韵达快运私自报问题件拖延配送
1月27号到的货，28号站点私自上报“问题件：问题原因【客户更改派送方式】”，其实根本没有联系过收件人本人，与商家确认后是该站点私自报物流异常，拖延发货，打发货员电话不接，再打站点负责人电话也不接，最后商家打通站点负责人电话后，也没有修正物流信息，继续拖延。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快运拒揽件且投诉无回应
我与2026年1月29日14时53分在韵达快运微信小程序下单快运业务，收到信息显示下单成功并提供订单编号以及相应站点的联系方式，小程序显示在当日18点前揽件，期间多次打站点电话显示语音留言，最后在17时54分打通站点电话，站点以我方未提前联系他们站点为由拒绝揽件，并要求我取消该订单次日发货，确认对方无法揽件且态度强硬，便打了95546进行投诉，人工服务那边给的答复是在接到投诉的4到6小时会有相应的处理意见及回复，截止到目前为止，该*台一直消极拖延没有一点处理问题的方法及给消费者一个合理的解释。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快运快运件长期滞留泰州延误
我于1月24号在阿里巴巴上下单，到今天30号还在运输中，快运件于29号上午8点多钟就从泰州发出了，今天看了还在泰州。
投诉问题
延误
处理中
韵达快运私自转单致货物失联，要求立即送达
1月23日寄的韵达快运，2026-01-26 09:57:26：到达：【陕西蓝田集散中心】，上级网点：【陕西西安分拨中心】查单电话：02987946659，联系客服：02987946659 查件私自转快递发出，单号未知，货物不知去向。问什么时候能送到也不知道。
投诉问题
延误
已完结
韵达快运送错地址致延误影响生意
我于2026年1月4 日的货物，被快递公司送错地址，结果物流上面商家的反馈是问题件：问题原因（客户延迟收货）直到1月25号下午我打了电话才把快递转过来。已经影响到生意
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
韵达快递运输车肇事拒赔维修费
在16号中午从广州到厦门方向的高速上我驾驶小车甘N23Y66小车与韵达快递运输大车闽D9528发生车祸。当时由于大车司机说快递不能超时。私下解决。小车维修费用全部由大车承担，小车提供修车发票。两个司机也同意。不让交警介入了。我们最后维修费用为9178元。现在司机推三阻四不承认前几天韵达总部投诉也不起作用。我们都有视频截图为证。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快运无投诉渠道、邮件已到不配送
韵达快运没有投诉渠道，反映问题不解决，货物不送
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
韵达快递到阿克苏不配送、拒送上楼
965942055快递单号，快递到阿克苏地区好几天，物流不作为，不配送，快递买的时候说好是送到家里，现在给我说只送到楼下，不上电梯。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
韵达大车刮擦致损拒不赔偿
我是小型车甘N36Y66的驾驶员。在1月16中午我驾驶车辆从广州往厦门方向出发。在快接*揭阳收费站不到五公里处。由韵达车队的大车闽DF9528大型运输车辆刮擦导致车辆受损。维修费用为9178元。当时由于大车司机说快递耽误不得，最终商量的结果是大车负责事故的全部责任，及小车的维修费用。小车提供发票。现在不管不顾。态度恶劣，发信息不回。踢皮球。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
韵达快运7天未配送且客服无回复
2026.1.12运送快递7天不配送，客服不回复
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
