山姆会员店商品破损拒退换
我于2025年6月3日在山姆会员商店全球购中购买娇韵诗第九代黄金双萃焕活修护精华露75ML，订单号为28472140****5068504，商品于2025年10月19日晚拆封，并发现商品存在瓶盖破损，商品因包装不完整存在变质的可能的问题，已联系商家，商家已时间较久为由拒绝我的合理诉求，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是对改商品进行退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
山姆全球购拒退瑕疵商品
我于2025年10月15日通过山姆APP全球购（所属公司沃尔玛（中国）投资有限公司，注册地位于深圳市福田区香蜜湖街道竹园社区农林路69号印力中心4层T2-04-01（二号楼4层）、二号楼7层及三号楼1-12层）购买了一款Burberry包包（订单号：30411199****8045775），收到货后发现商品存在严重的瑕疵问题（钢印歪斜，油墨堆积不清晰），属于瑕疵品或与正品工艺不符。我于当日提交退货申请，多次联系山姆客服要求退货，对方致电承认是瑕疵品，但以“全球购商品不支持无理由退货”为由拒绝处理。现向贵部门投诉，希望相关部门督促山姆履行其责任，维护消费者的合法权益。感谢您的帮助！
投诉问题
霸王条款
处理中
山姆销售劣质包涉嫌欺诈消费者
2025年10月12日在山姆会员APP下单全球购女士包一个，金额2799元（汤丽柏琦（Tory Burch）女士KIRA系列单肩链条斜挎包 90446-001黑色），于15号晚上收到后拆开包装，表面看黑色包无异常，但侧光就能看到包浑身都是斑块，且无法擦掉，联系山姆客服，一直不断要求提供照片，拍视频，持续一周多了，开始为退货，后续只给补偿20-200元，这个包明显不符合正常使用标准，山姆存在以次充好，质量欺诈行为，侵犯消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
山姆会员店售卖变质鸡胸肉肠
7月买到鸡胸肉肠，标注的是6月10日的生产日期，现在仍在保质期内，但是鸡胸肉肠口味已经发酸变质了，山姆客服不给处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
山姆全球购购买护肤品防伪无法识别
我于25年10月10日在山姆全球购购买护肤品，护肤品上有防伪标识，但无法扫出，山姆表示不认账
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
山姆会员店售卖变质海蓝之谜面霜
2025年10月10号，在山姆会员店。购买一支海蓝之谜面霜。打开使用发现产品。变质结块。以次充好。售卖假冒伪劣商品。申请售后退款。工作人员找各种理由推脱。附伪劣商品图片一张。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
山姆会员店商品漏液拒全退
本人10月12日在山姆会员app购买6支奔富389，打开漏液，再打开一瓶还是漏液，直到打开第三瓶没有漏液，另外三支不敢开了，售后评价被山姆店屏蔽，申诉退货被拒，一直说只能退两支，另外三支没有问题说不予退货，我再三说了看到锡纸上也有红色液体，对方依旧坚持只能退两支，并且不做赔偿，
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
大董烤鸭四宝吃出铁丝 山姆处理拖拉
大董烤鸭四宝吃出铁丝 山姆推诿扯皮处理拖拉
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
山姆会员店售卖变质牛奶且处理不力
我于10.8号下午17.00在山姆APP购买了一单731元，订单编号为3031****2486，收到货东西完好商品，直到10.15号上午8.40我家老公发微信说牛奶是臭的，让小孩不要去喝，立马联系了山姆客服，客服没有立马解决问题，反而还推脱责任到时快递物流的问题，说会有专门负责的人会联系我，直到中午我拍照视频反馈商品牛奶变质的图片，才有门店客服打电话来，之前都不受理，10.15下午就让快递把牛奶发出退回门店，至今都没有收到任何退款，一年交680元的会员费，竟然买到这种变质牛奶给小孩喝，真是无语，希望给我们一个满意的答复和严格要求商家产品质量
投诉问题
态度差/不处理
已完结
山姆红柚发霉变质要求赔偿
山姆购买红柚，打开后发霉变质，要求按照食品法，消费者权益法退款道歉处罚并做出赔偿，并承担因此产生的误工费等
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
