猿辅导
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企业名称:
北京猿力教育科技有限公司
官网:
https://www.yuanfudao.com/
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客服电话:400-078-9100; 不良信息举报电话:400-078-9100 转5; 服务投诉邮箱:jubao365@kanyun.com
品牌简介:
具有学生足不出户/手机联网就可以上课/尽享全国范围的教师资源的特点,学生可针对自己的特点/或查漏补缺/或培优拔高 猿辅导的特色在于:学生足不出户,手机联网就可以上课,尽享全国范围的教师资源。针对自己的特点,或查漏补缺,或培优拔高 。猿辅导将利用猿题库用户的海量练习数据,以及在数据挖掘和人工智能上的技术积累,实现每一个学生每堂课的课件都是基于真实能力定制,包括课堂上的例题和练习题均和学生当前的能力水平直接相关,从而真正的实现因材施教。 猿辅导目前提供小学英语、奥数和初中、高中全学科的课程,全国任何地区的中小学生,都可在家上名师直播课。
猿辅导虚假宣传拒不退款
买课前说的天花乱坠,一天天不停的打电话,说课程不适合孩子是可以退款的,孩子根本不去学,课不适合孩子也没听。我打推课老师电话一直不接,客服一直推脱不给退款,侵害了我的利益,我的要求就是退全款。
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
猿辅导拒不退课并电话骚扰
猿辅导不给退课,申请退款,一直给我关闭退款,课都没有上,一直打电话骚扰,一直不给我处理,我要投诉,没有强买强卖的,之前老师跟我说了,不想上课可以退了,现在又不给退
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
猿辅导拒不退费且客服失联
我于2015年12月21日 交于 广东省猿力线上非学科培训学校有限公司 学费2880元 (线上支付)课程还没开始 考虑课程不合适,需要退课 退费 联系不上售后,老师一再推脱 不给退 诉求 要求全额退费
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
猿辅导试课后频繁骚扰并拒退款
在抖音上面报了个猿辅导试课,后来就让加班主任微信,上课几个试课,就不停的有短信电话不停的发信息打电话报课,我问他是不是不想学可以退,他说可以。课程还没上想退掉。
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
诱导消费且退课遭拒,退款无果
我与2026年1月11日在辅导班主任武艺老师的电话诱导下买的小猿优课系统班课程1892元,我本来是因为家庭条件差不想买的,他一直打电话说,我在不太乐意的情况下下的单。1月13号我提交退课申请,也给武艺老师说,他一天都没有回复。直到1月14号晚上我在订单上看到拨回申请的字样,这个是我不知道的情况下班主任拨回的。我又重新申请退课,1月15号早上我给班主任武艺老师发了信息他到现在也没回复,上午我也给小猿优课商家说了这个情况,还拨打了他们的服务热线,可是一直到现在还是显示退课中,麻烦您督促一下让相关人员尽快确认退课,然后尽快退款...
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退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
猿辅导诱导消费及拒绝退款投诉
早上接到猿辅导人员电话,说是老学员了,送一套包邮到家的学*资料给孩子,先问地址还是原来的吗,确认之后,然后引导我加微信支付9元资料费用。之后在微信上发消息说必须要上完他们的课程才能赠送资料,我们不愿意上,叫退款,然后发一大推话术,说是电子资料已经赠送了,支付的钱也无法申请退款
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
投诉猿辅导退款问题
我在2025年12月26日报了小学六年级下学期的数学课,现在由于特殊原因想退课,发微信和班主任老师说了此事一直不回复
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
猿辅导销售电话骚扰并辱骂用户
我于2026年1月6日接到该机构销售电话176****6340,销售课程不成功,因为家里没有孩子我说好多遍一直不挂电话,然后加我微信辱骂我阴阳我,我打电话未果,此人微信名称 痕迹 微信号Ghs-0706 ,此人不解决道歉罚款,我将投诉到底
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服务质量差、态度恶劣、电话骚扰
已完结
猿辅导虚假宣传且拒不全额退款
我于2025.12份在猿辅导app购买了8000元的英语课程当我发现课程没有效果时要求退款时就只退了我4896元,截止退课时我只上了三节课购买时介绍人员说一节课和着60块钱退款时工作人员说课程发给你了你不看也要收费但是我看的一直就是他们录制好的回放课程,他们是7月份开课的我是12份报名买的课程!!!还说只要课程发给你了不看要收费 !!!让我有法找相关部门投诉去他们不怕上面有人!!!!还有王法吗?中国的法律法规是他们开的吗?无法无天呀!!!!
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
投诉猿辅导退款问题
2025年12月七日,猿辅导旗下的猿编程老师虚假宣传诱导我买了课程,还说和花呗有合作,说学一半都可以免费退款,再没学之前我就要求退款,却以各种理由拖延.让再试试,现在只学了三节课我要求退款却要扣八百多,我找之前的老师理论,现在不接我电话。典型的诱导诈*,我要求退还所以的费用,外加三倍赔偿。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结