瑞幸咖啡缺货拒退款遭踢皮球
我2025年12月23日在京东买了一杯瑞幸的马斯卡彭生酪拿铁，商家给我说缺货了，然后我让联系京东客服*台退款，但是我联系了客服以后让我联系商家，商家说他们不能在第三方*台退款，就这样踢皮球，我的退款申请交上去还被驳回了，然后交了两次说达到上限了😓
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡联名杯未赠且拒绝退款
我于2025年12月22日在支付宝小程序上购买了一份瑞幸咖啡(生椰杨枝甘露超大杯)，在瑞幸咖啡宣传的图片上能看出是有联名pp杯赠送，但是我去取的时候是普通的杯子，于是我拒绝取餐。结果门店直接给我已完成，东西不给我，款也不给退。打电话投诉结果被告知解释权归门店所有，但门店信息里并没有任何说明。大家购买瑞幸咖啡联名套餐就是为了杯子纸袋等物品，但这里面并没有我认为属于欺诈消费者，并且过了好几个小时也没有处理解决办法给我，也不能满足我的要求。我的诉求也很简单，就是退款给我，把这次的联名杯寄快递给我。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡订单误点无法退款
小孩子点错了，要取消订单，商家强行不给退款，现在商家不给处理，咖啡也没喝，就给自动取餐了
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）霸王条款
我于2025年12月21日于京东外卖*台购买商品，由于操作问题，外卖订单变成了自提订单，由于我不便去自提。然后我联系客服帮我改为外卖订单，他已订单开始了为由拒绝更改。我这边退款，商家以商品做好为由不退款。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸外卖未送达且拒绝退款
我于2025年12月21日在瑞幸咖啡（外卖）下单了小黄油扁扁可颂，小黄油拿铁，羽衣轻体果蔬茶，由于定位错误，导致骑手没有送到指定位置，我并没有收到商品，骑手让我联系*台申请退款，*台说补给我优惠券，拒绝退款，后来又说稍后会找专人处理，但到现在依然没有处理结果，我的诉求是退款
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡逾期未配送且联系不到客服
今天在淘宝闪购上下单的瑞幸咖啡一直不配送打客服电话也一直不接 选退款也一秒就打回
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
已完结
瑞幸咖啡外卖未收到且拒退款
订单显示已完成，但是商品未达，骑手联系不上，
商家不沟通 ，只一味拒绝退款，要求退款送
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
瑞幸咖啡外卖漏发且服务态度差
五2025年12月19号上午十点半左右在瑞信咖啡旭辉国际店点了两杯咖啡12点左右去外卖架拿 找了两三遍所有外卖都找遍了没有我的咖啡 瑞信他们家外卖是商家自配送的 联系配送员打了五六个电话直接给我挂断联系商家只能联系到400全国统一的号码 400的号码打了五六个电话都没有处理的就是不退 还欺*我让我找京东客服 京东客服说只能瑞幸自己退 订单20多块钱不算多 而我只是有点生气商家也太高傲了 所以想着维权试下能就行不行也就算了 但是电话打过去第一个客服说可以给我反券返的券我自己去买跟在外卖*台上买的价格没差 我不知道这算补偿到了什么 我觉得这这样对待消费者我很生气 本来你说不能处理或者说你反馈一下我也就算了 你这样给个无关痛痒的券这个券跟在其他*台买没什么差 这样对待消费者我很生气我打了第二个电话说可以处理第三个电话也是可以处理但就是后续收到的短信就是说退款申请失败我真的很生气就他们这个服务态度 连锁店这么高傲的吗有问题需要消费者反复去沟通去维权 气*我了
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡饮品异常致腹泻
我在湖北省武昌区v+合伙人购买了瑞幸咖啡，咖啡颜异常，喝了两三口就拉肚子。联系客服不处理问题。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡强制出餐无法退款
于2025年12月17日下午应微信拼好饭小程序和朋友一起拼单，我朋友的订单因为地址错误退款了，我以为我的订单会因为我的朋友的退款而不成功所有我也没有细看，谁知道我这边却显示拼单成功，商家直接强制出餐。导致我有多买了一份，我想及时联系商家退款，电话联系不上只有机器人转接不上人工客服，拼好饭*台和高德只有官方机器人号码没有门店号码导致我的取消诉求不能得到响应，让骑手帮忙转达第二单退款，商家态度强硬并以订单已经正在制作为由拒绝退款。想在小程序通过投诉得到问题解决得到的只是机器人的机械回答，我希望有人处理我的问题
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服务差/态度差、联系不到客服、强制消费
处理中
