韵达快运丢件且未及时赔偿
我经过朋友从深圳买了价值1500块钱的物品。通过韵达快递寄往海南。韵达公司把我韵达公司把我的快件丢失了,我要求造价赔偿已经过是过去10天了,到现在还没有给我妥当处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快运寄送大米受损索赔
本人,于2025年10月23日通过韵达快运寄送10袋大米,对应的运单号为[95****368],寄件地址为[吉林省扶余市韵达快运网点],收件地址为[青海省海西州格尔木市柴达木东路55号国土资源局院内1号楼1单元101室青海超图测绘科技信息有限公司 。
本次寄送我实际支付运费420元,10袋大米中7袋在收件时发现已受污染,完全无法食用。该7袋受污染大米的购买凭证齐全,核算后实际价值1347元。收件时已当场拍摄大米污染状态及快递外包装情况,并向派送员当场提出异议。
后续我就损失问题与贵司沟通赔偿事宜,但贵司最先要陪我200元后又赔我404元,又要赔我1078元,该金额远不足以弥补我1347元的大米损失,且未涵盖无责的420元运费损失。
请赔付我1347元大米损失及420元运费,共计1767元
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
韵达快运丢件且未及时赔偿
我于10月24日 在浙江金华市义乌市义乌博览中心寄出了三件展品,快递员过来拿开单并揽件成功,可是我隔天问快递员他说可能没发完,第二天我又问他,他说已经发了还没到吗,反问我。我一直让他去查,也没有结果,说丢件了,我让他赔偿我的损失,我与他协商,但是没有结果,货物价值1600元并且是已经保价了。向快运公司投诉,推卸责任,明明揽件成功的货确迟迟没有物流信息。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
韵达快递未按约定送货上楼并擅自签收
2025.11.14在淘宝下单了14箱打印纸,由于周末公司没人,我备注要周一派送并上楼。到了11.16快递员万建斌打电话给我说没有上楼服务问我货放哪里,我说已经和商家沟通过要送货上楼并且周一派送。该快递员说没人和他说过,还说14箱纸不重,并以双十一货物太多没地方放为由坚持周日派送。我与该快递员多次沟通无效,其仍然在当日将该14箱纸放至收获地门口堆叠,并在物流上写【本人】签收。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快运因包装不当致电视损坏
我于2025年10月18日使用韵达快运运输电视机两台,买了保价4000元和碎屏险,因快运业务员包装不当致使电视机屏幕损坏,电视总价3000,需要赔偿货物损失3000元
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
韵达快运服务缺失致*台判责赔付,且辱骂客户。
收件人11月6日在天猫*台下单一件穿衣镜,承诺送货上门,并通过韵达快运承运,到货后送货人员未联系客户,也没有送货上门,私自将商品放在电梯处,在客户联系送货上门时,快递员辱骂了客户,导致客户投诉至*台,*台对我们判责承诺不履行,赔付了218元给到客户,需韵达承担这218元损失
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
已完结
韵达快运包裹被调换且签收异常
我于10月14日退了一个快递,单号为3129****,10月22日时物流不更新,11月2日快件被找到,送到了商家那里,商家收到快递后发现快递不对,商家发来的拆包视频,我发现包裹不是我原来寄的那个,导致商家不给我退款
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
已完结
韵达快运致手套破损无法使用
291170372,收到货后发现部分货物发生严重破损,露出里边的物品,运输的是一次性手套,受污染后没办法再继续使用,客户反馈严重破损箱数4箱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
韵达快运签收未收货疑丢件
货物被签收却未收到货,打电话说货物已经送到
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
韵达快运丢件且涉嫌虚假签收
6件货丢失公司不给予赔偿,单号是288038299
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
