乐刷POS机押金不退涉嫌诈*
我于2025年9月3号南*市建阳区办理信用卡业务员联系了我，到徐市宸前亭村烧烤店店办了一张农业银行的信用卡。然后嗯顺便要了两台破碎机，是乐刷支付公司的，收取了我们两台pos机的押金1993块。现与业务员联系，业务员不回啊，多次与热刷支付客服呃沟通，也没有回复这是诈*行为希望有关部门重视。
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、虚假宣传
处理中
乐刷POS机费率暴涨及虚假宣传
本人于 11 月 27 日通过乐刷支付有限公司提供的 POS 机完成一笔刷卡交易，交易金额 30180 元，实际被扣手续费 1000.38 元，经核算实际费率高达 3.31%（计算公式：1000.38÷30180×100%）。
办理该 POS 机时，乐刷业务员明确承诺信用卡刷卡费率为 0.55%，按此标准该笔交易手续费仅应为 165.99 元（30180×0.55%），实际扣费与承诺费率差额达 834.39 元。
乐刷支付既未履行费率变更告知义务，也未兑现业务员的原始承诺，其行为已构成虚假宣传，违反《消费者权益保护法》第二十条关于 "不得作虚假或者引人误解的宣传" 的规定。
现正式要求乐刷支付有限公司：1. 立即退还多扣的手续费 834.39 元；2. 提供本次交易详细扣费明细及费率上调依据；3. 明确本人账户后续合规费率并履行告知义务。本人已留存交易小票、银行流水、业务员沟通记录（如有）等相关证据，若 3 个工作日内未获妥善处理，将同步向银联（95516）、人民银行（12363）等监管机构投诉。并向中国人民法院起诉。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
处理中
乐刷业务员私自收取押金未退还
我于2023年2月8号办理的POS机业务，业务员亲自找到我本人来办理的，私自收取我押金300元，至今未归还，诉求退款。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
乐刷POS机私自扣费费率暴涨
乐刷支付旗下的聚好刷pos机私自乱扣费，原本合作的费率是5.5，私自扣除更多的费用，在商户不知情的情况下私自扣费。扣了比手续费好几倍的金额，此行为和盗窃都何区别，严重损害了商户的合法权益！让商户造成损失，要求退还扣除部分金额，不然追究法律责任
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
乐刷冻结款项不处理且服务反复
乐刷收银通APP于一年多以前因风控问题冻结了我一笔30789.58的款项，我们也配合申诉着但是一年多了一直不予通过，今年11月20号左右我们拨打了客服电话继续配合申诉，12月4日说是风险排查已经处理可以打款，12月7日下午5点多在线人工客服给我回复说是已经打款让我7号晚上7点或8号中午12点前留意到账，12月8日11点40多接到客服电话说风控依然存在要继续申诉，12点30多继续拨打客服电话经过确认又说风险排查已经处理可以打款又要等1-7个工作日，我要求请马上给我打款
投诉问题
合作商户不诚信、冻结账号、服务不到位/态度差
已完结
乐刷POS机费率暴涨私自扣费
刷卡乐刷POS机19535元，实际到账18947.9元，服务费587元 ，高于*规定的0.6费率5倍，未经商户同意擅自调整费率，且高于*规定的5倍，这不是*吗？要求退一赔三，做出合理解释，并严肃处理！
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
乐刷刷卡资金不到账且客服失联
刷卡资金不到账，显示设备不存在。客服电话打不通
投诉问题
私自扣费、资金流失、终端设备故障
处理中
乐刷无通知涨费率并私自扣费
我是商户，从业务员办理到现在，也承诺费率是千分之六，从2025年11月 26日开始没有任何通知，恶意私自涨手续费，导致客户在我这消费后，损失1325.27元，要求乐刷赶紧退回多扣的钱，并对他们进行处罚，他们的手续费已经超过正常费率，存在欺诈行为，给我办理pos机人员也联系不上。涉及金额56506.42元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
乐刷未履约服务请求退款
10月2号通过乐刷科技有限公司的小程序交易，对方没有做到承诺的服务，乐刷科技有限公司清单，请求追回钱款，谢谢
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机无故扣费208.99元
我用乐刷pos机刷了264.99只到账了56.04不知道扣了我208.99的费用什么都查询不到 就恶意扣费 我希望追回208.99的费用
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
已完结
