瑞幸外卖订单处理失当致漏送且不处理
我当时在7:50多的时候点了一杯瑞幸的葡萄冰茶店是（汇泉西悦城店），后续呢我当时点的是少少糖，我想改成少糖，因为瑞幸没有办法直接跟店家联系，后面呢我就跟那个瑞幸的4100那个电话联系就很麻烦然后导致那个产品已经到了外卖员的手中，后面他们转接给店家，店家说那个饮品已经到了外卖人手中，后面我就跟他们说他们说给我一张优惠卷，然后外卖照常给我送，后面呢我见外卖显示了已送达，我就到门口去查看没有外卖，后面我给外卖员联系，外卖员说商家让我这边送过去，外卖员把外卖直接拿过去了，商家那边没有处理，后面呢我就又去找了瑞幸4100那个电话他们说稍后给我处理到现在三个多小时依旧没有处理，他们饮品已经拿过去了，到现在依旧没有给我处理
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
瑞幸外卖骑手虚假送达且失联
骑手16.56接的单 16.59就点送达了 这么厉害吗 打电话我没接到 等我打回去的时候骑手就不接电话了 送达照片也没有 到底送哪了？给谁喝了
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联系不到客服、逾期未配送
已完结
瑞幸面包发霉存食品安全隐患
2026年4月13日购买瑞幸面包吃一半发现面包已经发霉，疑似黑曲霉素
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食品安全问题
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瑞幸咖啡发错商品：拿铁变美式
2026年4月15日在京东*台购买茉莉花香拿铁 结果给我发的美式
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服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购瑞幸点错订单，商家拒退强行发货
我在淘宝闪购下单瑞幸咖啡，付款 1 分钟左右发现点错，马上申请退款，但是商家恶意拒绝、强行配送，淘宝*台客服也拒绝我的退款申请，明显霸王条款。
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
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瑞幸外卖地址分配错误致订单失效
瑞幸没提示门店城市地址，我按自己所在位置选的，分配到海林了，变成异地，商品没送到，商家不联系，产品也不退。
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不处理、逾期未配送、报错地址
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瑞幸咖啡强制消费拒退款
订单号：29***************78 2026年4月13日早上8：18分点了7杯拿铁136元，没有过30秒行程有变取消订单，商家就拒绝退款，强制性消费，给他们客服打电话客服问为什么退款，说没有办法退款，说是商家已经接单无法给你处理退款，还说什么给你补一张26元的优惠券。
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
瑞幸团购券阶梯退款规则不透明误导消费者
在2026年3月17日，我购买了之后团购券，当时买的时候是在直播间买的，他并没有说使用是阶梯退款，就是如果你10次没有用完，他就不可能给你享受到这个优惠，我以为是第一次是我已经用了六次了，应该没有那么多限制的话，我就去瑞信的个人小程序每天都有¥9.9为什么要买张券呢，然后我刚才才看到了，他上面有解题使用，我就说我怎么剩余四次怎么才退20块钱给我，就相当于我*均每单都比别人多花了四块钱，因为我一直以为瑞幸是¥9.9然后我去问客服客服他不作为一直发一些话来搪塞我，然后他的那个阶梯使用的那个条纹字体特别小，不仔细看根本看不到，这不就是误导消费者吗？消费者这样受商家与*台联合企压，我还以为使用一次是使用两次后就不会受这种阶梯限制，但是你要进去他才会把阶梯的退款详那我觉得这种关于价格的东西应该摆在团购居然最显眼的地方
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霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
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瑞幸咖啡不解决问题
2026年4.13。下午13.15分买的咖啡 点的超大杯给我送过来只是普通杯子的，并且当场拨打客服电话也不与解决！
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服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
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瑞幸咖啡拒退下单后立即申请的订单
本人本人于2026年4月12日19点9分下单，下单之后发现地址错误，立马申请退款，但商家拒绝退款。
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不处理、强制消费
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