《恋与深空》账号换绑受阻致丢失风险
本人是《恋与深空》玩家，账号:10****4704。
因原绑定手机号即将注销/已无法使用，需要紧急更换绑定手机号，否则账号将彻底无法登录、面临丢失风险。
本人多次联系游戏官方客服申请换绑，但客服以无法提供实名信息、账号处于换绑冷却期、时间未到为由，拒绝协助处理紧急换绑。
本人目前确实无法提供历史实名信息，但账号是本人长期使用、正常消费的账号，现在因手机号问题处于极度危险状态，一旦原手机号失效，账号将永久无法找回。
游戏以冷却期、无实名信息为由，完全拒绝提供任何紧急人工核验方案，属于不合理限制用户账号安全服务，严重侵犯消费者合法权益。
现申请*台协助督促官方：特事特办，允许紧急换绑手机号至新号码【150****6161】，保障账号安全与正常使用。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人用本人微信充值3000元拒退
未成年人充值了3000多，客服不给退。孩子用了家长的身份信息，但是孩子充钱的微信是未成年人的身份信息。这已经可以证明这个号是一个未成年人在玩。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
恋与深空宣传误导侵害知情权
2024年起在叠纸*台的恋与深空游戏购买游戏道具/充值消费，后续出现转全性向，以及是否是乙女游戏的问题，恋与深空作为女性向游戏宣传出圈，却在海外大肆宣传自己是恋爱游戏，不管是问是不是全性向，还是男主是不是异性恋都不明确表态，侵害了我的知情权，我的诉求是全额退款
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、充值问题
处理中
恋与深空虚假宣传第一视角体验
叠纸游戏恋与深空以“第一视角”“沉浸式互动”为核心卖点，吸引玩家充值。
但实际卡面中掺杂越来越多的第三视角，2025年12月31日上线的家园系统玩法含有大量不可操控的第三视角玩法，使玩家无法沉浸式体验游戏，与游戏宣传严重不符！误导消费！
本人累计充值***元，未获得沉浸式体验！
诉求：1、删掉卡面中的第三视角！
2、家园系统做成第一视角，不要第三视角！
除了第一视角问题，也有凝视主控身体、国内外宣传口径不一、虚假宣传！！文化输出不行，这个公司的意识形态很严重！！！ceo是日本留学生，且员工也招很多留学生！他们的思想有问题！！
投诉问题
游戏设定问题
处理中
《恋与深空》宣传沉浸式体验与实际不符
叠纸游戏恋与深空以“第一视角”“沉浸式互动”为核心卖点，吸引玩家充值。
但实际卡面中掺杂越来越多的第三视角，2025年12月31日上线的家园系统玩法含有大量不可操控的第三视角玩法，使玩家无法沉浸式体验游戏，与游戏宣传严重不符！误导消费！
本人累计充值4758元，未获得沉浸式体验！
诉求：1、删掉卡面中的第三视角！
2、家园系统做成第一视角，不要第三视角！
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、健康系统
处理中
《恋与深空》虚假宣传第一视角，实际大量第三视角及擦边内容
游戏在各*台以“第一视角”“沉浸式互动”
为核心卖/点，吸引玩家充值。但实际卡面及12月31日上线的家园玩法大量采用不可操控的第三视角，与宣传严/重不符，损害体验。并且包含大量恶俗差别低脂擦边画面，严重危害游戏环境。本人基于宣传累计充1719元，未获得沉浸互动，误导消费，存在虚假宣传行为。我的核心诉求是：我理解项目组希望提升表现力，采用更影视化的叙事。但这一切不应以牺牲游戏立身之本的“第一视角代入感”为代价。我恳请项目组重新审视设计方向：1.明确主次：确保“第一视角”作为卡面叙事的主要和基础视角，第三视角仅限严格服务于无法用第一视角呈现、且为理解男主反应/动作所必需的镜头（如背后拥抱、特殊环境互动）。2.严守边界：杜绝任何以塑造“女主角”具体形象、表情为目的的第三视角特写。玩家的形象应始终保留在想象中，而非被镜头定义。3.恢复有意义的互动：让卡面内的选项和互动产生实质性的、不同的剧情反馈或对话，重新赋予玩家“选择”和“影响”的能力。4.删除所有的主控恶俗擦边画面以及剧情：游戏内不得出现有辱女性的低俗画面，恢复游戏良好环境。
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游戏设定问题、客服不处理、健康系统
处理中
未成年人未经同意在恋与深空充值1000元要求退款
小孩在大人不知情的情况下在恋与深空里充了1000多块钱，要求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人冒用家长身份充值3826元要求退款
2025年1月30日至2025年11月1日期间，未成年人用家长身份证实名认证游戏，多次充值，充值金额达3826元
1. 我是今天才发现孩子充值，之前完全不知情，刚过一年仍在3年诉讼时效内。
2. 孩子未满18，冒用我身份证实名，未经我同意累计充值3826元，远超其年龄智力范围。
3. 提供全部充值订单、身份/监护/使用证据，要求按《民法典》《未成年人保护法》退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
恋与深空虚假宣传及辱骂玩家
虚假第一视角诱*玩家充值，国内宣传女性向国外宣传全性向，员工辱骂玩家。亲日。
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游戏设定问题
处理中
恋与深空虚假宣传侵害知情权
恋与深空作为女性向游戏宣传出圈，却在海外大肆宣传自己是恋爱游戏，不管是问是不是全性向，还是男主是不是异性恋都不明确表态，侵害了我的知情权，我的诉求是全额退款
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、健康系统
处理中
