货拉拉
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉司机借雪天延期索要费用,客服纵容乱收费
2月29日叫了一辆去往山西的订单,因下雪导致延期,司机以不给我送货为目的威胁我向我索取费用,货拉拉客服不但不制止还帮助货拉拉司机向我索取费用
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉每日9点营销电话骚扰
货拉拉每天9点给我打营销骚扰电话,我要求他不要每天打营销电话给我
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服务问题、骚扰
处理中
货拉拉*台无订单乱扣信息费
货拉拉*台,乱扣费,又没有在*台接台,也没有扣费订单号,私自扣信息费用
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机未按址送货致货物丢失
您好,本人董慧敏于2026年3月3日11:35分通过货拉拉*台下单四轮小件车牌号为(黑A1V78V)拉货,货物名细含(一箱李明星麒麟西瓜,一箱佳沃蓝莓,四箱鲜果维红心芭乐,12斤智利白油桃),当时订单装货起点龙园阿祥精品水果 批发行(哈尔滨市香坊区朝阳镇龙园水果批发市场精品厅E128)卸货终点为哈尔滨市南岗区闽江路149-5号吉星冷饮食品店,但是由于司机原因没有将货物送到指定地点并提前卸货,而且司机也没有具体告知卸货详细地点,导致货物丢失,请有关部门帮助寻找司机帮助找回货物,谢谢大家!本人电话156****3031
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服务问题
处理中
货拉拉退出*台被扣车贴保证金
货拉拉想退出,车贴保证金不退还,显示被扣除了车贴保证金
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机虚报搬运完成拒退费
2025年2月23日16点下单,诉求要求司机找人拉货,给予了高额搬运费60元,司机没找到但是没有跟我任何说明的情况下,去了卸货地完成了订单,虚报完成订单。投诉至货拉拉*台后,*台以搬运轨迹完成以及参考我过去历史的账单为由拒绝我的退费申请,如果司机一开始跟我说找不到跟我协商退还部分费用,我可以接受。但是不打招呼的情况下完成订单,这种情况跟*钱有什么区别?另外对货拉拉*台监管不力包庇司机这种行为的态度极度不满意,所谓处理投诉的高级客服叫嚣去哪里投诉都改变不了结果,我想请问你们*台*钱就如此正大光明,要求退还全款以及给一个处理所谓高级客服的满意结果,*台一直回避我的疑问,强烈不满。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉*台擅自结算订单并扣款
我要投诉货拉拉公司,我于2026年2月24日,早上6点接了一个订单从广州市天河区长兴街道岑村圣堂大街115号岑希公寓装货至广州市越秀区东风中路410号时代地产中心卸货。订单是下单人付款,随后卸完货并没有付款,我于2026年2月28号查看订单发现*台显示已结算订单,还扣了我的钱,我查看了收入并没有订单的钱入账。*台恶意单方面完成订单。我并没有线下收款。如有需要我可以提供微信支付宝银行卡当天所有流水
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经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机致电脑损坏拒赔偿
我正常在货拉拉上面下单,货拉拉师傅到位后,参与了全程的搬运和运输,搬运的物品中有电脑主机,电视、桌子等物品,然后师傅要求我们对相关物品进行增加费用,增加费用的原因是包含包装、搬运和拆卸费用,我都没有还价和表示异议,全部按照师傅的要求支付了费用,然后整个过程中我们全程没有碰过手,因为我支付了全额的搬运费用,最后物品到位之后,发现电脑主机有明显的冲撞和损害,并且已经无法开机,我找来了专业的师傅来进行鉴定,发现的问题如下: 1、机箱外形有明显变形以及冲撞的痕迹 2、显卡变形 3、CPU直接坏掉 4、散热变形 已造成无法开机,大于损失约6155元左右,我有专业的鉴定报告,跟师傅联系之后,师傅拒绝承担责任,并且不接听我的电话了,联系了客服,客服和师傅站在一个立场,说给我赔偿50元代金券,我不接受,后续他们就无回应了
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉减拥卡28天未使用无法出车要求退款
因有事减拥卡28天没用无法出车申请退款或者延期使用
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霸王条款、经济纠纷
处理中
货拉拉司机恶意别车致事故并违规驾驶
货拉拉司机(车牌:川A BS7163)恶意别车,造成交通事故。司机态度恶劣,驾驶过程抽烟、打电话,违反交规。
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服务问题、态度恶劣
处理中