山姆会员店椰子水缺斤短两
本人于2026年4.13日及4.21日分别购买共三箱三麟1Lx6盒装椰子水，订单号为:331347*********2315/33***************35。发现容量均不足1L，*均约930-950ml，并录制多个一镜到底无剪辑视频，根据 《消费者权益保护法》第55条：商家有欺诈行为，退一赔三，不足500元按500元算。
现诉求原路退回三箱599×3=179.7元费用以及商家赔偿1500百元损失
投诉问题
货不对版
处理中
山姆黄油面包临期送达且拒退换
26年4月30号晚上京东购买山姆4袋黄油面包，商品页面表显示5月5号到期，购买的时候显示5月1号能收到，所以就下单了。但是5月1号没有收到，5月1号催物流单，5月2号没有收到，又催客服，客服表示临期或者过期，可以找他们负责处理，直到5月3号早上，催促他们到5月3号下午才收到。收到的时候仅剩两天就过期，找他们处理，他们不肯退货退款。恶劣至极。已写明了5月5号到期为由，可我买的时候到货有5天才买的。。。。而且反复问过他们客服了，催过。5月5号1:39他们打电话给我，不同意退货退款，只同意退15块钱。。。。我的诉求是希望能退货退款，本身他们3号不直接处理，到今天5号又耽误了两天。今天晚上就过期。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
山姆会员店销售过期低温牛奶
4月30日在京东山姆会员店购买了3瓶低温牛奶，5月1日签收，其中一瓶17.9元低温牛奶5月5日家人打开喝后发现该产品标注保质期至2026年4月1日，山姆销售过期产品，没有履行发货前检查义务。当日联系京东店铺客服以打开饮用过为由拒绝退货退款，现要求按消费者保护法进行退款赔偿并对山姆做出行政处罚。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
山姆会员店酸奶变质拒退赔
4.26武侯山姆线下购买法优乐酸奶一箱，出现乳清分离变质，味道发酸的情况，要求退货赔偿，商家拒绝
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
山姆全球购奶粉现活虫，售后推诿不担责
2026 年 4 月 16 号在山姆 app 全球购下单了爱他美澳白二段奶粉，4 月 30 号启用，5.1 号下午冲奶粉时发现黑色异物，取出发现是只活虫，并且此虫东北没见过，排除家里飞入或者带入，后续申请售后，并没给出合理解释，甚至推脱，不承担责任，藐视食品安全法
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
山姆超市茅台1935酒质异常涉嫌假冒
本人于2026年3月4日在广州荔湾山姆超市购买了一箱茅台1935白酒。该产品在饮用过程中出现严重的感官品质异常：前两瓶口感正常，后续开瓶的两瓶与前两瓶在口感、酒质上存在显著差异，严重怀疑该商品存在假冒伪劣或质量瑕疵问题，直接危害食品安全。
事后我联系山姆客服要求解决，对方仅以“酒水属于特殊商品”为由，拒绝履行售后责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国食品安全法》，商家销售不符合质量标准的产品，无论是否为“特殊商品”，均应承担相应的经营者责任。商家以内部规定对抗*法律法规的行为属于霸王条款，不能作为逃避监管的理由。
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款
处理中
山姆西梅干现不明异物，涉嫌食品安全问题
本人于2026年3月23日，通过山姆极速达*台，在晋江山姆会员商店购买了2包「Member's Mark 智利无核西梅干 860g」，订单编号：32***************69
食用过程中，我在西梅干内发现明显不明异物，形态、质地均与正常的西梅果核纤维或果皮残留不符，疑似昆虫残体或其他杂质，存在严重食品安全隐患。该商品其中一包是为孕妇准备的，此问题已造成我严重的心理恐慌与健康顾虑。
我第一时间联系山姆客服反馈问题，对方拒不承认异物问题，仅以“需到门店现场查看实物”为由推诿，拒绝按《食品安全法》相关规定处理，未给出合理的解决方案。
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求退一赔十，赔偿金不足1000元的按1000元赔付。现提出以下诉求：
1. 全额退还本次西梅干商品货款；
2. 依法按1000元标准进行赔偿；
我已留存订单截图、异物照片/视频、与客服的聊天记录等全部证据，请市场监管部门依法处理，维护消费者的合法权益。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
山姆会员店拒退七天无理由商品
2026年4月27日，在山姆会员店购买电吹风。次日试用以后，感觉发质毛躁，4月28日提出退货退款申请。该商品页面标注，支持七天无理由退货，但是实际退货的时候，商家说拆封就不能退，拒绝退货。
商品包装齐全，无任何损毁，仅打开封条使用一次。
不管是*规定还是山姆自己的条款，他所说的拆封以后影响商品价值不能退货，应该有标注：不支持七天无理由退货。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
山姆APP购青岛原浆变质拒退
2026年4月27日在山姆app下单8瓶青岛原浆，后续发现该酒味道发酸，不符合一贯的风味，判断酒质量有问题，申请退货退款，但是*台不通过，故进行投诉，申请退货退款！
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
山姆APP设备误风控致无法登录
投诉对象：山姆会员商店APP
问题类型：账号风控/设备限制
描述：本人手机号131****8050，持有山姆会员。*期登录APP时，被提示“当前设备绑定多个会员卡账号，无法继续登录或绑定”，导致我无法登录APP，无法使用会员码、线上购物等会员权益。我已尝试联系客服热线400-633-6868，但工作人员以规则限制为由拒绝处理，该设备仅本人使用，未进行账号共享或违规操作，山姆的风控机制误判限制了我的正常会员使用权益，属于不合理限制，要求立即解除设备限制，恢复正常登录权限。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
