肯德基外卖员电梯涂写污言秽语侵犯人格尊严
被投诉信息
企业名称
青岛肯德基有限公司
住所
青岛市市南区香港中路9号香格里拉中心办公楼19-20层
投诉问题类型
侵犯人格尊严
投诉内容
4月5日肯德基外卖员在别人小区电梯乱写污言秽语，脏话，行为恶劣，严重侵犯了其他居民作为消费者在公共区域应享有的人格尊严和舒适环境的权利。举报多次无果一直拖延不予处理4月24日173****9886和173****9886，外卖员应受到严重处罚，开除处理，给客户和业主一个合理的处理结果，我们所希望的处理方式是道歉信和罚款赔偿，望上级领导给予重视，尽快解决该事件，该外卖员不应一直被餐厅保护，隐藏，对自己所作所为承担相应责任
投诉问题
服务态度差
处理中
肯德基扫码*坏无法核销券且无合理解决方案
我于2025年4月29日早上8点，去肯德基上海百联大都会店，使用已购买的消费券去核销购买早餐，店员告知，扫码*坏了，无法核销券码，让用线上点单，跟其说过购买消费券的手机没有带出来，无法线上操作。店员就说没有办法不能购买。打电话给肯德基客服告知情况，下午16点打来电话，说店里扫码*坏了无法核销，可以补偿辣翅券。我说要么同样的早餐券给我延期或者赠送，客服说做不到。试问，肯德基这么大的连锁餐饮店，在市中心的门店设备坏了为什么没有备选方案，比如拍下券码，给我出餐，后续自己核销等，还告知已经坏了好几天报总部修不知何时能修好；或者同早餐券延期，不解决问题，只是和稀泥！对于肯德基这样的处理方式非常气愤！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
肯德基员工无视顾客核销团购券请求
4.28日12:00进店要求员工帮我核销团购券，期间我一直尝试和员工沟通，所有员工无一人搭理我
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
肯德基汉堡发现异物，餐厅拒绝处理
4月27定汉堡，吃到汉堡里面有异物，上面还带有数字，餐厅不处理
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
肯德基外卖食品中发现异物（头发夹在肉里且有血块）
4月23买的肯德基外卖，发现异物在鸿音路二店买的经理不认头发夹在肉里面而且有血块物品
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
肯德基套餐实际商品与宣传不符且服务态度差
我于2025年4月26日10点40左右在扎赉诺尔区肯德基发达线上店购买了29.9的周末套餐，我选了两个黄金脆皮鸡，上面的图片也是鸡腿，结果到手之后只有一个鸡腿，另一块有一大块硬硬的皮，和一块肉，我询问工作人员，他说部位是随机的，我说那你这上面也没写随机啊，他说如果你事先告诉我都要鸡腿我可以给你拿，这个部位就是随机的，两位服务员的态度都不端正，觉得无所谓，也没有提出任何解决方法
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
肯德基下单后需额外等待且服务态度恶劣投诉
本人于2025.04.24晚上七点十分，在深圳市龙岗区万骏隆肯德基店购买29.9四份吮指原味鸡，已提前20分钟下单，到店后店员仍告诉我需要再等待20分钟，严重影响我的就餐体验。且店员态度恶劣，不予良好的解决方案。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
肯德基流花车站门店未及时配送且态度恶劣投诉
2025年4月24日18时30分许，我在广东省广州市越秀区，肯德基流花车站门店，下单点了一个外送单。APP上显示，19时01分预计送达。
但是20多分钟后，突然接到店家电话，告知由于新店开张，无专门的外卖员，无法配送，且态度恶劣。
本人不予认可，既然你们没有条件送，为什么要开外送服务。我下了单，过了20多分钟才告诉我送不了。店员十分态度不好，告诉我换一家店点。
我拒绝这个提议，我付了钱，下了单，送不了不早说，让我白等半小时。
我的诉求，要求投诉，要求3倍赔偿订单金额。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
肯德基烤鸡食品过期变质导致身体不适
本人在4月23日中午使用美团APP点了肯德基汕头市龙湖区黄河路店，即泰安合胜广场店的一笔订单，其中包含烤鸡一只，烤鸡的鸡肉明显不新鲜，跟以前在该店点的的鸡味道完全不一样，有一股很严重的放了很久的味道，不是说放一两天就有点味道，很重很明显，很呛鼻，刚吃完我们四人就吐 有点不对了，鸡肉
的颜色也有很明显的黑色，特别是鸡腿根的地方，
我朋友吃太快那个没拍，只拍到这个
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食品过期、商品质量问题
处理中
肯德基咖啡中发现虫子，要求赔偿1000元
我于四月二十二日，通过肯德基微信小程序购买了咖啡和早餐，约8：50在湖南师范大学店取餐，喝到一半发现咖啡冰块中有虫子，图片可见完整虫子尸体。要求餐厅依据食品安全保护法做出最低1000元的赔偿
投诉问题
食品过期、商品质量问题
处理中
