华莱士出餐慢服务差
出餐好慢。一个订单20分钟配送时间。做30分钟都做不好
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
华莱士汉堡存在食品安全问题并致身体不适
我在2025年12月15日在淘宝闪购华莱士全鸡汉堡（富丰桥店）购买随心拼套餐，出现了肉质问题，并且是凉的，商家解决问题很慢，只是退款，没有其他解释，如果我吃坏了怎么办，如果不是吃得慢，没发现，那要是全吃进去了会怎样，严重影响到我心理健康，我现在感觉很难受，胃里难受已经不敢再继续吃下去了。我的诉求是按照法律赔偿依据《食品安全法》第148条，具体分为两种情况：
1. 仅存在异物、肉硬/凉但未造成身体损害
可要求 退还食品价款 + 价款十倍的赔偿金，若十倍金额不足1000元，则按1000元赔付（比如餐品价格20元，十倍是200元，不足1000元则赔1000元）。
2. 若因食用该食品造成身体不适（如腹痛、就医）
除退还价款外，还需赔偿 实际损失（医疗费、误工费等） + 损失三倍的赔偿金（若损失三倍不足1000元，按1000元算）。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士食品安全问题及客服不处理
菜叶子变色，不处理，客服人工不处理，食品不安全/
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
食用华莱士外卖后患急性肠炎
我于2025年12月8日晚上20：20左右在美团上下单了华莱士·全鸡汉堡（凤岗官井头店）的套餐。
外卖于晚上20：50左右送到，食用四十分钟后（21：30）我相继呕吐四次，腹泻七次，并低烧头晕头痛。
于次日凌晨01：18打车前往医院就诊。经检查，是急性肠炎。
我有如下诉求：
1，订单退款；
2，医药费报销；
3，往返出租车费报销；
4，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，赔偿我一千元。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
华莱士外卖可乐无封条存安全隐患
真的是太差了！可乐带装都没有封条，这个可乐盖子都是可以随意打开的。塔斯丁都有封条的，就你们店没有，实在是太差了。要是万一，有外卖员使坏，随意打开盖子，往里面吐口水，拉尿，然后盖回去。你敢放心吃吗？ 外卖员要是动了手脚，嘿，你还真看不出来，都不敢吃了，太差劲了！
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士餐品现头发，商家处理迟缓
2025年12月4号晚上点了他们家的一只鸡和一杯可乐，刚扒下一只腿就发现有一根头发，昨天晚上商家冷处理，现在才打电话过来给我
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士外卖少发且客服失联
我于2025年12月3日在华莱士官方小程序购买了一份外卖，少送一份，也就是两串大肉串，中途由于鸡肉圈没有了，经过我同意后，将两份鸡肉圈换成两份鸡块，正常一份为5块，两份共10块，但后来我发现只有7块，缺斤少两
之后尝试联系失败，只能去客服反馈，但总是无法联系客服，联系到客服后，但是一要求退款，客服立马不见了，多次戏耍于我，我觉得我本人被侮辱，我要求处罚该客服人员
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
已完结
华莱士外卖鸡腿堡变质引发食品安全投诉
本人于2025年12月2日下午16.02分在广西南宁市武鸣华莱士（龙润佳苑店）下单了一只童子鸡和一个鸡腿堡一杯可乐，17:30分我拿到了外卖回了宿舍，先吃了童子鸡，在晚上八点的时候吃了鸡腿堡，刚吃了第一口发现里面的鸡腿变质了，有一股馊味像是放了好几天，肉质也非常硬已经发黄了，然后我去问商家，全程都是机器人回复，于是我申请了两次退款，被拒绝了。2025年12月3日中午11.52分，门店管理人员才给我打了电话处理这件事。由于我昨天只吃了他们家的东西，今早起来肚子有不舒服的现象，我和商家说按食品安全法来赔偿，但是商家不同意，说工作人员一天一百块钱的工资承受不起。于是我又说以订单价格的十倍进行赔偿，又遭遇到商家拒绝，所以我在此申请维护个*益。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
华莱士套餐漏发且联系客服无回应
我是在25年8月7号在支付宝买的华莱士套餐，它里面东西不在袋里，漏出来了。可乐就一小半了。联系华莱士客服也没回我
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不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
华莱士汉堡吃出生肉要求赔偿
我在2025年11月22日傍晚在线上闪购，点了一份华莱士，华莱士汉堡吃出了生肉 ，是吃到了，让我感到很恶心，也不知道后续身体会不会出现什么问题，我要求华莱士给我上限赔偿1000元
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食品安全问题
处理中
