朴朴超市商品发霉且处理不及时
我于2025年8月16日，19:39分在朴朴超市购买了突尼斯软子石榴约750克/份，共2个。当我跟孩子们吃了第一个后发现石榴底部发霉了，21:06联系到了客服，但处理结果我不满意，然后分别在17，18日有专员联系我，会将我的诉求反馈上去，但今天19日朴朴超市并没有联系我，我的诉求是要求他们退款并按食品安全法给予赔偿
投诉问题
商品破损、响应时间长、联系不上客服
处理中
购买榴莲质量问题要求退款被拒
买了一个榴莲回来几乎百分之九十生的，要求退款，被拒绝，要求我退回去才能退款，我已经拍过视频了，这么热的天我辛辛苦苦打开榴莲，又要我送过去才能退款？！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
食用朴朴超市三明治后急性胃炎要求赔偿
我于2025年8月17日晚在朴朴超市购买食品，其中三明治于第二天（8月18日）早上8点食用后，约8:45分腹痛难忍后，于家中打车前往广州市番禺区第二人民医院急诊，诊断为食品质量问题导致的急性胃炎，治疗及打车费用460元要求朴朴超市赔偿，该商家反复承认排查出三明治质量问题，但不同意赔付我治疗费用，现恳请相关部门协助处理，要求商家赔付医药费及误工费相应赔偿。本人已保留商品外包装，家中用餐监控及就诊记录
凭证1：下单记录
凭证2：医院病历
凭证3：就医费用及打车行程
投诉问题
态度差/不处理
处理中
朴朴超市肉类变质且未补发
我于25年8月18日早上买的菜品。8月18日晚上开始做饭，然后那个肉变质了。然后联系他们客服，他们客服跟我说呃，退换货，然后让我等40到60分钟。然后我等了60多分钟，他只把那个肉并给我取走了，并没给我配送新的肉。
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货不对版、响应时间长、态度差/不处理
处理中
朴朴超市售卖发霉商品并涉嫌篡改生产日期
刚刚下单购买收到商品在保质期内，严重发霉长毛的商品，不可能是16号生产的，举报投诉朴朴作假日期，危害消费者健康
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
朴朴超市售卖问题大米且服务态度差
本人于2025年7月26日，在朴朴超市线上商城买了一袋朴朴自营品牌的优赐五常大米。 中午需要煮饭时开封，舀出一勺便发现一只蛆在米里挪动，可见生产卫生条件堪忧，朴朴超市作为经营者，并未做好品控，而直接出售给消费者。而且多次询问朴朴客服，并未有人积极前来解决，态度恶劣至极，甚至直接说没办法解决，一直在拖延时间，拖延了半个月之久。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全的食品，消费者除you要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 诉求：对该食品同一批次的产品进行抽样检查，此外朴朴超市赔偿本人一千元人民币。
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响应时间长、态度差/不处理
处理中
朴朴超市商品实物与描述不符
每一盒第二层都不是纯直排 商品详情页写的纯直排 误导消费者 实物与描述不符 欺*消费者 会投诉消费保黑猫以及12315市场监管
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
离职流程混乱导致工资被扣
我是2025年6月8日入的职，2025年7月15号离职，我在2025年7月4号询问主管我离职的流程，主管说需要问人事，今日发上个月工资我发现被扣钱了，今天问人事，人事说我没有正常提离职，主管那边并没有询问人事，人事查看后现在又让我去找主管，我该怎么办？
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响应时间长、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
朴朴超市骑手误送商品且未及时处理
我于2025年8月14日晚上七点半左右在朴朴超市购买了商品，当时我不在家期间没有接收到骑手的电话，晚上到家之后发现没有商品联系了客服之后客服反馈说骑手在电梯间碰到了我们地址门牌号一样的一对情侣，然后就把商品交给了，他们也没有核对电话，客服反馈上级会在48小时内跟我们联系。我不同意，我要2小时内跟我联系。我的诉求是退款。
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未履行7天无理由退款、响应时间长、联系不上客服
处理中
朴朴超市售卖大米发现黑虫
我于2025年8月6号中午，在朴朴超市app上购买了一袋优赐牌大米(马坝油粘米5公斤)，拆袋后准备淘米水时发现黑虫，接着在袋子里的也有少量黑虫，紧接着就把你大米倒进米缸中(缸已经清理完之前的米)也慢慢的发现黑虫爬出，看起来好恶心，已经侵犯我消费者的食品安全的权益，要求商家退款+按法律赔偿，希望尽快处理此事，这已经是购买此款大米第三次出现黑虫，忍无可忍了！！！
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商品破损、响应时间长、退货不退款
处理中
