货拉拉司机态度恶劣服务问题投诉
今日货拉拉帮忙给送货，1.提前不给打电话，导致家里没人司机本人嫌等候了20分钟左右，把怨气撒到我们身上；2.全程颠倒黑白，态度恶劣，胡搅蛮缠，满口脏活，素质极低，避坑避坑！！！附上司机车牌号，希望*台可以帮忙处理，纠正这个人的服务态度！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉强制收取无法退还的保证金
2025.11.28号，晚上9点半左右，我就下载货拉拉搬家小APP想着能赚点，打开以后就要收取保证金166元，也没说清楚66元是买衣服的，而且上面明显标记说保证金是随时可以退的 ，结果怎么操作都退不了，而且还忽悠人打客服电话也没人接，退个保证金还要等三天后，这是什么鬼理由，我班都没有上就要花66块钱买你衣服吗，这不就等于强制收别人的费用吗，我要一个说法，和一个公道
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉运输致货损拒赔
投诉对象：货拉拉*台 投诉事由：运输途中货损，*台以“无法联系司机”为由推诿，拒绝合理赔付 2025年11月25日，我在货拉拉APP下单托运两件雕塑（均为木架包装），路线为河北邢台 → 青海海西州（订单号/运单号：337187****75****773）。*台匹配并指派*台注册承运人刘师傅（手机号：*台虚拟号，车牌：冀E032M 挂）承运。 11月26日，刘师傅电话告知：运输途中木架已被压烂，货品“可能不保”。鉴于货物存在继续运输的风险，我当即提出：如无法继续承运，请原路返回厂家，先开箱检查是否可维修。 11月27日早上，货物退回厂家开箱验货，确认其中一件大型雕塑已完全损坏（现场照片/视频、开箱记录可提供）。我随即通过货拉拉*台客服进行报损并提供情况说明。*台当时回复将联系司机处理并协商赔付。 但在11月27日返厂现场，刘师傅以“不等、如不让走就报警”等理由与当值厂家员工发生口角，拒绝配合核损/登记/签字，并强行驾车离开，导致理赔关键环节无法正常完成。 同日下午，货拉拉*台反馈称“无法联系上承运人，无法为我处理损失”，要求我自行联系司机，并仅提出200元补贴。然而本次货物实际价值为2970元（可提供货值凭证/制作或购买证明），200元与实际损失差距巨大，我当场拒绝。此后*台未给出任何进一步的有效解决方案，仍持续要求我“自行与司机协商”，对*台订单产生的货损问题明显推诿。 本次运输交易通过货拉拉*台完成，承运人由*台匹配/管理。*台以“联系不上司机”为由拒绝处理，不符合*台应有的售后与纠纷处置义务，严重损害消费者权益。 我的诉求： 1）按实际货损赔付：2970元（或以双方认可的维修/评估金额为准），并承担本单已支付运费及因此产生的合理退回/处理费用（如有）； 2）*台出具*面处理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
扣费不明确，望解决
货拉拉*台自动扣费，而且是通过支付扣，8月扣费，没有找到对应的扣费明细，本人期望扣费可以，麻烦给对应的明细，因为本人都用货拉拉，都是客户留我的号码，投诉多次没人跟进处理，找不到对应的人来解决问题，总是含糊过去，望尽快处理，
投诉问题
乱收费
处理中
货拉拉司机服务问题及*台不作为
司机撞伤或故意等待不发车。要求临时加价。我打*台电话投诉他直接不给我卸货了，直接把货给我拉走了我打*台电话投诉他直接不给我卸货了，直接把货给我拉走了。*台迟迟不给处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉工作人员乱收费要求退款
我在11月26号注册货拉拉工作人员让我付了589里面有389是黄金减拥卡我并不知情，我现在要退
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机卸货损毁货物
货拉拉使用客运车拉货，司机态度极其恶劣，卸货把货物丢坏不承认，导致货物严重损坏无法修复，上传证据后直接失联，货拉拉*台包庇司机，谎称司机失联不予理赔，没有做到承诺的服务，要求司机与*台道歉并原价理赔
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉空跑补贴不兑现投诉
我是货拉拉司机，本人多次在货拉拉*台接单，赶到接货地被客户原因无故取消，*台显示有空跑补助，但申请补贴永远不通过，打电话给客服，客服就一句系统判定为主，系统判定的都不是我的责任，但就是不给补贴，每次浪费半小时至一小时左右，还没算车子油费！货拉拉说的有空跑补贴，但从不实行，这是诱导司机，希望我们司机的权益能够得到*等对待！我有多次这种无故取消，对心理和浪费的时间，车子的磨损希望得到补偿500元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉拒开发票涉嫌逃税
我于11.22在*台下单，当时没注意左下方有勾选开票，交易结束后，要求开发票，说只能开收据，单位不给报销，多次沟通无果，咨询律师，货拉拉*台有义务开具发票，要不然涉及违反税法，有逃税嫌疑
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
货拉拉运输货物丢失且无法联系司机
2025-11-24下单从藤椒大道60-62号运送16瓶墨水至*阳昌荣路88号，货物没收到，联系不上司机，联系*台方未果
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
