瑞幸咖啡未按备注制作热饮
2026年6月24日，在*凉金润国际瑞幸咖啡店下单了一款咖啡，当时备注的是热的，而且他送过来出单的标签上面也标注只是热的。但他直接给我做成了加冰的。在制作的时候是压根一点点都不看下单的备注和要求
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服务差/态度差
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瑞幸小程序发票重开逾期未处理
本人于6.1在瑞幸小程序下单后申请发票，发票信息有误打电话申请重开，客服第一次反馈3个工作日内重开，结果一直到现在没动静，一直显示申请重开状态，，我隔几天就打电话催一次，但就是不办理，效率极其低下，严重影响消费者权益。我的诉求是两个工作日内重开发票发送我的邮箱。
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不处理、发票问题
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瑞幸咖啡外卖饮品现飞虫，存食品安全隐患
在6月24号在南山区智慧广场a座店点了加浓美式 喝到最后发现有虫子 带翅膀的那种
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食品安全问题
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瑞幸外卖拿错商品且APP无投诉入口
给我拿错了，打电话让我APP咨询，APP根本就没投诉口，无语了给我拿了错的价格也不一样的呀，无语一大早气*个人
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联系不到客服、漏发/少发商品、价格问题
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瑞幸咖啡门店饮品现活虫，存食品安全问题
2026年6月23日，在瑞幸咖啡（上海海洋大学共享区）门店购买的小黄油美式喝出了活的虫子
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食品安全问题
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瑞幸咖啡饮品现虫且客服质疑推责
我于2026年6月23日在广州黄埔区归谷店瑞幸咖啡购买自提了一杯小黄油美式，喝到三分之一，发现杯壁上黏着一只虫子。与瑞幸官方客服联系，客服一直在质疑是我在喝的过程虫子飞进去了。但我从未打开过杯盖，并且吸管是一直插在底部，虫子是黏在杯壁上，我除非插的第一下就迅速把一只蚊子插进去，并且在吸管到达杯底前，这只虫子迅速从吸管飞出*在杯壁上。客服这种不处理且无脑质疑客户的态度，我需要得到客服的道歉和赔偿，根据*食品安全法，不符合食品安全标准的食品可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元去计算。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸咖啡外卖店员服务态度恶劣
2026年6月23日在支付宝瑞幸*台定南宏昌容汇广场店购买缤纷C美式商品，出现店员态度恶劣，对客人说等不及你就可以退款等言语，服务态度非常差
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服务差/态度差
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瑞幸咖啡外卖现蟑螂，要求依法赔偿
订单：瑞幸咖啡(漳州909医院店)，下单2026.06.22 14:16，咖啡内吃出蟑螂，已上传完整异物照片证据，*台仅原路退还12元餐费。根据《食品安全法》148条，食品出现虫类异物属于严重食品安全问题，我要求商家额外支付1000元赔偿金
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食品安全问题
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瑞幸咖啡外卖餐品丢失且拒退款
就是昨天那个餐品没收到嘛，他骑手送到之后也没给我打电话，然后我过去到门口的时候，餐品丢了，然后联系商家，骑手都不理，这边联系商家客服也态度强硬，就是不退款。
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瑞幸咖啡外卖餐品湿透撒漏，商家拒退款
骑手送到的时候，餐品那个袋子就已经湿透了，我没走两步，餐品撒漏了，然后我找商家退款，商家态度强硬，非常消极。就是不给任何处理方案，也不给退款，这边要求退全款。并且处罚商家。
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