烫发成品不符，申请退款
本人在藤野造型门店消费278元做气垫纹理烫，商家事前承诺7天内不满意可办理退款。烫发完工后，在户外自然光实拍可见，发丝整体*直，没有气垫烫应有的自然C型纹理，只有灯光照射下才能隐约看见很浅的烫印，成品效果和宣传、约定的气垫纹理差距过大。我不愿再次补烫损伤发质，依据商家售后承诺，申请全额退还278元费用，已留存发型实拍照片、付款单据作为举证材料。
投诉问题
服务问题
处理中
藤野造型上海店洗头区湿滑致顾客摔伤
2026年5月22日，我在藤野造型上海门店正常付费洗头消费，店内洗头区域长期积水、地面极度湿滑，没有设置任何防滑警示、也未及时清理，未尽《民法典》规定的公共场所安全保障义务，导致我正常行走时滑倒摔伤，膝盖、脚踝、肘部多处软组织挫伤、大面积淤青。 摔倒后店内十几分钟全程无任何员工上前搀扶、问询伤情、主动道歉，全程冷漠无视。事后门店仅垫付基础医药费，协商阶段仅愿意500-800元极低金额敷衍赔付，毫无解决诚意。 目前本人已前往沪东新村派出所正式报案，拿到公安官方接报回执，同时已在12315、12345多*台同步投诉，全部事实清楚、证据确凿，门店全责，恳请*台加急介入，督促品牌总部严肃追责门店，尽快依规和解。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
投诉藤野造型服务问题
2025年6月29日在藤野造型店员引导下购买美团充值会员卡业务。后续要求退还会员卡剩余金额，商家不配合。染发后头发发*，无光泽，一截一截的掉头发。并且商家无权单方面要求原价扣除之前消费金额。现要求会员卡余额全额退款。
投诉问题
服务问题
处理中
投诉藤野造型虚假宣传
4月30日至5月1日凌晨，本人在藤野造型门店消费渐变紫色染发服务，事前已出示参考效果图，商家承诺可还原约定发色。服务完工后，成品发色与事前约定效果严重不符，同时操作导致本人发质严重干枯受损。事后本人多次与门店协商退款，商家拒不承担服务失误责任，拒绝退款处理。现有消费凭证、效果对比图、事前沟通聊天记录均可佐证事实，恳请*台协助维权，全额退还本次漂染消费费用。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉安徽省合肥市藤野造型烫染·接发（高新天街店）服务态度差，工作效率低等情况，要求解释与赔偿。
本人于2026年5月12号中午前往安徽省合肥市“藤野造型烫染·接发（高新天街店）”理发，在我前面没有任务人的情况下等待了超过30分钟，经过提醒，工作人员同意找人帮我洗头，当时绝大部分工作人员（我不懂具体谁是理发师，谁负责洗头）都处于空闲状态（有人在门口吸烟玩手机，有人在室内坐着玩手机），并且洗头的位置也是空闲状态。
注意这种状态不是经我提醒过后才存在的，在我等待的半个多小时期间，都处于这种状态（洗头位置，工作人员均空闲）。经过提醒后，工作人员愿意找人帮我洗头，但仍然没有人能帮我洗头。
前后一共等待40多分钟，在洗头位置空闲，没有其他人需要洗头，没有其他人需要剪头发的情况下，我等待了40多分钟仍然没有人安排我去洗头，因此我离开了这家理发店。
我个人认为如果中午不想接待客人可以提前告知，不必要浪费客人时间。并且用这种散漫的态度经营一家店铺也未必合适。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
藤野造型发型师致头发受损失联拒退款
5月1日在海口藤野N次方公园店消费，发型师技术失误导致头发严重受损，影响考试。事后店长主动提出退款210元要求删评，我未领款。目前店家已失联，问题未解决。要求*台介入协调退款210
我变卦额外索要200精神损失无果无奈妥协210后商家失联
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
藤野造型隐瞒推销致预付卡纠纷
2026年5月8日在太原北美新天地藤野造型 线下门店剪头发 门店在提供服务的过程中存在隐瞒恶意推销其门店业务 后续出现了消费套路 让办理了预付费卡 600元支付了。目前要求退回剩余卡费300元
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、服务问题
处理中
藤野造型擅自改染色且染花头发
首先，我们要求染的颜色是奶茶色，它未经我允许的情况下直接给我染成了深棕色，在过去之前，我一而三，再而三的跟他强调过要染的颜色，染完以后还有一个严重的质量问题，头发染花头顶没有上色
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
藤野造型染发严重掉色要求退款
2026年5月4日下午三点左右在回兴藤野理发店染蓝黑色的头发，第一次染花了后续又补染了二次，5月5日有点掉色，不太严重，5月6日掉色比较严重，我不满意，想要退款，商家想要我去补色，三次补色对我头皮伤害太大，不想要补色
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
藤野造型M1山木店预付卡退款未兑现
我於4月25號在海岸城藤野造型旗下的M1山木造型要求退卡內的余額，店長當時加了微信表情一個多星期公司会聯繫我退款，但是已經十天都沒有人聯繫，微信也沒有回覆，敬請跟進
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
已完结
