韵达快运
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60599
访问量
企业名称:
上海韵达运乾物流科技有限公司
官网:
http://www.yunda56.com/cn/
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
"韵达快运"是韵达旗下的快运品牌,在未来的成长和发展过程中,韵达快运将依托韵达平台,以"互联网+"为发展理念,利用先进的科技信息系统、优秀的人力资源队伍、先进的运营体系,始终贯彻落实“品牌一体,服务一体,全网一体”运营方针,上下协同,构建领先、规范、高效、协同的国内一流快运网络,为客户提供个性化、多样化的快运服务。 韵达快运将积极响应“大众创业,万众创新”号召,通过合伙人机制,建立可持续发展的网络运营体制和持续创新发展的市场服务机制,坚持“以人为本”,实施“科技驱动”战略,打造“以市场为导向、以科技为核心、以品质为保证”的国内领先的快运企业。
韵达快运配送延误导致损失
我于9月14号从浙江订购一批拉链,目的地赣州。韵达快递把货落在南昌不配送,经催告才配送,至今未到货,导致重新订购了一批拉链,耽误了货期,造成了损失,要求韵达承担。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快运丢件且未妥善处理赔偿
2025/7/12客户告知有1件快递迟迟没派送,我联系快递员查找,一直说在查找,直到2025-7-22 15.11 确认丢失快递,让我们提供价值,申请理赔.2025-8-4 19.43快递员说货物没购买保险,只能赔付1000元,快递员说他这边赔偿一点,剩下的让我们公司发货抵消运费.我们公司领导不同意,需要快递公司赔偿现金,我和快递员沟通后,快递员并没有回复,后面我微信发了几次信息,快递员还没一直不回复了. 2025-8-28 11.04 打韵达快运客服电话,直到2025-9-4下午客服回复电话,客服人员自己说完话就挂了,中途我提出问题客服并不搭理。我发他们微信后面也一直不回。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
该包裹物流显示签收,实际未收到货物,包裹货值2184元,单件货物42元,总共52件,服装产品,韵达快
该包裹物流显示签收,实际未收到货物,包裹货值2184元,单件货物42元,总共52件,服装产品,韵达快递抛责任不处理
投诉问题
丢件
已完结
投诉韵达快运投递纠纷
我与20059月15日接到货物后发现包装破损 想拒收验货时 恶意阻挠 拒绝让我验货 强行签收 存在恐吓 威逼行为!
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
已完结
韵达快运投诉处理不公,涉嫌欺*消费者
8月30号在消费保投诉的韵达快运,9月11号企业自己操作投诉完结,期间没有任何企业联系我处理事情。而且在上我对韵达快运企业回复中全是欺*发货人欺*网友的说辞,一个也不能证实,在图片中发出的附件,全是虚假的,现在发货全是电子微信回复我们发货人根本看不见他们公司的用户条款,他们自己看见都会觉得很假,就在这里明目张胆地欺*消费者,希望有关部门制止这样的不良公司的发言人,从不站在公平的角度处理事情,就这样投诉多了,企业回复多了都是我们起诉韵达快运的证据,他们的说辞一会一个样,来吧让我们一起面对吧!
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快运派件延误且服务态度差
9月2号我在淘宝买的一张桌子,到今天已经五天了,快件已经到了当地,打客服电话问什么时候派件,客服语气很硬说今天没有车发出,还需要等两天才派件,你想请问你家没车搞什么快递行业呀?
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
韵达快运快件严重延误
31号到中转站 今天3号快件还没有到,麻烦尽快处理着急用,再不到要求赔偿我们损失
投诉问题
延误
已完结
韵达快运虚假签收并丢件
快递都没到就点了签收,哪家快递晚上十点过还在送快递的?第二天联系快递站查快递,对方态度极其恶劣,沟通过后把快递送过来说还有两个包裹送错了,因为他们那边点了签收我想查快递信息也查不到,事情发生后也没有人联系我,找客服,客服就踢皮球,事情发生快一个星期了,那两个包裹还是找不到,咋的,你韵达快递是大公司,厉害呗,我们老百姓比不过你嘛
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快运丢件且赔偿协商未果
我应该是在4月2日在韵达快运发了一个快递配件,快运单号27****188,4月3日时候我告诉他给我拦截,结果4月8日到件站点儿那边已经给我送去签收了。我联系发件站点告知我要不回来了,告诉我他们不管,结果我投诉95546,让他们给我解决,他们客服告知让我自己联系发件站点解决,我告知客服发件站点不管了。我现在是要投诉发现站点让他们督促发件站点给我解决。打多少个投诉电话处理专员也不联系我。不知道多少个投诉,开始就是敷衍我,说我没有拦截,各种理由推脱。经过我打了5个月的投诉电话承认是他们的责任,这个件按照遗失处理。最近发件站点联系我了,我发的配件价值3600元,他们说只能赔我200元,我不同意,现在协商赔我1000元。我还是不同意,他们给我整丢了凭什么让发件人损失这么多,。我想让他们赔我2000元他们不同意,现在也不管我了,他们的责任给我快递弄丢了也不能让我自己损失2600元啊!求求消费保的正义大使们帮帮我,现在没人约束他们,他们太嚣张了,怎么打他们自己的投诉电话都不管用的!告诉我起诉他们也无所谓😭
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
韵达快运物流长时间延误
我于2025年8月26下的订单,一个学生写字桌,正常从河北发往山东枣庄,需要三天,8月28早上五点已经到达上一个站点山东临沂,根据物流信息,原本8.29就能到达,昨天通过客服告知并未拉走,今天已经30号了,物流还是显示未到达,我必须坚决投诉韵达快运!!!
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结