购买五花肉发现发霉有臭味
本人于2025年6月30日，在朴朴超市app购买了五花肉，在有塑封的情况下，发现包装内猪皮上有脏污。拆封后发现是猪肉发霉了有臭味，可见生产卫生条件堪忧，朴朴超市作为经营者，并未做好品控，而直接出售给消费者。
根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安金标准的食品或者经营明如旦不竺合食品安全的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一十元的，为一千元:
诉求：对该食品同一批次的产品进行抽样检查，此外朴朴超市赔偿本人一千元人民币。
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
购买面条变质且客服未处理
我于2025年的6月25号，在朴朴平台买的面又酸又臭，孩子已经吃进肚子里一些面条，朴朴电话跟本打不进去，客服一直没有处理态度。
投诉问题
商品丢失/损坏、违规商品、退款纠纷
处理中
食品质量差导致身体不适
购买了东西，食品质量不好，吃完吐了2次，身体不舒服，希望得到解决
投诉问题
虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
朴朴超市购买鱼丸无生产日期
朴朴超市买到聚福春鱼丸 包装上没有生产日期 也没有解决方案 售后商家说是2月生产的 但是包装上没有生产日期？？？？？
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
食用商品后身体不适，疑似食品安全问题
吃完以后身体就不舒服，就呕吐2次，食品安全问题，没有得到解决
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
处理中
购买榴莲发霉且商家处理不积极
本人2025年6月22日晚21点46分左右在广州市天河区通过朴朴超市APP购买榴莲一个，于次日23日晚开启食用，开启后发现榴莲存在发霉问题，不能食用。随即联系商家客服，通过手机拍照及手机视频拍摄反映状况，商家面对食品安全问题消极，漠视民众健康，不主动和本人沟通协商解决问题。我主张按照相关法律法规，消费者权益保护法、食品安全法退款补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
朴朴超市未告知需手动领取优惠券，要求补偿
未尽告知义务 开通会员每周需手动领取优惠券导致半年没有领取 消费2000元 要求补偿半年优惠券
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中
离职流程争议及薪资结算问题
本人于2025.4.5入职朴朴，当时人事专员跟我说如果要离职的话需提前十天跟主管提出，我于2025.5.20向主管提出离职，当时主管说是改天沟通，但是直到到我所提出离职的最后期限也没有后续，所以我就默认为已经同意了，我在5.31上完班以后，于6.1开始就没有去上班，但是后面一看系统又给我进行了排班，我没有去就给我判定为旷工，然后在6.4我去办离职，人事跟我说说我没有按照流程来走，所以到时候薪资只会按照最低时薪进行结算。问题是我明确在5.20向主管提出了离职，我不知道流程，我不相信主管也不知道，所以这根本就不是我的问题，所以希望贵公司能给我一个合理的解释
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
朴朴超市商品异物及售后问题
2025年6月22日下午1点多在朴朴小程序购买酸奶、杨枝甘露饮料和水果，2点多送至家里后，随后我全把商品放进冰箱。下午6点多在吃晚饭时，家里小孩拿出杨枝甘露倒了一杯喝了一口后，发现杨枝甘露里有异物，随后我便在朴朴小程序上进行售后，要求按照食安规定进行退款理赔。6月23日晚上9点多协商未果，我进行了相关投诉。6月24日发现23日晚10点，朴朴平台单方面撤销了售后单子，企图掩盖事实并不进行理赔。截止6月26日下午2点，未再接到任何相关反馈。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
朴朴超市售卖变质食品问题
本人于2025年5月31日晚8:59分在朴朴超市平台购买一系列食品，其中问题商品名金银花露，购买了一箱，于昨日喝了一瓶，发现饮料口感粘稠，液体浑浊，有沉淀物，吐出有黑色杂物，其余几瓶暂未开封没有发现问题，产品日期新鲜，距离过期还有一年两个月之久，产品说明常温保存，我一直把饮料放在空调房里，说明是朴朴超市食品安全问题，以致该产品变质，我的诉求是退还购买变质食品的金额，单价15.9元，并按照食安法148条规定支付1000元赔偿金，共计1015.9元
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
