瑞幸外卖订单无法取消且拒退款
我于2025年11月28日13：09在京东外卖下单5杯瑞幸咖啡105元，随后考虑时间来不及，本人前往下单门店线下购买了咖啡，13：11分取消了线上订单，在门店购买后，才发现线上退单不成功。跟门店外卖骑手沟通后，线上订单咖啡退回了门店。随后联系客服，客服联系不上，后来联系上客服，拒绝线上订单退款给我。这不是霸王条款吗？什么时候线上订单不能取消订单？？客服只同意返还瑞幸咖啡消费劵给我，我拒绝领取消费劵，我只要退回线上消费金额！！！！
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霸王条款、联系不到客服、强制消费
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瑞幸联名款杯子缺货且客服无法联系
我于2025年11月28日晚 20：45 下单了疯狂草莓冰茶疯狂动物城联名款，但是去到门店后使用的是普通杯子，瑞幸工作人员说联名款杯子没有了 ，我想要的是联名款杯子，门店没有了也没有联系我告知我，寻找官方客服客服一直处于忙碌状态
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡外卖现苍蝇，要求赔偿
在淘宝上点的瑞幸咖啡外卖，订单号:8090****4625，标准美式里面有一只苍蝇，我在淘宝*台申请退款没有商家主动联系我，仅在食无忧给我退款9.48.我在咖啡中喝出苍蝇异物感觉十分恶心，也没有任何工作人员联系我如何处理，我诉求退款赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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购买联名杯未告知缺货
买了联名杯的款，但是没有联名杯了却不告知。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸联名款商品与宣传不符
我在11月28日下午在瑞幸微信小程序的四川眉山市丹棱县瑞幸咖啡大雅堂店购买了两杯疯狂动物城联名“疯狂草莓冰茶”图片现实杯子是疯狂动物城联名款，没取餐之前店员打电话告知我们没有疯狂动物城周边，我们同意换成别的周边，但是她们并没有告诉我们杯子也不是疯狂动物城联名，拿到手之后马上与店员协商，她态度强硬告诉我们从上周开始杯子就没有联名款，并且一直都是用基础杯子，还指责我们没有提前做好备注，态度恶劣，也不做出解决。
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡外卖现异物及服务问题
打开之后有异物，那么大的异物商家看不见？还全是毛，迟迟没有动静
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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瑞幸咖啡闪购退款被拒且联系不到客服
我于2025年11月28日早上8.50在淘宝闪购*台的瑞幸咖啡（磨子桥店）点了一杯自取咖啡，后意识到订单下错位置，于8.52分申请退款，但商家在我申请的同时立马拒绝，我确认订单显示还未出餐，且不到2分钟的时间，我质疑其出餐速度，于是我发起了第二次退款申请，再次被商家拒绝。后准备联系商家，结果是机器客服接起，根本联系不到真正的商家提出我的诉求，后我根据机器客服提供的信息下载了app，最后也没有真人为我处理，因此我进行投诉，要求商家通过闪购*台退还我5.9元，钱不多，但是服务真的让人恶心
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖未配送且不退款
我在2025年11月27号在淘宝闪购购买商品，一直没有送到还不退款。。。
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联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
已完结
瑞幸咖啡服务差且产品冰量过多
我于2025年11月27日周四在安徽省亳州市樵城区工业园区杏坛家园店瑞幸咖啡买了一杯咖啡，我说我不要冰，放了满满一杯冰，他说已经做好了。我说可以加热吗？他说不可以，我喝了没有几口，全部都是冰。
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服务差/态度差
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瑞幸咖啡外卖无法退款且联系客服困难
我于2025年11月27号中午点了一杯瑞之抹茶，下单时由于没看清选择了冰的，而我要点热的，下单后不到一分钟内我发起了退款，商家即刻拒绝，我打电话联系商家，是智能客服，要求根据需求按数字，过了很久我终于接通了一个投诉部门的人工客服（只能接通这个了），我向其阐述了我的问题，对方表示商家已经开始制作不可以退款，可我要求退款时是刚下单，由于联系不到商户也在*台三次申请退款后被拒绝（秒拒绝、应该是系统自动设置的不允许顾客退款），由于对方的这些原因导致我联系不上商店，且无法取消订单，耽误了时间，在与客服打电话的同时收到了外卖，于是客服说已经收到了就不能退款了。自始至终一直在拖延时间并告诉我商家在制作中无法退、收到了无法退等等理由。目前仍未收到任何处理方法
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霸王条款、不处理、联系不到客服
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