华莱士外卖超时拒收后拒退全款
2026年6月24日，我在美团*台华莱士·全鸡汉堡(竹料店)下单外卖。配送骑手走错门店，订单出现严重超时，并且商家沟通时服务态度恶劣。我当场拒收餐品，并未收到食物。我在*台申请全额退款遭到拒绝，*台在线客服长时间不回复，问题一直无法解决，现申请订单全额退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
华莱士香辣鸡翅变质发臭涉食品安全
2026年6月23日在京东外卖*台华莱士 （郑州香山路）店铺购买商品中香辣鸡翅后续出现食物变质发臭问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
华莱士门店虚假出餐、服务差致消费者空等
本人通过抖音*台购买华莱士团购券，于当晚22点到门店核销线下点餐。订单线上状态提前标注已出餐完成，商家未通过任何方式通知我餐品并未实际做好，误导我专程到店取餐。
到店后店员告知缺少鸡肉卷需要等待，后续多名晚于我线下点餐的顾客优先出餐取餐，我空等将*20分钟。期间我先后四五次主动询问店员出餐进度，门店工作人员刻意无视、刻意回避沟通、全程不予答复，恶意怠慢消费者，服务严重违规。
商家虚假标注出餐、无序出餐、工作人员恶劣拒答顾客问题，严重侵害消费者权益，本次用餐完全无法正常履约。
诉求：1、该团购订单全额退款；2、督促涉事门店当班工作人员向我致歉；
若*台不予妥善协调处理，我将同步提交12315、12345、华莱士总部进行多渠道投诉，并上传现场相关记录追责。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
华莱士临高店餐品撒漏变质、炸鸡焦黑
2026年6月17日在美团外卖*台/华莱士临高县汽车站店购买 炸鸡 小食餐跟中七喜商品，后续出现 餐品撒漏，七喜味道不对颜色也不对，鸡腿炸制过头有点黑 问题;
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
华莱士汉堡含异物及未熟肉
2026年6月5日15:56下单华莱士4个香辣鸡腿堡，订单号21***************62。食用汉堡过程中，从餐品里吃出不明异物，和没有熟的肉。实物照片、订单小票、包装实拍全部留存。食品内混入异物严重违反食品安全规定，商家加工卫生不达标，诉求按食品安全法进行赔付，麻烦*台介入处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
华莱士清远石角店食品腐败投诉
2026,6月15号20点在清远市清城区石角镇兴仁华莱士消费，点了一份手扒蜜汁鸡发现鸡内里面存在不干净腐败的现象发生！
投诉问题
食品安全问题
处理中
华莱士美团店铺不退款且联系不到客服
2026年6月13日在美团*台华莱士店铺买半鸡套餐，后期出现不回消息不退款，
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
华莱士嵊州店售焦糊脆皮全鸡，拒赔且失联
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月13日在京东*台华莱士全鸡汉堡嵊州四海店店铺购买脆皮全鸡商品，后续出现食物焦掉了，其中一块肉很硬，商家已读不回拒绝赔偿等等问题;
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
华莱士汉堡现异物，客服失联且态度恶劣
2026年5月26日我在华莱士给孩子团购买了汉堡，汉堡里吃出来异物，多次联系商家联系不上，后来投诉*台一个人联系我，加我后态度嚣张，敷衍！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
华莱士外卖汉堡肉未熟，存在食品安全问题
我点华莱士的外卖，到了，然后我在房间吃，发现可乐没有吸管，想想算了然后，就吃汉堡，本来房间的灯就暗，我第一口吃下去感觉怪怪的，感觉肉不好吃，我就不吃了，我就吃了汉堡皮，我就把肉丢一遍，吃完汉堡皮了之后，我越想越奇怪，我就把那个肉拿起来看原来是生的
投诉问题
食品安全问题
已完结
