瑞幸外卖1分钟无法取消订单且无法联系客服
车站周围有很多家瑞幸店 订单下单后秒接 并且不到1分钟 无法取消订单了 找了好几家门店 都不是下单的门店 根本分不清下单门店是哪个店 无法取消订单 也更换不了门店 无法取餐 只能放弃 也没法退款 人工客服 门店联系方式都找不到 这是霸王条款 强制消费 希望可以退款并修改1分钟之内无法取消订单这条服务规则
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霸王条款、联系不到客服、强制消费
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瑞幸咖啡外卖退单被拒且餐品提前出餐
刚下单 看配送时间长 我就退单了 2分钟不到的时间就给我说餐品已出 无法退单 预制的？？提前做好了？
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服务差/态度差、联系不到客服、强制消费
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瑞幸扫码点餐后拒发餐且客服失联
我进瑞幸门店扫码点餐 点了四杯 取餐时店员说我的餐不在本店 让我找客服退款 且取餐时店员说停止下单了（下单高峰期）后被店员完成取餐 客服联系不上 申请退款
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡门店服务差、投诉不处理
本人于2026年2月6日上午9点20分在湘潭县易俗河步步高瑞幸咖啡店就餐，在就餐过程中店内工作人员大声喧哗，丝毫不顾及店内顾客感受，影响消费者正常使用手机和一个安静的环境，说话过程中粗暴不文明，店内送货人员也是非常暴躁的做事情，拨打瑞幸咖啡客服电话多次不予处理，都是口头承诺不解决问题！
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不处理、服务差/态度差
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瑞幸外卖漏发餐品且客服失联
2月10在南京点了瑞幸外卖，外卖员说打电话没接，餐已经退回门店了，让我重新下单，并没有找到从哪里重新下单，打电话瑞幸，也一直是人机，没有办法重新下单，然后下午赶高铁离开了南京，现在已经不在了，之后打电话给瑞幸，要求退款，表示没权限，24小时内有人联系，又过了两天才打电话，但因为手机关机了，没接到，打回去又是人机，根本联系不到人
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
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瑞幸咖啡误导下单且客服不处理
瑞幸咖啡误导消费者错误下单，客服人员也不给处理，一直在拖拉
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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瑞幸咖啡外卖退款不处理且客服失联
一直不给我退款，还一直在推脱，最后就给了个破优惠券，打了八个电话也不接，一直在那显示的是智能服务，人工一直不转，然后一直发消息也不回，也不知道什么意思，我刚下的单，然后地址填错了，我说改个地址，然后一直不回我，而且我上*台投诉也一直在那推脱
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡外卖楼上下配送超半小时
2026年2月12日13点32分在小程序下单了瑞幸咖啡，地址在瑞幸店铺楼上的住户，路程一百米左右。本人在美团点了外卖距离地址几公里路程，却在本人同时下单后十几分钟送达。一个瑞幸咖啡楼上下距离整出了半个钟时间才送达，请问有这种服务态度那么恶劣的吗？我又为什么要为这种服务态度买单？13点59分打电话给官方客服还强制让我为他们这种行为去买单，不给退，凭什么呢？我不打电话给官方客服投诉咖啡就不送达，我打着电话就给我送达，那么巧？半个钟时间在那里，楼上下距离跟我说制作好没法退？那为什么制作好又不送？硬生生半个钟在我打电话给官方客服的时候才送达？所有事情就那么巧？我又凭什么要为你们服务态度这种行为买单？我欠你们？快过年给我整这些，也是人才公司
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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瑞幸咖啡拒处理即时退款申请
我单不小心点多了我要退款，我一下单我就立马退款了但是商家不处理，他一直点拒绝，后台留言也找不到人，也不看后台留言，我申请了三次他全部拒绝了，我申请原由也写的很明白就是不处理一看到退款就拒绝哪有这样的呀？我现在非常生气，必须得给我一个解释，客服也没有用 一直在人机回答，看了他们店的评价，还是个惯犯，反正你们必须得给我一个交代，道歉没用，我不要道歉
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡外卖订单未配送却确认完成
瑞幸咖啡长春欧亚汇集店点单，餐没送点送达。之后就失联了。商家骑手都失联。恶意取消订单还在*台确认完成。诈欺行为！
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
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