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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
卓识成就因疫情原因培训活动未如期举行不退费,以各种理由克扣退费
事件经过: 2019/12/30 我向该公司付费6380元,给孩子报名参加2020/1/29-2020/2/1“未来商业领袖峰会‘ 2020/1/22 该公司联络人微信通知因疫情原因,活动暂缓,建议家长延期参加活动或更改项目 我当时在微信里明确拒绝,因是不可抗力,我方不要求对方承担违约责任,全额退款即可 该公司联络人表示年后处理 2020/2/18 联络该公司,告知3月份处理 2020/3/9 联络该公司,态度依旧是劝说改项目或延期,我要求退款,对方告知会有相当费用扣除,并无具体的扣款说明及退款时间
投诉问题
退款问题、退费不及时、态度恶劣
已完结
卓识成就因疫情原因培训活动未如期举行不退费,以各种理由克扣退费
事件经过: 2019/12/30 我向该公司付费6380元,给孩子报名参加2020/1/29-2020/2/1“未来商业领袖峰会‘ 2020/1/22 该公司联络人微信通知因疫情原因,活动暂缓,建议家长延期参加活动或更改项目 我当时在微信里明确拒绝,因是不可抗力,我方不要求对方承担违约责任,全额退款即可 该公司联络人表示年后处理 2020/2/18 联络该公司,告知3月份处理 2020/3/9 联络该公司,态度依旧是劝说改项目或延期,我要求退款,对方告知会有相当费用扣除,并无具体的扣款说明及退款时间
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