瑞幸咖啡外卖提前制作饮品拒退款
在美团下单，应该用二维码现场做饮品，但提前8小时做了，退款，不给退
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸外卖未送达且拒退款
我于2025年12月8日15:00在瑞幸小程序购买两杯饮品，因外卖员未将饮品送达指定地点并未联系，导致未能收到饮品，且瑞幸拒不退款，侵犯了我的消费者权益，诉求：退款
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
瑞幸外卖未送达且无联系
我于2025年12月8日15:00在瑞幸小程序下单饮品，外卖员未送到指定地点，未电话联系，系统里拍的送达照片是外卖员自己的配送箱，导致我没有收到外卖。要求瑞幸就我没有收到的外卖进行退款。订单尾号592 门店订单序号947
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡饮品中发现活虫，存在食品安全问题
我于2025年12月7日在江苏省南京市江宁区南京晓庄学院方山校区的瑞幸门店里购买了一杯生椰拿铁 结果喝到了虫子且是活的舌头还被他咬了一口 这是严重的食品安全问题 损坏了我的权益 我的诉求是根据《食品安全法》第148条，如果食品里有异 物，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或 者损失三倍的赔偿金。如果计算出来的金额不足 1000元，就按1000元来赔。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸咖啡饮品现虫，食品安全问题
我于2025年12月5日下午5:17分在淘宝闪购*台购买了小桑葚纤维瓶，我在此产品中喝出类似于蟑螂似的虫在液体中，十分恶心进行对该企业投诉之后，并未得到相应的反馈和赔偿金额，该企业试图用几张优惠券打发，而没有进行任何的补偿和人文关怀并且到此为止只打过一次电话，而且是一直处于打太极似的推脱，完全是浪费消费者的时间和不尊重消费者权益。食品安全得不到保障让消费者受到伤害，我需要对此事件按照食品安全法第148条进行赔偿，赔偿10倍金额不满1000，按1000赔偿。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡券无提醒过期引纠纷
2025年11月21日消费94.9元购买了疯狂动物城相框周边含4杯咖啡卷，当日消费了2杯咖啡卷，今日12月7日于瑞幸咖啡再欲购买咖啡时被告知21日购买的咖啡卷昨日已过期，作为消费者感到非常疑惑，首先瑞幸咖啡并未把咖啡卷过期时间写在明显位置，其次过期当时也未短信或者电话告知提醒消费，感觉侵犯消费者权益
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霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
瑞幸咖啡门店不存在仍接单收费
我于2025年12月7日在瑞幸咖啡（三利广场店）购买了19.8元的咖啡，但是门店已不存在，却仍旧接单收费，我的诉求是退款并道歉
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漏发/少发商品、拒不发货、非法经营
处理中
瑞幸退款流程繁琐服务差
在美团上下单瑞幸，因为行程有变等候太久无法取餐申请退款，在手机上操作退单并和店内员工说明情况，店里要我打客服电话退款，经过十几分钟的操作打通了客服，又说要和店铺核实，核实完以后又要我自己去联系美团客服介入说明情况。一个退款流程要联系三方，而且每一方都要我去联系，联系完还要我等，商家联系门店确认，美团联系商家确认，内部流程这么麻烦还上什么美团，其他商家也没有这么麻烦。很差的一次体验，一个很简单的事弄的这么复杂，对瑞幸这个品牌很失望。
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡中喝出金属异物
我于2025面 12月3号上午十点左右在淘宝闪购上于天洋广场一楼瑞幸咖啡点了一杯咖啡 在里面喝出金属丝质装东西 希望按照食品安全法照常赔付
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸咖啡联名杯发错货且未沟通
我于2025年12.06号买联名疯狂动物城联名杯送过来的是普通杯，未及时与消费者沟通明确是普通杯
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
