乐刷
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乐刷科技有限公司
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品牌简介:
乐刷是一家是以支付为基础的领先科技网站,成立于2013年。 主要为商户及消费者提供支付及商业服务。乐刷是乐刷科技有限公司旗下的官网。乐刷于2014年获得中国人民银行支付业务许可证,提供全国银行卡收单及移动电话支付业务,是全国16家同时拥有全国银行卡收单及移动电话支付业务,是全国16家同时拥有全国银行卡收单许可证及移动电话支付许可证的支付服务供应商之一。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
乐刷店员强制消费
我于2024年4月26日在线下店铺被店员进行强制性消费 店员没有经过我的允许将产品使用在我的身上并让我强制扫描收款码使我消费了500元,并且没有事先说明好费用的情况。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
乐刷涉嫌私自提升刷卡费率
本人于2024年4月26日,在家中无意间发现刷卡机的交易金额和银行卡收入金额,存在较大差异,计算了一下才发现平台上注明的0.68%费率,在未告知本人,甚至平台注明费率内容未曾变更的情况下,进行了私自提升,由原本的0.68%变成了0.02,大致核算了下近三年的入账,发现几年来金额少了上万元,非法侵占个人财产,侵害消费者的利益,强烈要求退回钱款,做出处罚!本人家庭条件很一般,一万多对我来说不是小钱,目前处于怀孕期间,得知此事后心中郁结,影响了食欲甚至是难以入眠!对我的身心造成了很大的影响,强烈要求乐刷归本属于我个人的财产!希望能尽快进行处理,还我一个健康的孕期,避免对我以及胎儿造成不好的影响。
投诉问题
虚假宣传、刷卡费率
处理中
乐刷虚假宣传欺骗消费者
使用乐刷的机器,当时特意问过客服有没有首刷,冻结押金之类的收费,客服回答没有,收到机器以后让刷500和399的激活机器,结果500的到账了,399的未到账,刷之前都有聊天记录问过的,她说399刷完之后立马到账的,结果没有到账又说让等到下午退回,最后还是一直没有退回,发消息也不回。说好的没有任何押金冻结,最后还冻结399元一直拖着不退回,严重欺骗消费者,欺诈虚假宣传,最近他们客服又联系我说更换新机器才能把之前的押金给退回,又更换新机器,结果激活之后找他们退押金和运费,又是无人回复了。要求尽快退回399元的押金和运费!希望乐刷的能尽快给我处理退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
乐刷虚假宣传扣费纠纷
乐刷12月30日扣除我流量费68元. 2024年4月26日客服给我打电话告诉我让我停用机器. 再补发机器.说汇率上涨. 当时告诉我不会上涨. 我要求退还我剩余半年流量费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
乐刷虚假宣传导致额度不符及押金未返
业务员以可以办理七万一的额度的信用卡但需要绑定POS机,POS免费但需要缴纳499的押金,押金是通过他的POS刷出的,承诺刷满金额1万元会自动返还,之后去银行做面签发现额度只有9000,联系业务员说等拿到实卡会帮我提额,等拿到实卡之后联系业务员手机要么是关机要么是不接,联系微信也不回玩消失,POS机刷够了1万但是并没有收到押金返还,另外乐刷科技公司没有做到监管到位提交虚假资料没审核就通过了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉乐刷霸王条款
2024年3月24号收到POS机器,激活自动扣了295元,该POS机业务员称这可以退换返还的,后续没有收到任何返还退还,2024年4月19日使用该POS机刷了1W元,除正常手续费外又私扣了99元,该机器业务员说是机器流量费,且之前从来没有说过有这笔费用,联系退还没有结果,拨打了乐 刷官网客服,客服人员说从来没有29 5激活费用,也不存在99元流量费,让我联系机器业务员,后续还是踢皮球没有解决退还!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、激活费押金
处理中
乐刷虚假宣传退款
在 2023 年 5 月 8 号下午 4 点 16 乐刷公司代理商以办信用卡的名义给我办理一台 399 元的 POS 机
投诉问题
激活费押金
处理中
广宝丰数据服务公司恶意虚假宣传扣费
当初拿pos机告诉我流量费由公司承担,现在扣我流量费还翻脸不承认有说过,恶意诈骗金钱89元
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
投诉乐刷科技有限公司欺诈行为,要求退回押金
24年3月23日,业务员以办理农行大额信用卡为由,绑定pos机并要求付费499押金,后续问怎么退回也不说,微信不回电话不接,纯属欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
退还激活费用
业务员自己上门的,办理刷卡机,明确说明不要任何费用,需要激活就行,激活资金没有说告知得情况下,直接刷了498元,刷了之后,我问了什么能退才说不能退,是激活的费用,不能退,存在欺骗行为,我要对方要求全额退款。
投诉问题
激活费押金
处理中
乐刷店员强制消费
我于2024年4月26日在线下店铺被店员进行强制性消费 店员没有经过我的允许将产品使用在我的身上并让我强制扫描收款码使我消费了500元,并且没有事先说明好费用的情况。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
乐刷涉嫌私自提升刷卡费率
本人于2024年4月26日,在家中无意间发现刷卡机的交易金额和银行卡收入金额,存在较大差异,计算了一下才发现平台上注明的0.68%费率,在未告知本人,甚至平台注明费率内容未曾变更的情况下,进行了私自提升,由原本的0.68%变成了0.02,大致核算了下近三年的入账,发现几年来金额少了上万元,非法侵占个人财产,侵害消费者的利益,强烈要求退回钱款,做出处罚!本人家庭条件很一般,一万多对我来说不是小钱,目前处于怀孕期间,得知此事后心中郁结,影响了食欲甚至是难以入眠!对我的身心造成了很大的影响,强烈要求乐刷归本属于我个人的财产!希望能尽快进行处理,还我一个健康的孕期,避免对我以及胎儿造成不好的影响。
投诉问题
虚假宣传、刷卡费率
处理中
乐刷虚假宣传欺骗消费者
使用乐刷的机器,当时特意问过客服有没有首刷,冻结押金之类的收费,客服回答没有,收到机器以后让刷500和399的激活机器,结果500的到账了,399的未到账,刷之前都有聊天记录问过的,她说399刷完之后立马到账的,结果没有到账又说让等到下午退回,最后还是一直没有退回,发消息也不回。说好的没有任何押金冻结,最后还冻结399元一直拖着不退回,严重欺骗消费者,欺诈虚假宣传,最近他们客服又联系我说更换新机器才能把之前的押金给退回,又更换新机器,结果激活之后找他们退押金和运费,又是无人回复了。要求尽快退回399元的押金和运费!希望乐刷的能尽快给我处理退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
乐刷虚假宣传扣费纠纷
乐刷12月30日扣除我流量费68元. 2024年4月26日客服给我打电话告诉我让我停用机器. 再补发机器.说汇率上涨. 当时告诉我不会上涨. 我要求退还我剩余半年流量费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
乐刷虚假宣传导致额度不符及押金未返
业务员以可以办理七万一的额度的信用卡但需要绑定POS机,POS免费但需要缴纳499的押金,押金是通过他的POS刷出的,承诺刷满金额1万元会自动返还,之后去银行做面签发现额度只有9000,联系业务员说等拿到实卡会帮我提额,等拿到实卡之后联系业务员手机要么是关机要么是不接,联系微信也不回玩消失,POS机刷够了1万但是并没有收到押金返还,另外乐刷科技公司没有做到监管到位提交虚假资料没审核就通过了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉乐刷霸王条款
2024年3月24号收到POS机器,激活自动扣了295元,该POS机业务员称这可以退换返还的,后续没有收到任何返还退还,2024年4月19日使用该POS机刷了1W元,除正常手续费外又私扣了99元,该机器业务员说是机器流量费,且之前从来没有说过有这笔费用,联系退还没有结果,拨打了乐 刷官网客服,客服人员说从来没有29 5激活费用,也不存在99元流量费,让我联系机器业务员,后续还是踢皮球没有解决退还!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、激活费押金
处理中
乐刷虚假宣传退款
在 2023 年 5 月 8 号下午 4 点 16 乐刷公司代理商以办信用卡的名义给我办理一台 399 元的 POS 机
投诉问题
激活费押金
处理中
广宝丰数据服务公司恶意虚假宣传扣费
当初拿pos机告诉我流量费由公司承担,现在扣我流量费还翻脸不承认有说过,恶意诈骗金钱89元
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乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
投诉乐刷科技有限公司欺诈行为,要求退回押金
24年3月23日,业务员以办理农行大额信用卡为由,绑定pos机并要求付费499押金,后续问怎么退回也不说,微信不回电话不接,纯属欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
退还激活费用
业务员自己上门的,办理刷卡机,明确说明不要任何费用,需要激活就行,激活资金没有说告知得情况下,直接刷了498元,刷了之后,我问了什么能退才说不能退,是激活的费用,不能退,存在欺骗行为,我要对方要求全额退款。
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激活费押金
处理中
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