货拉拉注册后擅自扣车贴费用
注册货拉拉没跑几单就扣车贴钱，当时注册也没说车贴要扣钱
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉司机未装完货即驶离，*台未及时截款致损失
本人于【2026年1月16日】通过货拉拉微信小程序下单，从【广东中山装货地】运货至【广东茂名卸货地】，订单金额300元已付清。
司机因装货期间等候时间问题，未完成全部装货便私自扣货驶离。本人多次联系货拉拉客服（95036），*台仅敷衍回应，未采取追踪货物、冻结司机账号等任何实质措施，报警110后，司机将其已装卸上车的货物进行了运输到达，并再次以扣货威胁获得了全部货款300元，该300元为通过货拉拉*台支付。支付后，本人第一时间电联货拉拉*台（95036）要求客服及时截停资金，暂缓司机到账，货拉拉*台回复无法办到，但此时小程序订单页面仍停留在待我本人确认阶段，期间货拉拉*台一直无处理，导致订单自动确认资金到账司机账户。因其司机未装完全部货物便强行进行运输，导致本人再次进行货拉拉*台叫车运输，额外又多支出了一笔250元的订单费用
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉订单完成后货主拒付运费
1.22完成一个订单，货主迟迟不付款，多次联系仍未支付，*台不作为，只负责抽佣，没有任何服务。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机私自拼单致延误赔付
我下单独享载货，为的就是缩短时间，能快点送到，因为我这批货有工厂接待外国客户的礼盒，为了能准时送到客户的手上，我也选择自己承担了高速费，上面显示一个多小时可以到达，我预计的时间是足够到客户手里，可是司机中途违规，私自拼单，耽误时间足足超出预计时间2个小时，我的客户因为没有准时送达人家取消收货，还让我赔付违约金，找货拉拉官方客服得不到妥善解决，只说给我20元的优惠券，这20元优惠券就是他们的解决方案多次沟通无果
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉司机运输途中丢失货物
我于2026年一月二十一日在货拉拉*台下单运输货物，司机运输途中把货物丢失，我要求司机给我赔偿货款
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉运输致不锈钢大门损毁拒赔
2026年1月23日14点33在货拉拉下单从南*市延*区龙岩闽北物流到岳溪村委会运送不锈钢大门的订单，司机表示在快到目的地100左右的地方撞到屋檐始不锈钢大门门框变形，钢化玻璃破损，无法修补只能重做。现要求货拉拉赔偿重新做不锈钢大门门框费用2600元。多次联系货拉拉客服都表示有专员联系处理，都没有后续处理。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
货拉拉司机擅自确认送达并扣款
我在2025年1月26日在货拉拉下单了一个拉货订单，但是在师傅抵达后有急事需要取消订单，师傅当时是同意取消了，我也跟客服提前发了消息说要取消订单，货物放在原地后师傅离开了，但是却又不同意取消订单，已读不回，还在*台把订单确认送达拿走了钱。我的货没拉走，司机强行收了钱不退还给我，涉及金额128.49，现在诉求要求退还。
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机运输中丢失货物且失联
2026年1月21号上午10点24分司机运输货物途中，把货物丢失，现在联系不上司机，*台踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
2026年1月22日我在货拉拉小程序发起了订单，需要司机到我线下的仓库取货并送到我客户的地址，在这基础上我还给司机加了10元上门取货送货费用，由于司机没有看清仓库墙上的文字拿多了货物，现在导致了货物的损失 我要求赔偿货物的金额225元。我上传的三张图片凭证是我跟司机沟通了货物的名称，我仓库有写明一样的号码拿一个，可是司机全拿走了所有才会导致货物的损失
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经济纠纷、服务问题
已完结
货拉拉*台订单拦截与违规判定不公
货拉拉*台违规拦截订单，凡是*的订单都很难*到，即使*到了也会显示客户已经取消订单。还有一个预约单是头天下午*的预约时间是第二天下午5点多的。等我第2天跑了20多公里才刚到就被取消掉了说什么该订单涉嫌违规载人。怎么20多个小时不违规载人，等我刚到就违规载人了。更可恶的是该订单刚取消又发出来就不违规载人了，并且我离装货地只有36米却显示某某师傅比我更*。还有就是还有好几个订单客户未付款*台也不垫付。
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虚假宣传、服务问题
处理中
