乐刻运动未退剩余私教课费用
健身私教课 未上完课程，要求商家退还剩余课程费用4180元，商家以收取违约金为由，不足额退款，协商无果，商家冷处理不予回复
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻私教课退款遭拒不合理
我10月27日在乐刻买了包月私教的课程，因为教练的原因，导致我现在想退款申请。但现在*台说超过7天要赔违约金30%，我11月1日才激活的卡，还没超过7天，更别说30天了，这条列完全不合理
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动预付卡未使用拒退费
我于2025年8月6日购买乐刻运动健身季卡，购买过程中并未被告知能办理停卡业务。我于9月查出有心率过快、甲功异常的情况（有医院的诊断证明）同时开始服用降心率药物，所以在整个季卡生效的前85天，我只约过两三次私教课（私教课与季卡不同，是另外收费），没有使用过季卡的会员权益（如团课和健身器材）。2025年11月5日，我尝试恢复运动，约了一节季卡服务中的团课，却被告知季卡只剩下5天有效期。我因大部分时间并未享受到季卡的服务，联系客服，客服以开卡后按天计费不退费为由，拒绝退费，并提出给我办理停卡，保留5天的会员权益，或给我退剩下5天的费用。我作为消费者购买了乐刻的预付卡，但是期间因生病的不可抗力并未享受到乐刻提供的服务，而乐刻作为服务提供者，不考虑消费者实际情况，以霸王条款旱涝保收，因此我提出投诉，希望退给我季卡中前85天的费用。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
乐刻私教课未用要求退费遭拒
本人于2025年7月21日预付100元膨胀金，8月15日补付5100元，共计5200元购买乐刻25节健身私教课。这个是才办的卡，还没有使用，因居住地武汉变更至咸宁赤壁且需频繁出差，课程未使用。办课时门店未让我签订消费协议，也未告知退课需收30%手续费，现对该费用不认可。经换教练已退差价532.1元，剩余4667.9元。
依据法律规定：1. 《消费者权益保护法实施条例》第二十二条要求预付费服务需订立*面合同，门店未签合同属违规；
2. 30%手续费条款属格式条款，门店未履行提示说明义务，该条款不生效；
3. 《消费者权益保护法》第五十三条明确预付费服务未履约应退预付款。现要求退还剩余4667.9
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
乐刻私教课未用要求退费
本人于2025年7月21日预付100元膨胀金，8月15日补付5100元，共计5200元购买乐刻25节健身私教课。这个是才办的卡，还没有使用，因居住地武汉变更至咸宁赤壁且需频繁出差，课程未使用。办课时门店未让我签订消费协议，也未告知退课需收30%手续费，现对该费用不认可。经换教练已退差价532.1元，剩余4667.9元。
依据法律规定：1. 《消费者权益保护法实施条例》第二十二条要求预付费服务需订立*面合同，门店未签合同属违规；
2. 30%手续费条款属格式条款，门店未履行提示说明义务，该条款不生效；
3. 《消费者权益保护法》第五十三条明确预付费服务未履约应退预付款。现要求退还剩余4667.9元
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
乐刻健身年卡退款遭不合理扣费
我于2025年7月6日在乐刻健身购买了健身年卡，因健身房场地设施供求不足，体验感不足，要求退款剩余天数，但乐刻方要求扣除10%的手续费，该条款在办卡时并未有人告知我，同时认为该条是霸王要求，未享受相关权利为什么要承担付钱的义务？觉得该退款不合理，同时，办卡时送我的6节私教课一节未上，但客服方回复我已使用两节，诉求是不应扣除10%费用退款剩余天数费用，谢谢
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
乐刻会员取消遭拖延导致重复扣费
我于2025年五月十三号在支付宝购买乐刻连续包月会员 在六月十二号申请取消服务 但该*台七月六号受理 让我支付中间一个月因他们*台的问题引起的退款 我违约是需要支付159 中间一个月费用是79.5 在八月七号 支付宝直接扣除了我不应该支付的79.5 并且在八月六号我已经提出了申诉 第一次提出申诉在八月六号 八月二十二号被撤销 第二次提出申诉在八月二十四号 在九月十二号被撤销 并且在我取消服务的那一个月里我并没有使用该会员的权利 也没有踏足过乐刻店面 期间客服电话一直打不通 在线投诉也没用 支付宝也不能够直接解决 严重影响了我的支付宝账号的正常使用 并且对我的身心造成巨大影响
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
处理中
乐刻运动虚假宣传及退费纠纷
我2025年8月1号下午6点多在乐刻买了张季卡，当时乐刻店长跟我说的是我可以买一张，用不完可以按每天4.2给我退，随时退，10月中旬的时候我跟他说了我说我需要退费，他也同意了说去帮我申请提交，然后我根据他的要求他帮我申请退费了，过了半个月我又去问他什么时候退款成功，他说他只负责提交，总部负责审批，我就去问乐刻客服，乐刻客服这会拒不承认，说找不到，我就截图给他看，他说还收违约金，这个违约金从开始到现在他们的店员只字未提，我认为是欺瞒消费者，而且客服算的钱根本和我算的不对，我要求退我40天的钱，还有5天我都不要了，谢谢
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
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乐刻运动私教课退款收取30%违约金
买的私教课，不用了，退款要我30%违约金？666，霸王条款
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻会员卡使用受限要求退款
本人于10月10日在乐刻APP购买FEELINGME储能大厦店基础会员卡季卡，于10月17日在乐刻APP购买南山五矿金融大厦店FEELINGME包月私教馆限次预售会员卡两年卡。10月17日购买前和南山五矿金融大厦店沟通确认可以在该店正式营业会员卡生效后先停卡，等储能大厦店的卡用完后再开新卡。10月31日南山五矿金融大厦店正式营业，该店会员卡生效储能大厦店基础会员卡被暂停，11月2日南山五矿金融大厦店帮忙停卡后储能大厦店基础会员卡不能激活。在乐刻APP询问人工客服后收到答复一定要先使用私教卡才能使用基础会员卡，消费者不能自行决定使用顺序。申请退掉储能大厦店基础卡客服说要收取10%违约金。乐刻系统问题限制消费者使用权，不同意乐刻收取违约金退款，要求乐刻按照储能大厦店基础卡剩余天数退款，546/90*71=430.73元
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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