瑞幸小程序购苦瓜果蔬茶现虫，涉食品安全问题
2026年4月25日，在抖省省*台买卷，在微信瑞幸小程序上点苦瓜果蔬茶，后续出现食品异物，有虫子问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖未收货却显示已签收
我没有收到餐饮，却显示收货。配送员说打不通我的电话，可是我也打不通他的电话。我只需要退款，客服却说不行
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
瑞幸礼河店拒退错单且服务态度差
瑞幸礼河店打电话来说做不了去水，应该是我点错了，我说对的是选错了我要退掉，她说自己和客服沟通，拒绝我的退款，态度极差
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸瑞王卡弹窗误导消费，拒退9.9元
购买9.9元瑞王卡，弹窗误导为两张免费饮品券，实际是两张9.9元购买券，未使用任何权益，商家拒绝退款、客服失联，要求全额退款9.9元。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
瑞幸咖啡外卖咖啡现虫，存食品安全隐患
点咖啡发现里面有虫子，需要得到解释以及制作视屏
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡售卖变质椰子饮品致使多名消费者腹痛腹泻
【事件经过】：我于2026.4.3在启东吾悦广场瑞幸咖啡购买了一整颗椰子饮品。饮用后当天即出现严重急性胃肠道症状，短时间内腹泻达30余次，且伴有剧烈腹部绞痛。
【就医情况】：因症状严重，我已前往启东市中医院急诊就诊。经医生诊断，确诊为结肠炎、肠道菌群失调。血常规及超敏C反应蛋白检测结果显著升高，提示存在急性细菌感染（相关病历及检查单已拍照留存）。
【索赔依据】：根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
【我的诉求】：
1. 全额退还本次饮品消费金额；
2. 赔偿我因就医产生的全部医疗费用共328.3元；
3. 依法支付1000元惩罚性赔偿金。
否则我将依法行使法律途径进行上诉！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品现苍蝇致腹泻呕吐
喝了几口大概二十几分钟就开始拉肚子，后面咖啡快喝完的时候喝出了一只苍蝇，太恶了
拉了两天肚子，吐了一个小时，胃疼了很久
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖食品含虫，涉嫌食安问题
2026年4月21日在淘宝*台瑞幸咖啡（万福城商业广场店）购买小黄油美式，食品含虫，违反食安法，诉求1000元赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖做错订单拒退款
2026年4月21日我外卖团外卖下单瑞幸咖啡自取订单，订单要求不含西柚，商家做错，申请退款后商家拒绝且无沟通，要求*台退款*台也无响应，要求退款并赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发美式仅送苦瓜
商家存在欺诈行为：若商家故意用劣质食材替代、少发商品等，适用《消费者权益保护法》。你可要求商品价款的三倍赔偿，不足五百元的按五百元计算。 在前两天在淘宝闪购上买了一杯瑞幸咖啡 苦瓜轻体美式 到手只有苦瓜没有美式 打人工客服投诉也没人给我处理
投诉问题
不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
