台还在核实处理,核实一个月了运费还是没有一个合理的说话。对方号码是135****1129,送完货运费不结直接拉黑司机,*台也是更本不管司机。对方多久不结*台就核实处理多久永远在核实,每个月还要买会员买完会员*台还有高额抽成。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉活动造假及强买强卖
投诉这个*台活动造假和强买强卖问题,货拉拉做了个活动,买装备然后打卡七天返还买装备的钱,然后我买了从装备一到开始连续不断的打卡七天,结果*台在第六天把活动给下了,这不纯*人吗,活动时间不应该从装备到开始算吗,照这种他装备到就只有六天时间我就算打卡了七天也完不成,实现没说明,纯用活动的名义*人买装备,既然*人那我就不买了要求退款,*台还不给退,纯强买强卖,我投诉要求他们要么按活动给我奖励要么装备退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
货拉拉订单无法开具发票致报销困难
我于2025年12月9号,在货拉拉下单至泉州到福州的订单,下单页面并未显示勾选开具发票选项,服务结束后开具发票,只能开具收款凭证,导致无法报销,事后尝试联系客服无法解决
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
货拉拉会员无法*单且不退款
购买货拉拉的会员还*不到单子,纯纯*人会员钱也不给退,一个月479,*不到单也不给退
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机拒卸货且服务态度恶劣
25年12月11日下单2箱货发往德茂大厦,单号3383****9774,车牌 豫PBR696,司机因和收件人发生电话争执,把车开走没有卸货,也不肯把货送回发件地址。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉价格低接单少会员费高
*台价格太低了吃公里数还多,会员每个月要交,还不给单子,
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单货物丢失要求赔偿
我于12月10日在货拉拉*台上下订单拉货,第二天司机到莒县时,货物少了两箱,我要求赔偿两箱货的损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉*台压榨劳动力及服务问题
被货拉拉*台压榨劳动力,由于*台管理不完善,给用户造成经济损失、时间损失,*台坐视不管,还想继续压榨用户
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中