未成年人充值要求封号并全额退款
未成年人不经家长同意进行充值，家中急用钱治病，要求封号加退款，现在家里病人需要手术和化疗的费用，是笔不小的开支，尽快麻烦退款，根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。如果只退九十天内的，那我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场，并尽快协助我们处理退款事宜。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
《恋与深空》台历多次瑕疵换货遭拖延并拒发
本人于24年11月11月购买叠纸心意旗舰店《恋与深空》2025年台历秦彻/沈星回两款，于25年1月20日收到货。收到后发现商品存在大量瑕疵，开始联系商家瑕疵换货，瑕疵品寄去后商家无限期推脱备货商品入库中，隔两三个月才补发换货的商品。直至25年7月13日第二次收到换货后还是有大量瑕疵，申请第三次换货，商家同意换货补发，于7月14日寄出换货商品，7月15日商家收到货，7月26日联系商家是否已经入库开始补发流程，商家表示已登记，备品入库中。直至9月13日，期间本人和淘宝客服数次联系商家询问换货进度，均对双方表示备品入库中，到库就可以寄出。9月13日商家突然联系，说商品超过售后期，拒绝补发，让我退货退款。本人表示需要此商品，不同意退货退款，并且商家此前已答应换货，还收到了我换货的商品，突然违约是不可取的。卖家强硬表示不同意补发，也不寄回我的商品了。 此举违反了消费者权益保护法，严重 侵害了消费者权益！希望严肃处理
我的诉求是商家必须补发我的换货商品，保证无瑕疵，如发现还有瑕疵，需同意继续换货。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意大额充值要求退费
我家小孩认准我不太了解这些东西，然后让我刷了个脸什么之类的，不太记得了，后面等我发现的时候，他已经充值1963块钱了，我想要未成年退款，这个在我不知情的情况下充值这么多钱我不同意，而且他偷偷知道了我的付款密码，这个我是非常震惊的，并且我去找了这个游戏的官方客服，他们也是说有期限，所以不退，只能退30块钱，可这个是不符合未成年人消费保护法的，所以我不同意，我要申请退款
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
恋与深空未成年人误充值要求退费
我于2025年4月到9月在恋与深空上共充值991元，出现未成年人误充值问题，侵害了我的财产权，我的诉求是退还充值的金额，并保证以后多管教孩子
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年充值遭拒，要求退费
2025-09-13 14:13:01
我方未成年于2025年8月29日至9月向叠纸游戏公司旗下的恋与深空游戏进行充值，我方发现后第一时间寻找客服处理退款，但是客服一直拖延并回避问题，拒绝退款，多次协商无果后，只有进行举报。我方希望该公司旗下游戏有关部门尽快原路退回冲款，感谢您的理解与协助。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年使用成年账号充值976元申请退费
未成年在闪耀暖暖使用成年账号充值976元，申请退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人充值五千元，客服拒绝处理退款
孩子于2022-2025期间累计充值高达五千元，且在家长毫不知情的情况下，作为监护人我拒绝追认孩子的充值行为，叠纸客服拒绝处理，华为应用商店客服多次以实名认证是成年人拒绝退款，双方都拒绝处理，我方证据充足且绝对真实
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
未成年盗用实名充值六千多被拒退款
未成年小孩在闪耀暖暖里充了六千多元但盗用的不知道哪个的成年人实名，要求退款但客服并不同意
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
叠纸游戏恋与深空周边发货及售后问题
本人于2025年3月14日，购买叠纸心意旗舰店的角色生日徽章和掛件，由于是预售产品大概200天收到货品。其中在2025年8月28日发出，但物流异常，在消费者不知情及无法控制下发还至商家，后续在商家复工后联系并询问发货进度以及邮费返还等问题，均未得到妥善回复。
由9月3日至今一直卡在上海发货地，物流信息没有任何更新和不透明，商家还没积极处理，我感到我的消费权益受到了侵犯，商家不仅没有按时履行发货承诺，还恶意拖延我收货进度，我有合理理由怀疑商家进行虚假发货。
我购买的物品已经退回，商家却迟迟不补发货品给我，还要求我补邮费才能进行补发。
以上，是我本次投诉的原因及经过,相关沟通证据链已补充至图片上传，请尽快帮我处理。我的诉求是商家必需要在限定时间内向我补发我购买的商品并不能要求我补任何相关费用。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
孩子私自充值3000元，客服拒绝退款
孩子在我不知情的情况下恋与深空偷偷充值3000多，和客服申请一直不同意退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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