本人于2024年3月25日早晨6点25分，在货拉拉平台，下了一个跑腿的单，送一条法国银鳕鱼给客户！ 客户没收到货，跑腿也没送货到客户的目的地！ 跑腿，失联，电话联系不上！ 找平台处理，平台不处理！以各种理由推卸责任，说联系不上骑手 失联状态 处理不了！让我们去报警处理！ 我在你们平台下的单 给了平台的钱 我是跟你们发生关系 出了事 是不是要平台负责？骑手失联联系不上 是不是应该平台去报警 找人？骑手是跟平台合作，骑手跟平台的关系。把我货物搞不见了 是不是应该平台去处理？ 我的银鳕鱼价值700多块钱 就不易而飞了吗？ 平台说赔我100块钱。我的货价是4.9斤X145🟰710元 平台就想赔我100 一了白了 谁愿意接受呢？ 我只要平台照价赔偿我！

本人于2024年2月29号下午叫了一辆货拉拉，2024.3月1号申请开发票，因为报销需要备注本人姓名及日期，需要重新开，2024年3月15日联系了客服申请重开发票，客服说备注需要通过短信链接来开才能备注，在此期间客服承诺过三个工作日内发票才能开好，2024年3月19日，我联系客服说发票还没给我发，客服说15号那天开的不算在三个工作日内，需要等到第二天才算（18号才算第一个工作，正好碰上周末了），继续让我等到20号，20号找了客服，客服重新找我要了公司抬头说不确定，20号当天能给到我发票，具体什么时候发票能给到我这里，还不确定！说了让等三天，三天到了还没发！每个客服回答的问题都是一样的，说好了等三天，三天到了还是一样没给我发，然后继续找客服，客服态度也很强硬，只让我留意邮箱即可！期间有个客服说会有经理联系我然后也是一直没联系！！

本人1月31日下单，预约要2月3日到曹县工厂提货，送到青岛仓库，结果到了2月3日，工厂发信息说司机没来提货，我去货拉拉平台查看已经显示是已完成订单，原来是司机在1月31日晚上接单后传了一张假照片来显示装货完成，本人立刻找货拉拉平台处理，过去了3天客服都没有给我回复退款的消息，并且平台没有任何投诉司机的渠道。需要处理退款也没有客服积极应对，只有拖拖拖，我的要求很简单：就是立刻退款。平台的订单完成和确认没有经过用车人的同意自动完结并结款给司机，这是漏洞一。平台用车人预约的是2月3日用车。司机却能在1月31日自动完成订单，并且司机拿钱后消失不见，不需要任何处罚，用车人的钱打水飘拿不回来，这是漏洞二。平台在监管方面不作为，处理客诉方面不应对，这是漏洞三。

事项经过： 本人于2023年9月7日骑行，中途遇到摩托车抛锚。故在货拉拉购买运输服务。运输地点由四川省成都市青羊区万花一路301号至四川省成都市武侯区武兴路598号金摩市场。运输过程中货物发生损坏，达3000元。随后，我向货拉拉进行反馈，并提供相关证据，货拉拉迟迟不回复，不联系，推三阻四。9月13日，第三方运输保险公司告知我由于运输不规范，保险不予理赔。我又反馈到客服处，一直未有回复。直到9月22日我拨打12315之后，货拉拉联系说提供证据不足，不予理赔。同时，泄露我的个人信息至司机，让司机联系我。一直到今日，事情仍未解决，货拉拉方表示，只是提供中介服务，愿意补偿100元体验券或者转为现金赔偿，并且将不予进行协调取证等工作，所有责任均为司机个人原因，并且要求我走司法路线，让司法取证。这简直是耍流氓行为，我作为消费者，第一时间提供了证据，货拉拉收取了服务费，那么为什么迟迟不介入，不联系，不作为，并且要求我走司法途径申请赔偿，如此低门槛使用司法资源，是否是亵渎司法，不承担责任的行为。 诉求：赔偿车辆部分修理及损失费用2000元。 原因如下：1.运输车辆条件不符合标准。订单已经注明，货物为摩托车，也与接单司机确认。但接单的车辆却无法满足运输重物需求，没有装卸货的斜板。是消费者本人与司机一同把货物台上面包车，装上货物时造成货物擦伤。 2.运输装货过程不规范。司机未打木架进行装卸货。运输途中颠簸，造成货物擦伤。 3.卸货时，我自己去找来的斜板，和司机一起卸货。司机接打电话，导致力量不足。货物从斜坡处掉下，并撞在了斜板上。造成货物严重磕坏。 以上，共造成货物修理及损坏近3000元。 货物总能价值：22900元。 由于本人疏忽原因，未在第一时间拒绝该车辆在条件不足的情况下仍然发生的装车行为。未在知晓装运规范的情况下，未提出状规范装运的行为。本人愿意承担三分之一的损失费用。但是剩余的应由谁来承担。平台的行为处处存在推卸责任，迟迟不联系，不提出处理方式的行为实在可耻，毫无公司的担当。

我于昨天注册货拉拉司机，充的货拉拉会员，但是至今接不到单，我要求退还会员费用和保险金，货拉拉一直打不通电话，你既然说充会员有作用，但是你又不给单，我选择退钱又打不通电话，这不是明目张胆的欺骗消费者吗，我会一直投诉，请赶快给我解决，用注册手机打客服电话根本不接，用不注册手机打电话接告诉我要用注册手机号才能解决，来回替皮球，我不会放弃投诉，12315我也会去投诉，我相信政府平台会保障我的合理权益

我于4月25日在货拉拉平台下单搬家服务，下单时APP无任何提示只能开普票不能开专票，订单完成后只给开普票，也不能提供不能开具专票的说明。

贵公司的车辆以2024年4月28日晚20点10分进入我收费停车场，又以进入2分钟恶意识别出场，随后倒回场内，这样做是想免停车费用。此车今日又跟车逃避此行为如此恶劣。望贵公司给予我一个满意答复

客户货主取消订单，为什么要扣司机的行为分，分已扣完不能在跑，会员费，保证金，也不知道退不退

我与4月18在洛阳分公司洛龙区太康东路，申请注册的货拉拉平台，分公司业务员小周强制让我办理平台上的会员卡 我不同意然后让我降低了套餐189元的，说不办理不让跑，我说先跑几天看看咋样，业务员说会员卡是强制办理的，而且说的平台活多，单价高，说的跟实际情况不符严重欺骗消费者，我申诉需求是让货拉拉平台把我会员费退了，200押金退了，还有好多人上当，希望有关部门重视。下面是凭证图片跟分公司业务员微信。

网上购买东西货拉拉送来，司机推车不提供，要我自己找推车，任何货物都不愿意帮忙搬运，反而言语辱骂，说我吃什么的，这点都搬不动。我是买家，他运过来，骂我？

招聘的时候说要交8000块钱押金不干了之后可以退现在不干了他们又说押金不退

我从平台下单有正常装货 卸货的照片 也从平台付了款 货拉拉方面说我订单异常一直不开票 联系沟通一直没有人回复，我不知道平台解决问题的流程是什么 每个客服都有自己的说法 我们的时间不是时间吗？我希望尽快处理我的开票诉求

乱扣我行为分20分说我乱收高速费，100多公里本就高速费79元。根本就没有乱收，我就靠货拉拉生活，还要还车贷扣我行为20分提现要30天，马上车贷就要还，我真的很绝望，请求判官还我公道。

你好我是一名货拉拉平台司机该平台霸王条款恶意扣除行为分25分举止多次和客服电话联系他不撤销罚单态度恶劣不配合沟通你们要严查货拉拉平台损害司机的利益及哄骗行为强制司机贴车贴扣信息费车贴费用

我与3月2号在货拉拉上接的单，深圳到东莞，运费500，到现在费用一直未支付

本人于2024年3月25日早晨6点25分，在货拉拉平台，下了一个跑腿的单，送一条法国银鳕鱼给客户！ 客户没收到货，跑腿也没送货到客户的目的地！ 跑腿，失联，电话联系不上！ 找平台处理，平台不处理！以各种理由推卸责任，说联系不上骑手 失联状态 处理不了！让我们去报警处理！ 我在你们平台下的单 给了平台的钱 我是跟你们发生关系 出了事 是不是要平台负责？骑手失联联系不上 是不是应该平台去报警 找人？骑手是跟平台合作，骑手跟平台的关系。把我货物搞不见了 是不是应该平台去处理？ 我的银鳕鱼价值700多块钱 就不易而飞了吗？ 平台说赔我100块钱。我的货价是4.9斤X145🟰710元 平台就想赔我100 一了白了 谁愿意接受呢？ 我只要平台照价赔偿我！

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事项经过： 本人于2023年9月7日骑行，中途遇到摩托车抛锚。故在货拉拉购买运输服务。运输地点由四川省成都市青羊区万花一路301号至四川省成都市武侯区武兴路598号金摩市场。运输过程中货物发生损坏，达3000元。随后，我向货拉拉进行反馈，并提供相关证据，货拉拉迟迟不回复，不联系，推三阻四。9月13日，第三方运输保险公司告知我由于运输不规范，保险不予理赔。我又反馈到客服处，一直未有回复。直到9月22日我拨打12315之后，货拉拉联系说提供证据不足，不予理赔。同时，泄露我的个人信息至司机，让司机联系我。一直到今日，事情仍未解决，货拉拉方表示，只是提供中介服务，愿意补偿100元体验券或者转为现金赔偿，并且将不予进行协调取证等工作，所有责任均为司机个人原因，并且要求我走司法路线，让司法取证。这简直是耍流氓行为，我作为消费者，第一时间提供了证据，货拉拉收取了服务费，那么为什么迟迟不介入，不联系，不作为，并且要求我走司法途径申请赔偿，如此低门槛使用司法资源，是否是亵渎司法，不承担责任的行为。 诉求：赔偿车辆部分修理及损失费用2000元。 原因如下：1.运输车辆条件不符合标准。订单已经注明，货物为摩托车，也与接单司机确认。但接单的车辆却无法满足运输重物需求，没有装卸货的斜板。是消费者本人与司机一同把货物台上面包车，装上货物时造成货物擦伤。 2.运输装货过程不规范。司机未打木架进行装卸货。运输途中颠簸，造成货物擦伤。 3.卸货时，我自己去找来的斜板，和司机一起卸货。司机接打电话，导致力量不足。货物从斜坡处掉下，并撞在了斜板上。造成货物严重磕坏。 以上，共造成货物修理及损坏近3000元。 货物总能价值：22900元。 由于本人疏忽原因，未在第一时间拒绝该车辆在条件不足的情况下仍然发生的装车行为。未在知晓装运规范的情况下，未提出状规范装运的行为。本人愿意承担三分之一的损失费用。但是剩余的应由谁来承担。平台的行为处处存在推卸责任，迟迟不联系，不提出处理方式的行为实在可耻，毫无公司的担当。

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