乐刷客服敷衍推诿，超期未处理申请
客服一直不管，提交申请一个多月了，上面明明写着七天，一直敷衍了事。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机多收手续费297元
乐刷pos机刷卡金额3778，到账3463.04，收取314.96，本来按之前百分之0.58的刷卡手续费是21.9，多收我297元，随便乱扣，要求退回多收金额297元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷擅自涨价、信息泄露及品牌变更
2023年，在销售员手上办理一台POS，一直使用至今，开始办理时，费率0.55，不知道从什么时候起涨到299+3，有没有通知我的情况，费率上涨，导致我白白损失很多钱，更可气的是，原机器现代金控变更到了乐刷品牌。，我想问一下乐刷公司，为什么会有我的个人信息，为什么时候在你们公司办理了POS。伪造我的个人信息。
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、信息泄露
处理中
乐刷收取押金及流量费要求退款
在2025年3月份办理他们公司代理商乐刷机器收款押金99元7月底又收了99流量费我现在要求退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
乐刷擅自暴涨POS机费率至3.36%
该公司违法擅自调整乐刷科技终端Poss机费率至3.36%，严重违反*Poss机刷卡消费最高不超过0.6%的相关规定，直接将费率提高了5.5倍，且未经*金融管理部门同意，也未提前知会商户本人，要求退还本人额外被多扣的费用7900元;对于违法单位乐刷科技，本人多次打其客服电话40******68、0755 26****88要求退款并注销终端Poss机均未打通未果，其公众号和APP也均无投诉受理及商户注销功能，打了无数次电话，均以短信应付回复。没有解决任何问题。请*金融监督管理部门尽快直接处理此事，谢谢。
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私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
乐刷刷卡机费率暴涨未通知，要求退款
办理的刷卡机 突然费率暴涨 没有通知我 要求退款，涉及交易金额二十多万
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、霸王条款
处理中
乐刷POS机擅自暴涨费率至2.99%
乐刷支付私自暴涨费率至2.99%，恶意乱扣费。本人2026年3月2号使用乐刷POS机20099，原约定正常费率，在无任何通知、无本人同意的情况下，被私自上调至2.99%，严重超出行业标准，属于违规收费。已联系客服无果，现要求：立即恢复费率、全额退还多扣费用，请监管督促处理。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷POS机无告知扣收495元流量费
今天中午12点用pos机收了一笔款 7998，过了一会我查看到账金额，只有7452.81，扣了500多的手续费，所以我就给他们的客服打电话（通过设备后面的二维码和设备内公众号二维码了解到的客服电话）客服回复说是扣了495的流量费，什么流量费值495？这分明就是强制扣费，欺诈消费者，纯诈*公司。诉求：资金原路退回，赔礼道歉！
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私自扣费
处理中
乐刷私自扣费317元要求退款
乐刷消费3000到账2683，手续费扣了317。
投诉问题
私自扣费
处理中
乐刷POS机未经同意长期私自扣费
本人多年前办理并使用两台乐刷POS机，机器编号分别为：89**********62H、89**********09E。
两台机器现已不再使用，乐刷公司在未告知、未经过本人同意的情况下，长期私自扣除保险费、年费、服务费等费用。
具体扣费金额本人无法精确统计，暂按1000元填写，实际金额以乐刷公司后台查询为准。
现要求退还两台机器所有未经本人同意的违规扣费，请监管部门协助核查处理。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
