货拉拉保证金退款未到账
本人因为身体原因申请退出货拉拉退出退还那个货拉拉那个app平台的那个保证金。然后6月20号呃去申请退到门店申请退了，然后现在都没有到账，都没有退成功。
投诉问题
退款纠纷
处理中
货拉拉司机恶意辱骂恐吓影响生活
这位货拉拉司机多次恶意辱骂恐吓对我造成了困扰，已经影响我的生活，这种人配做货拉拉司机吗最基本的职业道德都没有。
投诉问题
服务态度差
处理中
货拉拉司机及客服服务态度差
7.15日12.40 货拉拉司机到收货方联系收货人取货 让司机等几分钟 下来取 司机拒绝等这几分钟 我从接到电话到下楼一共就四五分钟 找半天找不到司机 打电话司机说已经走了 货没给我卸 我提出投诉 司机回复随便 不怕 态度极其恶劣
之后打客服电话投诉 客服说会联系司机并且有专员会回电了解情况 好的 等了一会来电话了 专员什么情况都不了解 就听信司机说是收货方不方便没卸货 事实情况是这样的吗 跟专员描述情况态度也不好 根本不听说完就挂电话 司机态度差就算了 你专员也就这种处理事情的方式？用这种态度服务客户？极其不满意货拉拉的处理投诉方式 根本没把客户当回事 对司机的管控教育一点都没有 什么都不管 只会收钱吗？
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服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉充电期间违规收取停车费
我在2025年7月15号充电期间—07：55—08：11在时间内离开收取我3元停车费，在东莞市长安镇乌沙管理区乌沙环东路228号众邦充电站站（企汇服务中心），在货拉拉APP上扫码充电上面广告绑定车辆车牌可以免2小时，离开场地时收取停车费3元，这是属于虚假广告要求赔偿
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虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机端体验差且无法退出
不想入驻这个流氓平台了司机端体验感很差老老实实退出 可是连个退的出口都没有人工客服也没有 强行绑定耍流氓跟那些诈*软件有什么不同
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虚假宣传、服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉司机未走高速致货物损坏，平台处理不力
于2025年7月5号早上9:30左右叫货拉拉搬家，11:30分装车完成，要求司机走高速（不止一次要求司机走高速，司机都不走，给的理由是导航不到高速） 司机没走高速 走的国道导致我的货物损坏，电动车严重受损（多处）司机师傅不承认，还说电动车镜子是我们自己拆的，不是他运输过程损坏，损坏的地方去电动车专卖店咨询维修要五百多元，要求司机赔偿电动车维修部分300元司机拒不承认（现在要求赔偿维修金额全部）货拉拉平台不帮忙处理问题，还讲我们证据不足。
以下是专卖店给的维修报价，要求司机走高速路（不仅口头跟司机说了，在货拉拉平台聊天也讲了），以及电动车损坏视频，还有电动车装车上的视频 以此证明司机说我们拆卸电动车镜子不存在，是运输过程中损坏！要求司机赔偿电动车维修费用
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虚假宣传、服务态度差、中断服务
处理中
平台立刻退款
我于2025年7月2日预约2025年7月5日早上搬家服务。司机及车辆未到场参与订单。我的服务是4.2米货车，车主在运满满平台叫来一辆2米多的货车。所以我要求退单，联系车主未果。我请求平台介入处理，平台7日来均以货车车主未接电话为由未退款。2025年7月13日，我在货拉拉平台反馈的虚报完成问题在未解决问题的情况下显示处理完成。
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退款纠纷
处理中
货拉拉司机态度恶劣并辱骂用户
我于2025年7月14日，安排货拉拉将两把椅子送至厂家维修，该货拉拉司机态度极其恶劣，对本人进行辱骂，威胁。
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服务态度差
处理中
货拉拉司机乱收费且平台处理不力
我于2025年7月12号12:55，于货拉拉上叫了一单搬家，除了路费还加付了搬运费，“司机收货时让用户和他一起从一楼搬到车上，到地方后以楼层高为由加收搬运费，被用户拒绝，用户又重新找的人搬上楼；兹以为司机并未提供搬运服务，改退回搬运费”；因为提前付款了，所以于平台多次反馈，可平台反馈页面无任何信息，多次反馈无果后，咨询人工客服，客服让用户与司机私下沟通；兹以为平台没有提供应提供的用户保障，故投诉；诉求是退回搬运费。下列图片有我找的搬运工和司机的点单信息
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服务态度差、退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉平台拒开发票涉嫌偷税
我于2025年7月10日在货拉拉APP下订单进行拉货服务，订单结束后货拉拉平台不提供开具发票服务，涉嫌偷税漏税。我的诉求是给我开具发票，普票，专票均可。
投诉问题
发票问题
处理中
