关于今锦上提货卡无法提货且客服无人接听的投诉
我于2024年初，收到朋友赠送的今锦上海鲜提货卡，于2025年3月25日前后三日提货，系统均提示无货，无法提货。拨打客服电话无人接听，要求商家给出解释，要求退款
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
今锦上蟹卡提货电话无法接通，要求退款并赔偿
我于2022年在今锦上平台购买蟹卡一张，因货物一直短缺，无奈申请延期一年，结果今年拨打提货电话，已无法接通，我的诉求是商家退款并赔付损失
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
今锦上生鲜京东自营旗舰店螃蟹重量不达标
我于2024年9月21日在京东商城，今锦上生鲜京东自营旗舰店购买蟹卡，锦绣2288型（公4.5 母3.5)8只，实付378元，于11月10日兑换，收到后对所有螃蟹进行称重，发现8只重量均不达标，店铺承诺缺重按只赔付，一赔二，对店家提出赔付，店家始终没有履行承诺。
按照消费者权益保护法第55条，缺斤少两，拒绝履行承诺均属于欺诈消费者行为。第56条，经营者有欺诈行为，应当计入信用档案，向社会公布。
1.要求今锦上履行承诺，一赔二，赔付756元；
2.今锦上缺斤少两欺诈消费者行为进行赔偿，退一赔三，退还378元，赔偿378*3=1134元，共计1512元；
3.对今锦上欺诈行为计入信用档案，并向社会公布
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霸王条款、货不对板
已完结
今锦上蟹卡提货难，多次协商未果
我在京东平台买了十几张今锦上蟹卡，由于疫情提货很不方便，当时打电话今锦上客服说疫情期间如果无法提货不占用提货时间，然后我2023年疫情放开后我去与预约提货，无法自助提货，今锦上说我这是延期卡，需要找人工客服提货，但是今年我提货还是不让提，跟商家打电话就是说今年公司换人了，政策不一样。这个理由作为消费者不能接受！图片是去年预约的照片
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
今锦上蟹卡过期无法提货
23年的时候朋友送了我一张今锦上的蟹卡，卡面价值5088型，公蟹6.0两/4只，母蟹4.0两/4只。今年11月28日想提货的时候被告知蟹卡过期了，说是21年购入的蟹卡，有效期是三年。蟹卡上面没有明确的提示截止日期和购卡日期，纯属欺诈，要求正常发货或者退蟹卡卡面同等金额。
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礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
按照约定发货
2023年中秋节朋友送了张今锦上大闸蟹卡给我，想提货时先是被告知螃蟹成熟时间晚，要等一阵子在提货，然后工作太多，就把这个事情给错过去了。今年再想用这个卡提货，提货电话联系不上，微信平台客服没人理，官方网站发布的提货渠道也使用不了！
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发货纠纷
已完结
今锦上阳澄湖大闸蟹提货卡无法提货
我于去年（2023年）收到别人赠送的今锦上阳澄湖大闸蟹提货卡，卡上注明：本卡有效期自出售之日起三年内有效（三个蟹季），但是今日（2024年11月20日）联系提货，发现所有电话均为空号或者电话不通，关注了公众号，输入卡号和密码提货，系统提示错误。目前的诉求就是尽快发货或者退钱。
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发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
B型蟹卡无法提货，无提货入口且客服联系不上
我有一张面值2288的B型蟹卡，网上无提货入口，无法提货，打400电话无人接听，在线人工服务与响应，蟹卡未注明有效期。要求提供提货方式，解决提货问题。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
今锦上蟹卡过期无法提货
我朋友去年（2023年）送了一张A型蟹卡给我，卡面备注有效期三年。去年联系客服说过了提货时间，今年操作显示超过卡面印制的有效期，打客服电话无人接听，公众号客服也无回应。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
今锦上蟹卡发货及客服问题
今锦上A型蟹卡定好11月15日发货，于15日收到短信通知并提供快递单号，16日查询无此运单，拨打电话无人接听，微信联系让16号晚上再查订单，查过后还是没有此运单，再与客服联系就无人应答！
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发货纠纷、服务态度差
已完结
