近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
专科退费问题
报的专科,缴费4800,他们的课程全部都是录播,我这边一周之内跟他说的退款,他这边说要扣除我30%的课程费,我这边学都没学,为什么要扣,一点都不合理的啊
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-19
投诉昂首文化艺术(上海)发票问题
报的专科,缴费4800,课程全部都是录播,我一周之内要求退款的时候他们那边说要求扣除我全部课程的费用30%,我表示我课程没学为什么要扣,不合理,我要求退款,
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-19
退费至今未能成功
12/13提交退费审核至今未能退费,也无法告知处理进度以及退款到账日期,希望部门能给予干预明确退费到账时间,而不是走流程敷衍了事
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24
投诉昂首文化艺术(上海)收费问题
去年报了他们机构的考研课,报名前说的天花乱
坠。给我试讲的老师特别好,之后付了钱就没有那
个老师了,都是很差劲的老师上课,啥也听不懂。
中途我换了学校,非让我交违约金,我说我不上课
了不用退钱那些课时我不要了,他们也让我赔付。
我觉得很不合理。说好的有老师一对一,而且我花
两万块钱报班不就是为了这种服务吗,但是我写了
作文老师不给我批改,说不能给改。根本加不到权
威老师,都是大学生在里面给解答问题啥的,没什
么用。现在要复试了,明明之前说的有一对一英语
口语自我介绍问答等,现在跟我说需要额外付钱,
反正就是该有的服务都没有。我要求退款投诉。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉昂首文化艺术(上海)收费问题
去年报了他们机构的考研课,报名前说的天花乱坠。给我试讲的老师特别好,之后付了钱就没有那个老师了,都是很差劲的老师上课,啥也听不懂。中途我换了学校,非让我交违约金,我说我不上课了不用退钱那些课时我不要了,他们也让我赔付。我觉得很不合理。说好的有老师一对一,而且我花两万块钱报班不就是为了这种服务吗,但是我写了作文老师不给我批改,说不能给改。根本加不到权威老师,都是大学生在里面给解答问题啥的,没什么用。现在要复试了,明明之前说的有一对一英语口语自我介绍问答等,现在跟我说需要额外付钱,反正就是该有的服务都没有。我要求退款投诉。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
上海昂立教育 赵仲珍虚假宣传,欺骗消费者,拒绝退款,投诉要求赔偿损失!
投诉上海徐汇昂立教育招生老师赵仲珍虚假宣传欺骗消费者 不退款不负责拒绝当面沟通!
我报了这个教育机构专升本。通过机构的赵仲珍老师他极力推荐我自考外地大学,并和我还有家长线上和线下都交谈过她们机构的服务流程,在签合同交钱之后,每一次都变化都与签合同前所说流程不符,现在连考试地点都变故 之前也变故过好几次。并且考试次数等各项内容都与签合同前告知的流程严重不符!我们去线下交涉 和我们签署合同的当事人老师拒绝沟通 并推卸责任让另外一个老师和我们沟通,沟通无效后我们立刻打消协举报了。然后现在她们又变故考试地点,导致我们无法继续正常学习要退费。其中多出好多莫名扣费!其中签署合同中提到的服务费需要退我们。她们机构提出要扣除我们30%服务费其中列明的服务 除建档费别的服务作为消费者我们并没有使用到扣费内容并且不知情 合同也没写要扣。已经咨询过律师律师说没有使用的服务不该要消费者出 还有平白无故的什么代缴费1200从报名以来包括合同里没有提及到有代缴费这个字眼!现在却莫名其妙多出来要扣我们费用。已经咨询过律师,我们要求退合同里写的服务费9300加1200代缴费还有剩于学费退
于我们!!!附凭证!
诉求内容 赔偿损失,退赔费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-15
对昂首文化艺术公司的宣传诱导不实,要求解除合约并退款
我在2023年2月1日,在百度看到上海昂首文化艺术发展有限公司 的宣传,添加到该工作人员的微信,在对方夸大其词的方式诱导下,购买了行政管理课程,但是一段时间后复旦行政管理考位抢不到,官网对行政管理做出预警,面临停考,也没有达到当时的宣传效果,因此提出退费,对方一直未置可否,望贵局介入协商,达成我退费的诉求。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-12
昂立教育欺诈消费者
2023年8月29日与昂立教育就自考专科一事签订合同。但昂立教育前期虚假承诺,多次要求退款。对方一直拖着不与办理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-12
昂立日语上海交大校区,超过承诺时间未退回应退学费!
7月决定不上剩下的课程,按照昂立奇怪的计算,剩余5000多学费只能退3000多,并承诺两个月左右退款到账,直到现在,还没到账上。期间两次明确告诉我能够在某个时间节点之前退款成功,而到现在已经超过承诺的10.31号,钱款未到。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-11-02
昂立日语不开班却不退钱,无疫情情况下线下班强制转为线上班*
2020年在昂立日语报名了0-n1签约班。包括了n1考前冲刺班,考前冲刺班不开班,经投诉协商后答应退费后,让我带合同前去办理退费,从吴江跑到苏州,却和我说因为这是优惠价不能给予退费。
并且苏州在可以开班的情况下以疫情为理由不开高级班,强行转为线上课(如果不同意线上课也不能退费),我急着12月参加考试就答应了,结果线上课效果十分不满意,连着五个小时的课,老师导入时间过长,课堂上效率低下,上了一节课觉得不适合自己,要求退费或者线下班遭到拒绝,于是我就没有参加高级班一半的课程,但昂立强词夺理,说开通了网课就等于上完了课。
现在因为考前冲刺班没有开课,强行将3880元的冲刺课说成是赠送内容,怪我报的是套餐课所以不能退款?
合同上注明的因学校原因不能开课也被强行说是初级班已经开过课。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2022-09-10
专科退费问题
报的专科,缴费4800,他们的课程全部都是录播,我这边一周之内跟他说的退款,他这边说要扣除我30%的课程费,我这边学都没学,为什么要扣,一点都不合理的啊
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-19
投诉昂首文化艺术(上海)发票问题
报的专科,缴费4800,课程全部都是录播,我一周之内要求退款的时候他们那边说要求扣除我全部课程的费用30%,我表示我课程没学为什么要扣,不合理,我要求退款,
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-19
退费至今未能成功
12/13提交退费审核至今未能退费,也无法告知处理进度以及退款到账日期,希望部门能给予干预明确退费到账时间,而不是走流程敷衍了事
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24
投诉昂首文化艺术(上海)收费问题
去年报了他们机构的考研课,报名前说的天花乱
坠。给我试讲的老师特别好,之后付了钱就没有那
个老师了,都是很差劲的老师上课,啥也听不懂。
中途我换了学校,非让我交违约金,我说我不上课
了不用退钱那些课时我不要了,他们也让我赔付。
我觉得很不合理。说好的有老师一对一,而且我花
两万块钱报班不就是为了这种服务吗,但是我写了
作文老师不给我批改,说不能给改。根本加不到权
威老师,都是大学生在里面给解答问题啥的,没什
么用。现在要复试了,明明之前说的有一对一英语
口语自我介绍问答等,现在跟我说需要额外付钱,
反正就是该有的服务都没有。我要求退款投诉。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉昂首文化艺术(上海)收费问题
去年报了他们机构的考研课,报名前说的天花乱坠。给我试讲的老师特别好,之后付了钱就没有那个老师了,都是很差劲的老师上课,啥也听不懂。中途我换了学校,非让我交违约金,我说我不上课了不用退钱那些课时我不要了,他们也让我赔付。我觉得很不合理。说好的有老师一对一,而且我花两万块钱报班不就是为了这种服务吗,但是我写了作文老师不给我批改,说不能给改。根本加不到权威老师,都是大学生在里面给解答问题啥的,没什么用。现在要复试了,明明之前说的有一对一英语口语自我介绍问答等,现在跟我说需要额外付钱,反正就是该有的服务都没有。我要求退款投诉。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
上海昂立教育 赵仲珍虚假宣传,欺骗消费者,拒绝退款,投诉要求赔偿损失!
投诉上海徐汇昂立教育招生老师赵仲珍虚假宣传欺骗消费者 不退款不负责拒绝当面沟通!
我报了这个教育机构专升本。通过机构的赵仲珍老师他极力推荐我自考外地大学,并和我还有家长线上和线下都交谈过她们机构的服务流程,在签合同交钱之后,每一次都变化都与签合同前所说流程不符,现在连考试地点都变故 之前也变故过好几次。并且考试次数等各项内容都与签合同前告知的流程严重不符!我们去线下交涉 和我们签署合同的当事人老师拒绝沟通 并推卸责任让另外一个老师和我们沟通,沟通无效后我们立刻打消协举报了。然后现在她们又变故考试地点,导致我们无法继续正常学习要退费。其中多出好多莫名扣费!其中签署合同中提到的服务费需要退我们。她们机构提出要扣除我们30%服务费其中列明的服务 除建档费别的服务作为消费者我们并没有使用到扣费内容并且不知情 合同也没写要扣。已经咨询过律师律师说没有使用的服务不该要消费者出 还有平白无故的什么代缴费1200从报名以来包括合同里没有提及到有代缴费这个字眼!现在却莫名其妙多出来要扣我们费用。已经咨询过律师,我们要求退合同里写的服务费9300加1200代缴费还有剩于学费退
于我们!!!附凭证!
诉求内容 赔偿损失,退赔费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-15
对昂首文化艺术公司的宣传诱导不实,要求解除合约并退款
我在2023年2月1日,在百度看到上海昂首文化艺术发展有限公司 的宣传,添加到该工作人员的微信,在对方夸大其词的方式诱导下,购买了行政管理课程,但是一段时间后复旦行政管理考位抢不到,官网对行政管理做出预警,面临停考,也没有达到当时的宣传效果,因此提出退费,对方一直未置可否,望贵局介入协商,达成我退费的诉求。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-12
昂立教育欺诈消费者
2023年8月29日与昂立教育就自考专科一事签订合同。但昂立教育前期虚假承诺,多次要求退款。对方一直拖着不与办理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-12
昂立日语上海交大校区,超过承诺时间未退回应退学费!
7月决定不上剩下的课程,按照昂立奇怪的计算,剩余5000多学费只能退3000多,并承诺两个月左右退款到账,直到现在,还没到账上。期间两次明确告诉我能够在某个时间节点之前退款成功,而到现在已经超过承诺的10.31号,钱款未到。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-11-02
昂立日语不开班却不退钱,无疫情情况下线下班强制转为线上班*
2020年在昂立日语报名了0-n1签约班。包括了n1考前冲刺班,考前冲刺班不开班,经投诉协商后答应退费后,让我带合同前去办理退费,从吴江跑到苏州,却和我说因为这是优惠价不能给予退费。
并且苏州在可以开班的情况下以疫情为理由不开高级班,强行转为线上课(如果不同意线上课也不能退费),我急着12月参加考试就答应了,结果线上课效果十分不满意,连着五个小时的课,老师导入时间过长,课堂上效率低下,上了一节课觉得不适合自己,要求退费或者线下班遭到拒绝,于是我就没有参加高级班一半的课程,但昂立强词夺理,说开通了网课就等于上完了课。
现在因为考前冲刺班没有开课,强行将3880元的冲刺课说成是赠送内容,怪我报的是套餐课所以不能退款?
合同上注明的因学校原因不能开课也被强行说是初级班已经开过课。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2022-09-10