乐刷业务员承诺全额退款未兑现
也业务员说，可以全额退款，他公司现在一直都不退款，退的是押金。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
乐刷以退押金为名诱导开通SVIP拒不退款
本人此前办理乐刷POS机，缴纳399元机具押金。2026年5月9日，商户工作人员以“退押金”为诱导，哄*我额外支付684.64元开通SVIP会员，承诺1个工作日内全额退还该笔费用。付款后对方立刻反悔，拒不履行退款承诺，强行要求等待10个月才可退款，还编造“银联统一规定”的虚假理由搪塞拖延，严重侵害消费者权益。
1. 立即全额退还违规收取的684.64元SVIP会员费
2. 一并退还此前缴纳的399元机具押金
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
乐刷以办信用卡为名强推收款码并收费980元
以办理信用卡为幌子给我办理收款码，不合理收费980元，拒不退还，业务员玩失踪联系不上，多次反馈，公司不作为不处理
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机违规收押金及虚假宣传
这台乐刷科技有限公司的机器，违规收取押金虚假宣传
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
投诉乐刷合作商户不诚信
2026年5月4日，广西南宁，乐刷科技有限公司业务员，上门以办理大额信用卡为由，办理的过程中不让我查询让我等三天，然后让我办理免费的pos机，我一直拒绝不需要办理并且也告知我要做生意，可业务员一直在我的店里不走，一直在我身边让我办理乐刷收款码并且需要交押金299元，并说半年之后会退回我的账户里，之后信用卡没有审批下来，并且让我的征信多了一次查询，然后我感觉被*，就通过联系微信业务员要求退款，但不予理会，业务员名叫张楚瑜。我要求乐刷科技有限退回我的押金299元。
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露
处理中
乐刷信用卡刷卡机乱扣流量费
2026年5月4日使用乐刷的信用卡刷卡机，刷了一笔2350金额 对我进行了所谓的流量费扣款，一共扣了1128.7元 正常手续费的话款十几元左右 此刷卡机存在严重乱扣
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷合作商户欺诈诱导付款并冒用身份
本人被他人以代办信用卡、提高审批通过率为由，虚构需办理小微商户收款码的虚假理由，诱导我通过乐刷支付渠道向商户（商户号：90************16）支付服务费800元。付款后对方仅发送电子合同，未办理任何相关业务，还冒用我身份违规开通小微商户账号，后续已失联。我多次联系对方退款未果，也未收到乐刷的有效协助处理，现申请全额退款，并注销冒用我身份开通的商户。
投诉问题
合作商户不诚信、伪造合同
处理中
乐刷POS机多收手续费且无法查账
乐刷商户版PO S机在使用过程中一直从在多收取服务费，我刷一笔30000元，收取1000多手续费，而且在其他金额刷卡上面也从在多收取手续费问题，现在查看交易记录也不能正常查看，在乐刷*台投诉多次一直未得到解决，希望退回多收取的手续费！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷收取199元机器费未按约退还
办理机器收取199，说是一年退，我要求退回
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
乐刷聚好刷POS机擅自涨价乱扣费
本人实名投诉乐刷科技有限公司旗下聚好刷POS机，存在未经用户同意擅自提高刷卡交易手续费、违规乱扣费的问题。
本人于2024年10月办理聚好刷POS机，办理时业务员明确承诺刷卡交易费率为0.58%服务费60一年，有相关聊天记录为证。但在后续使用过程中，该支付机构在未提前告知、未取得本人任何书面及口头同意的前提下，私自将刷卡费率上调至0.60%服务一年内多扣了年费99元，最后一笔交易违规多扣手续费和年费之外乱扣累计多扣金额共计396.09元，相关银行流水、POS机交易记录均可佐证，机器SN码：00********************11，商户号：46******03
事发后我多次拨打聚好刷官方客服电话400-999-0520拒接无人接根本没有客服 无法沟通反馈，后期联系了乐刷总部0755-66****54才与客服联系上 后期聚好刷用微信联系我以查询到乱扣费答应退还，要求退还多扣手续费并恢复约定费率，但客服始终推诿拖延，至今不予解决问题联系不上客服，办卡业务员拒绝沟通不处理！该机构的行为严重违反金融消费相关规定，侵害了我的消费者知情权、公*交易权，属于恶意违规扣费。
现正式提出投诉诉求：1、全额退还本人被违规多扣的交易手续费396.09元；恳请*台协助调解，维护我的合法消费权益。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
