投诉货拉拉发票问题
货拉拉拒开发票，涉嫌违法，电话咨询人工服务也拒绝开具发票。要求对方开具发票，并且做出相应赔偿
投诉问题
发票问题
处理中
货拉拉司机擅自拼单致货物损坏且平台推诿责任
委托货拉拉拉货下单独享，司机擅自拼单把我们的货物随意摆放造成显示面板损坏，反馈货拉拉平台他们直接无视让报警处理，傲慢推诿不负责任。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉恶意扣司机行为分且不维权
我们交了会员费，货拉拉不给我们司机维权，还恶意扣我们行为分，恶意侵害司机权益
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
货拉拉扣会员行为分影响提现且无会员服务
我每个月都在货拉拉平台购买他们的会员，一个月399块钱，但是货拉拉没有服务到我们会员的服务，而货拉拉，老是扣我们行为分，影响我们提现，
投诉问题
中断服务、乱收费
处理中
货拉拉配送严重超时且未沟通，订单异常处理不当
我于 2025 年 3 月 25 号下午 2 点 38 分下单一个跑腿服务，配送一个豆浆机，配送员在严重超时未送达，且未沟通的前提下，点击已送达，豆浆机不知去向，我给配送员发信息显示已读，配送员直接提交订单已完成，我在货拉拉反馈问题，由于我手机设置了反诈拦截，货拉拉给我打了一个电话我没有接到，收到短信提醒后我当即联系货拉拉服务热线，然服务热线一直是机器人提示，根本转不了人工，如同虚设。到现在为止我也未接到货拉拉客服及派送员的电话。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉拒绝开具发票仅提供行程单
今年3月份，共3次在货拉拉平台上叫车，业务完成后，平台拒绝开发票，只肯提供行程单，客服说他们没有开票的权力，只是撮合业务，不开票是正常的。
投诉问题
发票问题
处理中
投诉货拉拉乱收费且退款纠纷长达一个月未解决
我投诉货拉拉搬家小哥公司收取我66元的费用，打客服说客服给我讲要我的银行卡，身份证，还有电话号码都给他了说近两天给退过了一个月还没退，我要投诉相关部门，应用的惩罚，诱*支付金额，付完款退款相当复杂，打了几天电话到现在还没给退，想得到相关部门采取措施惩罚
投诉问题
退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉无核实冻结骑手账号提现且顾客承认物品自行拿走
我是货拉拉跑腿骑手，2025年3月24号上午我接了一个跑腿订单，但是顾客配送物品超出平台规定重量好几倍，我联系顾客无法配送，客户取消订单后联系平台说东西找不到了！平台在没有核实的情况下冻结了我的账号提现！我这边有和客户全部的通话录音，顾客自己在电话中承认东西是他自己拿走了！
投诉问题
虚假宣传、中断服务
处理中
投诉货拉拉退款纠纷
我于2025年3月19日9点36分在货拉拉平台叫车送货，司机拿到货物没有送到地方，直接结束订单，货物也没有送到客户手里，我的诉求是找到货款，联系司机
投诉问题
退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉配送失误导致鲜花损坏且赔偿不合理
我于2025年3月23日9:55分下单的一个货拉拉取货送货，配送员一直没有把物品送过来，反而订单显示直接是配送完成，我给配送员打电话，话还未说完，电话给我就挂了，后在货拉拉平台反馈，货拉拉经过一天的催促处理后，给我的解释是配送员把物品放在了一个驿站，此驿站于我配送收货地址至少5公里6公里远，让我自己过去拿说是可以看到的，另外我买的货物是鲜花，鲜花是生鲜物品，经过两个白天一个晚上早就坏了并不能要了，时间过了我也并不需要了，并且非常影响心情。客服电话说看到我们花凭证是280，可以弥补我56元订单遇到问题的赔偿，赔偿不应该是赔偿给我丢失的物品的损失吗，所以我没有接受。自此平台就不处理任何问题了，并且平台显示处理完成。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
