韵达快运
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企业名称:
上海韵达运乾物流科技有限公司
官网:
http://www.yunda56.com/cn/
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
"韵达快运"是韵达旗下的快运品牌,在未来的成长和发展过程中,韵达快运将依托韵达平台,以"互联网+"为发展理念,利用先进的科技信息系统、优秀的人力资源队伍、先进的运营体系,始终贯彻落实“品牌一体,服务一体,全网一体”运营方针,上下协同,构建领先、规范、高效、协同的国内一流快运网络,为客户提供个性化、多样化的快运服务。 韵达快运将积极响应“大众创业,万众创新”号召,通过合伙人机制,建立可持续发展的网络运营体制和持续创新发展的市场服务机制,坚持“以人为本”,实施“科技驱动”战略,打造“以市场为导向、以科技为核心、以品质为保证”的国内领先的快运企业。
韵达快运快递破损不理赔
6月18日 收到的快递三桶油 破损一桶 不理赔,官方回复保丢不保损
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
韵达快运运输破损导致拒收
我于2025年7月9号于韵达快运平台发货到浙江义乌,运输过程导致破损客户拒收,平台一直推脱不予处理,
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结
韵达快递运费计算错误及费用纠纷
我在6月28号使用韵达的服务,从湖南长沙寄到广西,有3个纸箱(60*40*50)。运单号分别是:4346****;4346****;4346****。如果要按体积来算,那么应该是(60*40*50)/8000(官方公式),每个纸箱大概15公斤,快递员居然在没有给我报具体尺寸的情况下,跟我说三件一共89公斤,要收371元。我说太贵了,他就再次很敷衍的跟我说三件的体积重量分别是25、25、30公斤,再加上15元单号费,一共收了335元,当时是毕业季,有活动,运费按4元每公斤来算。本来只有差不多50公斤的三个纸箱,竟然被收了80公斤。本来只有差不多200元,竟然被收了335元。本人已跟快递员和客服联系过很多次,没什么结果。 我现在想投诉韵达湖南长沙快递,第一,没有按照官方公式来算体积:官方是(长*宽*高)/8000,他们是(长*宽*高)/6000。第二,我的三个纸箱,如果按体积来算,那么(60*40*50)/8000才15公斤每件,三件45公斤;如果算实际重量,每件差不多16到17公斤左右,总共才50公斤,他们居然收了我80公斤的运费,再加上15元单号费,且之前我来店里询问的时候,也没人跟我讲过有这款费用,之后他们又说可能是店里的员工没有跟我讲清楚,一次一次的推责任。
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
韵达快递丢件延误导致额外损失
我在6.30日寄了个件到四川成都明珠花园,期间7月1号就没有任何物流信息,联系帮忙寄件韵达公司7月5号一直没有更新物流,6.30日到7.5日一直没有任何显示,给了3天时间要求尽快找件重新派送。帮忙寄件快递公司又说丢件让我这边重新发一批新的,他那天申请理赔。因为我这边厂家,做货也需要流程和成本,本身丢件或者其他快递方面的问题都与我没有关系,我这边听取了帮忙寄件的当地韵达快递说按丢件处理,重新生产发货新的一批后他们帮忙申请理赔。到现在目前为止又说找到件派送了,中间没有任何消息通知导致我目前的新生产了一批,所多出的材料费人工费需要要求责任方韵达快递做出理赔处理。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
57双鞋子被无故退回,韵达快运山西吕梁汾阳站点需给出合理解释
6月7号从福建晋江发45件货物共计653双鞋子,总方数6.96个立方(运单号94****586)。7月6号被福建晋江陈埭海尾网点告知山西吕梁汾阳百世快运退回1大件合计57双鞋子的到付件(运单号94****424),请解释一下,货物为何被退回
投诉问题
保价理赔、签收纠纷、邮件无故退回
已完结
韵达快运单号物流信息异常
两个单号一起发的货,现在只有一个单号的到了,另一个单号现在连物流信息都查不到,有理由怀疑是件出现了问题
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
已完结
托运鞋子被退回,需韵达快运说明原因并赔偿损失
我司6月7号从福建晋江陈埭镇通过韵达快运单号94****586托运45件鞋子合计653双托运到山西吕梁市杏花村。 山西吕梁网点通过韵达快运单号94****424退回57双鞋子(晋江陈埭海尾派件网点告知),请问这个是什么情况???
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私拆包裹、邮件无故退回
已完结
韵达快递未同意投递至菜鸟驿站
韵达快递没有经过我的同意,私自把快递放在菜鸟驿站。送递人的电话跟菜鸟站点的电话都打不通,而且已经不是第一次了,每次都放在快递驿站。我们是街边商户,不是小区内部进不来,他完全可以直接放到指定的收货点,但是他没有一次放到指定收货点。
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投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
韵达快运压面机破损且拒收问题
黑龙江省鸡西市朋友邮寄一件压面机,用的韵达快运,先转到牡丹江到哈尔滨送到伊春,7月8日下午送到,签字后打开包装发现破损,要求快运员拒收退回,快运员让我写上在包装完好,拿走了,过后我找韵达公司,9号联系我,说签收了,外包装完好不管,我说东西我拒收了拿走了,而且还损坏了,他说那也不管,我得找说理的地方吧,压面机损坏了,没在我这,还显示签收了,韵达快运太不讲理了
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、服务态度差
已完结
韵达快运取件矛盾并提走货物
我下单了一单韵达快运,单号是77****830,她们打电话告知我最近单量太多不能取件,让我换成别的快递,我换成了顺丰快递之后,她们又货取走了,我打电话询问她们说没有取件,我这边仓库的监控里面看到他们都把货提取走了,现在诉求把货送回来
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
已完结