肯德基炸鸡和鸡米花无肉，退款被拒，商家处理不及时
我于2025年06年14日19点21分在美团电商平台(肯德基智力岛店）购买了香辣双堡双人餐8件套餐出现炸鸡和鸡米花全是面没有肉，给商家处理不及时，还第二天不出门在家一直等着没信儿。退款被拒绝。侵害了消费者权益。我的诉是购物费和运费全部退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
肯德基青羊万达店餐品无封条、出餐慢且疑似过期投诉
嗯，我于2025年6月15日在kfc电商平台购买那个饭，然后那个饭上没有封条。餐厅地址是肯德基青羊万达店。（四川省成都市青羊区日月大道一段978号青羊万达2楼），且出餐速度慢，订餐app无商家联系方式，疑似过期餐
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服务态度差、商品质量问题、商品过期
处理中
肯德基株洲珠江北路店食品中发现不明物体
我于2025年6月14日12点22在肯德基株洲珠江北路店点一份四味小食拼盘两杯九珍果汁给小孩食用。里面黄金鸡块吃出不明物体。
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商品质量问题
处理中
肯德基汉堡坯子发糊，反馈后服务态度敷衍
2025年6月14日在美团平台订购肯德基两个劲脆汉堡，发现汉堡坯子是糊的，直接跟肯德基联系她们工作人员反馈，这是正常现象，非常生气，还请领导看看图片给真别。
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服务态度差、商品质量问题
处理中
肯德基点餐小程序虚假宣传诱导消费
我于2025年6月13日下午18点左右，在肯德基点餐小程序买的一桶炸翅一桶烤翅套餐（侵害刻意宣传引导），实际上点餐也没有可选项或提示，默认全是炸翅（欺*消费者），诉求：1.退款一半，或者赔偿一桶烤翅；2并承诺至少有提示没有烤翅的字样
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
肯德基核销券使用受阻，服务态度差强人意
美团团的券，以下店分明都是可以核销的，我进店 一位女服务员问我：你有没有肯德基APP，你没有的话就扫码核券。我说没有，然后我问：直接打开小程序下单行不行？服务员说可以，可是下单不成功。然后服务员就告诉我点不了了。我问：扫码核券不行吗？服务员支支吾吾就告诉我不行！
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虚假宣传、服务态度差
处理中
肯德基小程序虚假营业信息致订单无法履约
尊敬的消费者权益保护部门：
您好！我要投诉肯德基小程序存在严重损害消费者权益的行为。2025年4月27日12时24分，我通过肯德基官方小程序下单购买餐品，订单号：174****84****109622下单时小程序页面显示某门店处于正常营业状态，于是我顺利完成支付。然而当我按约定时间到店取餐时，却发现该门店大门紧闭，处于未营业状态。这不仅浪费了我的时间和精力，还造成了不必要的出行成本。
订单无法履约后，我随即在小程序上申请退款，但肯德基方面处理退款流程拖沓缓慢，影响了我的午餐时间和当天下午的工作安排。肯德基小程序在门店实际未营业的情况下仍允许消费者下单，存在虚假信息误导消费的问题；退款处理效率低下，严重侵害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应当提供真实信息、及时处理售后问题的相关规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。我此次下单支付的费用为59元，三倍赔偿金额应为177元 ，现恳请贵部门介入调查，督促肯德基方面：
1. 按照法律规定，向我支付三倍赔偿，共计177元；若不足五百元，我要求按五百元的标准进行赔偿。
2. 优化系统运营管理，避免类似误导性消费发生。
3. 规范退款处理流程，提高退款效率，保障消费者的正当权益。
投诉人：林思茵
投诉单位：百胜（中国）投资有限公司
地址：上海市徐汇区漕宝路33号徐汇日月光中心9层A9-06室
联系方式：174****8488
日期：2025年6月4日
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
购买咖啡季卡因门店关闭无法使用，要求补偿与改善服务
今年6月2日办理了肯德基咖啡季卡准备在公司楼下肯德基（大望路现代城店）消费咖啡使用，但是该门店于6月12日贴出公告停业，其他门店距离过远导致我的咖啡季卡无法正常使用。
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退款纠纷、商品质量问题
处理中
肯德基土豆串中发现塑料异物要求解释与赔偿
我于2025年6月13日凌晨12点56分，在饿了么外卖平台下单了一份肯德基外卖。在吃肯德基外卖中，土豆串里面吃到一份异物，土豆串外面看不出任何异常，我直接吃到了嘴巴里，感觉到了异物的存在，被我吐了出来。经过我观察之后，是1.5厘米的塑料异物。我后面和肯德基夜班客服交涉，他们承认了存在异物的情况，我要求赔偿100元，客服拒绝我的要求，仅进行外卖退款处理。我现在要求肯德基给我一个官方说法，这个塑料异物到底是什么，怎么会在土豆串的里面，并且要求赔偿我100元
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商品质量问题
处理中
肯德基香骨鸡中吃出金黄色头发投诉
我于2025年6月12日晚上十点左右线上点了香骨鸡，去金坛新天地店拿回家就开包吃，吃出了一根金黄色头发
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商品质量问题
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