我于2023.8.20日凌晨12:18:54在安徽省芜湖市鸠江区肯德基（幸福里欧尚店）购买大份薯条一份，店员告知我需要现炸，要等一会儿，在我等了一会儿之后，店员喊薯条好了，且已打包，我顺手接过，在回家之后（路程5分钟）打开发现薯条是凉的，且好多短的，尝了几根发现全部发硬，味同嚼蜡，无论从口感还是口感还是触觉以及视觉，都不属于现炸薯条，薯条表皮已经发皱发白色小颗粒泡泡，不宜食用，已经变质，并且有的薯条根部已经发霉，将不能出餐的食品正常售卖了，我立马从美团找到电话，拨打了肯德基售后电话，表明产品出现质量问题，我表明可以送过去，方便面谈，留个证据（但是我的打车费得对方承担，或者对方可以喊宅急送上门取货）对方表示拒绝，表明第二天会联系我可以解决事情，而且在此期间我询问了对方，会不会因为我没有送过去，隔天之后不认账，会反驳是因为我搁置了一晚所以导致薯条变质，不能食用，对方表示不会，挂断电话之后我立马就拍照保留了证据，隔天之后对方没有任何人联系我，因为食用薯条，我半夜拉肚子（家里人在我打电话交涉期间，为了确认薯条不能食用，也吃了几根，家里人隔天也拉肚子）我再次拨打了电话，辗转多次之后终于跟店长取得联系，但对方的态度坚持送个套餐解决事情，我不同意，对方就不了了之了，且再无一人联系我，在服务期间店长并没有认真查询事情发生的细节，只想着送个餐打发我，作为一个餐饮人并没有餐饮人的态度，打包的服务员为了遮挡薯条避免被我发现，使用了两个包装袋，这在我以往购买过程中是没有出现过的，上传一份现炸薯条照片，以做对比。

我是有视频的！这边上传不了，好难过。 以下是详情概括：下午14：30左右在肯德基取到全家桶自提外带回家吃。15：14在全家桶里发现了虫子。立马在小程序上进行了反应，客服说门店之后会回电。直到16：30门店才第一次回电，没有提供解决办法，只说会有专员处理。52分专员拨通电话，要求将全家桶带回店内检查化验等等。只提及可以再送一份全家桶过来，我对他们的经营环境产生怀疑，在吃出蟑螂后，整个人都很恶心。于是我拒绝了对方的提议，指出要按照《食品安全法》来处理。对方没有给予正面回复，只说要先把桶回收。我在电话中最后提及我这是用法律保障我的权利时，对方笑出来了。我认为这是很严肃的事情，不是在看玩笑，这关系到食品安全问题，虫子身上带有多少细菌，肯德基能保证自己的食品没有被污染吗？直至今天，门店没有给我回过一个电话，说明进度。 我的诉求是：1.按照《食品安全法》退还购买金额全额并支付1000元赔偿金（拒绝肯德基购物卡等） 2.要求上海市嘉定区市场监管局对肯德基（嘉定淮海广场店）的经营环境和食品安全进行监督检查。同时如果肯德基继续和稀泥，我会选择起诉。

3月2号在郑州新郑庆都肯德基餐厅叫得套餐 吃到后面发现多根薯条发霉 当天晚上回家就拉肚子胃疼 后来第二天交易平台和餐厅 餐厅态度一直很差不承认是发霉 说是土豆皮 我把图片发给他们后他们才承认 问我诉求我和他们说了退款➕赔偿 因为导致我拉肚子胃疼 而且不止一根 然后餐厅只把薯条钱退给我 然后我打投诉电话一个多月 他店长一直躲着不处理 后来有一次半夜十一点打骚扰电话给我 说已经两个月了让我同意他们的方案 说让我第二天加他微信给我一张200代金券那种 我第二天加了以后他又反悔 说给成红包 然后又反悔 说让我先手写一张收到赔偿的声明 按上手印名字 ？没有给我我拒绝写 后面他就不再回消息 整整四个月了 他们餐厅一直躲着不处理 还说他们经理说永远不会给我处理随便去哪里投诉

本人在五月7号 在肯德基抖音直播间买了一个三人份的券 在肯德基的app下单以后 商品在晚上7点左右送来 吃劲脆鸡腿堡后发现感觉嗓子里面有什么东西硬硬的 本人打开汉堡看到 肌肉是硬的 放了好几天敲击都有声音 本人在肯德基官方问客服以后 客服一直说稍等 然后给我打了电话 我问是不是放了好几天 他不正面回答 不知道问了谁 一直说我们是今天做的 一直强调 我说我再问一遍是不是放了好几天 他说不是都是先做的 这个肉发红 敲击都有声音 告诉我是今天做的 从早上放到现在也不可能是这样 并且他和我说是现做的

我家孩子在2024年5月1日中午吃了南宫信和商厦肯德基店的汉堡喝了可乐后，还没有一小时就剧烈呕吐严重，下午我带她去诊所打针拿药治疗花了165+7=172元，傍晚看病回家后还是吐的严重，直到一晚上还是吐的难受，由于呕吐多次，导致黄色绿色胆汁和胃粘膜出血的红色呕吐物都吐出来了，2号上午我就带她去了我们南宫市人民医院，医生看了特别严重，有脱水迹象，建议住院治疗，2号中午住院，6号下午出院，出院时候农合报销后自费927元，5天护理费600元，我要求南宫信和商厦肯德基商家赔偿我们医药费和护理费共计172+927+600=1699元，请平台审核

我于5月7日早晨在即墨宝龙肯德基店内购买早餐，因使用现金购买，被店员拒绝售卖

本人于2024年5月4日中午十一点多在肯德基平台点了一份外卖，但是外卖员送达时并没有提前电话联系，并将我的外卖放置在了错误的地址，导致外卖被人食用，本人第一时间联系了线上客服，线上客服也表示会联系餐厅进行处理，但是等了很久也没有等到处理，结果当天晚上打电话来问还饿不饿 要不要再送一份过来，本人认为这并不是处理问题的态度，而且至今肯德基也没有给一个令人满意的说法

我于2024年5月5日10:28分在江苏省淮安市淮安梦乐城肯德基177****1192点了一份套餐，在其中的“藤椒风味鸡排饼汉堡”中吃出了一片塑料纸，损害了我的合法权益，希望根据食品安全法给与我相应的赔偿

您好，官方，我是在河北省唐山市万达广场的肯德基发生的事情。今天周日带孩子去肯德基吃点东西，孩子和其他小朋友在肯德基打滑梯，我带了一杯果汁，手拎着，倒手的时候果汁掉到了地上，因为怕孩子们滑倒，我立刻去前台告知工作人员赶快去擦一擦，工作人员说有人管这个，但并未告知。然后我回到原来座位，看到一位穿着肯德基工作服的女士，我上前说：“你好，这里撒了一杯果汁，麻烦收拾一下” 结果工作人眼皮都没抬一下，也没理我，我当时很尴尬，随后想告诉孩子们一声，结果，我的孩子被滑倒，，看到孩子滑倒，工作人员才过去收拾。还说收拾完盘子就去拿墩布咯

我于2024年5月4日在临汾市肯德基平水店购买咖啡，出现食品安全问题，在完全没打开密封盖的前提下，内壁上有小虫子，而且在不知情的情况下喝了少半杯才发现，身心健康遭到损害。门店处理态度恶劣，让总部查看制作过程监控并且反馈给我们至今没有结果。

我在2024年5月4日10:24分下单了肯德基，吃完过后，大概下午四点左右出现不适症状，出现呕吐的情况，并且伴随低烧，晚上七点半去医院检查发现是急性肠胃炎，且是细菌性的，与商家沟通过后，他们不予赔偿，并且推卸责任！

我在2024.5.2号 在城北万象城买了一对烤翅 结果没熟 里面是血丝 门店的人 一句对不起都没有 这种服务态度让人无语 很不能接受

我于2024年5月3日22:46在上海全季酒店莘庄七莘路店通过肯德基APP购买了餐食，消费57.4元，配送方为肯德基（莘庄龙之梦店），地址是莘庄凯德龙之梦购物中心B1层。晚上大约11点左右系统显示配送完成，我们未收到餐食。到酒店前台问了服务员，她说没有肯德基送来。后来我联系400，机器人反复多次都说找骑手。我打电话给骑手，骑手指责我填错地址，经反复确认他说是平台让他送到了莘庄路全季，不是他的责任。最后就是我消费了没拿到商品，平台和骑手都没责任。今天早上我又联系门店，并添加了接电话店员的微信，其承诺肯定解决。我下午又联系他，未应答。结果就是，截止目前，无回音。

我于2023.8.20日凌晨12:18:54在安徽省芜湖市鸠江区肯德基（幸福里欧尚店）购买大份薯条一份，店员告知我需要现炸，要等一会儿，在我等了一会儿之后，店员喊薯条好了，且已打包，我顺手接过，在回家之后（路程5分钟）打开发现薯条是凉的，且好多短的，尝了几根发现全部发硬，味同嚼蜡，无论从口感还是口感还是触觉以及视觉，都不属于现炸薯条，薯条表皮已经发皱发白色小颗粒泡泡，不宜食用，已经变质，并且有的薯条根部已经发霉，将不能出餐的食品正常售卖了，我立马从美团找到电话，拨打了肯德基售后电话，表明产品出现质量问题，我表明可以送过去，方便面谈，留个证据（但是我的打车费得对方承担，或者对方可以喊宅急送上门取货）对方表示拒绝，表明第二天会联系我可以解决事情，而且在此期间我询问了对方，会不会因为我没有送过去，隔天之后不认账，会反驳是因为我搁置了一晚所以导致薯条变质，不能食用，对方表示不会，挂断电话之后我立马就拍照保留了证据，隔天之后对方没有任何人联系我，因为食用薯条，我半夜拉肚子（家里人在我打电话交涉期间，为了确认薯条不能食用，也吃了几根，家里人隔天也拉肚子）我再次拨打了电话，辗转多次之后终于跟店长取得联系，但对方的态度坚持送个套餐解决事情，我不同意，对方就不了了之了，且再无一人联系我，在服务期间店长并没有认真查询事情发生的细节，只想着送个餐打发我，作为一个餐饮人并没有餐饮人的态度，打包的服务员为了遮挡薯条避免被我发现，使用了两个包装袋，这在我以往购买过程中是没有出现过的，上传一份现炸薯条照片，以做对比。

我是有视频的！这边上传不了，好难过。 以下是详情概括：下午14：30左右在肯德基取到全家桶自提外带回家吃。15：14在全家桶里发现了虫子。立马在小程序上进行了反应，客服说门店之后会回电。直到16：30门店才第一次回电，没有提供解决办法，只说会有专员处理。52分专员拨通电话，要求将全家桶带回店内检查化验等等。只提及可以再送一份全家桶过来，我对他们的经营环境产生怀疑，在吃出蟑螂后，整个人都很恶心。于是我拒绝了对方的提议，指出要按照《食品安全法》来处理。对方没有给予正面回复，只说要先把桶回收。我在电话中最后提及我这是用法律保障我的权利时，对方笑出来了。我认为这是很严肃的事情，不是在看玩笑，这关系到食品安全问题，虫子身上带有多少细菌，肯德基能保证自己的食品没有被污染吗？直至今天，门店没有给我回过一个电话，说明进度。 我的诉求是：1.按照《食品安全法》退还购买金额全额并支付1000元赔偿金（拒绝肯德基购物卡等） 2.要求上海市嘉定区市场监管局对肯德基（嘉定淮海广场店）的经营环境和食品安全进行监督检查。同时如果肯德基继续和稀泥，我会选择起诉。

3月2号在郑州新郑庆都肯德基餐厅叫得套餐 吃到后面发现多根薯条发霉 当天晚上回家就拉肚子胃疼 后来第二天交易平台和餐厅 餐厅态度一直很差不承认是发霉 说是土豆皮 我把图片发给他们后他们才承认 问我诉求我和他们说了退款➕赔偿 因为导致我拉肚子胃疼 而且不止一根 然后餐厅只把薯条钱退给我 然后我打投诉电话一个多月 他店长一直躲着不处理 后来有一次半夜十一点打骚扰电话给我 说已经两个月了让我同意他们的方案 说让我第二天加他微信给我一张200代金券那种 我第二天加了以后他又反悔 说给成红包 然后又反悔 说让我先手写一张收到赔偿的声明 按上手印名字 ？没有给我我拒绝写 后面他就不再回消息 整整四个月了 他们餐厅一直躲着不处理 还说他们经理说永远不会给我处理随便去哪里投诉

本人在五月7号 在肯德基抖音直播间买了一个三人份的券 在肯德基的app下单以后 商品在晚上7点左右送来 吃劲脆鸡腿堡后发现感觉嗓子里面有什么东西硬硬的 本人打开汉堡看到 肌肉是硬的 放了好几天敲击都有声音 本人在肯德基官方问客服以后 客服一直说稍等 然后给我打了电话 我问是不是放了好几天 他不正面回答 不知道问了谁 一直说我们是今天做的 一直强调 我说我再问一遍是不是放了好几天 他说不是都是先做的 这个肉发红 敲击都有声音 告诉我是今天做的 从早上放到现在也不可能是这样 并且他和我说是现做的

我家孩子在2024年5月1日中午吃了南宫信和商厦肯德基店的汉堡喝了可乐后，还没有一小时就剧烈呕吐严重，下午我带她去诊所打针拿药治疗花了165+7=172元，傍晚看病回家后还是吐的严重，直到一晚上还是吐的难受，由于呕吐多次，导致黄色绿色胆汁和胃粘膜出血的红色呕吐物都吐出来了，2号上午我就带她去了我们南宫市人民医院，医生看了特别严重，有脱水迹象，建议住院治疗，2号中午住院，6号下午出院，出院时候农合报销后自费927元，5天护理费600元，我要求南宫信和商厦肯德基商家赔偿我们医药费和护理费共计172+927+600=1699元，请平台审核

我于5月7日早晨在即墨宝龙肯德基店内购买早餐，因使用现金购买，被店员拒绝售卖

本人于2024年5月4日中午十一点多在肯德基平台点了一份外卖，但是外卖员送达时并没有提前电话联系，并将我的外卖放置在了错误的地址，导致外卖被人食用，本人第一时间联系了线上客服，线上客服也表示会联系餐厅进行处理，但是等了很久也没有等到处理，结果当天晚上打电话来问还饿不饿 要不要再送一份过来，本人认为这并不是处理问题的态度，而且至今肯德基也没有给一个令人满意的说法

我于2024年5月5日10:28分在江苏省淮安市淮安梦乐城肯德基177****1192点了一份套餐，在其中的“藤椒风味鸡排饼汉堡”中吃出了一片塑料纸，损害了我的合法权益，希望根据食品安全法给与我相应的赔偿

您好，官方，我是在河北省唐山市万达广场的肯德基发生的事情。今天周日带孩子去肯德基吃点东西，孩子和其他小朋友在肯德基打滑梯，我带了一杯果汁，手拎着，倒手的时候果汁掉到了地上，因为怕孩子们滑倒，我立刻去前台告知工作人员赶快去擦一擦，工作人员说有人管这个，但并未告知。然后我回到原来座位，看到一位穿着肯德基工作服的女士，我上前说：“你好，这里撒了一杯果汁，麻烦收拾一下” 结果工作人眼皮都没抬一下，也没理我，我当时很尴尬，随后想告诉孩子们一声，结果，我的孩子被滑倒，，看到孩子滑倒，工作人员才过去收拾。还说收拾完盘子就去拿墩布咯

我于2024年5月4日在临汾市肯德基平水店购买咖啡，出现食品安全问题，在完全没打开密封盖的前提下，内壁上有小虫子，而且在不知情的情况下喝了少半杯才发现，身心健康遭到损害。门店处理态度恶劣，让总部查看制作过程监控并且反馈给我们至今没有结果。

我在2024年5月4日10:24分下单了肯德基，吃完过后，大概下午四点左右出现不适症状，出现呕吐的情况，并且伴随低烧，晚上七点半去医院检查发现是急性肠胃炎，且是细菌性的，与商家沟通过后，他们不予赔偿，并且推卸责任！

我在2024.5.2号 在城北万象城买了一对烤翅 结果没熟 里面是血丝 门店的人 一句对不起都没有 这种服务态度让人无语 很不能接受

我于2024年5月3日22:46在上海全季酒店莘庄七莘路店通过肯德基APP购买了餐食，消费57.4元，配送方为肯德基（莘庄龙之梦店），地址是莘庄凯德龙之梦购物中心B1层。晚上大约11点左右系统显示配送完成，我们未收到餐食。到酒店前台问了服务员，她说没有肯德基送来。后来我联系400，机器人反复多次都说找骑手。我打电话给骑手，骑手指责我填错地址，经反复确认他说是平台让他送到了莘庄路全季，不是他的责任。最后就是我消费了没拿到商品，平台和骑手都没责任。今天早上我又联系门店，并添加了接电话店员的微信，其承诺肯定解决。我下午又联系他，未应答。结果就是，截止目前，无回音。