货拉拉司机服务态度差且存在侮辱行为
我于2025年4月30日在货拉拉APP平台下单拉货，因为货只有一点点时间不急，就下单拼单拼车，然后出现平台司机廖某车牌渝B0856V,对我进行不雅言语，侮辱行为，沟通越发嚣张，侵害我消费权益，我的诉求司机道歉，货拉拉平台对司机拉黑处理。
投诉问题
服务态度差
处理中
货拉拉开专票强制签署不合理授权委托书
一直在货拉拉上下单运送货物，每次下单都选择开具发票并额外支付税费。现在需要开具专票，货拉拉平台要求必须企业认证和签署授权委托书。企业认证可以理解，也进行了认证，但是为什么要签署授权委托书呢？在下单的过程中也没有出现过提示，逼迫需要开具专票的企业签署不公平的授权委托书。而且授权委托书货拉拉方的主体是三家公司，要求签署企业填写除企业信息外授权代表的个人信息（包括身份证号、手机号等）。
委托书内容不合理且属于霸王条款。委托书内容中均涉及授权签署和使用电子签名用于签署或确认“相关协议”，相关协议含义模糊、涉及范围宽泛。“全权处理......一切相关事宜”、“受托人的一切行为均不可撤销视为我司（指企业方）行为，由此产生的法律后果和法律责任均由我司（指企业方）承担。”以上行为属于恶意逼迫需要开票的企业签署不合理的授权委托书。
客服表明是按照税务合规要求必须签授权委托书才能开专票，想请问是哪部法律规定的呢？
投诉问题
发票问题
处理中
货拉拉搬家服务乱收费，超出平台费用标准
2025年4月8日在货拉拉平台下单了个搬家的，费用是原先733元，不包括高速费，高速费我全部承担来回的一共110元，后面那个带头的队长没有与我说也没有告知就另外加了70元不知道什么费用还有5元的停车费，一共付了918元，远远超出了平台的费用标准，麻烦处理一下
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
货拉拉骑手未接单致订单超时商家损失300多元无人负责
下单了一个小时的承诺，一个小时给客户送到 但是过了40分钟，骑手都没来拿单，后面打电话给货拉拉骑手，骑手就说他没有接到这个单子。导导致单子超时，顾客退款，整单订单没用。300多元的商品。
后面打电话给官方客服，官方客服也不予受理。双方踢皮球，将责任互相推卸，那么我们商家该找谁负责？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉保证金无法退款，涉嫌诈*
货拉拉跑腿司机版交了保证金之后没有入口退，客服也不给退，怀疑是诈*，非法集资
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
货拉拉搬家服务乱收费，要求退费205元
在3.3号下单了货拉拉搬家服务，当时因为赶时间就选择了大货车搬家，平台显示起送费为60，我的小区再到搬家小区一共才两公里，当时以60元起送费为准才下单，我的搬货卸货地址均有电梯，卸货的时候，师傅从地下停车场到我楼层电梯，不存在货拉拉师傅爬楼梯，我逃避楼梯费对师傅付出逃避，当我的货搬完在车上准备走的时候，货拉拉师傅才提及需要另外收费，且对搬家收费明细未进行告知，东西搬完才告诉我要额外加钱，且没有告知要从原来的60，直接加价205，额外搬运费181，从60元，涨价到265元。他从地下停车场，搬家到小区电梯房间的时候，直接要求我付钱，我点开就是265，与我起初下单的60严重不符，且加价那么多平台也没有提供相应的收费明细，不到三公里路程，40多公斤且搬家卸货有电梯的货物，直接收我265，三公里265，我平时微型货车八九十公里，师傅收费才85～112，当时也有被子行李，货拉拉司机也只是正常搬家，从来没有产生过多收费问题，我要求下单60元以外的，加价24元，额外搬运费181元，合计205元进行退费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉会员收费却仍抽成且服务不到位投诉
我加入货拉拉平台会员费交了，每跑一单平台还要另外抽成。平时有什么纠纷平台只相信客户。我有运费客户不支付平台就机器人客服简单应付说在催收。一个星期过去了毫无音信。那么我交会员和每单都要抽成的意义在哪里？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
货拉拉保证金退款难，要求不合理
我于2025年4月28日16点53分50秒向货拉拉付款200元保证金 后晚上6点想退出注销货拉拉不给退保证金 刁难要让去远离30公里的门店去退款 该行为不合理 需要原路退回
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
货拉拉企业认证发票抬头错误无法修改
2025.4.27使用货拉拉小程序时，企业认证发票抬头和税号填写错误需要修改，客服告知不能修改，一个手机号码只能认证一次企业，导致票据无法跟单位报销。其他平台都可以，只有货拉拉有这种的霸王条款！现需要修改发票抬头重新开取发票。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、发票问题
处理中
货拉拉收费与宣传不符及退款问题
我于2025年4月27日叫了货拉拉特快 上面写着包含了高速费 路途中司机告诉我高速费要自己出 那上面写什么包高速？还有我支付的钱是443 我看的钱是425解决一下谢谢 退钱退钱退钱！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
