爱藏网货品严重瑕疵且客服失联
我于2026年1月23日在爱藏app购买马年纪念钞两刀（两百张连号），付款金额13万，25日收货全程开箱录视频，发现其中一张货品有折，属于重大瑕疵，故与卖家协商要求退货退款，无需支付违约金，卖家拒绝，申请*台介入，*台于2月4日终于给出仲裁，要求我与卖家协商补差价解决，该方案我无法接受，因为折一张，东西的价格会折损好几万，卖家也不会同意补差价，期间多次联系*台，电话无人接听，在线客服无人响应，先排队，等排到了又让留言，留言也无任何回复，所以想请消保大大能帮帮我，毕竟马上也要过年了，感谢！
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货不对版、联系不上客服
处理中
爱藏网买家疑*保证金，*台不处理
我在爱藏app上看见一位买家求购马年数藏邮票，我点击交易卖给买家了，发货的时候也没标记拍摄发货视频或者发货图片，现在买家说不是闷包发货，要求退货退款，还要赔付保证金。现在这张马年数藏邮票降价了，不想要，我怀疑买家涉嫌*取保证金。也没有收货视频。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
爱藏网保证金未退，马钞禁发致交易失败
我1月29日交的保证金，现在不是禁止寄发马钞嘛！联系卖家联系不上，现在货款的时间已过，由于现在马钞是禁止发货，马上过年了，我不想麻烦，所以就没拍，实际上我拍了，卖家发货，我直接给快递打电话投诉是马钞一样会原路返回到卖家，卖家一样会赔我，但是我觉得没必须，所以要求退回保证金380元
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定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
处理中
爱藏网预售发错货且滥用霸王条款
我于2025.12.28日在爱藏网发布了求购马钞的帖子，货款是21888元，并缴纳保证金4377.6元。因为预售，*台没有可以描述的选项，并且601和901是捆绑一起的。交易日第一天2026年1.20日，我第一时间联系卖家，沟通确认我需要601，卖家也确认回复好的。1月24日收到货快递员拆件，发现发的货不对版是901刀，我第一时间联系了*台客服和卖家，*台客服没有给明确指令，说让自己自行决定，卖家狡辩说没有发错货，但是却又自相矛盾的说可以重新发货，并且他也召回了快递。
现在*台不仔细审查这其中的来龙去脉，不但没有帮我维权，还机械生硬的甩出霸王条款，说我拒收了快递，保证金4377元全部赔给买家。我现在要求*台客服认真工作，公*裁定责任，不要让有错在先的卖家钻了空子，吞并我的血汗钱4377.6元。
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货不对版、定金预售问题、霸王条款
处理中
爱藏网霸王条款致保证金被扣
我在爱藏app出售马年纪念钞 因为号码输错发货前提前跟买家沟通买家拒绝退款 但是我是发货前跟买家沟通的而不是买家收到货后才跟他说号码输错我认为这不叫违约买家现在就想吃掉我的保证金 我认为这属于霸王条款爱藏app系统管控太严厉偏向买家 人工客服也进不去霸王条款加上系统不完善
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霸王条款、联系不上客服
处理中
爱藏网快递管控致无法发货，保证金被扣
我在爱藏app出售马钞但是因为快递管控很严格 快递发不出去 跟买家商量买家不同意退款 但是我这边快递确实发不出去不是有意要违约爱藏app人工客服也无法进入 爱藏系统有缺陷不完善不保障卖家放 我申请退回我的保证金 不能因为快递不让发把原因归在我头上
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联系不上客服
处理中
爱藏网虚假发货且客服失联
本人于2026年1月14日在爱藏*台完成一笔交易（订单编号：20****141****00659），第一时间收到货发现非河北区域号段，该马钞号段为湖北区域邮寄至河北雄安县、再次由雄安县顺丰快递寄出，该贴虚假欺*消费者，本人第一时间尝试联系买方协商退货退款，但买方拒接电话且未回复消息，导致交易陷入僵局。
在此期间，本人多次尝试通过*台客服渠道寻求协助，但电话长期占线、人工客服无法接通，致使问题拖延未获解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者不公*、不合理的规定”，以及《电子商务法》第六十一条“电子商务*台经营者应当建立健全消费者保护机制，及时处理消费者投诉、举报”的规定，*台未能履行协助交易双方协商解决纠纷的法定义务，已对本人合法权益造成损害。
现正式提出投诉，要求：*台立即介入协调，协助联系完成退货退款流程
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
爱藏网会员误开通未使用要求退费
会员退费 几分钟前不小心开通 我以为是缴纳保证金 付款时并未写清楚 会员并未使用 请帮我退费取消
客服联系不上 电话占线 一直排队
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霸王条款、联系不上客服
已完结
爱藏网售后订单久未处理且客服态度差
一个售后订单21号成立，*台客服介入，到现在还没有处理，客服态度差，等了快一个小时，发点固定语言直接关闭会话
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
爱藏网无故扣押定金不退还
我出售的货物到订单截止时间了，*台把我的定金扣押了，但是我订单上面明确写了实际以邮政到货时间为准，邮政推迟发货不算违约，为什么这个保证金要不回来
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定金预售问题、霸王条款
处理中
