瑞幸咖啡外卖拒退订单服务差
我在2026年。1月8日。在淘宝闪购，杭州市萧山区浦阳镇瑞幸咖啡点了两杯饮品，下单时间是下午的1点01分左右。我后来有事不要在1点03分左右退单，被门店单方面拒绝，然后拒绝后我又申请*台接入，但是要24小时之内反馈。我打门店的联系电话。门店没有预留店铺联系电话，只有一个全国400热线。那我向客服反馈以后，时效到已经跟我下单时间相差七八分钟。客服给我的解释是因为产品制作完成无法退单，单方面补给我优惠券。我说不需要，只需要退单。客服已向领导请示为由，继续拖延时间，导致产品做完骑手正常配送。但是客服给我的回复是门店已经拦截。我觉得我下单后两分钟退单是合理的需求。门店不顾消费者的需求，单方面做出优惠券补贴或者是拒绝退单，我觉得不合理。请对于以上这个情况，我需要向你们投诉。
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡外卖吃出硬核种子致牙齿损伤
看图面包里吃出硬核种子，牙齿都有崩飞了，找京东售后告知瑞幸没有授权给它们，要维权还要打电话，要么就微信，找半天没找到
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发且不处理
我在1.7通过京东购买的咖啡，洒了不处理
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不处理、漏发/少发商品、损坏商品
处理中
瑞幸咖啡强制消费且拒绝退款
在线客服工号 1690974 我在今天早上8点54下的订单我看时间太久了影响我的时候我直接就申请退款了 退不了联系客服告诉我无法退人工客服也是说的 做出来的饮品无法退 我申请的时候明明没有做出来 为什么不可以退呢？霸王条款强买强卖吗，太过分了
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
瑞幸外卖未收到货显示已送达
我于2026一月7号在美团悦立方瑞幸上下单了一杯小黄油美式没有收到但是显示已经送达 联系不上骑手
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联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
已完结
瑞幸咖啡外卖现虫，要求赔偿
我于2026.1.6早上九点多下单了一杯燕麦拿铁和一个贝果，在咖啡里喝出来了虫子，要求按照食安法现金赔偿
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食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖未送达却显示已送
点了咖啡，电话未打通外卖未送达，骑手自己就点击已送达，而且联系不上门店和骑手
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
瑞幸咖啡拒退买错奶茶订单
我于2026年1月5日15:40分在美团团购上的莲池区保定学院一号学生餐厅瑞幸咖啡买了一杯奶茶，才过两三分钟发现地址错了，我找他们退就不给退，而且当时一定是没做出来，非要说做出来了不给退，有意思吗
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
瑞幸咖啡导致食用后腹泻
昨天就是1月3号的时候，下午跟我老公一起去买了一杯，买了两杯咖啡。然后当时我老公喝的时候喝，他说他心慌，然后我说我没有这种感觉，没一会儿我也有这种感觉，然后呢，一会儿我就有点想吐，完了过后就紧跟着就没一会儿就拉肚子，然后我老公也拉。然后今天1月4号早上起床的时候，我肚子疼，我老公肚子也疼，然后又拉拉了好几次。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡强制消费致无法取餐
我于 2026 年 1 月 3 日在瑞幸咖啡（小梅沙海滨乐园园区店）订了一杯橙 C 美式，但在去到店取餐时却需要购买小梅沙景区门票才能进入取餐，打电话给客服，却只能得到智能客服说不能退款，我要求瑞幸咖啡给我退款 14.6 元
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不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
