货拉拉拒不退还司机保证金
多次向货拉拉*台申请退回保证金都不予办理，申请退回保证金
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
货拉拉司机野蛮装卸致货物损毁
投诉人：颜志程
联系电话：189****2807
被投诉单位：深圳依时货拉拉科技有限公司
投诉事由：货运服务严重违规、野蛮装卸、货物损坏，拒不妥善处理。
本人于2026年03月23日10:32通过货拉拉*台下单运输板材（订单号：34***************55），起运地：东莞-大岭山镇-吉龙木材市场16栋19-25号（中林鸿锦木业-渭兴路），目的地：佛山-南海区-聚元北路美福宾馆（聚元北路店）南侧约50米（绿色空间1），收货联系人：刘莉莉 183****7728，货物为1.22*2.44米木板4张（30mm），已提前明确告知司机货物易碎、严禁踩踏、严禁抛扔、需轻拿轻放。
运输及搬运过程中，司机黄师傅（车牌粤ACD9527）严重操作不当，野蛮作业，用脚踩踏板材、随意抛扔丢弃货物，导致板材出现变形、破损、刮花等问题，已无法正常使用，造成直接经济损失。
事发后我已提供订单截图、货损照片/视频、与司机及*台沟通记录等证据，但货拉拉*台与司机至今未妥善处理，相互推诿，严重侵害我的合法权益。
投诉请求：
1. 要求货拉拉*台将货物完好无损送回；
2. 若无法完好送回，按货物实际货款金额全额赔偿；
3. 对司机野蛮装卸行为严肃处理，督促*台整改服务。
证据：订单信息、货损照片/视频、与司机及*台沟通记录等。
投诉人：颜志程
日期：2026年03月25日
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉搬家*台收取266元保证金拒不退还
我要投诉《货拉拉搬家小哥》*台，2026年3月22日，忽悠诈*我交纳266元保证金，现在申请退回给我。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉误扣行为分致封号且无申诉入口
货主原因和货物超载原因误扣行为分，导致账号封号，还不给解封，想和货拉拉申诉还没有入口，因为当时刚干货拉拉也不太懂，取消订单也不知道怎么报备导致扣分了，想申诉一下重新加入货拉拉，我一定好好干货拉拉
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
货拉拉未经同意扣款2000元涉嫌乱收费
货拉拉未经过本人同意的情况下扣款2000
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机搬运致电脑损坏拒赔付
2月3号在货拉拉下单搬运服务，该司机车牌号是粤AB40268，非常差劲且不靠谱，搬东西出门时摔到了行李箱导致里面的笔记本电脑出故障（因为是跟车服务所以很明确是什么时候损坏的，司机一开始打电话过来话里话外也清楚这回事，但是逃避责任），*台没有严格筛选好司机质量导致了我的麻烦和损失，货品价值4791，实际损失价值是3036（按折算的市面价减去损坏状态的回收价算），相关凭证也都发了，但是*台一直推脱责任不肯承担只愿意退搬运费，协商过赔付一半也不愿意，一味推脱责任，又说也无法强制司机赔付，对这种问题司机无约束无管控，态度很差，找过几次都没有解决，希望相关部门介入给个合理的交代。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉强制限制账号致减佣卡无法使用
我要投诉货拉拉*台，2025年4月14日在货拉拉*台购买了司机白银减佣卡支付金额199元，充值后还没有发生使用，我的货运账号就被*台强行限制使用，导致白银减佣卡服务无法正常使用并暂停服务，我认为减佣卡服务没有发生使用又被*台暂停服务，我作为购买人并没有享用到购买后的权益，找*台客服沟通退款被以一经购买即为使用的霸王条款拒绝办理退款。现投诉货拉拉*台，恶意剥夺消费者购买后使用权并不同意退还减佣卡剩余价值金额。希望*台能帮助退款退回支付的199元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机高速费乱收费并要挟卸货
该司机在运输途中行驶高速，到达目的地后，向我方客户私下索要高速费30元，我告知其一口价订单不应额外收取费用后，司机明确表示若不支付该费用则拒绝卸货，此行为已严重影响我方客户的正常收货，严重损害我方公司利益，且违反*台一口价订单相关规则，存在强制消费、要挟用户的违规行为。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉司机致鞋柜损坏且拒赔
我要投诉货拉拉，于2026年3月17号在货拉拉*台下单搬运鞋柜，司机在拉货过程中导致货损，货损后并未提前，拉货的时候下单金额为29元，司机要求加价20元，已给司机加价。货损问题如今未得到解决。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉*台欺*新人、派单不合理、报酬严重偏低
我是一名新注册货拉拉搬家小哥的*台，通过这几天货拉拉根本不像网上说的，我这几天接的基本都是搬运工和企业搬，这种老师傅没人接，我第一个干了一夜全是大件才到手200这有点欺负人回来凌晨3点多货拉拉*台根本不管就说你可以选择不接这种单子，做为新人谁知道呀，货拉拉就是用这种方式欺*新人，那我知道了以后入驻的新人呢，他们还那么宣传还有一次让队长协商价位，没谈妥就不干了白跑一趟为什么都不能和搬家单子一样规定的那么详细，第三次一个企业搬的单子实际是搬家，单子写的是三个人辅导师傅全程没出现，一个队长一个队员，对象再拆装我自己再搬，从燕郊到天津滨海搬家时长6个小时路途6个小时一天给我200我晚上回来坐高铁65，到北京凌晨打车回去40总共谢特一天没100你觉得公司吗，*台客服说和理说你自己可以不选择，不承认是他们的管理问题，炸干每一个新人
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
