瑞幸咖啡惠州西湖店拒用优惠券且提前下班
事情发生在昨晚我们去惠州西湖景点入口旁边那间瑞幸咖啡店，不允许我们使用优惠券购餐，然后我们在线操作好准备下单买咖啡的时候，又说他们已经到了下班时间不能点餐了，当时还不到10点钟，就说他们要下班，摆明就是想赶我们出店不乐意接待我们，因为我们进西湖溜达了十几20分钟出来，他们还在营业没收档。这种行为太可恶了！
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服务差/态度差、优惠劵问题
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瑞幸神*手优惠券显示已使用但未发货
我下单了瑞幸咖啡的神*手的优惠劵 然后我没使用过 他*台显示我已使用 他显示已使用就算了 我还没收到货 让商家退款也不退
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优惠劵问题、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡饮品致食品中毒就医
本人5.20号在该品牌门店消费饮品后，因食品存在安全问题，导致身体不适就医治疗，从当天下午开始发冷
发烧，身体无力，腹泻症状，持续到
21日晚，医院输液后退烧，目前仍在腹泻，医生诊断后结果为食品中毒，急性肠胃炎，产生相关医疗费用，同时误工产生薪资损失。
三、损失费用
合计医疗花费*900元，误工费约10
00元
四、投诉诉求
1. 要求商家按照实际损失补足剩余
赔偿款项
2.核查门店食品卫生安全问题，规范经营
3.依法对违规问题作出相应处理五、所持证据
1. 选择投诉类别：食品安全
2. 事发地点填写北京768创意产业园
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食品安全问题
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瑞幸济南荣盛店食品安全卫生问题
2026年5月29日，在济南荣盛时代广场B座，瑞幸店员在做酸奶的时候，那搅拌棒用完直接丢弃到水池子中，然后用的时候再从水池子中拿起来。然后我们不知道那个水池子是否干净，是否卫生，就只是拿水轻轻一冲，我们对这个食品安全产生了怀疑，而且，不光搅拌棒直接丢弃在洗手池中，连打冰的破壁机的那个透明罩和盖子也直接丢弃到水池子中，用的时候再从水池子拿起。为什么没有专业专用的盛放搅拌棒或者是这些容器的一个地方，而是直接丢弃在水池子中和下水道之间相连？我们看到这一幕感觉非常的吃惊。而且电源在用破壁机打完剥冰之后，叨叨奶茶杯子里的时候，酸奶直接洒在了店员的手上，让我们感觉非常的不卫生。店员在做一系列的操作时候，也没有戴透明手套或者是口罩。为什么瑞幸会有这么差的品控，跟其他奶茶咖啡店相比这样的小作坊操作模式真是大跌眼镜！不会再次光顾这家门店了！
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食品安全问题
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瑞幸小程序定位错误且客服无法接入
我去往济南西站站内瑞幸咖啡店，打开瑞幸小程序进行下单。用手机扫门店的二维码定位不准，给我显示的最*的门店如图一所示离我120m。实际上离我8公里，不是火车站内的店。我选择沟通人工客服，一直繁忙如图三所示。我希望给我正确退款！并且瑞幸小程序和app都隐藏订单编号看不到
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
瑞幸外卖食品现异物且客服失联
2026年5月29日在瑞幸app*台购买了小青桔冰茶和提拉米苏风味大福，在拆开包装准备食用提拉米苏风味大福时发现了视频上存在异物，尝试联系客服与其协商，但*台以坐*繁忙为由导致无法获得有效沟通
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品现苍蝇
2026年5月28日在淘宝闪购购买了瑞幸咖啡东针路店的小黄油美式，当接到外卖员的通知去拿进行食用时在饮品里看到一只苍蝇。我要求贵公司赔偿
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食品安全问题
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瑞幸咖啡外卖未按备注去冰且失联
备注了不要冰，结果加了好多冰块，还联系不上人，我要求给个说法
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服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡外卖未按备注制作饮品
备注不加冰，少糖一点都不看，送的加冰的，标准糖，肠胃还不太舒服
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服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸横琴门店拒配送且拒不退款
橫琴瑞幸，2026年5月26日08:59下單4杯咖啡，其實因為定位不準確，後台和我說的地址不同為理由不送給我，商家也不認帳不讓我退款，一直說我的地址有三個地址，但我這邊只顯示一個地址，也沒有任何客服可以申訴，不肯退款，70塊的4杯咖啡，我一杯都沒收到，如果騎手送不了就不要取貨，取了貨之後才跟我說送不了。商家也不能退款。
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服务差/态度差、联系不到客服、拒不发货
已完结
