瑞幸咖啡外卖饮品现异物且审核不通过
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月20日在京东*台，浦江世博家园九街坊店铺购买 牛油果羽衣酸奶昔商品，后续出现饮品异物（头发）。竟然还审核不通过！
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡柘汪店饮品现异物
2026年5月19日在瑞幸咖啡柘汪店购买生椰杨枝甘露，后续快喝完的时候发现有异物。
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸APP购黑巧贝果发现异物
2026年5月18日在瑞幸APP*台购买 黑巧贝果商品 后续出现食品出现异物
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡充值余额不支持退款且客服推诿
于5月10日在门店充值49元进APP账户余额，后续发现用不上想要申请退款，该*台线上人工客服表示充值后不能退款，后表示用不上一开始要交易截图，后又要求要交易证明，本人表示交易证明上有个人信息怕泄露，后打码上传，该*台人工客服表示必须无遮挡，一直在为难，为什么用不上不给退款?其他品牌的余额用不上都可以直接退，瑞幸就一直为难
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡饮品现*虫，四小时未处理
2026年5月17日在支付宝瑞幸咖啡小程序瑞幸咖啡(闽侯万家广场店)购买了小黄油美式商品，喝到一半发现里面飘着一只*了的虫子，联系了客服说会有人联系处理，但从发现问题到现在一共四个小时并没有人处理解决。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品现虫子，涉嫌食品安全问题
本人在岳阳楼区天伦金三角瑞幸咖啡店购买饮品，饮用过程中发现饮品内存在虫子，存在严重食品安全问题，违反食品安全法，要求商家退款并依法赔偿，请市场监管部门核查处理。
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖杯盖现头发且拒不处理
本人于2026年5月14日中午11点55分在美团外卖*台上下单一杯瑞幸咖啡的马斯卡彭生酪拿铁超大杯。外卖送达后，我拆开包装袋，拿出咖啡，发现杯盖上有一根头发，并且这根头发是紧紧黏在粘杯盖的那张透明贴纸上的。于是点进美团客服反馈，美团客服及时与瑞幸咖啡客服联系，瑞幸咖啡客服打电话给我，说给我下发一个短信，让我进入链接上传咖啡问题图片，我上传后，瑞幸客服说让我自行处理这杯咖啡，他们工作人员会在24小时内联系我处理方案。但是24小时过去了，都没有打来，拖延解决，态度恶劣。 我要求瑞幸咖啡积极处理，门店调出监控，那个杯盖以及头发我还保留着，可以拿去化验。我要求全额退款，并且给予应有的食品安全法律对应的赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸外卖配送失败却显示完成，客服失联不退款
我在微信瑞幸小程序下了一个订单，但是手机号用的是之前的，外送地址很好找。外卖员没有找到，我另一个手机号码收到了一条短信，说是找不到地址配送失败，但微信小程序的订单状态显示完成。找了客服不给退。瑞幸官方的电话是打不进去的， 小程序的在线客服是得等10几分钟才能进的去
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡外卖杯内现黑色飞虫，食品安全问题
2026年5月11日下午6点23分在天津市津南区一八九五临街店小程序购买一杯生耶拿铁，拿到手后还没开盖喝就看到杯盖里面有一个黑色异物，仔细看是一个黑色的虫子，我有视频也有图片，后面联系瑞幸处理售后的客服，客服好像听不懂话一样，我说杯子里面有飞虫，她后面说我说的杯子外面有一只飞虫所以补给我一个20元券，都喝虫子了还给我券干嘛，我第一次没喝进去虫子我再去第二次喝个虫子去？不仅听不懂话处理问题也是有点搞笑了，我不满意处理结果，像这种食品安全问题他们可真容易就逃过去了，第二天她们联系我还是这个处理方案，那你还说个什么劲，我不同意，第三天给我的处理方案是给五十元现金，我不满意处理结果，客服电话里说目前就是这个处理方案，我如果不接受那就没有别的处理方案了，说是保留这个处理方案，言外之意就是你要这五十就给你，不要就拉倒，也不再给负责处理，出问题的一方怎么就那么容易逃过去呢，你们出现的问题是食品安全问题，如果以后有个喝到别的东西嘎了瑞幸的处理方式还是这么漠视别人的身体健康和生命吗，事情说小不小，说大不大，就是因为消费者对他们太宽容了才导致多次的出现食品安全问题，内部监督是什么做的，员工培训是怎么做的，哦对了，客服电话里还说她们看了监控过程没有任何问题，那她们的意思是我打开放进去的？？？我有视频为证
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品现苍蝇，商家不处理
我在2026年5月14日下午15:42在瑞幸咖啡微信小程序*台/山东省东营市开发区运河路497号金水小区北区51-1号商铺购买两杯小黄油美式，由于当时比较忙，于17:00前到达门店取上已装好的产品。后续出现食品异物。大概在17:50左右咖啡即将喝完的时候、吸出异物在嘴里舌尖上，马上吐出来到湿巾上、发现是苍蝇🪰。简直太恶心了…..喝了一杯苍蝇泡的咖啡，且要咬到苍蝇。和商家沟通一直智能回复，始终没有解决方案。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
