瑞幸咖啡外卖漏发美式仅送苦瓜
商家存在欺诈行为：若商家故意用劣质食材替代、少发商品等，适用《消费者权益保护法》。你可要求商品价款的三倍赔偿，不足五百元的按五百元计算。 在前两天在淘宝闪购上买了一杯瑞幸咖啡 苦瓜轻体美式 到手只有苦瓜没有美式 打人工客服投诉也没人给我处理
投诉问题
不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
瑞幸餐品质量差、客服态度恶劣
购买瑞幸餐品质量有问题。投诉瑞幸人工客服工号美式。无售后服务差 态度不好不解决客户问题 欺*客户
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）不处理
购买瑞幸餐品有问题 找瑞幸客服 瑞幸人工客服：美式 不解决问题 态度不好 要求投诉瑞幸人工客服：美式
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖下单后强制自提且客服态度恶劣
2026年4月6号，在小程序瑞幸咖啡下单点了两杯咖啡！当时没有注意，选择外卖配送，付款成功，跳出一个取餐码，才知道自提，于是我就去看申请退款，但是没有这个功能，我就线上联系他们客服，想说明情况，后面一直机器人回复，我就打瑞幸客服电话，想让他们给我配送一下，因为距离很*，我当时一个人在店里，没办法去取，打通电话，我说，我没办法去取，能不能帮我送一下，时间晚点也行，客服态度恶劣，说不能配送，不能退款，我下单不到5分钟，他说做好了，只能自己去取！这种客服态度真是让人生气，不解决问题，直接反驳，这种霸王条款！真是不知道谁给他们的！到现在没有联系说，这种商家让消费者真心寒！我的诉求退款补偿我，希望相关部门对商家客服处罚！给我道歉！
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
瑞幸咖啡饮品现虫，涉嫌严重食品安全问题
投诉事由：
本人于【2026年4月19日15点10分56秒】在淘宝闪购*台购买瑞幸咖啡，饮用时发现饮品内有虫子，属于严重食品安全问题，严重危害身体健康。淘宝闪购订单编号为80***************10 订单店面为广东省惠州市惠阳区华都广场店
事发后，商家仅同意退款，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定进行赔偿。根据法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
本人诉求：
1.退还购买商品费用；
2. 依法赔偿人民币1000元；
3.要求商家整改食品安全问题，杜绝类似情况再次发生
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品冰块过多致实际含量严重不足
本人于2026.4.19在瑞幸咖啡成都新都苏宁易购门店购买了生椰三重奏拿铁饮品，取餐发现冰块占净含量60%以上，实际可饮用的咖啡液体量远低于预期，花正常价格却未获得对等的商品价值，已通过官方渠道反馈但未得到合理解决，现要求*台介入处理。
投诉问题
漏发/少发商品、价格问题
处理中
瑞幸咖啡冰块占比过高致商品严重不符
2026年4月19日在瑞幸咖啡小程序下单咖啡（冰），自提门店在铜陵义安景湖湾店。咖啡到手后，喝了一口发现，咖啡液面略高于冰块，冰块占整杯五分之四，几乎一杯全是冰。本人消费购买的是咖啡产品，冰块作为辅料，却主次颠倒，相当于本人在不知情并同意的情况下，购买了一杯冰块，严重与商品实质不符，商品质与量存在严重缺陷，侵害了消费者的知情权、选择权，存在欺诈。
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡未按备注发原装杯且拒处理
淘宝*台下单咖啡，备注用图片原装杯子，结果商家还是发了纸杯子，第一时间联系瑞幸客服要求更换下杯子不需要退款，客服不予处理，淘宝*台也不处理此事，称我下单的热饮不能使用，但是商家并未在第一时间联系我不能够使用图片杯子，只能用纸杯。这是不负责任欺*消费者，现已经2天了未曾处理此事
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸外卖订单处理失当致漏送且不处理
我当时在7:50多的时候点了一杯瑞幸的葡萄冰茶店是（汇泉西悦城店），后续呢我当时点的是少少糖，我想改成少糖，因为瑞幸没有办法直接跟店家联系，后面呢我就跟那个瑞幸的4100那个电话联系就很麻烦然后导致那个产品已经到了外卖员的手中，后面他们转接给店家，店家说那个饮品已经到了外卖人手中，后面我就跟他们说他们说给我一张优惠卷，然后外卖照常给我送，后面呢我见外卖显示了已送达，我就到门口去查看没有外卖，后面我给外卖员联系，外卖员说商家让我这边送过去，外卖员把外卖直接拿过去了，商家那边没有处理，后面呢我就又去找了瑞幸4100那个电话他们说稍后给我处理到现在三个多小时依旧没有处理，他们饮品已经拿过去了，到现在依旧没有给我处理
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
已完结
瑞幸外卖骑手虚假送达且失联
骑手16.56接的单 16.59就点送达了 这么厉害吗 打电话我没接到 等我打回去的时候骑手就不接电话了 送达照片也没有 到底送哪了？给谁喝了
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送
已完结
