瑞幸瑞王卡未使用无法退款涉嫌霸王条款
没注意购买了瑞王卡，后来发现用不到，没有使用任何特权及优惠，现在想退了，但又退不了。
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霸王条款、不处理
处理中
瑞幸外卖点餐地址错误且无法取消订单
我在2026年4月2日点餐的过程中，明明点的是另一个地址，却突然跳到了别的地址，导致我点餐地址错误拿不了，在我发现还在制作时准备取消订单，却没有取消订单的按钮，最后找到客服，客服也不给解决，不给退款
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不处理、服务差/态度差、报错地址
处理中
瑞幸咖啡订单无法取消且拒不退款
我于2026年3月29日在无锡万象城-1楼店买了一杯饮品，下单后1分钟内想要取消订单，小程序显示无法取消，我联系客服没有回应，也没有取消，后面打客服电话给我取消，但不给我退款，今天已经4月2号一直未处理，我投诉
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品中喝出活虫
我于2026年3月30日傍晚在微信小程序瑞幸咖啡购买了生椰三重奏和苹果c美式，其中生椰三重奏里喝出还会动的活虫，发现后立即打电话给客服投诉，却告知只给我三张优惠券，我不接受，后面再打过来说五张，按食品安全法可赔1000元，我这还是活虫还给我券让我消费？喝出这种东西我再也不会喝瑞幸了，我要求赔偿我最低200元现金，不接受优惠券赔付
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不处理、食品安全问题
已完结
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）不处理
3月29号在这个门店买了一杯咖啡喝到一半喝出了虫子我联系官方客服他不给我处理他说要给我赔付优惠券我不同意他一起给他一直给我拖着我要求赔偿500以内1000以下给我赔偿，希望你们给我一个合理的回复答复
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不处理、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品现活虫，食品安全存疑
2026年3月29日下午，我点的瑞幸小黄油美式喝到最后发现杯中有虫子。
客服仅提出赠送优惠券处理，我不接受，这明显是变相要求再次消费，处理方式十分敷衍。
这已经不是第一次出现此类问题，上一次喝出虫子我并未追究，如今食品安全问题反复出现，快喝完才发现让我极度不适。
要求品牌正视问题，给出合理处理方案，而非用优惠券搪塞消费者。
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服务差/态度差、食品安全问题、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡外卖包装未封致食品安全问题
2026年3月29日11点37分在淘宝闪购瑞幸咖啡门店购买橙c美式商品，包装袋未订，食品安全缺失，食物可能受到污染，商家态度恶劣，拒绝退款，甚至关闭门店，要求赔偿精神损失费
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖少冰变多冰致饮品稀释
点的少冰给我加一堆冰，想喝抹茶喝的全他妈是水，调完冰剩一半
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服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡外卖逾期未配送且无联系
2点下单 现在6点没有收到。商家没有联系
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不处理、逾期未配送
已完结
瑞幸咖啡外卖未收到货要求退款
我购买的这个外卖并没有收到产品，我要求退款。
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逾期未配送、漏发/少发商品
已完结
