瑞幸咖啡外卖食品中发现苍蝇
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日在XXX*台/店铺购买 XXX 商品，后续出现 XXX 问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。2026年6月8日下午一点，在京东*台购买了一杯瑞信咖啡。后来出现了食品安全问题，食品中出现异物。并且我已经吃到嘴里发现脆脆的，然后吐出来发现是一个大苍蝇。
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食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡小程序误开会员拒退款
2026年6月8日在瑞幸咖啡微信小程序*台被小程序*台引导导致误开会员，后续申请退款，客服迟迟无人答应，打客服电话也无人工介入！！售后服务极差！并且迟迟无人介入退款！
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
瑞幸小程序取餐配送价差大且优惠券未抵扣
6月2号瑞幸小程序购买距离最*的一家店的小黄油，到店取和配送的价格差的很多，瑞幸客服解释不了原因，当时用了优惠券并且抵扣成功，但是支付金额并没有减少一分钱，多次致电客服，客服解释不了置之不理不解决，态度极差，忍气吞声的承受着他们的霸王条款
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霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
瑞幸外卖逾期未配送且拒退配送费
2026年6月7号晚10点，我点了一杯咖啡，我在瑞幸官网点的一杯咖啡。咖啡价格9.9，配送费6元。由他的门店单独配送，他的预计是22.45分送达，却显示一直等待配送员。他那边根本就没有给我配送却不给我退款。拒绝我的退款，说订单已做完。却没有配送给我，还收了我的配送费。让我有非常不好的体验。我现在要求退一赔十
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逾期未配送、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡门店座椅塌陷致顾客不适
本人于2026年06月07日 15:10，在瑞幸咖啡（海城东方首府店）消费。正常落座时，店内座椅突然塌陷，后背被轻微撞击硌到，身体出现不适感且饮品制作错误。
事发后联系瑞幸客服，对方认可座椅出现故障的事实，但仅同意赔付3张饮品券，并表示这已是最高处理方案，不再提供其他补偿。
根据《消费者权益保护法》第七条、第十八条，经营者需保障经营场所及设施安全，因设施问题造成消费者人身不适，应当承担相应责任。
此前拨打12315热线，接线员称此类情况只能走司法途径，该说法不合理。现提交书面投诉，恳请监管部门依法介入调解，并督促门店整改。
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸外卖地址错误拒退款且客服失联
第一妹妹给我点的瑞幸，因为复制她是复制过去的，导致地址错误了，配送了，商家拒绝退款，这个血汗钱商家吃得这么难看的吗？跟客服说能不能改地址，瑞幸客服不回复也不解决，
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
瑞幸外卖未送达却标记完成且不退款
2026年6月6日下午4:16分，我在四川成都大邑凯旋广场瑞幸店下单了一杯小黄油拿铁咖啡，商家告知配送需要30-40分钟。由于我急需出门，当场向商家申请退款，商家也同意了退款操作。
后续外卖员联系我，表示送达后会联系我拒收，但对方抵达后直接私自点击“商品已送达”。目前订单显示完成，我至今仍未收到退款，请*台协助核实并处理全额退款，麻烦尽快回复。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
瑞幸外卖冰吸生椰拿铁加冰过多且擅自兑水
2026年6月6日在抖音*台购买的瑞幸冰吸生椰拿铁，由于小程序无法备注，我便跟店员再三强调只要四个块冰即可，但是店员视而不见，我去取餐给我加了大半杯冰块，我要求店员重新做一杯店员拒绝说给我把冰块捞出来，但是捞出冰块后给我加的是水，所以整个口味很淡完全没有生椰拿铁味了，严重影响口感
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡外卖强制开通月卡扣费9.9元
我正在准备点外卖突然出来了个9.9的我点了一下就直接给我跳转刷脸让我付款了直接就把月卡开通了，我这个9.9花的很屈
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强制消费、优惠劵问题
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）食品安全问题
2026.6.5号在高新吾悦广场购买咖啡里有异物虫子
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食品安全问题
处理中
