本人在2026年1月16日上午九点在安徽省亳州市谯陵南路（老喷泉）中国石化加油站加油时遭加油员无故语言攻击，恶语相向，对本人造成非常不好的体验和影响，该加油员女性，身高偏低，扎着丸子头或者低马尾。希望贵单位能认真对待这方面的问题并对改加油员做出惩戒处理。

本人在2026年1月16日上午九点在谯陵南路中国石化加油站加油是遭加油员无故语言功力，对本人造成非常不好的体验和影响，该加油员女性，身高偏低，扎着丸子头。希望贵单位能认真对待这方面的问题并对改加油员做出惩戒处理。

我于1月10日在河北省邢台市柏乡县中石化购买的电子养车卡99元赠送120元的加油优惠券购买的时候没有工作人员告知有 有效期 购买之后电子券才显示有 有效期 我严重怀疑中石化在欺*消费者

今天去加油，然后忽然有一个老头给我一张什么纸，让我看那个办卡的。我想着那个卡599办了，直接从里面扣。他跟我讲的意思给我听成的就是599办完之后从里面扣，然后还有每次200减25的券。然后后面就把我手机拿走了，就要给我去办之后就让我支付，我感觉有点强制支付了。然后他就一开始一直给我念经，一直给我念经，后面呢我也不是很懂，在第二次支付之后，我后来回想不对。然后呢，我现在要求退款，但是又退款不了。

在2025年10月6日贵阳市云岩区中国石化贵阳云岩长兴加油站充电，被乱收费，正常车充电都需要一个多两个小时充电时长，但被按30分钟免费，超出按0.5元每分钟计算，而且结束充电时并没有到时接算给我，到今天才让我付款。找他们客服电话服务也不好，也不退钱。

我于2025年09月13日在中国石化高运加油站办理了一张油卡，因操作人员的失误导致我的油卡实名不是我本人的身份证，现油卡里面有一千元。我希望退款处理，或者给我换到我本人的油卡名下。

我于2026年1月9日10:27通过银联渠道支付，在易捷加油APP为尾号2407加油卡充值2000元，充值订单号：3226010910263365。充值完成后，APP内该卡备付金显示2000元。 随后在1月9日10:28，我在易捷加油APP对另一笔历史订单（2026年1月2日充值订单：3226010221147551，金额2000元）发起退款，系统提示“退款失败”。但在该退款失败操作后，我发现尾号2407加油卡备付金中原本显示的2000元（对应1月9日订单3226010910263365）突然消失。 我起初认为是系统延迟，后续多次联系中国石化客服核查： 1.1月9日13:00左右在线客服表示已受理，让我保持电话短信畅通。 2.1月9日21:10收到中国石化短信称：退款失败后金额已返回加油卡账户、金额无误，建议线下网点查对账单。 3.1月9日21:14致电95105888，客服称受理待核查。 4.1月9日22:11电话客服回电称：订单3226010910263365已退回/已退款，且中国石化不存在在途款项。 我当场说明：我申请退款的是1月2日订单3226010221147551且系统提示退款失败；而1月9日订单3226010910263365我本人从未申请退款。对方表示再次受理核实。 5.1月10日9:48中国石化回电仍称“已退款、不存在在途”。我要求客服提供： 3226010910263365的退款申请主体（是否我本人发起/系统自动发起） 退款记录查询路径、退款渠道、退款流水号/交易参考号、退款时间、退款去向账户 客服无法提供明确答复，仅让我提供银行端记录证明“未收到退款”。 截至1月13日，我多次催问仍未得到可核验的退款凭证或资金去向说明。银行端也未收到该笔2000元退款入账。 我已提供/可提供证据 易捷加油APP充值记录（含订单号3226010910263365） 易捷加油APP退款记录（订单号3226010221147551、提示“退款失败”、显示退款2000等） 银联云闪付支付流水 农行手机银行登录查询流水视频（显示有充值扣款、无退款入账） 诉求 请中国石化核查并书面说明订单3226010910263365的2000元资金去向，提供可核验的退款流水凭证；如无法提供，请将2000元恢复至尾号2407加油卡备付金或原路退回至支付账户并赔偿银行活动刷卡金。

充值300准备加油多点了一个零 变成3000 就立马申请退款了 可告知不能退款 联系中石化客服说要等待 不能立即给退款 这属于不属于霸王条款 店大欺客呢 消费者权益还受不受保护 我们也没别要求 请给退款 现在款不给退 还给账户冻结 油也不能加 太欺负人了

我昨天在高速加油站加油，加油员说我的车油箱里面有气，说的可吓人了，我也不怎么懂，我问他怎么解决，他说叫我加那个东西，说60元一瓶，加完后告诉我360一盒，一盒6瓶没办法我只好给钱了，等我到家在网上搜了一下，产品才60块一盒。我感觉我被*了，他看我不懂就一顿忽悠我。我现在找*台投诉，希望*台能给我个好结果。谢谢

我于2026年1月11日10点40在中国石化加油站的工作人员拿我手机在小程序易捷养车里办理了一个套餐卡495，当时加油站工作人员说办张495卡，送东西，我以为加油卡，然而不是，只是易捷养车小程序里套餐卡，里面只是送的卷并且这个卷也是也有低消，加油站的人还说可以叠加使用，这个并不能叠加使用，完全都没给我说清楚忽悠我把我手机操作冲了套餐卡。充值这个卡后，我以为是能马上抵扣消费的，结果不是，当时加油的费用还得另外付费，它这个卷只是满足它的低消后返现，用了一张满200返10，我的诉求，返的东西我退回，把我的钱让他们退给我