创维
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企业名称:
深圳创维-RGB电子有限公司
官网:
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客服电话:
95105555
售后政策:
全国统一服务热线:95105555; 联系电话:0755-26010001
品牌简介:
创维集团有限公司(Skyworth Group Co.,Ltd)成立于1988年,主要从事多媒体业务(智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等)、智能系统技术业务(家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等)、智能电器业务(智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等)、新能源、现代服务业业务(家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等)等五大业务,集团旗下有创维集团(HK00751)和创维数字(000810)两家上市公司,若干家高新技术企业,设有国家级工业设计中心,累计申请专利一万余件,是“中国制造2025”首批示范单位,连续多年位列中国电子百强企业前列。
创维彩电屏幕反复故障且售后推诿
我于2021年8月20日,在长沙通程控股有限公司,以7700元价格购买一台55S7E型号OLED彩电。2023年7月13日屏幕出问题返厂维修,2024年7月22日屏幕再次出问题,厂家以过3质保期,不予维修,要求换屏,需支付5000余元换屏费。之后多次找厂家售后投诉,无人理睬。 我的诉求:屏幕返厂维修后,屏幕质保期应按维修日期顺延,应无偿更换屏幕。
投诉问题
屏显故障、多次维修、推脱三包责任
处理中
创维电视屏幕故障,投诉无门
创维电视型号70a9 2025年6月25日过保 屏幕7月1日就坏了 投诉无门
投诉问题
屏显故障、售后服务不及时、推脱三包责任
处理中
创维电视三个月屏幕损坏投诉
本人于2025年3月24日购买一台创维电视,价值3000元,仅使用3个月,于2025年6月29日就出现屏幕损坏,什么样的产品会三个月就坏,商家以次充好将残次品卖给消费者,请给与相应赔偿
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维电视频出故障要求退换
我在2023年购买电视 2024年上门安装 安装之日起还没有用电视就坏了 在2024年2.15日就换过一次新的电视 在这期间打开电视的屈指可数 2025年7月6日打开电视电视中间出现红线 横一条竖一条 售后来了就要拉回去修 我不接受维修直接受退 因为已经换过一次 并且电视没怎么打开过 一打开就坏 我接受不了
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维电视屏幕故障售后推脱维修
我于2023年1月在创维线下门店购买型号为55s9的电视机一台,近期屏幕出现故障,无法使用,联系官方售后维修后,对方承认电视损坏原因属质保期内,但以目前维修替换部件缺货为由拒绝维修,且不告知何时能够完成修复。
投诉问题
屏显故障、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
创维空调保修期内故障遭拒修
我于2019年7月1日在创维专卖店购买创维品牌空调并安装使用,今年6月底遇到空调不在制冷问题,当时我的房子出租给租户,我个人因其他事情没在当地遂7月3日向创维客服反馈该问题,客服答复空调保修期为6年已超出保修范围,但空调故障是在6月底也就是在保修期内出现的,理应按照保修服务标准免费维修。我的诉求是按照保修期内服务标准,免费对空调进行故障查看和维修。
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
创维电视机刚过保一个月就换,这电视机寿命期是设计好的?质量如此差拿来卖,损坏消费者利益。
2022年5月2日在创维京东自营旗舰店购买的电视机,质保期是三年,2025年6月28日电视机屏幕出现黑白、白条无图像故障,联系售后说是屏幕坏了更换屏幕要1000多,叫购买新机。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
创维电视安装收费问题投诉
我于6月19日在天猫平台购买了创维电视,要求商家上门安装,商家表示要收费。其他品牌为什么可以做到免费安装,创维不可以?电视不安装我怎么使用,这本来就应该是自带的服务,创维却以此来牟利,二次收费。
投诉问题
维修费用高/不合理、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
创维电视严重质量问题售后推诿
我在2025年2月在淘宝创维电视官方旗舰店购买了65A28E,一直未使用,到六月装无线网发现电视严重闪屏,出现雪花噪点,花屏,卡退,自动关机,我要求退货,商家不处理,说超出实效,投诉创维店铺不负责任,态度极差,无法解决消费者合法权益,误导消费者,欺诈消费者,一直戏耍消费者,一开始要我预约师傅上门检测开鉴定单,然后店铺安排师傅嗓门取件,等我拿到鉴定单客服又不承认了,说话含含糊糊,甚至威胁,我要求赔偿损失,希望上级严查此事,给我一个说法,尽快解决
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
创维电视到货屏幕损坏,卖家拒绝发货
6.15在淘宝下单电视机6月19日送货,快递员拆开发现电视机出厂或者运输中碎屏,送货员于当天退回快递,现在要求卖家重新发货,已经过去6天了,卖家提供虚假物流单号,拒绝发货,一直不处理,要求卖家发货,不同意退款
投诉问题
屏显故障、售后服务不及时、虚假宣传
已完结