家里指纹锁锁不上，没有过三包且多次维修，时好时坏，要求换新，维修师傅说联系客服，客服说是安装的问题，甚至怀疑这个锁是我自己安装的。我告诉他门锁已经使用半年了，坚持说安装的问题。我告诉他我留个录音，又不敢说了，说先经销商换新，他们管不了，真是服气了，什么理由都找。要我发录像，我都发了，还是不给解决！！！就是拖，拖到过了三包就不管了吧？怎么能这样，这是门锁，涉及居住安全啊，就不能认真点吗？不能稍微付点责任吗？经常锁不上们，问题是还不清楚是不是已经锁好了，安全问题就这么儿戏的吗？

投诉深圳市南山区科技园科苑路5号南楼TP****nk公司。20220年12月10在TP淘宝旗舰店购买TP****010型号路由器，发现和发布时ver2.0 版本产品完全不一样，存在高配换低配，配件偷工减料，以次充好，性能断崖式下降，欺骗消费者，店大欺客。要求更换，补偿损失。

tp****nk 路由器从京东 买回来，刚开始挺正常的。 自从家里换过 1个 tp****nk 摄像头后 网络就各种不稳定， 联系过 路由器和摄像头厂家，一直没有给出满意的解决方案。 而且客服服务时间很短，非常辣鸡 要求退货退款

*9年7月17日，在淘宝tp****nk官方旗舰店购买的型号为*0 M路由器当时花了*元。入手后，偶尔有莫名掉线的问题，断电重连可以解决。第一年情况比较少见，没有在意，后面越来越频繁，按照客服说的在软件设置里面调整也没有用。打电话联系官方售后说过保维修需要¥*的费用，一个全新的路由器才¥*，维修费竟然几乎全价，这样的企业服务和产品质量非常坑人，如果都像这样的企业售出质量不好的产品再加以高昂的维修费几乎摆明了就是霸王条款，就是一次性产品，非常的过分，特别是对这样一个大厂，售出那么多质量不过关的产品还在售后上坑人，简直就是暴利，而且严重损害了消费者的权益。

从2019年11月2日购买TP-Link的网络摄像机型号是tl-ip****5c-w4-w20，在2020年4月21日开始出现链接不上网络摄像机，机器本身不发射wifi还有死机的问题，在机器出现问题期间多次拨打客服热线，客服热线多次推说自己产品没有质量问题，一直强调是他们产品没有进行固件更新升级的问题，让我自己上网设置升级固件，但是产品本身已经死机没有任何反应也无法复位，在我把产品故障情况告知客服后客服还是强调需要我在电脑上升级产品，拨打客服热线期间也没有提及和给出保修换机的处理办法。产品已经死机无法正常开关机又怎么能升级固件呢，如果我自己就能够修理和处理产品问题那请问客服存在的意义又是什么？

2019月12月1日，老家安装宽带网络，配送一台TP-link CP****5P-S4 网络监控摄像头，在使用时，发现产品存在使用上面的缺陷，无法实现远程监控，即然是网络监控摄像头，却不能实现远程对讲的功能，找TP-link与电信运营经销协商，两者相互推诿。

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