瑞幸外卖未送达却标记完成且不退款
2026年6月6日下午4:16分，我在四川成都大邑凯旋广场瑞幸店下单了一杯小黄油拿铁咖啡，商家告知配送需要30-40分钟。由于我急需出门，当场向商家申请退款，商家也同意了退款操作。
后续外卖员联系我，表示送达后会联系我拒收，但对方抵达后直接私自点击“商品已送达”。目前订单显示完成，我至今仍未收到退款，请*台协助核实并处理全额退款，麻烦尽快回复。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
瑞幸外卖冰吸生椰拿铁加冰过多且擅自兑水
2026年6月6日在抖音*台购买的瑞幸冰吸生椰拿铁，由于小程序无法备注，我便跟店员再三强调只要四个块冰即可，但是店员视而不见，我去取餐给我加了大半杯冰块，我要求店员重新做一杯店员拒绝说给我把冰块捞出来，但是捞出冰块后给我加的是水，所以整个口味很淡完全没有生椰拿铁味了，严重影响口感
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡外卖强制开通月卡扣费9.9元
我正在准备点外卖突然出来了个9.9的我点了一下就直接给我跳转刷脸让我付款了直接就把月卡开通了，我这个9.9花的很屈
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强制消费、优惠劵问题
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）食品安全问题
2026.6.5号在高新吾悦广场购买咖啡里有异物虫子
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食品安全问题
处理中
瑞幸小程序未提示打烊致订单转单无法取餐
我在瑞幸小程序下单，页面无门店打烊提醒，到店刚好门店关门，店员私自将订单转到渔人码头门店，路途过远无法取餐。等我发现想要取消订单时饮品已经被制作完成，自始至终我没有到新门店取餐、没有饮用产品。商家承诺1-3个工作日退款，现已超期拖延不处理，已投诉，申请全额原路退款他们说了一到三天帮我处理，可是这是最后一天了，也没帮我处理
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
瑞幸咖啡饮品现虫子，拒依法赔付1000元
本人5日期在31在淘宝闪购瑞幸门店消费饮品，饮品存在异物/变质，有（虫子）留存完整证据；商家主动致电仅赔付100元，不符合《食品安全法》148条，食品不合格保底赔付1000元，现要求依法赔付，拒绝小额私了 包括门店没有主动联系过我处理问题 瑞幸官方也在那拖延时间不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品现虫，拒依法赔付1000元
本人5日期在31在淘宝闪购瑞幸门店消费饮品，饮品存在异物/变质，（虫子）留存完整证据；商家主动致电仅赔付100元，不符合《食品安全法》148条，食品不合格保底赔付1000元，现要求依法赔付，拒绝小额私了，瑞幸官方客服态度很差 就连门店也从来没有主动联系过我处理问题一直在拖延，瑞幸官方客服也不处理问题打电话也打不通
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
瑞幸咖啡发错地址且拒改单致无法收货
瑞幸咖啡杯内含 5 张咖啡劵，99 元购买的，杯子发错地址默认的没有更改地址入口导致杯子发去了之前的小区，快递员说只有发件人有权利更改地址，现在发件人不给我改地址我要求退款。
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霸王条款、服务差/态度差、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡外卖食品现虫子且客服消极处理
2026年6月3日在京东*台，瑞幸咖啡店铺，购买一杯柚c冰茶，后续食品出现异物（虫子），及时联系商家，但瑞幸咖啡一直消极怠工，拖延时间。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸联名马克杯缺货不下架误导消费者
我买的马克杯套餐，马克杯宝龙瑞幸没有，那你可以下架这款联名款呀！我要求退款，后面看还上架着，你不是误导顾客嘛！强烈投诉，商家服务态度也不好
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服务差/态度差、联系不到客服、拒不发货
已完结
