瑞幸团购券被盗刷且推诿责任
2026年3月11日与3月24日抖音分别买的团购券十次卡，后续在2026年4月7日在瑞幸小程序被人盗刷，没有经过本人任何验证就直接从门店取走十一杯咖啡，联系瑞幸官方推诿责任，不处理问题。
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不处理、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡客服承诺优惠券无法使用且态度差
不看备注联系客服 客服承诺26元无门槛卷到账后用不了再联系客服 客服直接挂电话
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服务差/态度差、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡外卖订单制作错误且拖延处理
我买的正常冰的美式，备注去水 给我去成冰了，要求退款或者重新做一份一直冷处理拖延，电话联系也跟聊天聊的一样又让我等申请
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不处理、服务差/态度差
已完结
瑞幸咖啡外卖取消订单被拒且售后失联
3月28日点了一杯咖啡，因选错店在30秒内进行取消操作，但遭到拒绝。等到5分钟后400客服电话才打通，告知我已经做好无法退。我要求退款并道歉，客服声称稍后与我联系，未收到客服电话。29日我打电话，客服又说马上让专员联系我，未收到客服专员电话，至今已经一周，仍未收到专员处理！态度恶劣，管理松散，售后堪忧，处理拖拉。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发蛋糕且不处理
2026年3月27日下晚8点，我购买了一杯咖啡，一个蛋糕，但是商品拿到手里面只有一杯咖啡。然后我在*台上各种反馈都没有任何处理直到今天都没有收到任何电话通知等等。
我的诉求很简单退款并且商家电话给道歉！
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
瑞幸生耶兑换券无法使用且客服失联
在预售期间买了一整颗生耶兑换券，整个使用期间找不到任何一家售卖此产品的店面，客服也不理人
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联系不到客服、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡误转礼品卡拒不退回
本人这个2025年6月22日 140****6610面值礼品卡（现金卡）这边沟通错误的接收人说同意退回给我，瑞幸客服也联系了错误的接收人也同意退回给我，瑞幸这边也做了记录，至今半个月都没有退回给我，一直说24小时来电推脱这边
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸外卖订单承诺送联名杯未兑现
订单页面写着+3元超大杯送联名杯，但是我去拿的时候，他用的是普通杯，现要求退还17块9
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不处理、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡订单误选门店拒退款
刚下单两分钟上门取餐，发现门店选择错误后退款，商家已出餐理由拒绝退款
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸瑞王卡未使用无法退款涉嫌霸王条款
没注意购买了瑞王卡，后来发现用不到，没有使用任何特权及优惠，现在想退了，但又退不了。
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霸王条款、不处理
处理中
