货拉拉入职收取500元核验费不退
我于2024年9月11日有意入职货拉拉。货拉拉提出入职核验收500元。本人未入职500元不退。
投诉问题
霸王条款、乱收费
处理中
货拉拉订单搬运费未支付引发经济纠纷
我今天接了一笔订单，客户让我搬运上楼卸货加10块辛苦费，谁知道下的一口价订单添加不了费用，后面卸货完成我上传回单问客户的时候她说添加上去，都这个时候了还没添加，请客户麻烦支付10元搬运费
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单费用及延时补贴未支付
我于2025年11月7号10点54分在货拉拉司机版骑手接单一个 ，远程下单的地点在晋江市池店镇海丝景城海丝小学校门口帮忙看一辆电动车摩托车。下单者让我加微信因为他这个要帮他看说要耗长时间他有承诺说要额外补贴给我费用。看完拍图片后，他直接在*台上跟卖车者联系，直接把车买走了，连这个下订单的跑腿费用跟延时服务费一分都没付。
到现在2026年1月31号*台也无具体的处理方案，每次打电话给*台需要很长的时间才能转得到人工也最终也没有处理。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机弃货淋雨致损，客服拒赔推诿
2026年1月29日，我通过货拉拉*台下单微面运输电动麻将机，订单编号：34190****87****4916，司机未按约定将货物送至指定地库，反而将货物遗弃在地库出口马路中间。当晚天降大雨，货物被雨水淋湿损坏，且货物占道造成交通堵塞。我第一时间联系货拉拉客服介入，客服仅提出补偿 40 元，我未接受，要求司机按约定送货，客服却表示司机已离开无法折返，让我自行找货后再申请搬运及其他补偿费用。我冒雨找寻 40 余分钟找到货物，此时货物已淋雨超 1 小时、全部湿透，我再次致电客服申请 100 元搬运及补偿费用，客服却改口称货物找到订单即完结，拒绝赔付且直接挂断电话，后续也无任何回电反馈。货拉拉司机遗弃货物属违规操作，占道丢货涉嫌违法；客服前后说法不一，引导消费者冒雨找货后拒赔并终止服务，涉嫌欺诈，严重侵害我的合法权益，现就此进行投诉，按要求全额退还运费42.5元，补偿100元搬运赔偿费用
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机扣货坐地起价，*台不处理
2026年1月22日，12:00至14:00在货拉拉*台下了笔拉货订单，订单金额是司机填写的（并非我个人给的这么低 有备注），因货物需要司机搭把手而跟司机发生争吵，后司机*走客户货物跑路，并坐地起价我。处理完后。司机扣货导致我的货物损失3280元人民币，想找*台投诉司机的种种行为，*台却以各种理由拖延，要求我上传各种材料，不处理司机等，现在司机还是能继续接单状态。*台并没有明确采取任何行动以及限制处罚行为
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉司机无故辱骂用户
在*台上下单
司机无缘故的辱骂
要求*台处理司机并且把处理结果反馈给我
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉订单虚假调度、乱收费及服务失职
我在2026年1月21日下了货拉拉订单，当时在高峰期轿车比较麻烦，然后通过了货拉拉的调度，然后他说给我们叫到车。当时我在货拉拉上面支付的运费是八百多块钱，然后叫到调度之后，调度说给我们卸调车，然后我问他价格是多少，他说七百多块钱，然后到了之后再加150块，算下来一共是860多。然后等到我们车到了之后，最后拉个货过来，然后司机要求我们付运费，我说已经在*台上付过了，他说呃他不是货来拉上面，他是运满满上面的。他要求那个人给他结运费，然后就拖了很久，拖了2个小时，我们卸货忙到深夜。最后调度那个调度通过操控*台管理员权限给我们，就是一分钟之内完成了司机转换，然后装货卸货整个流程，然后那些服务的那些回单照片什么都是虚假的。因为我们当时在*台上下单的时候，标明的是费铝。实际上他弄的那些货物都是别的地方都是些器材，然后是别的省份的各种这涉嫌造假的。最后结算费用，他要给我加到一千多了，这个费用我很不认可。1月21号到现在1月29号了，这么多天了，霍来达官方一直没有处理过。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机擅自带走货物拒不归还
我于2026年1月28日晚21点半左右叫了一台货拉拉车牌粤ABC0285运货一批货物，运费38.59元，从石碣桥西路第三工业区送到望牛墩横锦路26号鸿富瀚。司机到达后联系不到收货人，就打电话给本人要求联系对方收货。我联系到收货人后与对方沟通希望对方等待后，因收货人到达司机所在位置要十几分钟。但对方在收货人未到达的情况下开车离开了，把货物一并带走了。1月29日我打电话给司机要求对方归还货物，但对方不同意，至今仍未归还。这种行为已经对本人及本人客户鸿富瀚造成很大困扰。现本人要求粤ABC0285的货拉拉司机尽快归还货物，以免造成本人损失及后续可能的经济损害。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机*台无故收取车贴违约金
我在2017年注册的货拉拉司机*台，但一直没有接单拉过货，直到2025年重新打开货拉拉司机*台，那边居然显示倒欠车贴违约金200元，然后今天顺路了接了一单，钱没挣到，还倒欠钱。200元保证金我是认可的，那个车贴违约金就很坑了
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霸王条款、乱收费
处理中
离职后仍收货拉拉信息邮件
在原来公司离职了，货拉拉的权限电话和邮箱已经转交至其他同事的，但是还是老是收到货拉拉的信息和邮件
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骚扰
处理中
