货拉拉司机私自拼单致延误赔付
我下单独享载货，为的就是缩短时间，能快点送到，因为我这批货有工厂接待外国客户的礼盒，为了能准时送到客户的手上，我也选择自己承担了高速费，上面显示一个多小时可以到达，我预计的时间是足够到客户手里，可是司机中途违规，私自拼单，耽误时间足足超出预计时间2个小时，我的客户因为没有准时送达人家取消收货，还让我赔付违约金，找货拉拉官方客服得不到妥善解决，只说给我20元的优惠券，这20元优惠券就是他们的解决方案多次沟通无果
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉司机运输途中丢失货物
我于2026年一月二十一日在货拉拉*台下单运输货物，司机运输途中把货物丢失，我要求司机给我赔偿货款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致不锈钢大门损毁拒赔
2026年1月23日14点33在货拉拉下单从南*市延*区龙岩闽北物流到岳溪村委会运送不锈钢大门的订单，司机表示在快到目的地100左右的地方撞到屋檐始不锈钢大门门框变形，钢化玻璃破损，无法修补只能重做。现要求货拉拉赔偿重新做不锈钢大门门框费用2600元。多次联系货拉拉客服都表示有专员联系处理，都没有后续处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
货拉拉司机擅自确认送达并扣款
我在2025年1月26日在货拉拉下单了一个拉货订单，但是在师傅抵达后有急事需要取消订单，师傅当时是同意取消了，我也跟客服提前发了消息说要取消订单，货物放在原地后师傅离开了，但是却又不同意取消订单，已读不回，还在*台把订单确认送达拿走了钱。我的货没拉走，司机强行收了钱不退还给我，涉及金额128.49，现在诉求要求退还。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机运输中丢失货物且失联
2026年1月21号上午10点24分司机运输货物途中，把货物丢失，现在联系不上司机，*台踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
2026年1月22日我在货拉拉小程序发起了订单，需要司机到我线下的仓库取货并送到我客户的地址，在这基础上我还给司机加了10元上门取货送货费用，由于司机没有看清仓库墙上的文字拿多了货物，现在导致了货物的损失 我要求赔偿货物的金额225元。我上传的三张图片凭证是我跟司机沟通了货物的名称，我仓库有写明一样的号码拿一个，可是司机全拿走了所有才会导致货物的损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉*台订单拦截与违规判定不公
货拉拉*台违规拦截订单，凡是*的订单都很难*到，即使*到了也会显示客户已经取消订单。还有一个预约单是头天下午*的预约时间是第二天下午5点多的。等我第2天跑了20多公里才刚到就被取消掉了说什么该订单涉嫌违规载人。怎么20多个小时不违规载人，等我刚到就违规载人了。更可恶的是该订单刚取消又发出来就不违规载人了，并且我离装货地只有36米却显示某某师傅比我更*。还有就是还有好几个订单客户未付款*台也不垫付。
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虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉司机运输中损坏货物拒赔
2026年1月13日，通过货拉拉*台叫车拉货，司机运输途中损坏货物，司机说找*台赔偿，最终*台踢皮球，说司机只是合作关系，只送代金券，司机只愿意赔偿1000元，但是我的货物不只这个金额，没可能要我们自己亏钱，还我们作为*民百姓不懂他们关系，只想处理好，货物价值9714，希望有关部门介入处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉骑手辱骂泼水且客服拒拉黑
我于2026年1月24日在货拉拉下单货物运输，后因为某原因不需要运输货物取消订单后骑手来到我住址要求我付空车费，我说询问一下客服是否需要付费，期间在我道歉后货拉拉骑手依旧情绪激动态度恶劣并且对我进行人身攻击言语辱骂，我怕对我造成人身威胁我并未还嘴和激怒他，他依旧辱骂，索要钱财未果后对我泼水，事后我拨打货拉拉客服电话希望我的账号能拉黑骑手不再让他接到我的单子，货拉拉客服表示不能拉黑骑手。
希望货拉拉*台能对骑手素质进行筛选，提高客户体验
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服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉搬家小哥信用分异常致接单受限
我是货拉拉*台的一名搬家小哥，注册账号为138****1516。长期以来我始终遵守*台规则，认真服务每一位用户，但*期遇到困难，特向您说明原因，并寻求帮助。
*50天来，我的订单推送量急剧减少，目前已经基本接不到新的订单，经与客服沟通，得知是因信用分不足所致对此我刚到十分困惑，因为我的账号状态正常，没有任何违规记录或被处罚通知。
在实际服务过程中，我一直秉承专业态度，准时到达，爱护货物，合理收费，努力维护*台声誉。我的接单完成率始终保持在较高水*，也收获了不少用户的正面评价。信用分作为接单的重要依据，在未被告知具体扣分原因的情况下，被限制接单，让我感到既不解又无奈。
作为全职货拉拉搬家小哥，订单收入是我的主要生活来源目前已经严重影响我的正常工作和生活。我深信*台的规则是为了保障服务质量，也愿意持续改进，但需要明确的方向。
恳请*台
1复核我的账号状态与信用分情况
2如确有不足，请明确告知具体原因，以便改进
3恢复正常的订单推送功能
我珍视在*台的工作机会，期待能为更多用户提供优质的服务，相信*台会公正处理每一位货拉拉搬家小哥的合理诉求。
感谢您的拔冗阅读，期待您的回复
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服务问题
处理中
