货拉拉线下加钱不干活涉嫌乱收费
线下多收费，加钱不干活
加钱了啥活也不干
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
货拉拉运输后拒开发票且提示不醒目
运输结束结束后，无法开具发票，以未勾选开具发票为理由！且勾选的位置没有醒目提示语！且沟通客服后得到依旧是无法开具发票！
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
货拉拉订单乱收搬运费且拒原路退款
本人于2026年4月9日15:28，通过手机号178****3499在货拉拉*台下单（订单号：34***************24），订单车型为中货车，备注仅运输一个4米长的人字梯，运输距离约5-8公里。
订单结算费用明细为：基本路费154.53元、高峰服务费9元、搬运费290元，合计扣费453.53元。
本次运输全程未使用任何人工搬运服务，司机仅负责驾驶车辆，搬运费290元属于*台乱收费；且同一路程、同一货物返程运输，费用仅80余元，*台本次收费远超合理标准。
本人多次联系货拉拉*台客服申请退搬运费，均未得到合理解决方案，*台拒绝退还未实际产生的搬运费，也拒绝按实际合理费用结算，且强制要求以代金券形式退款，不接受原路退回，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机急刹车致自行车损坏
我要投诉货拉拉司机在2026年4月25号13:48在天津市西青区京岚线去静海区医院的过程中因为速度过快急刹车将我的自行车变速器摔坏
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
货拉拉议价专车被派拼车且拒退差价
2026年4月25日，下单货拉拉，货拉拉分为快车、拼车、议价，我下单议价149元，不是拼车，拼车的话软件是80多元，打电话联系客服，客服说无法处理说是让我取消，我取消订单货拉拉司机不让卸货，还没有离开装货地点，后来货拉拉客服说补偿40元组合卷赔偿我没有同意，拼车价才80多元，我给他现金他才补偿我组合卷，我诉求是不给我差价，*台不同意，直接挂断我电话
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机服务态度恶劣要求处理
另外有语音记录1. 严肃处罚该司机，进行扣分、限制接单或封禁处理；
2. 要求司机向我本人道歉；
3. *台书面告知本次投诉处理结
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
*台定位偏差，*台造成的问题让客户去承担
由于*台定位偏差，导致车辆在禁区无法出来，产生的压车费、人员费约1500元
投诉问题
经济纠纷
处理中
货拉拉司机漏送狗笼门且拒不履约
本月22在货拉拉*台下单将狗笼送回家！原订单价格65！我额外增加到100.我在订单备注需拆装司机同意！取货时司机额外让加20.我也就加了！送去以后发现少了一扇门！于是让我先确认订单！第二天再送！第二天司机找理由不送！第三天送！第三天多次联系*台.直到现在还没给我送到！*台一直不解决问题！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉APP诱导扣费且无法访问网站
下了APP还进不了你们的网站还弹出广告还扣了59.5元的棉趣会是什么东西都不知道，太坑人了
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机未送货且*台不处理
我要投诉货拉拉*台我与2026年4月24日货拉拉下单 到现在货拉拉司机没有把货物送到*台不处理，
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
