近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
乐刻运动月卡退款纠纷
我在5.8号11点的时候买错了门店的月卡,于是立刻和客服联系,客服一开始说不能退,后面又说要扣10%的违约金。我要求看售后条款,客服一直不发给我。而且我并没有使用权益。交涉无果
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻运动无理由退卡拒绝退款
平台明确写明无理由退卡,各种理由拒不退款,客服扯皮,拖延时间
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身年卡退款纠纷
我于2023年11月6日在重庆市沙坪坝区三峡广场乐刻健身办理了年卡。自办卡起到今日(2024年5月8日)一天都没去,因个人身体原因已向乐刻提供病历证明(2024年1月检查),要求退还年卡,多次沟通,乐刻不予受理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻会员自动续费退款纠纷
乐刻会员自动续费 2023年5月至2024年4月一直扣费 当时关闭不了从23年12月开始就没去了一直到24年4月想着关不了就还是去吧 4月去了一次就去了一次 体验感不是很好 然后越想越气 想着把23年12月至24年3月份没用的都退掉 商家告知4月份有门禁就退不了 我接受不了 4月有门禁我不处理四月的 前面一次没去的也不给退 什么霸王条款 并且连个人工电话客服都打不通
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷、电话骚扰
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身私教课程到期未提醒要求退款
我于2024年4月购买了乐刻健身三节课的私教包 在未使用的情况下课程到期 到期前乐刻方并未尽到提醒义务 联系客服要求延期或者退款均回复不支持 我认为严重违反了消费者法 诉求是课程延期或者全蛋退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
投诉乐刻运动虚假宣传
我于2023.12.12付款购买了乐刻运动年卡,这个年卡是乐刻精品馆的预售卡,当时沟通的时候表示预售卡如果对场馆不满意是可退的,但是当我前面想转让或者退卡都不能退。
首先我对场馆的课程不太满意,我去的都是普通馆,我想更换成普通馆或者退卡再办月卡这些都没有途径。线上购买预售年卡后就没有退款售后途径了我认为这很不合理。其次,我由于女生月经期以及最近带娃腰扭伤,没办法经常去健身,商家要求一定要出示我的医疗证明是否侵犯隐私?当然因为这个是贴膏药我也没办法出示,如果有需要表示侵犯隐私我可以去医院出示。
最后我要求退回我剩余的年卡天数金额,至今我应该还能退款的金额为1463.85
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身要求退款
本人由于乐刻健身房人太多等原因不准备去乐刻健身,所以要求退回剩余钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身私教课退款纠纷
本人张若凡于2023年9月23日于乐刻健身(西安浐灞印象城店)购买12节私教课,价格2489.7元。截止2024年5月7日为止,只上过一节课。现因本人身体原因,无法进行健身训练,要求退回剩余11节课的费用,却被对方告知需要收取30%手续费,但在当时购买时,并未有工作人员告知我。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-07
乐刻运动会员退费问题
我于2023年7月24日在乐刻app购买年卡会员,使用手机号156****3576,在之后一直用微信登录乐刻app,后来更换手机号156****3576(本人办理),乐刻app未更换手机号,因为一直用微信登录并未出现问题,在2024年4月28日登陆时,需要手机号156****3576语音验证,此时无法验证,所以找客服解决,客服要求提供新手机号,然后我把新版的手机号156****3576提供,客服说已经注册过,不给办理,然后我要求退费,也不给办理。我的诉求是将剩余时间的会员费用退回。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-07
乐刻运动APP购买会员卡欺骗消费者投诉
我于2024年4月27日在乐刻运动APP购买南山桃园店预售会员卡-通店90天,出现商家诱导欺骗消费者购卡,无理由拒绝消费者转让、退卡的问题,侵害了消费者的合法权益,我的诉求是商家退还办卡的669元。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-05-07
乐刻运动月卡退款纠纷
我在5.8号11点的时候买错了门店的月卡,于是立刻和客服联系,客服一开始说不能退,后面又说要扣10%的违约金。我要求看售后条款,客服一直不发给我。而且我并没有使用权益。交涉无果
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻运动无理由退卡拒绝退款
平台明确写明无理由退卡,各种理由拒不退款,客服扯皮,拖延时间
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身年卡退款纠纷
我于2023年11月6日在重庆市沙坪坝区三峡广场乐刻健身办理了年卡。自办卡起到今日(2024年5月8日)一天都没去,因个人身体原因已向乐刻提供病历证明(2024年1月检查),要求退还年卡,多次沟通,乐刻不予受理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻会员自动续费退款纠纷
乐刻会员自动续费 2023年5月至2024年4月一直扣费 当时关闭不了从23年12月开始就没去了一直到24年4月想着关不了就还是去吧 4月去了一次就去了一次 体验感不是很好 然后越想越气 想着把23年12月至24年3月份没用的都退掉 商家告知4月份有门禁就退不了 我接受不了 4月有门禁我不处理四月的 前面一次没去的也不给退 什么霸王条款 并且连个人工电话客服都打不通
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷、电话骚扰
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身私教课程到期未提醒要求退款
我于2024年4月购买了乐刻健身三节课的私教包 在未使用的情况下课程到期 到期前乐刻方并未尽到提醒义务 联系客服要求延期或者退款均回复不支持 我认为严重违反了消费者法 诉求是课程延期或者全蛋退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
投诉乐刻运动虚假宣传
我于2023.12.12付款购买了乐刻运动年卡,这个年卡是乐刻精品馆的预售卡,当时沟通的时候表示预售卡如果对场馆不满意是可退的,但是当我前面想转让或者退卡都不能退。
首先我对场馆的课程不太满意,我去的都是普通馆,我想更换成普通馆或者退卡再办月卡这些都没有途径。线上购买预售年卡后就没有退款售后途径了我认为这很不合理。其次,我由于女生月经期以及最近带娃腰扭伤,没办法经常去健身,商家要求一定要出示我的医疗证明是否侵犯隐私?当然因为这个是贴膏药我也没办法出示,如果有需要表示侵犯隐私我可以去医院出示。
最后我要求退回我剩余的年卡天数金额,至今我应该还能退款的金额为1463.85
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身要求退款
本人由于乐刻健身房人太多等原因不准备去乐刻健身,所以要求退回剩余钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
乐刻健身私教课退款纠纷
本人张若凡于2023年9月23日于乐刻健身(西安浐灞印象城店)购买12节私教课,价格2489.7元。截止2024年5月7日为止,只上过一节课。现因本人身体原因,无法进行健身训练,要求退回剩余11节课的费用,却被对方告知需要收取30%手续费,但在当时购买时,并未有工作人员告知我。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-07
乐刻运动会员退费问题
我于2023年7月24日在乐刻app购买年卡会员,使用手机号156****3576,在之后一直用微信登录乐刻app,后来更换手机号156****3576(本人办理),乐刻app未更换手机号,因为一直用微信登录并未出现问题,在2024年4月28日登陆时,需要手机号156****3576语音验证,此时无法验证,所以找客服解决,客服要求提供新手机号,然后我把新版的手机号156****3576提供,客服说已经注册过,不给办理,然后我要求退费,也不给办理。我的诉求是将剩余时间的会员费用退回。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-07
乐刻运动APP购买会员卡欺骗消费者投诉
我于2024年4月27日在乐刻运动APP购买南山桃园店预售会员卡-通店90天,出现商家诱导欺骗消费者购卡,无理由拒绝消费者转让、退卡的问题,侵害了消费者的合法权益,我的诉求是商家退还办卡的669元。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-05-07