青桔单车未关锁计费不合理
早晨从家里人骑到地铁，忘了关锁
到了单位才想起来，计费不给退。费用不合理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
青桔单车定位不准强收调度费不退款
我于2025年11月25日11点40分从石家庄信息工程职业学院知行-1号楼东南侧出发到石家庄信息工程职业技术学院兰园8号楼西南侧，已在规定地点停车，且还车时没有显示不在停车点，关锁后也没有任何提示，但我下一次开锁时却要调度费，我之前每次都停在同一个地方，确实是在停车点内，周边有很多其他共享单车，并且在划线区域内，大多数的时候都可以正常还车，偶尔一两次定位不准，之前申诉就可以返还调度费，但是这次不能申诉，找了线上人工客服还是不给退，不支付就不能继续使用青桔单车，导致我的月卡也白白浪费，损害了我的利益，我的诉求是取消我的调度费，你定位不准确是你的失误，不能由消费者买单，且这种情况不是一两次了，我想说你单车定位不准，但不能老让消费者买单，且每次都很耽误我的时间与精力
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
青桔单车乱收调度费且客服失联
这才几天啊，又来了，这次我所有的截图都留好了，我老老实实的停在停车点，就在结账的一瞬间又给我弹出来20调度费。青桔这个人工找不到已经是老问题了，就是不整改。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴青桔账号问题导致无法使用骑行卡
我于2026年1月20日，在微信小程序开通了单车骑行卡，但是我的账号手机号不对，我不是187的账户，我要求更改手机号，客服要求我退出账号，然后从登录页面输入有原有手机号作废的选项，我退出后，没有这个选项，并且该账号也使用不了，且骑行卡也用不了了，并且钱也不退我
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
青桔单车乱扣费问题投诉
有很多次都是乱扣费 这个车还不上跟我有什么关系就扣我钱？ 我停在位置也要扣钱？
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
青桔电动车自动关单扣调度费
情况：我在2026年1月19 中午使用青桔电动车，在停车点未关闭骑行，之后自动关闭行程，但是扣费中有除了车费7.5之外，还有30调度费
诉求：
1.退还调度费
2.优化服务：在用户没有关闭骑行，但是长时间没骑行的时候，不能自动关闭后莫名其妙扣费，应该锁车等待用户决定是否结束骑行
3.优化服务：检测到骑行状态异常的时候，应该在手机上提醒用户，这么大的规模基数用户肯定存在遗忘的情况
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
未骑完车被扣调度费
未骑完车，自己落锁，扣调度费，未到时间自己还车，2026年1月18日
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车定位不准收取调度费
还车后继续计费要求退款
1.单车定位不准，已经在可以停车的区域，还是提示需要收取调度费
2.单车关锁之后，仍然计费，实际骑行只有20分钟，最后收费超出骑行卡抵扣额度1.8元
3.在线人工客服一直联系不上
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
青桔单车临时锁车收费过高引争议
在2026.1.17日下午四点五十左右，骑了五分钟，然后就没有骑，误点了临时锁车本来想还车的，结果想再骑行时发现已经累计到了24元，后续骑行2元，无法认可暂时停车的收费，太高了吧，且第一次锁车没有经验，可以查询该账号使用记录，完全属于霸王条款，只认可来回的4元，其余费用不认可，强烈要求均退回20元
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霸王条款、不予退款
已完结
滴滴青桔无故扣款且客服失联
于2026年1月17日15:20莫名其妙在微信扣款29.5元，本想扫单车骑行去公交车站，但是出弹窗说车辆有问题让换一辆就没骑，选择步行到公交站点，到家后发现微信被扣款了。翻看订单没有找到该订单，找客服申诉，客服已读不回不理睬
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
