快趣出行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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快趣出行车辆故障,无法移动至停车点。自动扣费40。希望退款。
我骑着车骑的越来越慢,越来越慢,后来根本骑不动无奈只能停在路边。也不是停车点。无法还车。当时就联系客服了。打不通。傍晚。自动扣费40。还说我从来没给他打电话,我是故意停在路边的?哪个正常人会好好骑着车?把车扔在路边?荒郊野岭的?为什么页面的客服电话跟他给我打过来的客服电话不是一个电话呀?那我打页面的客服电话可是会打通的
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、系统故障
已完结
快趣出行体验太差了
体验太差,也没骑多久,收费也有点过高。体验不怎么好。提升服务
投诉问题
退款不及时
已完结
快趣出行收取大学生诚信金99不退还
之前学校1开始有快趣出行的电动车,但是需要交99诚信金才可以扫码使用,我扫码使用了但是后面学校电动车没有了,我想退诚信金联系客服电话打不通,也没找到诚信金退款入口,希望尽快退还诚信金
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
快趣出行强迫充值,充值后无法退回余额
之前因为要使用快趣出行的电动车 注册了其账号 使用过程中交了押金又强迫充值费用,但充值后发现用不了他们的车,但充值的钱也不能退回,十分不合理
投诉问题
收费问题
已完结
快趣出行充值金额退款额外收取手续费,押金退款时间超过24小时
退押金时间超过24小时,充值金额固定,余款不能自助退回,联系客服说要7天时间,还恶意额外收取手续费。
投诉问题
押金退还、退款不及时
已完结
投诉小绿车武汉马房山快趣出行,还车支付后依旧计费
2019年7月30日晚8:00左右,我与同学在华中师范大学九号楼停车点,扫码骑行一辆编号00****621的共享电动车。 我与同学骑行8分钟,达到国交四栋后,停车,并点击还车支付。第二天,早上显示我还车不成功。致电客服,对方解释,我没有还车,被他人骑行至九号楼停车点后,“帮”我还车。在对质中,对方给承认我进行还车,但是没有成功,不承认是系统漏洞的原因。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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系统故障
已完结
快趣出行车辆故障,无法移动至停车点。自动扣费40。希望退款。
我骑着车骑的越来越慢,越来越慢,后来根本骑不动无奈只能停在路边。也不是停车点。无法还车。当时就联系客服了。打不通。傍晚。自动扣费40。还说我从来没给他打电话,我是故意停在路边的?哪个正常人会好好骑着车?把车扔在路边?荒郊野岭的?为什么页面的客服电话跟他给我打过来的客服电话不是一个电话呀?那我打页面的客服电话可是会打通的
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客服电话难接通、服务态度差、系统故障
已完结
快趣出行体验太差了
体验太差,也没骑多久,收费也有点过高。体验不怎么好。提升服务
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退款不及时
已完结
快趣出行收取大学生诚信金99不退还
之前学校1开始有快趣出行的电动车,但是需要交99诚信金才可以扫码使用,我扫码使用了但是后面学校电动车没有了,我想退诚信金联系客服电话打不通,也没找到诚信金退款入口,希望尽快退还诚信金
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
快趣出行强迫充值,充值后无法退回余额
之前因为要使用快趣出行的电动车 注册了其账号 使用过程中交了押金又强迫充值费用,但充值后发现用不了他们的车,但充值的钱也不能退回,十分不合理
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快趣出行充值金额退款额外收取手续费,押金退款时间超过24小时
退押金时间超过24小时,充值金额固定,余款不能自助退回,联系客服说要7天时间,还恶意额外收取手续费。
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押金退还、退款不及时
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投诉小绿车武汉马房山快趣出行,还车支付后依旧计费
2019年7月30日晚8:00左右,我与同学在华中师范大学九号楼停车点,扫码骑行一辆编号00****621的共享电动车。 我与同学骑行8分钟,达到国交四栋后,停车,并点击还车支付。第二天,早上显示我还车不成功。致电客服,对方解释,我没有还车,被他人骑行至九号楼停车点后,“帮”我还车。在对质中,对方给承认我进行还车,但是没有成功,不承认是系统漏洞的原因。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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