申诉证据中，8.21发给客户视频都是好的。送到地址后产品出现严重损坏，派件员没有核实收件人，直接进行签收（况且，不签单不让卸货，当时产品外围包裹着缠绕膜，为扬州宝应公司负责打包，没法直接看见产品状况）随后派件员扯皮说，已经签收无法处理。8.26 10：59显示到站点 8.26 11：09客户反馈产品出问题，站点到派件处地址行程9分钟，不包含派件、卸货时间，1分钟的时间够客户把产品搞坏再来告诉我吗？机器是变压器报废，外部三处损伤，小零件确实多个。客户投诉，直接回复：你签收了，没法处理。我投诉的结果是：首先物品保价6000￥，其次打包费用都是交给韵达的一共850￥，得到的回复结果是第一次赔付100元，第二次赔付700元（我认可了）结果拒赔

我是收件人，发件人在我们网店买的东西然后不要了，用韵达快运退回来之后，我们当面派送员验货，外包装破损内件也破损。我们已经全额退款给发件人，现在我们要求韵达快运赔偿我们损失。

快件破损破损了，坏了，快递不赔偿。当面验货货物破损了，快递公司不管。

我在7月3号左右寄了一件快艇发动机到福建，委托韵达快运发货并且收取尾款5000元整，因为代收货款的金额不少又是异地买卖，，和相关业务员确认过，是收到货款后才交货给收方。后面因为发货站点业务员操作失误，导致系统没有显示代收货款要求，福建站点在没收到货款的情况下直接送货给收方，现在无法收回货款5000元。 经过两个月电话与韵达总部沟通，9月初韵达总部理赔部同意赔偿货款5000元，我也把相关的资料(银行卡，身份证照片)发到他们指定邮箱，承诺9月15日前汇款，过了15号，韵达方还是没有履行诺言，我们多次打电话95546客服要求理赔部同事回电怎么回事，也没人回电话，这次韵达快运处理事情的过程太恶劣，往有关部门务必要处理。

7个工作日了快件还没有收到物流信息长期异常快件延迟派送误发一个星期了买家也没有收到

广州发福建的包裹发了4天到5天，一直没到客户手里，打电话给客服也是敷衍了事，态度恶劣，服务有严重问题，现在客户着急使用这批货

货物破损损坏。送货过来验货全部坏了。坏了要求赔偿我们。。。。

物品14 号就到了 ，16 号还没帮我派送 ，打电话到网点咨询，服务态度极差

投诉韵达快运投递员，没有按备注时间上门配送，态度恶劣。 明天学校报道，因为行李较大，我在9月11号选择韵达快运提前把快递寄去学校，付了101元的快递款，其中30元作为上门服务的加价，同时特别备注15号送货上门。但今天14号快递员就打电话给我，和我说快递到了给我放大厅，不仅不送货上门，不按备注预约时间配送，还态度恶劣，和我说备注不关他的事，有本事就去投诉

投诉韵达快运快递员态度问题 9.14号上午10点半接到韵达快运的快递电话，是一个大件包裹说帮我送上门，我说好，在家等了半个小时左右，在此之前态度都是没问题挺好的，快递员到了后，我礼貌的问：“可不可以帮我安装？因为快递太大了，我想着如果不合适，可以直接退？”他很不耐烦的拒绝了我的请求并且说：我怎么可能帮你安装，我只是个送货的，我赚几块钱又不是赚你几百块钱”拒绝后我就没再让他帮我安装了，我买的是个门栏，我就想着把包裹拖进我的家看看放进来，如果可以那就没问题，他从我问的第一个问题开始态度就变的很激动很情绪化，一直催促我快点签字，一直在很不耐烦的说我，催促我快递签字，一直重复说我问他的第一个问题说"哪有快递员帮你安装的道理，你要安装就叫商家来帮你……”他拒绝帮我安装的时候我也是客客气气的跟他沟通，最后实在被他说的忍不了了，我就说没见过态度这么差的快递员，就因为开头问了一句可不可以帮我安装就一直说我指责我……，最后我忍不住生气的说了一句神经病，他就直接冲过来很大声说你不要骂人啊，好像下一秒就要打人了，虽然我骂人不对，但是我是因为被他说了那么多很生气也才说了一句神经病而已，以下我家监控视频录音像为证，最后还是很不情愿的签收的这个快递，最后很无奈的签收了，希望有关部门能处罚这个快递员，并且给我道歉！

申诉证据中，8.21发给客户视频都是好的。送到地址后产品出现严重损坏，派件员没有核实收件人，直接进行签收（况且，不签单不让卸货，当时产品外围包裹着缠绕膜，为扬州宝应公司负责打包，没法直接看见产品状况）随后派件员扯皮说，已经签收无法处理。8.26 10：59显示到站点 8.26 11：09客户反馈产品出问题，站点到派件处地址行程9分钟，不包含派件、卸货时间，1分钟的时间够客户把产品搞坏再来告诉我吗？机器是变压器报废，外部三处损伤，小零件确实多个。客户投诉，直接回复：你签收了，没法处理。我投诉的结果是：首先物品保价6000￥，其次打包费用都是交给韵达的一共850￥，得到的回复结果是第一次赔付100元，第二次赔付700元（我认可了）结果拒赔

我是收件人，发件人在我们网店买的东西然后不要了，用韵达快运退回来之后，我们当面派送员验货，外包装破损内件也破损。我们已经全额退款给发件人，现在我们要求韵达快运赔偿我们损失。

快件破损破损了，坏了，快递不赔偿。当面验货货物破损了，快递公司不管。

我在7月3号左右寄了一件快艇发动机到福建，委托韵达快运发货并且收取尾款5000元整，因为代收货款的金额不少又是异地买卖，，和相关业务员确认过，是收到货款后才交货给收方。后面因为发货站点业务员操作失误，导致系统没有显示代收货款要求，福建站点在没收到货款的情况下直接送货给收方，现在无法收回货款5000元。 经过两个月电话与韵达总部沟通，9月初韵达总部理赔部同意赔偿货款5000元，我也把相关的资料(银行卡，身份证照片)发到他们指定邮箱，承诺9月15日前汇款，过了15号，韵达方还是没有履行诺言，我们多次打电话95546客服要求理赔部同事回电怎么回事，也没人回电话，这次韵达快运处理事情的过程太恶劣，往有关部门务必要处理。

7个工作日了快件还没有收到物流信息长期异常快件延迟派送误发一个星期了买家也没有收到

广州发福建的包裹发了4天到5天，一直没到客户手里，打电话给客服也是敷衍了事，态度恶劣，服务有严重问题，现在客户着急使用这批货

货物破损损坏。送货过来验货全部坏了。坏了要求赔偿我们。。。。

物品14 号就到了 ，16 号还没帮我派送 ，打电话到网点咨询，服务态度极差

投诉韵达快运投递员，没有按备注时间上门配送，态度恶劣。 明天学校报道，因为行李较大，我在9月11号选择韵达快运提前把快递寄去学校，付了101元的快递款，其中30元作为上门服务的加价，同时特别备注15号送货上门。但今天14号快递员就打电话给我，和我说快递到了给我放大厅，不仅不送货上门，不按备注预约时间配送，还态度恶劣，和我说备注不关他的事，有本事就去投诉

投诉韵达快运快递员态度问题 9.14号上午10点半接到韵达快运的快递电话，是一个大件包裹说帮我送上门，我说好，在家等了半个小时左右，在此之前态度都是没问题挺好的，快递员到了后，我礼貌的问：“可不可以帮我安装？因为快递太大了，我想着如果不合适，可以直接退？”他很不耐烦的拒绝了我的请求并且说：我怎么可能帮你安装，我只是个送货的，我赚几块钱又不是赚你几百块钱”拒绝后我就没再让他帮我安装了，我买的是个门栏，我就想着把包裹拖进我的家看看放进来，如果可以那就没问题，他从我问的第一个问题开始态度就变的很激动很情绪化，一直催促我快点签字，一直在很不耐烦的说我，催促我快递签字，一直重复说我问他的第一个问题说"哪有快递员帮你安装的道理，你要安装就叫商家来帮你……”他拒绝帮我安装的时候我也是客客气气的跟他沟通，最后实在被他说的忍不了了，我就说没见过态度这么差的快递员，就因为开头问了一句可不可以帮我安装就一直说我指责我……，最后我忍不住生气的说了一句神经病，他就直接冲过来很大声说你不要骂人啊，好像下一秒就要打人了，虽然我骂人不对，但是我是因为被他说了那么多很生气也才说了一句神经病而已，以下我家监控视频录音像为证，最后还是很不情愿的签收的这个快递，最后很无奈的签收了，希望有关部门能处罚这个快递员，并且给我道歉！