乐刻运动月卡购买后出现退款纠纷及霸王条款问题
我于2025年7月5号在乐刻运动购买月卡，出现霸王条款，退款纠纷，预约卡纠纷，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动私教课退款手续费争议
我于2024年3月4日在乐刻运动购买25节私教课 。2025年1月原教练离职，商家称给我更换教练，可我不认可新教练，提出退款。但乐刻运动表示要收取30%手续费，然而此前我了解到教练离职情况下退款本不应有手续费，商家此行为涉嫌欺*消费者，侵害了我的公平交易权等权益。我的诉求是：乐刻运动按无手续费规则为我办理全额退款 。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
乐刻健身退卡退款遭拒且客服不回复
我在2025年6月16日购买乐刻健身月卡，因搬到其他城市没有乐刻的门店要求退卡，我同意承担我方过失责任，扣取10%月卡金额作为违约金。在7月10日联系乐刻app客服，乐刻app客服在听取我的诉求后同意退款，我却收到的是审核被驳回，再去问客服后不再回复。我的诉求是退卡，可以按照剩余天数以及承担违约金退回金额。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻平台年卡退款难且客服服务差
2025年7月7日，在网上平台上购买了网友年卡，结果网友转错一张N3年卡到我账号上，多次与乐刻平台协商退卡退款都没有结果，客服不是消息不回复，就是反复扯皮，说退卡必须有理由，比如生病或者搬家等等，另一种说法就说规定里不给退款退卡，该平台完全无视消费者权益，也浪费双方的时间成本，希望该平台能够尽快退款。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动会员退卡退款不合理
我于2025年6月21日购入乐刻连续包月会员卡，在曾使用五至六次权益后，有着二十多天的空余会员时长。向官方客服申请退款期间，要收取我10%的违约金，我并不知晓。给出我的方案按照预估退款金额公式=实付金额/ 会员卡总天数*退卡天数- 退款违约金 来计算我的退款金额，并不合理有着霸王条款的内容。退卡天数连未使用的时长也计算在内，人工客服态度恶劣，让我体验感非常差
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
乐刻会员卡退款拖延且金额减少
我于 6 月 21 日购买了乐刻会员卡，因膝盖受损，身体不适，无法继续进行锻炼，遂联系客服于 7 月 9 日申请了退款，但一直未审核，且退款金额不断减少，7 月 9 日页面显示可退 74.49 元，7 月 10 日页面显示只能退 68.76 元，
诉求：为避免退款金额不断减少，维护消费者合法权益，要求乐刻尽快退款，并补偿差价，总退款金额应为 74.49 元
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退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动私教服务中断引发退款争议
我于2025年4月30日购买乐刻运动包月私教黄渠店预售会员卡季卡，2025年5月17日激活会员，有效期90天。自6.25起主教练因病没有排课，不能为我提供给私教服务，因此申请退款，并且主张因商家原因退款不应该扣除退款违约金。
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退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
乐刻健身季卡到期后未经同意自动续费
本人于2025.3.15日办理了季度健身卡，到期日为2025.6.17日，2025.5.15日最后一次健身后未再继续使用场地健身。今天发现支付宝扣费账单中，有一笔2025.6.22日乐刻健身自动扣除季卡费用，688元。本人从未操作过续费或同意自动续费等功能的操作！系统软件未经本人授权许可乱扣费！要求退款并赔偿！
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乱收费、霸王条款、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动健身年卡未补还停业时间
我在2024年8月11日在龙华区民治街道优城商场购买了乐刻运动健身年卡，他们在4月份装修的时候停业了一个多月，当时发通知会补回停业这段时间，然后重新开业后，把我的会员卡给删了，然后我找到店长说补回来一直拖到现在都没有补回来
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虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动会员费用纠纷
于2025年5月10日开通乐刻包月会员，后取消包月，要求我补差价89元后又给了我支付宝一个179元的账单我解约之后一次未去过乐刻运动，现在我也没有办法主动付款，造成了我支付宝账单逾期，我无法理解为什么还有一个179元的账单，请把我这两个账单取消
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
