瑞幸咖啡外卖饮品现虫，存食品安全问题
2026年7月4日在美团拼好饭购买的鲜萃轻轻茉莉后续出现有虫子在杯内
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸马克杯缺漆勾丝拒退款
2026年6月4日在瑞幸咖啡App用抖音的团购券购买瑞幸马克杯双杯套餐，到手发现杯身缺漆（工艺瑕疵，非磕碰）、漆面勾丝，属出厂质量问题。第二天已拍瑕疵图，但当时瑞幸APP在线客服排队接不通，延误反馈责任不在消费者。现联系客服，对方以"时间较久无法核实"软拒，要求按《消法》第二十四条处理周边部分按原价退款，饮品部分无异议。
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡天津店涉嫌用自来水制作饮品
本人在2026年6月7日和2026年6月11日通过瑞幸咖啡小程序在天津凤凰路临街店购买了两次饮品，一共消费49.5元，当时去店里拿的饮品，看到店员制作的时候直接往饮品里放自来水，我和店员交涉，店员不回复，严重怀疑食品安全问题，我去小程序客服反映，小程序客服一直忙线不能接入，望有关部门调查，并退还给我当时购买的饮品费用
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品中吃出苍蝇
2026.7.02日在美团*台瑞幸店铺购买轻椰茉莉拿铁，前两口无异样，第三口喝出异物，以为是茉莉花叶，并咀嚼两下，感觉不对，吐出发现是半个苍蝇，另外半个已嚼碎，并呕吐不止，当天晚上一直在呕吐，并接受不了，一直在痛哭，对我的身心造成了极大的痛苦，吃出苍蝇并咀嚼是一件非常恶心的事情，食品安全无小事，希望有关部门调查并作出处罚，赔偿和道歉
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖客服态度差遭投诉
2026.7.3.在闪购点柚c超大杯加浓缩.因为常点每天都要喝一杯甚至两杯.所以在他家有默认备注然后我今天点的和备注有冲突我忘删了.门店会打电话提醒这算是他们的正常工作吧.给我打电话态度特别差.我接受提醒接受打电话我接受不了阴阳怪气.还说要不然我每次都得给你打电话！我是有几次忘记取消备注.偶尔忘记很正常吧.我天天点忘记的次数屈指可数她在明知道我是会员是老客的情况下还和我态度这么差.她本职工作都做不好瑞幸大公司怎么培训的？！
投诉问题
服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡制作错误且处理不当
本人2026年7月2号早上，点一杯加浓美式咖啡，到店自提，我要的是少冰的，业务员做错了，做成少水多冰的了，然后瑞幸的店员当着我的面直接把冰快拿出来一部分，然后就把水接满给我了，我喝了一口后完全没有一点咖啡味，是水的味道！我就让他自己尝，他说我喝过了的。要求退还咖啡的钱12.9元，并赔偿，
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖退款难，商家失联
2026年7月2号，我在西安海景国际买了一杯咖啡，刚点了之后，我要求退款，美团商家联系，一直显示联系不上，我联系商家电话结果电话关机，我去前台给我说要打40******00，打过去之后给我说已经制作没办法，我在要求退款这么久，就算制作是我的问题么，商家联系不上，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
瑞幸咖啡外卖未配送且拒退款
买了三杯，没送到，还不给退款
强买强卖，
投诉问题
逾期未配送、拒不发货
处理中
瑞幸小程序订单取消受阻致强制消费
2026年6月30日14：18在瑞幸小程序下单（在福州市融信双杭城mini墅店）两杯橙c美式和两杯生椰拿些。后续由于订单数量多，需要等30分钟，本人急忙赶动车，我下单不到两分钟想取消订单，但是现场店员告诉我现场取消不了，得找线上客服取消，他那边先不给我做，让我先去赶动车。但是后来线上客服一直不受理，转人工也没受理。然后直到拖到15分钟后我一直找客服，人工客服说无法受理，产品在制作中。这是变相欺负消费者强制消费，现场店员说轮到我还需要30分钟，但是线上一直不处理，线下取消不了，只能被迫消费，我需要维权，要求退款。
投诉问题
不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品现苍蝇存食品安全问题
2026年6月29日，在京东*台购买瑞幸咖啡。快喝完的时候发现里面有一些苍蝇，非常大，非常恶心！
投诉问题
食品安全问题
处理中
