韵达快运丢件拒不承认要求赔偿
我给客户发的货,一共2个包裹,其中一个包裹上的配件丢失了,快递拒不承认
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快运拦截失败且服务不到位
12月9号下午快递员16:34监控看到拿走 但是17:00我就打电话我不发发货联系网点 从17:00打到21:00长沙芙蓉区定王台街道的网点电话一直打不通我去在17:30联系95546客服电话 这边在10号告知我可以拦截 但是10号晚上我发现物流发往郑州 中间没有任何人联系我拦截失败11 12 13日也未有人联系我处理 现在还让我承担费用 拦截➕发往郑州快递费首先我一直联系网点联系不上 我跟客服沟通 客服处理不到位 长沙网点员工失误忘记帮我拦截快递 现在也没有人告知我处理方案 把消费者当什么了 你们出错 没有处理全程让消费者自己询问
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递延误且不回应客户
我于2025年12月6日在闲鱼上卖袜子,发的韵达快递,一个星期了还在上海原地不动,多次打客服电话让他们给个结果都没有下文,我要求物品如果没有丢,给我退回来退我快递费,丢了按物品价值进行赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快运超时派送要求退运费
2025年11月13日发出的应该7日内送达,结果11月20日第8天才送达的,超时效派送要求退运费60元。我只是拨打总部客服电话95546,你们也承认超时效派送了。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
韵达快运未履行保价承诺致损
2025年11月20日签收韵达快运(快递编号:95****135 发货地址:重庆江津珞璜公司,发货地址:重庆市江津区珞璜工业园区附*),快递件加上运费1552元,保价2000元,发现快递损坏及时和发货快递网点联系表示赔偿900元,95546总部客服表示发货网点要撤诉,我表示没到账不进行撤诉,发货快递网点告知我总部定损赔偿实际只有150元,总部表示是快递网点的恶意行为。我诉求:要求快递公司原价赔偿。你们开始承诺赔偿900元的,为什么不兑现?你们是不是欺诈消费者???
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
韵达快运物流长时间未更新
我于2025年12月8日在拼多多买了一辆电动车,于2025年12月11日到武汉就一直没有物流更新
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
韵达快运电动车配送延误超五十小时
在拼多多买的电动车一直在原地不配送超五十小时,没有解释任何理由
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
快递等满车致延误投诉韵达快运
韵达快运在2025.11.30号星期天提了货,2025.12.3号才开始揽收,说要等满车才开始运送,严重延误失效
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
韵达快运未履行保价承诺致损
2025年11月20日签收韵达快运(快递编号:95****135 发货地址:重庆江津珞璜公司,发货地址:重庆市江津区珞璜工业园区附*),快递件加上运费1552元,保价2000元,发现快递损坏及时和发货快递网点联系表示赔偿900元,95546总部客服表示发货网点要撤诉,我表示没到账不进行撤诉,发货快递网点告知我总部定损赔偿实际只有150元,总部表示是快递网点的恶意行为。我诉求:要求快递公司原价赔偿。还有很多照片视频由于最多只能上传9个无法上传。
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
韵达快运物流延误且不反馈
我于2025年11月22日在淘宝购买商品,物流信息从5号凌晨开始一直卡着不动,联系厂家催促和打物流客服电话处理一直无果。我的诉求是韵达必须告知我货物现在到底是什么情况,并加急配送。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
