美团跑腿
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企业名称:
北京三快在线科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
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品牌简介:
美团跑腿是美团新推出的同城帮买帮送服务,于2017年3月正式上线,在美团或美团外卖App的跑腿代购中下单,指定物品1小时即可全城送达。
美团跑腿送餐少物品且客服处理不当投诉
5.3我在美团跑腿上下单 东西送过来 少了一个饭 汤错送小份的 然后我联系客服 客服说让我等待 联系不上骑手 后面联系我说退款一个饭 汤只退一半 不同意 要求除了我吃了的 其他的给我退货退款 跟我说没权限等答复 然后就没下文了
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
已完结
美团跑腿订单恶意延误及思源饮水卡挂失补办问题
美团跑腿的问题,美团跑腿的订单送达时间被恶意延误。思源饮水水卡挂失补办问题。我在去年的去年06月12日廊坊丰盛小区饮水机办了水卡,公司是开发区紫薇道上的思源饮水有限公司,现在卡丢了,需要挂失补办,以防万一,但是因为我是干中介的,本手机号需要办很多名字的卡,所以我要查清楚这件事,核实名字,公司没有人给我核实,没有人管,至今我也没有收到新的补回来的卡,她们说需要我爷爷来联系她们才能补办卡,奇怪,我爷爷早已在我办卡的甚至是这家公司成立的不下十年前去世了,这样做是不对的,不行,不合理,霸王条款,要投诉。我上当受*了,这家公司是一家*子公司,要投诉。建议联系电话133****6299与133****6299,133****6299,133****6299,133****6299。何春香。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
处理中
美团跑腿订单延误及思源饮水水卡挂失补办问题
美团跑腿的问题,美团跑腿的订单送达时间被恶意延误。思源饮水水卡挂失补办问题。我在去年的去年06月12日廊坊丰盛小区饮水机办了水卡,公司是开发区紫薇道上的思源饮水有限公司,现在卡丢了,需要挂失补办,以防万一,但是因为我是干中介的,本手机号需要办很多名字的卡,所以我要查清楚这件事,核实名字,公司没有人给我核实,没有人管,至今我也没有收到新的补回来的卡,她们说需要我爷爷来联系她们才能补办卡,奇怪,我爷爷早已在我办卡的甚至是这家公司成立的不下十年前去世了,这样做是不对的,不行,不合理,霸王条款,要投诉。我上当受*了,这家公司是一家*子公司,要投诉。建议联系电话133****6299与133****6299,133****6299,133****6299,133****6299。何春香。
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延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
处理中
美团跑腿骑手未送达蛋糕且订单显示已签收导致赔偿纠纷
4月18号晚上叫了个跑腿送个蛋糕给顾客.骑手没把蛋糕送到顾客手上,说电话没打通,送回发货店.跑腿订单还显示已送达.导致我以为蛋糕已送到顾客手里.后来顾客联系我说蛋糕没送到,因顾客活动结束不需要蛋糕了,退了.找跑腿客服客服询问说按照他们的流程,骑手没错.现在顾客投诉,要求3倍赔偿要我们承担
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
已完结
美团跑腿送餐拒绝配送并辱骂客户要求赔偿
本人于 2025 年 4 月 19 日中午,在以下图片商家购买午餐一份,跑腿在给为我送餐期间以太远为由不配送至本人手中,在此期间还对消费者进行谩骂,此行为极其恶劣,我要求订餐的十倍金额赔偿。
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
美团跑腿物品损坏且骑手态度恶劣拒绝处理
这是跑腿单号。1744 9500 1829 8254 990 骑手原因导致我下单的物品损坏,美团跑腿平台不给处理。骑手还态度不好,骂人。美团平台包庇骑手。迟迟不给我们处理。
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货物损坏、客服电话接通难、服务态度差
已完结
思源饮水水卡挂失补办遭拒,要求不合理证明
思源饮水水卡挂失补办问题。我在去年06月12日廊坊丰盛小区饮水机办了水卡,公司是开发区紫薇道上的思源饮水有限公司,现在卡丢了,需要挂失补办,以防万一,但是因为我是干中介的,本手机号需要办很多名字的卡,所以我要查清楚这件事,核实名字,公司没有人给我核实,没有人管,至今我也没有收到新的补回来的卡,她们说需要我爷爷来联系她们才能补办卡,奇怪,我爷爷早已在我办卡的甚至是这家公司成立的不下十年前去世了,这样做是不对的,不行,不合理,霸王条款,要投诉。我上当受*了,这家公司是一家*子公司,要投诉。建议联系电话133****6299与133****6299,133****6299,133****6299,133****6299。何春香。
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延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
美团跑腿骑手辱骂客户导致精神损失
我于2025年4月6日晚上在美团跑腿上下了单我说给骑手打赏结果我忘记了他就骂我发信息骂我,影响我二天都没有上班对我的心里创伤和精神损失客服没有得到解决方案
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客服电话接通难、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
美团跑腿购买商品退货遭拒且客服态度恶劣
我于2025年4月13日在美团电商平台周一百货购买两支蓝色百乐中性笔,我看到两支笔有明显色差想要退款,因为商品标注可以七天无理由退货,但和商家沟通的时候感觉对方态度极差还多次拒绝退款,美团平台一直在和稀泥(比如打电话响铃几秒就挂断,客服是AI)变相助长商家的恶劣行径,p4商家颠倒黑白就是美团默许的。
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投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
美团跑腿订单电子产品损坏投诉无果要求赔偿
我于2025年4月6日在美团app上下单了美团跑腿订单我先告诉骑手里面有电子产品,送来之后我发现屏幕碎了,我在平台投诉无果需要我自己承担。根据邮政法需要赔偿
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货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
已完结