2022年12月11日在京东商城购买了黑鲨5中国航天版12+256这款手机，期间使用一直挺好，但2023年2月以来，发现屏幕有一根竖线的异色，2023年4月7日第一次在黑鲨科技公众号申请了售后，北京黑鲨寄修中心的工程师还添加了我的微信号，和我沟通维修事宜，并且更换屏幕后很快就邮寄了回来。2023年4月19日，发现又出现了同样的问题，和工程师联系后，2023年5月10日在黑鲨科技公众号第二次申请了售后，邮寄至北京后发现还是同样问题，更换屏幕后又邮寄回来。2023年5月23日又出现了同样的问题，我在微信和黑鲨维修工程师联系，但是不知道为什么这次一直没回信，2023年6月2日在黑鲨科技公众号第三次申请了售后，邮寄至北京后还是像前两次一样，更换屏幕后又邮寄回来。使用了不到一个月，出现同样问题后于2023年7月10日在黑鲨科技公众号第四次申请了售后，邮寄至北京，7月12日签收，但是这次一直没人和我联系，因为这次是第四次维修，满足了黑鲨公司三次同样问题可以换新的政策。于2023年7月17日、19日、20日拨打了40****8899的黑鲨客服电话了解维修进度，2023年7月20日19:40，北京黑鲨寄修中心的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，称手机屏幕有问题，但是检测主板出现短路情况，不符合三次同样问题可以换新的政策，期间还询问我是否经常出现重启的现象，我回答没有出现过重启。得知此情况后我于7月21日15:38分又拨打了400客服电话，7月21日17:13分北京的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，称手机符合换新政策，告知我这个手机属于典型的问题，公司也非常重视，正在走换新的程序，得知此消息后我非常高兴，感觉黑鲨还是一个让人比较放心的公司，但是随后的电话让我彻底心凉，8月9日9:04分北京黑鲨寄修中心的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，问我这次寄修之前是否有过私自拆机，我回答没有，他说现在的屏幕属于非官方提供的，而且有证据证明，我就特奇怪，为什么7月12日签收后到了8月9日才告诉我这个问题，且期间还告诉我符合换新政策，我于8月9日拨打400售后电话无果后，又于8月10日、16日拨打了400投诉专线，但是回答同样是检测发现私自拆机、屏幕是非官方提供，不属于保修范围内，我无语，我的手机明明在保修范围内，为什么我要自己拆机然后再还钱换一个非官方的屏幕呢？

手机质量太差，刚出质保就坏，他们说是CPU虚焊，当时偶尔重启没当回事，现在每天能重启十几甚至二十几次

手机寄回售后换电池，结果把我手机主板弄坏了，有证据，有聊天记录，官方售后，不承认，证据确凿，还在玩文字游戏就是不承认，

我去年买了个黑鲨手机，用了半年坏了，送去售后维修以后，维修的说主板烧了，要换主板，结果换完以后手机会莫名其妙重启，我又送去维修，维修的说找不到问题，我又接着用，用了一年，在这一年之内我也多次送去维修，但就是说他们找不到问题，结果现在手机彻底开不了机，再送去维修，又说主板问题，要换主板，结果他们现在说过了一年得我自己出钱换，这个事情合理吗？

希望手机厂商不要为了降低成本采用pwm调光屏幕，本来做完手术后视力在5.1，现在重度散光+重影，我后半辈子闭着眼过吗？

我是去年3月份买的，买了一年还不到，手机坏了我寄回去他说主板烧坏了，然后他跟我说激活时间到期，一年质保都没到，我没买之前去年1月20号他就激活了，这是什么这是什么情况？

在正常使用中死机不开机，售后换主板后有杂音换主板后寄售后两次未解决共寄售后3次前两次都对手机有损伤现在手机还在北京售后，售后以没有测出问题为由不处理说是兼容性问题，没换主板前没有杂音。

本人21年三月份购买黑鲨4pro手机，结果五月份突然开不机。当时在官网申请售后流程。去门店维修相当曲折。指定门店没有能力修，让我去了下家维修点。维修好了也没有说明具体什么问题。后期使用时候出现充电反复开关机，到了22年6月就突然开不了机。我想要个说法，我新买手机，只是放在家里玩游戏，过了一个多月就出现开不了机问题，到底是产品自身设计缺陷，还是残次品。所以我想退了这个手机，不想再次品尝长途去门店维修之苦，换个下一代。

黑鲨4无故黑屏，开关机异常。系统长达大半年不更新，七月11号发生的。

购买几个月后申请了售后服务，CPU虚焊寄去修，然后告诉我主板坏了要1700，我是在保修期内，寄过去居然要我钱，这不明摆着欺骗消费者吗？

2022年12月11日在京东商城购买了黑鲨5中国航天版12+256这款手机，期间使用一直挺好，但2023年2月以来，发现屏幕有一根竖线的异色，2023年4月7日第一次在黑鲨科技公众号申请了售后，北京黑鲨寄修中心的工程师还添加了我的微信号，和我沟通维修事宜，并且更换屏幕后很快就邮寄了回来。2023年4月19日，发现又出现了同样的问题，和工程师联系后，2023年5月10日在黑鲨科技公众号第二次申请了售后，邮寄至北京后发现还是同样问题，更换屏幕后又邮寄回来。2023年5月23日又出现了同样的问题，我在微信和黑鲨维修工程师联系，但是不知道为什么这次一直没回信，2023年6月2日在黑鲨科技公众号第三次申请了售后，邮寄至北京后还是像前两次一样，更换屏幕后又邮寄回来。使用了不到一个月，出现同样问题后于2023年7月10日在黑鲨科技公众号第四次申请了售后，邮寄至北京，7月12日签收，但是这次一直没人和我联系，因为这次是第四次维修，满足了黑鲨公司三次同样问题可以换新的政策。于2023年7月17日、19日、20日拨打了40****8899的黑鲨客服电话了解维修进度，2023年7月20日19:40，北京黑鲨寄修中心的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，称手机屏幕有问题，但是检测主板出现短路情况，不符合三次同样问题可以换新的政策，期间还询问我是否经常出现重启的现象，我回答没有出现过重启。得知此情况后我于7月21日15:38分又拨打了400客服电话，7月21日17:13分北京的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，称手机符合换新政策，告知我这个手机属于典型的问题，公司也非常重视，正在走换新的程序，得知此消息后我非常高兴，感觉黑鲨还是一个让人比较放心的公司，但是随后的电话让我彻底心凉，8月9日9:04分北京黑鲨寄修中心的工作人员使用95****16的号码给我打来电话，问我这次寄修之前是否有过私自拆机，我回答没有，他说现在的屏幕属于非官方提供的，而且有证据证明，我就特奇怪，为什么7月12日签收后到了8月9日才告诉我这个问题，且期间还告诉我符合换新政策，我于8月9日拨打400售后电话无果后，又于8月10日、16日拨打了400投诉专线，但是回答同样是检测发现私自拆机、屏幕是非官方提供，不属于保修范围内，我无语，我的手机明明在保修范围内，为什么我要自己拆机然后再还钱换一个非官方的屏幕呢？

手机质量太差，刚出质保就坏，他们说是CPU虚焊，当时偶尔重启没当回事，现在每天能重启十几甚至二十几次

手机寄回售后换电池，结果把我手机主板弄坏了，有证据，有聊天记录，官方售后，不承认，证据确凿，还在玩文字游戏就是不承认，

我去年买了个黑鲨手机，用了半年坏了，送去售后维修以后，维修的说主板烧了，要换主板，结果换完以后手机会莫名其妙重启，我又送去维修，维修的说找不到问题，我又接着用，用了一年，在这一年之内我也多次送去维修，但就是说他们找不到问题，结果现在手机彻底开不了机，再送去维修，又说主板问题，要换主板，结果他们现在说过了一年得我自己出钱换，这个事情合理吗？

希望手机厂商不要为了降低成本采用pwm调光屏幕，本来做完手术后视力在5.1，现在重度散光+重影，我后半辈子闭着眼过吗？

我是去年3月份买的，买了一年还不到，手机坏了我寄回去他说主板烧坏了，然后他跟我说激活时间到期，一年质保都没到，我没买之前去年1月20号他就激活了，这是什么这是什么情况？

在正常使用中死机不开机，售后换主板后有杂音换主板后寄售后两次未解决共寄售后3次前两次都对手机有损伤现在手机还在北京售后，售后以没有测出问题为由不处理说是兼容性问题，没换主板前没有杂音。

本人21年三月份购买黑鲨4pro手机，结果五月份突然开不机。当时在官网申请售后流程。去门店维修相当曲折。指定门店没有能力修，让我去了下家维修点。维修好了也没有说明具体什么问题。后期使用时候出现充电反复开关机，到了22年6月就突然开不了机。我想要个说法，我新买手机，只是放在家里玩游戏，过了一个多月就出现开不了机问题，到底是产品自身设计缺陷，还是残次品。所以我想退了这个手机，不想再次品尝长途去门店维修之苦，换个下一代。

黑鲨4无故黑屏，开关机异常。系统长达大半年不更新，七月11号发生的。

购买几个月后申请了售后服务，CPU虚焊寄去修，然后告诉我主板坏了要1700，我是在保修期内，寄过去居然要我钱，这不明摆着欺骗消费者吗？