猿辅导诱导消费且拒绝全额退款
我于2025年11月16日23点52分在猿辅导消售课程老师的诱导（可提高分数下）买下了15800元的高三课程，当时承诺说7天内无效可全额退款，孩子试看了一下就说没帮助要求我退了，后来老师又来安抚我说可以提高分数，再多次和孩子沟通后，确认没有任何效果对孩子无任何帮助的情况下于购满课程的第五天提出要退课全额退费，可老师说看了就要买下整个秋季课程，凭什么？这不是霸王条款吗？期*消费者不懂法吗？8月开的课我11月16日被*进来，凭什么一试听就要为前面的课程买单？？？？这么欺压我们消费者的吗？承诺7天退款就要全额退费的！我小老百姓表示不服，不买这个账，对我孩子实际上一点帮助都没有！！！！夸大宣传，请相关部门重视老百姓上拆问题！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
猿辅导退费不透明且服务差
我于2025年10月16号购买了猿辅导的英语课程，交费1892。上了两节课，孩子因压力问题无需求，联系老师退课，没一位老师处理，后打客服电话咨询，在app提交申请，退费374.63，请问是怎么个收费方式，报课前一天电话恨不得打十来个，退费的时候就没电话了，交费后每节课收费标准或者退课怎么收费也不明确发个说明。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
猿辅导课程进度不匹配要求退款
孩子开课早，我们报名晚，就是说孩子上课还没学到那里！猿辅导开课已经学过了！打个比方就是说学校才学到123-猿辅导都学到456！我报名是从头开始学，这个123还没学会呢？就学上456！孩子怎么会能跟上呢？
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
猿辅导海豚AI学退费未处理
本人于2025年6月8日购买猿辅导“海豚AI学”一学年（12个月）共花费2999元。在2025年11月2日诉求客服退费（已使用5个月）；申请退费后客服一直没有联系我核对退款金额，现诉求商家按照购课金额进行合理退费处理。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
猿辅导虚假宣传诱导消费要求退费
我于2025年8月1日在猿辅导*台购买新双语阅读表达秋季系统班，出现了诱导消费，涉*，虚假宣传，等侵犯了消费者权益，我的诉求是退费。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导未补发资料且客服失联
之前已经投诉过了，买的资料没有收到，然后客服打电话说是给我补发，这么久了，一点消息也没有，再次联系不上卖家，也没有补发资料！！！！！服务太差了！！？
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虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通
已完结
猿辅导频繁电话骚扰用户
*期几乎每天都有猿辅导电话骚扰！
下载app，绑定了手机号码，就开始被不同的电话来骚扰！
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电话骚扰
已完结
猿辅导未经同意每月扣费要求退款
原辅萄我没用过，就是最早的一次用一次。我不以为他每个月都扣我的钱，现在他每个月扣我18块，我要求退款。
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退款问题、诱导消费、默认购买增值服务
已完结
猿辅导假冒食监局诱导家长消费
我是一名学校老师，我于2025年11月4日收到一个自称是食监局工作人员的人的微信消息，要求帮忙转发食监局关于食品安全的一个宣传通知，让学生家长于11月4日晚19：30进入其给的直播间链接观看食品安全教育直播，实际上里面是猿辅导工作人员假冒食监局工作人员，诱导学生家长必须购买猿辅导在线课程，给学生家长带来财产损失，给学校造成巨大名誉损害，给我本人带来巨大困扰，希望有关*台能跟进处理一下，把这些*子绳之以法，把被欺*的家长的钱退回
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
猿辅导电话骚扰推销课程
猿辅导未经用户同意，经常于学生假期，期末，期中等时期通过骚扰电话推销产品
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诱导消费、服务质量差、电话骚扰
已完结
