货拉拉
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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客服热线:1010-3636; 吐槽邮箱(其他服务建议/意见):tu-cao@huolala.cn; 举报专线0755-88607615: 举报邮箱icac@huolala.cn
品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉司机拒改地址索要加价,*台不作为致货物滞留
20265月23晚上九点下单货拉拉 装货地广东惠州潼桥 卸货地云南昆明 5月24号下午 我联系司机改地址 司机要求我单独支付800给他才给我送到新的卸货地址 我这边不愿意 我联系货拉拉*台客服 让他们协助解决 直到今天6月1日 货拉拉*台没有联系司机协商 司机不想走*台处理 从24号拖到现在 任然没有处理 货拉拉*台客服回复敷衍 没有真正的把我的货物丢失问题上报 只是嘴上答应 货拉拉*台无视投诉 只管收钱 我的诉求把货物尽快归还我
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机送货途中恶意加价拒送致货物丢失
5月31号我在该*台发单,司机正常接单,送货途中司机突然要求加价而且双倍加价,不走*台,商量未果,司机拒绝送货,导致我货物丢失,我被迫连夜去购买同款产品,我要求*台赔偿我货物损失,精神补偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉司机坐地起价扣押货物
我要投诉货拉拉公司,5月26日下单,5月27司机拉走我的货,然后司机到达目的地坐地起价,不给他就把我的货给扣押拉走了,向货拉拉反映投诉一直说在处理中,多次反馈一直不解决问题,我要求货拉拉赔偿我货物的损失,麻烦尽快处理,给我解决,等了很多天了
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉到付订单运费未支付,*台未及时介入
客服您好,我是货拉拉司机,订单号35***************22,5月30日的到付订单,运费59.12元,我已按要求完成运输并上传了装货、卸货凭证,但收货人一直未付款。 我已经在APP内催付、发消息都没回应,现在申请*台介入处理,请帮我登记工单,告诉我处理时效和后续进展方式。 订单号:35***************22 问题:收货人到付运费59.12元,已完成运输并上传凭
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉合作方强扣押金八千元
我要投诉内蒙古恒德汽车销售服务有限责任公司内蒙古呼和浩特分公司,强行扣除我的押金八千元作为违约金,加入车队费用不退还,我多次反馈未得到解决,现诉求是麻烦尽快处理。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
投诉货拉拉虚假宣传
我要投诉货拉拉公司,2026年5月7日下订单,缴纳885.91元,约定搬家服务目前机构存在服务质量差、乱收费用、欺*消费者、虚假宣传、*台项目不写清楚、强制消费、拒退费用。我多次反馈未得到解决,现诉求是退款264.64元、麻烦尽快处理。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉货物损坏仅赔700元拒赔付全损
我要投诉深圳市伊时货拉拉有限公司,5月19号*台接到我货物损坏,货物价值2999元,*台赔付700元!本人不接受这样的赔偿,需要*台赔付我货物
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉跑腿丢货失联拒赔
2026.5.28下单跑腿取相机,骑手取货两小时后彻底失联,*台不管,不给骑手信息,一味让我报警,报警也要信息吧?你这个*台提供骑手出了问题还不负责任?不赔偿?现在我面临的是帮这个骑手垫6300的赔偿费。本人高三,我哪来那么多钱?还有多久高考?货拉拉能不能负点责?请立即赔偿相机价格或者把相机归还于我
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机私收运费并短信骚扰
我5.29预约货拉拉,下订单的时候已经勾选了随从1个人,而且订的也是偏大的车型我东西很少,与司机沟通的时候问能不能拉两个人,但是问之前我已经做好了不能的准备,不能拉两个人就一个人随车走一个人买高铁票。结果那个司机给了我私人手机号码让我打过来,跟我说司机不能拉人,只能拉货物,但是他愿意私下帮我拉人,问我报多少,我就报100,他直接说100拉不了,然后我一盘算超过100不划算【高铁只要30..】就跟司机说那算了你只用帮我们拉货物,结果那个司机就同意了,后面一想不对劲,直接取消订单了又重新预约,新的司机我也问了,说如果车还有空间就考虑一下,没有空间也可以拉一个人【注意,上一个司机说的是货拉拉的车不能拉人】,还发短信骚扰我,你们自己核实一下吧
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服务问题、乱收费、骚扰
已完结
货拉拉司机未装货虚假完成订单
我要投诉货拉拉*台。今天下午下单,司机没装货就说装不下,物流人员说装得下,司机随便拍一张照片就走了,后面一直联系不上,货拉拉客服*台取消不了,客服要跟司机确认,司机同意后才能取消,但是司机一直不接*台电话,后来随便再拍一张,是卸货地址有偏差,就完成订单,白嫖74元运费。货拉拉*台在这个过程中完全不核实,不监管,一是司机没装货随意点开始运送,下单人取消不了,二是无人工客服,机器人回复跟司机确认,司机一直不接电话就没辙了吗?!?三是司机随便再拍一张,反馈说卸货地址有偏差,就白白的运费,不劳而获????货拉拉*台吃什么干饭的,废物*台**台,司机不接电话,货物丢了如何维权,不装货就点开始运送,随便拍两张照片就能白嫖运费,太坑了吧,这样我TM的是不是可以注册个货拉拉去去银行了???司机随意完成订单,实际什么都没做?建议*台注销此司机,车牌号浙BBA1350,退还损失运费74元
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中