华莱士黄埔大道店食品安全问题致孩子不适
2026年1月28日18:53我家孩子在华莱士（黄埔大道店）吃晚餐。凌晨突发身体不适。这家店都开了五年了，头一次遇到这样的事。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士常*大金源店餐品不新鲜、服务差
我于 2026 年 1 月 27 日下午五点半左右 在京东*台购买华莱士 常*大金源店 出现备注了多番茄酱 收到餐后商家给了四包辣椒粉 这对于吃不了辣的顾客来说很不友好并且鸡都炸干了 不新鲜 像是过夜的鸡一样 华莱士常*大金源人员服务态度极差 我的诉求是 作出相应的处罚
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士汉堡现塑料异物，拒赔十倍赔偿
我于2026年1月27日凌晨一点半在南昌市新建区长棱镇长棱大道666号新城吾悦广场一点213铺华莱士炸鸡汉堡店下单一份汉堡套餐2点11分拿到外卖在吃了一口汉堡后发现汉堡里面有塑料异物去和商家协商，商家说退全款我不接受要求商家退全款在按照当餐10倍金额赔偿商家看见后已读不回，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，如果食品中存在异物，消费者除了要求退款外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果赔偿金额不足一千元的，为一千元。我并没有让他们按照一千元赔偿我谁知商家直接不回我消息，我现在要求他们按照食品安全法赔偿我，我要维护我的权益
订单编号：2501 9685 7317 6318 361
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不处理、食品安全问题
处理中
华莱士合肥三河王英店外卖食物变质
我在2026年1月25日在京东购买华莱士外卖，食物变质，气味发酸，店铺为合肥肥西县三河王英店。
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食品安全问题
处理中
孩子食用华莱士后身体不适
2026年1月19日17:10我家孩子在广州华莱士（林和店）吃晚餐。凌晨身体不适。这家店开了四年了，从没出现过这种情况。看着孩子遭罪大人心里真的很糟心。
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食品安全问题
已完结
华莱士食品不熟且态度差拒不赔偿
做出的食品不熟还咬*不承认而且态度极差拒绝赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士炸鸡架中发现鸡毛
我于2026年1月16号晚上在美团外卖点了华莱士炸鸡架，但是在鸡架里吃到了鸡毛，嗯，不是一块有，两三块都有鸡毛。
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食品安全问题
处理中
华莱士外卖现长发且售后态度差
我爱人于1.14点了华莱士外卖 鸡肉卷里有一根长达30厘米的头发卷在鸡肉卷里面 和沙拉酱缠在一起 第一时间我爱人联系店家 但是不予回复 后来京东*台说可以给我退款7块钱是我的餐费 我非常生气 因为我点的一口价商品 所以就这样对待吗 现在打12345投诉商家说只可以3倍赔偿 21块钱 我现在鸡肉卷还在我的后备箱 商家的售后态度极差 说要么21块钱退给你 要么就免谈 我是消费者 食品安全现在这么不严格吗 我要求1000元赔偿 根据《食品安全法》第148条 若食品不符合安全标准，消费者可要求商家赔偿损失，并主张「价款十倍」或「损失三倍」的赔偿（不足1000元按1000元赔偿）。现在商家不做评价 不为所动
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士汉堡肉夹生涉食品安全问题
投诉内容 1月9日20:38在小程序华莱士漳州龙海石码久发店下单两个汉堡，拿到手吃的时候发现汉堡里的肉夹生，给我心理和生理都造成不适，根据《食品安全法》第148条，食品不符合安全标准，我要求：赔偿损失+价款的十倍。
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食品安全问题
处理中
华莱士订单误操作无法处理退款
1月6号我在微信小程序*台上用券点了一单29.9块的套餐。我是要点外卖，不小心按成了取餐。然后发现这个问题大概是十分钟的时候，我给这个*台就是店里留电话号打电话然后对方没有接。给那个*台客服联系*台客服，让客服给我处理这个问题。他们当时说的说会反馈给那个店面，给店面让店面联系我处理，然后一直都没有处理。六号、七号，九号我一直都在打电话，他们说有会有一个工作日，24小时之内会处理，但是这个事情一直没有得到处理我。现在我餐也没取上，订单显示已完成，也不给退款。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
