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中国图书网拒绝退款，我要投诉！

在该网站购买的图书储值卡，但最近没有购书需求，要求退款，客服说无法退款。

中国图书网购买的货物缺货，无法申请退款，人工客服不处理

购买的货物缺货，一直没有发货，想申请退款，没有人工进行处理，并且平台压根就没有申请退款这一个选项，人工客服一直不处理，但也没有受到但也没有受到相应的图书，希望平台赶紧退款

中国图书网书没有包装且封面脏旧破损。

书没有包装且封面脏旧破损，客服全程电脑机械回答同一问题，无法转接人工服务。

售后服务欠缺、产品质量缺陷、商品丢失/损坏

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