小呗出行未到目的地断电,客服态度恶劣
未到目的地就断电。使骑行者走路步行。客服态度非常恶劣。骑行效果非常不好
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系统故障、服务态度差
已完结
小呗出行未提醒锁车导致费用异常
我于2024年7月3号18点09分扫码骑小呗出行的共享电电动车,使用完后忘记锁车,第二天早上才发现,我锁车后我的骑行费用是84.5元,行程公里却只有2.85公里,稍微思考一下就知道是用完了没锁车,可整整一晚上小呗出行平台都没有起到提醒消费者的义务,没有短信和电话提醒,导致我得订单一晚上都在产生费用,这属于钓鱼执法,不作为,坑害消费者的权益,在经历了“自动续费”风波后,没想到还会有类似平台做出这种坑害消费者权益的事情,同样作为共享电动车平台的青桔出行就做的很好,只要车子没锁也没动过五分钟就会打电话来提醒,小呗出行这种做法实在是让消费者感到心寒,我的诉求是订单需支付的费用只能是2.85公里产生的费用,我只需支付3.5元
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服务态度差、收费问题
已完结
小呗出行骑行事故导致面部受伤,要求赔偿
本人于6月8号下午扫码小呗出行,骑行半路应没有刹车,本人面部摔伤,当天入住了医院,手术缝了十几针嘴巴,这嘴巴是很重要的器官,这我让以后怎么见人,一个19岁的女孩子,一辈子就这么毁了,请问谁来负这个责任,贵公司有给车子做检查嘛?有维保嘛?这样不知道有多少人,因为这个而受伤,我要投诉小呗公司,要求赔偿损失费
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服务态度差
已完结
小呗出行骑行事故导致面部严重受伤
我在6月8号下午5点左右,扫码小呗出行,骑行到半路,应刹车没有,本人的面部摔伤,很严重,影响我吃饭,说话,我后半生要如何去面对,这对一个女孩子的伤害是有多大,嘴巴摔裂开,缝了十几针
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服务态度差、定位错误
已完结
小呗出行车辆故障导致无法骑行
我于2024年4月4日早晨8:15在经开区行驶该车辆,停车点较少,找不到停车点,而后找到停车点,他又骑不动,原路返回都无法行驶,相同的路线为什么几分钟前可以骑,后来无法行驶至停车点,小呗小程序显示还有六公里的距离可以骑,它却没电不动,这就不是顾客的问题,该车辆在可行驶范围内无法行驶,拖延时间无法归还车辆,车子不动仍然在继续计价,没办法就强制锁车,扣除37元车费,我认为应该退款,因为这不是顾客的问题,这是车辆自身的故障,为什么一模一样的路线几分钟前可以骑??明明车辆故障无法行驶,为什么要计算在顾客使用范围?如果是车辆行驶范围之外,为什么不立即断电?行驶范围之内为什么又骑不动?
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系统故障、服务态度差、收费问题
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停车区收调度费
在停车区不让停,收调度费。让我骑回到解锁车辆的那个低分。。。
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收费问题、定位错误
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吞钱小呗
我扫了一辆车,没电,还没走就扣我2元,后面又扫了一辆没用,还不在停车点,扣我12元,后又扫了一辆有电但没用,又扣我2元。全程没走动过,最后一辆怕被扣10元,还是我推到停车点的。
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客服电话难接通、收费问题
已完结
小呗出行服务太差,停车还要缴调度费,客服电话没人接!!
中午骑车去医院复诊,将车停在医院门口的p点,因为天气很冷着急进医院所以没有锁车,检查完出来才发现,但是在p点内还车还需要我缴纳调度费。
真的很无语家人,打给客服十分钟没有一个人接电话,怎么?你们公司没人上班了?我还不止打了一个电话,就是没人接
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客服电话难接通、收费问题、定位错误
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小呗出行扫车无法骑行,头盔卡住扣款52元
上个月扫了一辆车无法骑行,头盔尝试数次也卡住无法拿出,最后还扣了我52元
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退款纠纷
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小呗出行服务态度不好,
我骑了一台车子,然后没到地方,也快要到了,电车不走了,应该是没有电了,我推过去的,我办完事,又重新扫了一台车,结婚手机显示开锁,电车显示锁车,我还车还不了,我就做到车上拧油门,刚开始不好用,后来突然一下有电了,差点没撞到轿车上面,然后就又没有电了,我给客服打电话没人接,我就走了,又找了一台车,刚做上去显示能还车了,我又扫了一台回来的,两块钱的事情花了我六块钱,给客服打电话一直都不接
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系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结