货拉拉服务，明明打过电话确认没有其他费用，结果结束了还让我加钱，中途还问我要不要上高速，地图上都能看到这点路上什么高速？各种找理由加钱是吗？给我墙砸了洞也没有赔偿售后，一句话都没有只跟我谈加钱。车辆费39公里。254元太夸张了吧，这个床拆装十分钟完成的也要143元。和我下单时看到的费用根本不一样

我要投诉货拉拉*台，2026年4月16日，注册货拉拉*台，让我强制交会员费不开通不给注册货拉拉司机

被投诉企业：货拉拉*台（深圳依时货拉拉科技有限公司） 一、投诉事实 本人于2026年4月24日15时02分在货拉拉*台下单，从浙江省台州市天台县运一件货至安徽省合肥市瑶海区，所选择的服务为：车型微面，运输类型为"一对一特快专送"，运费990.41元。订单编号：34***************73。当日15时02分，司机朱师傅接单，车牌号为浙JDE6866。 4月25日上午9时，司机来电反馈装货已完成，*台显示9时21分装货完成开始发车，根据本人以往在货拉拉*台的下单经验，正常从天台至合肥的运输时间约为10小时（含司机中途充电时间），当晚7-8点应该就能到达。但当日13时08分，*台定位显示车辆仍在天台县。本人立即致电司机询问，司机称车辆故障，修车耽误数小时，已重新出发，预计当日晚10点左右可送达合肥，本人表示理解并请其尽快送达。 然而当日晚11时货物仍未送达。本人再次致电司机，司机称该货物已转交他人运送，并非其亲自承运，还需4小时方能送达。最终货物于4月26日10时29分才送达，延误时长约15小时。送达车辆为四轮家用SUV，车牌号为浙FD70563。司机表示该单为货拉拉"小拉拼送"订单，并非本人指定的一对一特快专送，沿途为他人送货导致严重延误。经货拉拉*台查询，"小拉拼送"运费仅为485.34元。 4月26日中午，本人拨打货拉拉官方客服热线进行投诉，指出司机未经本人同意擅自将订单转包，导致严重延误，且实际车型、服务均与本人下单要求严重不符，要求退还二者价差505.07元。当日下午客服回电表示核实情况属实，但称司机不愿退还差价，*台仅能对司机进行扣分处理，无法退还价差。经本人多次沟通，*台仍拒绝退还。 二、投诉理由 1、擅自转包，违约 我下单明确要“一对一特快专送”，司机没经过我同意，偷偷把货转给别人拼单送。这明显违约了。 2、服务跟承诺完全不符 我要的是微面，实际来的是家用SUV；我要的是不拼单直达，结果变成拼单慢送。我付了990.41元，实际享受到的服务只值485.34元，差价505.07元该退我。 3、*台推给司机，不负责 客服承认我说的属实，但一句“司机不肯退”就把责任推干净。运费是付给*台的，*台就该对服务负责，不能把锅全甩给司机。 三、投诉诉求 退还差价 505.07元； 因延误15小时造成损失，要求*台给予合理赔偿1000元；

我要投诉货拉拉*台。今天中午下单，司机没装货就说装不下，物流人员说装得下，司机随便拍一张照片就走了，后面一直联系不上，货拉拉客服*台取消不了，客服要跟司机确认，司机同意后才能取消，但是司机一直不接*台电话，后来随便再拍一张，是卸货地址有偏差，就完成订单，白嫖40元运费。货拉拉*台在这个过程中完全不核实，不监管，一是司机没装货随意点开始运送，下单人取消不了，二是无人工客服，机器人回复跟司机确认，司机一直不接电话就没辙了吗？！？三是司机随便再拍一张，反馈说卸货地址有偏差，就白白的运费，不劳而获？？？？货拉拉*台吃什么干饭的，废物*台**台，司机不接电话，货物丢了如何维权，不装货就点开始运送，随便拍两张照片就能白嫖运费，太坑了吧，这样我TM的是不是可以注册个货拉拉去去银行了？？？司机随意完成订单，实际什么都没做？建议*台注销此司机，车牌号冀R29EM5，退还损失运费50元

投诉货拉拉*台，我于2026年4月24日在货拉拉*台下单，协商400元，从辽宁省大连市拉一个鱼缸到辽宁省鞍山市立山区越岭路89号，并协商一并抬上楼。由于他其他货物未装。导致未按约定时间到达，再次协商＋50元他自己拿上去，达成一致后，鱼缸地柜第一次拿上去后，第二次鱼缸不拿了，说拿不动，给我放楼宇门了，额外的50费用不要了，也未通知我家人下楼验货并确认支付*台费用。然后就走了。我回来发现鱼缸破损联系他，他不管，找*台，*台说我拿不出他撞坏的监控拒绝理赔。他在运输中或者卸货时撞坏，我哪里有监控？最好的证据就是他没有要求验货支付费用，就是最好的证据，如果没坏为何不让我验货并支付费用？*台无理由拒绝理赔，就说司机不承认，我们两人说法不一致，不一致的情况下，我未验货签收并支付费用，鱼缸损坏就应该履行货损理赔，因为司机运输过程中，或者是卸货时撞坏的，就是最好的证据，*台给我150货拉拉卷我未同意，强行扣除全额运费。已经违反了民典法第832条规定。 以下视频及照片分别为:视频一是卖家发货发在车里的视频。图二是拒绝理赔，图三是强行收取全额运费，图四是他们强行终止投诉。图五是货损照片，图六图七图八是我告诉我家人鱼缸拿上来检查验货并支付费用。最后一张图是他自己说钱不要了，把鱼缸放在楼门口了，我家人还在家里等他。也没让我验货。也没要求我支付运费就跑了！

投诉内容： 本人于2026年4月26日在货拉拉*台（订单号：34***************86）下单，额外付费购买协助搬运服务。司机在运输完成后全程未提供任何搬运服务，未履行订单约定义务。*台客服前期承诺协调解决，现无故反悔，以“订单已完成”为由拒绝退还搬运费，严重侵害消费者合法权益。本人已完整留存与*台客服沟通的录音证据，可配合调查提供。 诉求内容： 1. 全额退还本次订单的协助搬运服务费50元； 2. 对*台拒不履约的行为进行整改，保障消费者权益； 3. 对未履约服务的司机进行*台内违规处罚。

跑单的余额提现不了限制 客服不处理 赶紧处理

4月23日，本人通过他们*台下单拉货服务，钱款已经付到他们*台，司机迟迟没有接单，我取消了订单，他们*台公示的退款规则为及时原路返回，但是过去了一周了，迟迟不处理退款，资金一直没处理，多次联系*台客服，客服人员完全机器人模式回复，没有任何处理方案，就是叫我无限期的等，他能*台涉嫌恶意集资，涉嫌欺诈。

2026年4月21日9点45分，在货拉拉*台下了一个订单，运输物品客户定制花束，在当日10点46分，货拉拉*台司机后台联系我，翅膀掉了，给我拍了照片，此时物品已损坏，司机谎称花束没有到也没有摔到，就翅膀掉了，但是从司机发我的照片里看，此时花型完全损坏，在21日货拉拉*台向客服反应了情况，中午货拉拉客服与我联系让我通过短信链接上传凭证，但是没有收到任何短信，后下午多次与货拉拉*台客服联系，都没有人解决这个事情，因运输损坏物品，导致我流失此客户，客户花束费用全部退款980元，我本人诉求要求货拉拉赔偿此花束，退反此次运输费用合计人民币1036.13元，货拉拉*台客服在2026年4月28日晚19点34分与我联系，多次让我自己和司机沟通赔偿，明确表明司机与*台属于合作关系非雇佣关系不与赔偿解决问题，这是我和司机沟通记录和司机沟通无果，现要求货拉拉*台解决此问题，在此*台消费却得不到保障

我要投诉货拉拉，2026年4月24日下单，支付39元，4月26日搬家，司机拉完货以后协商总费用147元，司机让我线下支付147元，说我线上支付会退给我，我支付完147元后，迟迟收不到退款，司机也联系不上。与*台联系多次，也没得到解决，拒绝退费，*台回复也联系不上司机，说明他们完全没有相关对司机人员的管理。我现诉求是全额退款39元，麻烦尽快处理，谢谢！