近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
万顺叫车提现拖延
2023年11月5号提现2419.72元,2024年4月12号止依然没有到账,打客服电话无数次,都是已往上面反映为借口拖延。
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通
处理中
发布于2024-04-13
提现不到账
会员3000,买了会员不派单,提现不到账,提现快半年了,不到账。
投诉问题
充值问题
处理中
发布于2024-03-22
投诉万顺叫车霸王条款
本人于2024年2.14号下午一点在微信平台里面的万顺叫车小程序不小心误充一百元 想退款但是找不到入口 当时立马联系了平台的客服帮忙处理 客服说充值了就不能退 我认为在我没有消费充值金额的情况下不给予退款是非常不合理的 我要求平台给我退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-24
司机不符合规定乱计费
每天都在万顺下预约单 约的七点半 司机七点十多分就开始点计费 然后一直打电话催 说了约的是七点半 不然约这个时间干嘛?后面受不了直接取消了 结果因为司机提前点了开始计费 还让我付了三块钱的赔偿费 赔偿个毛线赔偿 万顺真的不要让人太失望 而且司机提前点到达开始计费这个事情不是一次两次了 有一次同样约的七点半 结果司机七点就开始点到达 预估价是十八块多 结果硬是弄到二十多 其实不是钱不钱的事 早上车本来就不好打 这能让人理解 但是一而再再而三这些做法真的让人恶心 今天投诉过后找客服平台还把我拉黑了 真的让人恶心
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、骚扰乘客
已完结
发布于2024-02-20
投诉万顺打车
今天打车,一公里多一点路程被平台显示预估2.6公里司机绕路一共形势2.9公里,车费比预估的多了一倍多平台居然说正常,万顺平台的意思就是平台支持并且怂恿他们的司机绕路了,截图可以看见我叫车司机是怎么绕路的,至少绕了一倍路程不止,看我是外地手机号就这样干真的坑人
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2024-02-15
投诉万顺叫车处理时效慢
司机用两个手机接单,随意拼车,话很多,途中骚扰乘客,与乘客搭话出行订单外目的地,乘客出于礼貌回答,司机出价送乘客到订单外的目的地,乘客不愿意,明确回绝,司机第二次出价,乘客仍然不愿意,司机生气,不愿意送乘客到订单上的地点,借口送另一位拼单的乘客,在途中司机态度逐渐恶劣,不愿意送乘客进站,把乘客放在路边,途中多次谈话司机带有侮辱性词语,要乘客带着钱求着他车坐,没钱不配坐他车
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
已完结
发布于2024-02-15
投诉万顺叫车收费问题
我们2024年1月22日早上坐了贵A·G9K39这个人的车他说给我们从新场镇中华职业学校二校区门口送到扎佐镇收了我们20块钱,到了扎佐镇后他说帮我们找车去贵阳北站让我们转200块钱给他,他发给另外一个司机结果另外一个司机,根本不认识他并且另外一个司机,让我们又付了40块钱
投诉问题
收费问题、处理时效慢、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-01
万顺叫车虚假宣传,拒绝退款赔偿
2021年接触到万顺叫车工作人员。夸大宣传,诱导充值包干费8064元,说可以退。申请多次退款,均拒绝退款。要求开具发票,得到回复,开不了,从来没有开具过发票!
投诉问题
拒开发票、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-30
万顺叫车限制使用充值余额
第一次使用万顺叫车,充值后发现要分12期才让使用自己充值的钱,属于诱导消费,变相集资,多次申请,拒绝退款,不符合当下消费管理,没有哪个平台是这样的规则,利用消费者的消费习惯概念诱导充值
投诉问题
充值问题
已完结
发布于2024-01-29
万顺叫车提现不到账
提现一直不到账,两个月了,提现不到账。203年11月12日提现到现在不到账,打客服电话,一直说在让财务处理,打了无数次客服电话。
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
万顺叫车提现拖延
2023年11月5号提现2419.72元,2024年4月12号止依然没有到账,打客服电话无数次,都是已往上面反映为借口拖延。
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通
处理中
发布于2024-04-13
提现不到账
会员3000,买了会员不派单,提现不到账,提现快半年了,不到账。
投诉问题
充值问题
处理中
发布于2024-03-22
投诉万顺叫车霸王条款
本人于2024年2.14号下午一点在微信平台里面的万顺叫车小程序不小心误充一百元 想退款但是找不到入口 当时立马联系了平台的客服帮忙处理 客服说充值了就不能退 我认为在我没有消费充值金额的情况下不给予退款是非常不合理的 我要求平台给我退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-24
司机不符合规定乱计费
每天都在万顺下预约单 约的七点半 司机七点十多分就开始点计费 然后一直打电话催 说了约的是七点半 不然约这个时间干嘛?后面受不了直接取消了 结果因为司机提前点了开始计费 还让我付了三块钱的赔偿费 赔偿个毛线赔偿 万顺真的不要让人太失望 而且司机提前点到达开始计费这个事情不是一次两次了 有一次同样约的七点半 结果司机七点就开始点到达 预估价是十八块多 结果硬是弄到二十多 其实不是钱不钱的事 早上车本来就不好打 这能让人理解 但是一而再再而三这些做法真的让人恶心 今天投诉过后找客服平台还把我拉黑了 真的让人恶心
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、骚扰乘客
已完结
发布于2024-02-20
投诉万顺打车
今天打车,一公里多一点路程被平台显示预估2.6公里司机绕路一共形势2.9公里,车费比预估的多了一倍多平台居然说正常,万顺平台的意思就是平台支持并且怂恿他们的司机绕路了,截图可以看见我叫车司机是怎么绕路的,至少绕了一倍路程不止,看我是外地手机号就这样干真的坑人
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2024-02-15
投诉万顺叫车处理时效慢
司机用两个手机接单,随意拼车,话很多,途中骚扰乘客,与乘客搭话出行订单外目的地,乘客出于礼貌回答,司机出价送乘客到订单外的目的地,乘客不愿意,明确回绝,司机第二次出价,乘客仍然不愿意,司机生气,不愿意送乘客到订单上的地点,借口送另一位拼单的乘客,在途中司机态度逐渐恶劣,不愿意送乘客进站,把乘客放在路边,途中多次谈话司机带有侮辱性词语,要乘客带着钱求着他车坐,没钱不配坐他车
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
已完结
发布于2024-02-15
投诉万顺叫车收费问题
我们2024年1月22日早上坐了贵A·G9K39这个人的车他说给我们从新场镇中华职业学校二校区门口送到扎佐镇收了我们20块钱,到了扎佐镇后他说帮我们找车去贵阳北站让我们转200块钱给他,他发给另外一个司机结果另外一个司机,根本不认识他并且另外一个司机,让我们又付了40块钱
投诉问题
收费问题、处理时效慢、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-01
万顺叫车虚假宣传,拒绝退款赔偿
2021年接触到万顺叫车工作人员。夸大宣传,诱导充值包干费8064元,说可以退。申请多次退款,均拒绝退款。要求开具发票,得到回复,开不了,从来没有开具过发票!
投诉问题
拒开发票、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-30
万顺叫车限制使用充值余额
第一次使用万顺叫车,充值后发现要分12期才让使用自己充值的钱,属于诱导消费,变相集资,多次申请,拒绝退款,不符合当下消费管理,没有哪个平台是这样的规则,利用消费者的消费习惯概念诱导充值
投诉问题
充值问题
已完结
发布于2024-01-29
万顺叫车提现不到账
提现一直不到账,两个月了,提现不到账。203年11月12日提现到现在不到账,打客服电话,一直说在让财务处理,打了无数次客服电话。
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09