瑞幸外卖订单被退回拒退款
2025.10.14下午 在瑞幸小程序点了两被杨枝甘露联名款 骑手打电话没有接到 骑手就把订单退回店里 然后我去申请退款 商家不同意.
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
瑞幸外卖饮品中发现蓝色塑料异物
我在2025年10月14日美团平台美团外卖点了瑞幸的生椰杨枝甘露，里面喝出了蓝色塑料异物。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品中发现苍蝇
我与2025.10.14下午在泗县同辉广场店购买瑞幸咖啡店内芦荟冰茶一杯，在其中发现了苍蝇，侵害了食品安全法，对我个人构成了人生安全隐患，我要求退款＋赔偿人民币200元。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
瑞幸咖啡退款遭拒且优惠券误导消费
我10月11日喺诶手机落单一个咖啡，跟住咧嗰个定位错噶，跟住我咧就诶客服要求退单嗰退唔到。诶已已经系做得出嚟啦甘样，跟住咧我又重新喺另外一另外一个店嗰度点到杯咖啡，跟住我同客服协商咧就要退款嗰话退唔到。
跟住个客服退券换一张券俾我，跟住我使用券我之后发现，我还要给12元再买一杯咖啡！现在我感觉有消费欺*，我买他一杯有优惠的咖啡用了12元+12元！多次给客服反应，态度差说已经处理了！现在诉求要退还我没有取到咖啡的消费12.1元，还有欺*消费者消费的10倍赔付！
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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瑞幸咖啡扣费35元券引争议
在购买咖啡过程中实际一杯咖啡的价格为9.9元，在支付的过程中扣除了我一张35元的咖啡卷，霸王条款
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霸王条款、优惠劵问题、价格问题
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瑞幸联名商品未兑现且服务态度差
我于2025年10月12日在淘宝闪购平台购买瑞幸咖啡东原时光道店猫和老鼠联名生椰杨枝甘露超大杯，联名选项分为普通杯跟联名杯，我选择的就是联名杯，然后并且备注了想要联名的纸袋杯套等。可是收到货，无论是杯子还是纸袋，都是瑞幸最基础款的。本来就是冲着联名买结果连纸袋都不给。如果商品方商家已经没有了，为什么不下架这个选项？如果没有了，那为什么不商家联系说一声，等我收到货了，货不对版，我去小程序投诉，态度非常的一般，甚至我问怎么解决，他们就用固定的话术“抱歉，我们下次会更改……”类似这样的话，但毫无解决问题的态度。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡扫码取餐地址错误导致无法取餐
本人于2025年10月12日，早上五点四十二分，在深圳宝安机场安检区内瑞幸咖啡店扫码购买一杯咖啡，当时店员未对本人做任何提醒，扫码后取餐时，店员才告知本人，瑞幸咖啡下单码是全店通用，我扫码后显示的店铺是在安检区外，只能出安检区取餐。
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投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）漏发/少发商品
订单上清清楚楚写明联名 但是联名的所有物品都没有 要求退款也给退 花了时间精力车费去买联名 结果被强买强卖了 事先没有告知我联名的周边没有了杯子杯套纸袋还有贴纸什么都没有 还不给退款
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漏发/少发商品
处理中
瑞幸外卖联名杯未兑现且客服不处理
10月10日中午10:50几分，我在美团外卖平台点了两杯瑞幸，图片上显示的是联名杯，他们宣传的也是联名杯，送过来是普通的杯子，我打了客服电话客服电话不处理告诉我没办法处理说杯子没有了，没有了，你卖什么联名没下架不就好了
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
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瑞幸饮品中喝出头发要求赔偿
10月10日，我在瑞幸下单购买生椰杨枝甘露饮品。饮用过程中，我发现饮品中存在喝出头发问题，我已通过瑞幸联系客服协商，但对方未给出合理解决方案。现要求，瑞幸在3个工作日内为我办理赔偿1000元。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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