瑞幸咖啡外卖餐品丢失且拒退款
就是昨天那个餐品没收到嘛，他骑手送到之后也没给我打电话，然后我过去到门口的时候，餐品丢了，然后联系商家，骑手都不理，这边联系商家客服也态度强硬，就是不退款。
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不处理、服务差/态度差
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瑞幸咖啡外卖餐品湿透撒漏，商家拒退款
骑手送到的时候，餐品那个袋子就已经湿透了，我没走两步，餐品撒漏了，然后我找商家退款，商家态度强硬，非常消极。就是不给任何处理方案，也不给退款，这边要求退全款。并且处罚商家。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸外卖骑手未配送且拒退款
点了外卖 没接到电话骑手带回门店 7点多到现在没有任何解决方案 不让退款 如果要重新配送还是2个小时前的咖啡给我送过来
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不处理、逾期未配送
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瑞幸咖啡外卖现苍蝇且客服处理慢
2026.6.20上午在瑞幸咖啡点了小黄油美式咖啡。杯底发现有苍蝇。打了瑞幸客服电话两个，处理时间太慢。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸咖啡订单无法取消且联系不到门店客服
我在2026年6月19日下午17点多在小程序瑞幸咖啡点单，定位问题点错门店，取消订单门店永远是那句已经在制作中，没办法二次销售不能取消，最主要的问题是他们根本就没有直接对接的门店电话可以联系，都是400开头的总部电话，请问这怎么取消，不是第一次了，每次都这样，咖啡在门店，我没收到
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸外卖未配送且客服无法接通
2026年6月19日，我点了一杯瑞幸咖啡，因为配送地址原因我未收到货，骑手让我打瑞幸的客服重新配送，打了一个多小时依旧转不到人工，我要求退款处理
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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瑞幸咖啡外卖食品现小飞虫存食品安全问题
2026年6月18日在淘宝闪购*台/店铺购买 羽衣果蔬茶商品，后续出现 食品出现小飞虫 问题
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食品安全问题
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瑞幸咖啡饮品含硬质异物致伤
2026年6月17日 13:08分在 上海市闵行区泓茂中心店购买的埃塞金烘美式中，发现不明硬质地异物，扎破嘴巴，
取出后能穿透纸张，诉求全额退款并赔偿1000元
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食品安全问题
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瑞幸咖啡外卖漏发蛋糕
2杯美式一个蛋糕，为什么没有蛋糕？蛋糕呢？
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漏发/少发商品
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瑞幸咖啡联名套餐实物与宣传严重不符
本人于2026年6月14日下午13:08分在长沙市芙蓉区万家丽中路的瑞幸咖啡长房中庭国际店购买了hello Kitty联名的咖啡套餐 结果实际收到的产品与照片严重不符 商家也没有提前告知本人已经没有这款产品的包装了
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不处理、服务差/态度差
处理中
