华莱士套餐40分钟未出餐且退款被拒
我于4月25日在华莱士珠海湾仔农贸市场店铺购买战斧鸡腿套餐，40分钟不出餐，耽误我上班时间，申请退款后咨询客服，客服说一个工作日退款，结果刚刚一看退款已被拒绝，现在钱也没了东西也没吃到！！！
服务人员态度也很差，问你最好了没，你不能有耐心回复下吗？
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
华莱士可乐中发现死虫子，商家态度冷漠不予处理
我于2025年4月24在美团下单购买了一份华莱士的套餐，其中包含可乐，打开可乐盖子后看到杯壁上黏了个死虫子，随后与商家沟通，商家秉持着无所谓的态度，随意回复两句后便不了了之，我的诉求是严惩商家，该商家位于南京市雨花台区邱村街69-23号
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服务态度差、食品安全
处理中
华莱士上下九店漏送商品且服务态度恶劣
在美团平台点了华莱士。（广州市荔湾区上下九店）发现餐送少了，后续要求商家补送。商家说爱吃不吃，叫我去吃屎。2025年4月23号。
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服务态度差、漏送商品
处理中
华莱士汉堡内发现塑料，商家拒不承认且态度恶劣
我于2025年4月20日凌晨1:28分在美团华莱士（福建省南平市邵武市福航店）购买商品，出现了汉堡内有包装塑料的问题，侵害了我的饮食安全权益。发现的时候有跟商家发信息但没人理，然后美团客服介入先帮我同意了退款，最开始我是想得到一个道歉，美团客服介入之后给商家打电话，商家拒不承认，到后面商家不接美团的电话。
至于为什么不在汉堡内，我一口咬下去直接在我嘴里，我嚼了两下有点不对劲，吐出来我才发现是一个塑料，我的诉求是赔偿加道歉。
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食品安全
已完结
华莱士汉堡中发现异物，京东未及时处理投诉
我于2025年4月19日在京东外面上购买华莱士汉堡 在汉堡胚上发生异物，立马和京东反馈截止现在京东还未进行回电处理，要求《食品安全法》第148条生产不符合安全标准的食品，消费者可主张赔偿损失，并额外索赔价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低1000元）。
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食品安全
已完结
华莱士直播活动涉嫌地域歧视及虚假宣传
我于2025年4月18日晚刷到抖音华莱士全网直播。搞活动。同一个产品，这个城市的人可以用。另外城市人却用不了。却要在全网直播的情况下搞地域歧视。区别对待。你华莱士是全国连锁。直播针对全网直播，我理解不了这种行为是想表达什么。店大欺客吗？客服却说是针对门店搞活动。你们这可不是单单的针对某个门店。是针对地域。城市。这种行为太可耻。直播间问还禁言
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虚假宣传、服务态度差、优惠券问题
处理中
在外卖中吃到虫子，要求依法处理华莱士食品安全问题
4.17日通过饿了么在华莱士点了份外卖, 吃出虫子,依法处理
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食品安全
已完结
华莱士订单出错且服务态度差投诉
今天买了一杯奶茶，一杯牛奶，结果做错了，两杯牛奶。吸管还不给顾客配，还让顾客自己去取。汉堡沙拉酱偷工减料，一点点，吃的不过瘾。每回买薯条，只给带两小包番茄酱。一薯条一大盒，这哪里够？餐巾纸还不给顾客带，还得顾客自己去要。服务态度差劲。取餐时间看服务人员时间。几乎不和华莱士小程序上的取餐时间同步。
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服务态度差、送错外卖、漏送商品
处理中
华莱士蜜汁手扒鸡内脏未清理干净影响食欲
刚刚点了一只蜜汁手扒鸡，里面内脏都没清理干净刚打开看到食欲都没有了还有味道！
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食品安全
处理中
华莱士蜜汁手扒鸡包装污损且商家态度恶劣
我在广东省潮州市潮安区庵埠镇金里路碧桂园华莱士买了一份蜜汁手扒鸡，然后外卖到了，内包装不知道被商家弄了什么上去，而且很臭，不可能是骑手弄的，因为出餐的时候会把外包装封起来，而且商家自己也承认是他们自己弄上去的，后面我就跟商家谈论，然后商家态度非常差，还对顾客进行辱骂，对我造成了很不好的影响
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服务态度差、食品安全
处理中
