货拉拉收取激活费不退还
我于2022年11月8号在深圳依时货拉拉科技有限公司台，交200元保证金和200元激活费，保证金200退了激活费不退
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉搬运致电视损坏拒赔
2026年5.3日通过货拉拉下单电视机搬运服务特意加钱选择需要搬运，来了两个人但一个人搬运电视导致65寸电视机屏幕被按裂开，液晶电视屏幕坏掉等于报废的情况下找货拉拉维权，货拉拉表示他们管不着和他们没关系，司机联系不上，但他们愿意给我150元拿着钱滚蛋不许闹，不拿钱也没关系反正他们不赔偿不处理不道歉，直到拖到我原因要这150，我问他们难道我2600的电视机因为你们的问题损坏就是我活该嘛，他们说是的，我们反正只赔150你自己看着办，要求*台全额赔偿我的损失共计2569，不同意推诿
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉未按约返还年检车贴押金
工作人员说好的年检重新粘贴车贴当时扣200后面返回一直没有返回，这两天看够半年了准备退押金还没有返回。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉无依据扣司机行为分8分
我对4月30日*台判罚“诱导用户取消”并扣行为分8分，表示强烈不满。
当天路况拥堵，我接到10公里订单后主动致电用户确认时间、路况，从未诱导取消。用户是位女士，主动提出换人并自行取消，怕耽误我时间。
我要求*台提供用户真实电话，三方对质，还原通话内容。*台不核实事实、不听司机解释就扣分，判罚极不公正。
诉求
1，*台无依据判定司机有责，随意扣除服务分
2. 司机端申诉通道无效，客服多次推诿不处理
诉求
请监管部门督促*台依法处理，维护司机合法权益。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉司机运输途中起火致货物损毁
闽ED32766货拉拉司机拉143件货物，4月27日晚上19点44分在厦门市集美区集美北大道春荣辉钢材物流市场，车辆运输着火，造成货物全部被烧毁，两单货物，一单货物价值29100元全部被烧毁，另外一单货物价值63111元，货物烧毁一部分，价值1万多，两单货物烧毁价值合计4万，货货拉拉*台和司机一直没有做出对应的赔偿回应！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉跑腿骑手携货失联，*台拒赔
我要投诉货拉拉*台的跑腿，在*台上下单了跑腿，骑手取走后消失，偷走我的货物，不进行配送，无法联系上骑手，向货拉拉*台投诉，货拉拉反馈说他们也无法联系骑手，且不赔付我的货物损失， 依据：《民法典》832条（承运人对货损/丢失担责）、《电子商务法》38条（*台过错连带责任）、《消保法》（无效格式条款）。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉搬家致地板损坏，赔付远低于实际维修费
货拉拉搬家损坏木地板，*台只赔246元拒不合理解决
投诉内容：
2026年5月1日，我通过货拉拉APP下单搬家。搬运师傅在搬运冰箱过程中，将我家中木质地板刮损两处，每处长约15厘米，损伤明显。事后我向*台申请赔付，维修师傅上门报价实际维修费用为300到500元但货拉拉客服称最高只能赔付150元加
96元（合计246元），并明确表示“接受就接受，不接受方案就保留”，拒绝进一步协商。246元远低于实际维修成本，*台作为服务组织方，理应对其合作司机造成的损失承担相应责任。恳请媒体/*台介入，督促货拉拉按实际损失合理赔付
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
今天发货货拉拉一张床结果司机卸货没等到收货人就卸了导致床丢失了要求赔119元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉未履约全程搬运服务
本人于4月28日在货拉拉*台下单（订单号尾号：325332），支付全程搬运费53元+车费27元。*台规则明确“全程搬运”需搬运至室内，但图片签收并未在房间内 而在电梯口 有两段监控清晰显示司机未将货物搬入屋内，服务未完成。*台仅处罚司机、拒绝退费，违反《消费者权益保护法》及*台约定。现要求原路退还53元搬运费，请依法处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉订单超载致爆胎推诿责任
我于2026年4月22日，在货拉拉有笔订单，订单号：34***************28。下单前预估货物的重量为2吨，所以下单了一辆微型货车，货车：豫k63391装货后，发现他的轮胎受力变形厉害，告知司机可能货物重量超过了两吨，为了确保安全特意带领货车去地泵处称重，发现实际重量为2.6吨，担心路上出现危险告知司机能不能拉，如果拉不了我们就换一辆车，司机说没问题就让他把货拉走了，运输途中约三小时后，司机打回电话说：车辆坏到了半路，因货物太重压爆胎了。给我的解决方案是：让我再下一单跟他同款型车辆，把货拉走一半，另一半他送，两辆车同时送我这些货物。这样我会付双倍路费，所以当时我没同意。我跟司机沟通是：我再下一单载重比他大一型号的车辆把货一起拉走，我补偿他实际运输的这点距离的费用，司机不同意。因协商不一致，于当日15:00多我向货拉拉*台反应请求*台介入，当时客服说会加急处理让我等消息，直到晚上八点多未给答复及电话，中途时间我一直电话催促*台给的回复都是：在处理中。耽误时间太长无奈只能同意司机的方案，我又下了一单他同款车辆，两辆车共同把我的货送到接货地。我最终损失：未按时到达目的地，并且付的是双倍路费。向*台反应，*台回复：只能给我几张折扣券，我明确回复不接受，对货拉拉明确诉求：该谁承担多少责任就承担多少责任，希望*台公*处理。第二次回访：我诉求未变。共两次回访电话，后续货拉拉*台再未打过电话回访，并在未经我同意的情况下货拉拉*台把这次订单费用家给了司机。现在显示：订单已完成。以上均为实际并有电话录音，我的诉求是：希望能给一个公正明确的处理结果，制止网络乱象，营造一个公*公正的网络市场。
货拉拉昨天给的回复：补助150元现金，本人未同意。再次声明：我想要的是一个有理有据的公*结果，该谁承担多少责任谁承担多少责任
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
