瑞幸咖啡饮品现异物且客服不处理
我于2026.6.2早上7点30在线上点了一杯超大杯的柠C美式 7点38到店取餐 然后去上班了 过后当我喝了三分之二后 从杯里喝出了一个一种异物 我也不知道是什么 目前我已经联系瑞幸*台客服 但是客服秉持着一种不与理会的态度 我要求该*台根据食品法赔偿我十倍赔偿 追加赔偿不满1000按照1000赔偿 不接受任何形式上的赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖品控差，少冰未执行
我于2026年6月2号在温州梦多多小店点了一杯咖啡，16块钱，他们品控太差了，以前在其他店都不是这样的，而且我还备注了少冰不知道他们瑞幸现在品控这么差一杯咖啡16块钱就喝成这样，
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不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
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瑞幸联名款缺货不退款且6小时无法联系客服
本人于2026年5月23日13:29通过瑞幸小程序下单联名款咖啡一杯，到店后店员告知联名款杯子已售罄，无法提供联名款。本人当即要求取消订单、原路退款。
然而，自13:45至19:20，本人连续6小时尝试通过以下渠道联系瑞幸客服处理退款，均无法接通：
1. 小程序在线客服：多次进入人工客服排队，均被系统踢出、自动结束会话；
2. 400客服电话：多次拨打，均无法转接人工服务。
截至5月23日晚，本人未收到任何退款，也未喝到咖啡。
5月25日19:50，瑞幸客服来电，仅表示“可以退款”，对54小时无法联系客服的问题无任何解释，且拒绝任何形式的赔偿。
本人已向12315*台投诉（投诉单号：如有请填写），并明确追加“不同意仅退款和解”的书面声明。但12315在本人明确拒绝的情况下，以“协商和解成功”结案，此结案方式本人不予认可。
本人诉求：赔偿200元现金或等值代金券，作为本人54小时维权时间成本及通话费用的补偿；或依据《消费者权益保护法》第55条，按服务欺诈赔偿500元。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡拒不退款且未发货
啥意思啦我特意为了咖啡渣点了一杯瑞幸咖啡渣，也没有想退款，商家也不给退，申请了几次全都被驳回了，我东西也没收到，凭什么不给退？
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不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡小程序少冰饮品未加冰
我在2026年6月1日在瑞幸咖啡小程序*台购买少冰葡萄柠檬茶 后续没给我加冰
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
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瑞幸小程序下单超大杯却发大杯且多收费
2026年5月31日在瑞幸小程序购买小黄油美式超大杯，后续给我做的大杯，价格并不相同，超大杯加钱了，所以他收了我升杯的钱却没有给我升杯，这已经算是欺*消费者了，想找客服解决问题结果客服一直繁忙解决不了
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
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瑞幸咖啡会员卡未使用却拒退，涉嫌霸王条款
就是说我本来想买的是咖啡结果买了会员卡想退了买奶茶但是他们并不支持退款我也并未使用这是否侵犯了我的消费权益并未明确声明会员卡内无法兑换咖啡
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霸王条款、强制消费
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瑞幸咖啡饮品现虫，商家推诿且客服失联
2026年6月1日在瑞幸咖啡店铺购买埃塞金烘拿铁，后续喝出虫子，商家拒不承担责任，推诿给客服，瑞幸客服线上查无此人，线下电话不接，请*台处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）不处理
过去取餐 店员说没货。现在不给退款 不处理
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不处理、联系不到客服、拒不发货
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瑞幸外卖订单配送异常未送达
2026年6月1日在瑞幸小程序购买奶茶 我看小程序上面已经完成订单 之后评论了 结果发现没有送到 联系不上外卖员 然后我就去找客服 客服没有解决我的问题 然后也联系不上店家 查看订单显示配送异常
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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