爱藏网卖家售瑕疵马钞拒不退赔
我于2026年2月10日在爱藏上购买18张马钞（散货）共计558元（每张31元），卖家于2月11日中午发货，今天2月13日中午到货，到货后，我先拿出了一张准备发快递给客户发货，去发货前就看了几张马钞，有一张有明显瑕疵，我就找了卖家，然后去寄快递了，回来戴手套把每一张钞都各装一个袋子里，途中发现还有3张有瑕疵，表面有污渍，我是做电商的，要去卖货的，但是这4张我肯定是卖不了的，我就找了卖家，他问我咋办，我说31×4=124元，给我退赔100元即可，他不同意，我说你要不同意那我就退全款等*台介入了。过了一会儿又卖出去两张。我刚刚才发现他在爱藏上发帖的图片都是有瑕疵的。我当时不知道，要是知道我肯定不会买的。之后他给我打电话，协商，他也承认有瑕疵，但是在客服那里就是不承认。我说我把这4张退给你，124退我，他说运费得要我承担，我不同意，他的问题，凭什么我来承担。*台介入后，他一直说他是银行取出来啥样就是啥样的，是按图发货的，我就质问他银行取出来就是18张散钞吗？号不挨号的。他还曲解我的意思在客服那里说我知道有瑕疵后还要购买，他污蔑我，我说的就是事实，商品确实有问题，我购买过这么多马钞，第一次遇到这情况，他坚决不退款，坚决说我单方面觉得钞有瑕疵。我在等*台介入结果，如果*台不支持我，我将举报*台，必须维护我的利益。卖家在爱藏上的ID是560405 涉及到的订单单号是202602****2882 一开始我只要求他退赔100元即可，包容一下他，都挺不容易的。但是他这样做，让我不值得可怜他，我的诉求是退全款558元整，并赔付给我保证金111.6元，必须让他得到教训。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
爱藏网因*不可抗力错误扣保证金
人于2026年1月24日通过该*台出售20张马年纪念钞，并于当日完成发货操作。后因*邮政管理部门对纪念钞类物品实施寄递管制*，快递公司收到通知后将包裹退回并取消寄件，该情形属于不可归责于本人的客观不可抗力因素，本人已尽到发货义务，不存在任何违约行为。
事件发生后，本人积极尝试联系买家及*台客服沟通情况，但未能有效联系；后续买家发起退货申请时，本人已向*台提交了快递单号作废、包裹被退回的相关证据，证明无法履约系客观*原因所致。然而，*台在明知快递因*管制取消、无物流信息属合理情形的前提下，仍作出错误仲裁决定，将本人的保证金违规赔付给买家，该行为严重违反了：
1. 《中华人民共和国民法典》第一百八十条、第五百九十条关于“不可抗力导致不能履行合同的，不承担违约责任”的规定；
2. 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条关于*台经营者应当“遵循公开、公*、公正的原则，制定*台服务协议和交易规则，明确进入和退出*台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务”的要求；
3. *台自身的交易规则中“因客观不可归责于卖家的原因导致无法履约的，不应扣除卖家保证金”的相关约定。
基于以上事实与法律依据，本人提出以下诉求：
1. 要求被投诉方（爱藏*台）立即退还被错误划扣的全部保证金；
2. 要求被投诉方纠正本次错误仲裁行为，撤销对本人保证金的违规赔付决定；
3. 要求被投诉方完善*台售后仲裁规则，保障卖家在遭遇客观不可抗力时的合法权益。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
爱藏网退货不退款投诉
我现在申请退回货款，大过年的，不想在这个订单上纠结了，望处理
投诉问题
退货不退款
处理中
爱藏网偏袒卖家强行收货不处理申诉
我于2026年2月5日在爱藏*台购买马钞，卖家马钞没有按照交易帖发马钞正反面的照片，也没有提供相关的照片给我导致我无法验收马钞，我也给*台申诉了，而*台强行我收货，到今天第四天了，*台没有一个客户主动联系我，每次申诉都只能发两条信息，两条信息之后就没办法联系*台客户了，原本我也提供了图片给爱藏*台诱导我成交，可爱藏*台一味的偏袒卖家，2026年2月5日都判了卖家违约，而不履行，*台完全是在偏袒卖家，从而达到成交的目的从中获取交易手续费，请官方介入调查爱藏在本交易中的不公*行为，导致我经济上的损失，爱藏*台要求我收货卖家也没有提供一个清晰的收货标准，实在难以理解，要是我不收货，货也没有钱也没有，实在是霸道之举。我在邮宝*台上成交，订单有什么争议的，邮宝客户会主动交易卖家和买家处理，而爱藏申诉通道都要几个小时才能进入，并且还不解决问题。因此我举报爱藏不给我公*公正处理该订单，要求退回我的货款，并执行2026年2月5日卖家保证金赔偿给买家。
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
爱藏网货品严重瑕疵且客服失联
我于2026年1月23日在爱藏app购买马年纪念钞两刀（两百张连号），付款金额13万，25日收货全程开箱录视频，发现其中一张货品有折，属于重大瑕疵，故与卖家协商要求退货退款，无需支付违约金，卖家拒绝，申请*台介入，*台于2月4日终于给出仲裁，要求我与卖家协商补差价解决，该方案我无法接受，因为折一张，东西的价格会折损好几万，卖家也不会同意补差价，期间多次联系*台，电话无人接听，在线客服无人响应，先排队，等排到了又让留言，留言也无任何回复，所以想请消保大大能帮帮我，毕竟马上也要过年了，感谢！
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
爱藏网保证金未退，马钞禁发致交易失败
我1月29日交的保证金，现在不是禁止寄发马钞嘛！联系卖家联系不上，现在货款的时间已过，由于现在马钞是禁止发货，马上过年了，我不想麻烦，所以就没拍，实际上我拍了，卖家发货，我直接给快递打电话投诉是马钞一样会原路返回到卖家，卖家一样会赔我，但是我觉得没必须，所以要求退回保证金380元
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
处理中
爱藏网预售发错货且滥用霸王条款
我于2025.12.28日在爱藏网发布了求购马钞的帖子，货款是21888元，并缴纳保证金4377.6元。因为预售，*台没有可以描述的选项，并且601和901是捆绑一起的。交易日第一天2026年1.20日，我第一时间联系卖家，沟通确认我需要601，卖家也确认回复好的。1月24日收到货快递员拆件，发现发的货不对版是901刀，我第一时间联系了*台客服和卖家，*台客服没有给明确指令，说让自己自行决定，卖家狡辩说没有发错货，但是却又自相矛盾的说可以重新发货，并且他也召回了快递。
现在*台不仔细审查这其中的来龙去脉，不但没有帮我维权，还机械生硬的甩出霸王条款，说我拒收了快递，保证金4377元全部赔给买家。我现在要求*台客服认真工作，公*裁定责任，不要让有错在先的卖家钻了空子，吞并我的血汗钱4377.6元。
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货不对版、定金预售问题、霸王条款
处理中
爱藏网因禁寄*致无法发货扣保证金
我于2026年1月17日在爱藏app出售11套纪念币，2026年1月20日才开始兑币，2026年1月21日想要寄给买家，发货快递公司说不让发马年纪念币，查了一下，法定纪念币仍受《人民币管理条例》约束，禁止随意邮寄。目前导致我的违约金退不回来，客服也不管 ， 我并非是虚假发货，客观上因快递禁寄导致我无法履行发货义务。我要求退回保证金570元
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超时不发货
处理中
爱藏网霸王条款致保证金被扣
我在爱藏app出售马年纪念钞 因为号码输错发货前提前跟买家沟通买家拒绝退款 但是我是发货前跟买家沟通的而不是买家收到货后才跟他说号码输错我认为这不叫违约买家现在就想吃掉我的保证金 我认为这属于霸王条款爱藏app系统管控太严厉偏向买家 人工客服也进不去霸王条款加上系统不完善
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霸王条款、联系不上客服
处理中
爱藏网快递管控致无法发货，保证金被扣
我在爱藏app出售马钞但是因为快递管控很严格 快递发不出去 跟买家商量买家不同意退款 但是我这边快递确实发不出去不是有意要违约爱藏app人工客服也无法进入 爱藏系统有缺陷不完善不保障卖家放 我申请退回我的保证金 不能因为快递不让发把原因归在我头上
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联系不上客服
处理中
