如祺出行车费扣款异常，账号绑定问题需解决
我的手机号码今年4月20号开的…我也没用过如期出行…怎么会有车费没给吖？微信小程序那里…账号是被别的微信绑定了…登陆不了…你们看下车费是处理！入网证明截图了…你们看下
投诉问题
收费问题、账号纠纷、退款纠纷
已完结
如祺出行司机问题导致路线错误及额外费用投诉
我在2025年4月23日晚上十点半用如祺出行打车，从宝安公园附近去龙华。上车后发现司机是聋哑人，看不懂导航路线。结果走错路、没拿高速卡，最后停在高速旁一个完全相反的方向，我只能气愤地下车。 第二次打车，来的又是聋哑人司机，依然看不懂导航，还因为听不见提示而超速行驶。我害怕得再次要求下车，当时停在高速收费站。 第三次打到车时已经十一点半，手机快没电了，停车点比出发地离龙华更远。这趟糟糕的经历让我多花了两笔车费共118.93元，还耽误了一个多小时。 平台只补偿30元优惠券，我无法接受。我的诉求是：1.全额退还多支付的118.93元车费；2.额外赔偿50元损失。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉如祺出行收费问题
2025年4月17日12点12分本人微信收到一条如祺出行的代付订单 我很疑惑这个订单的来源 去询问了客服不予处理 订单金额也是对不上 本人21年没有手机也没有注册过这个手机号码 突来的订单让我很糟心 提供了凭证 如果如祺证明是我乘坐了车 请拿我司机当年的乘车凭证 如果拿不出 请给我取消订单代付
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、账号纠纷
已完结
如祺出行取消订单后未退款且客服无法联系
我于2025年4月14号在如祺出行打车平台未有司机接单 因时间久没有接单后去取消订单 已付款后取消订单平台并没有退款 联系客服 客服也没有回复 打电话也没有接听 投诉平台 平台说没办法退款 如今也没有接收到平台的任何消息以及电话
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、退款纠纷
已完结
如祺出行司机索要高额费用才归还遗落手机
手机遗漏司机车上24小时联系不上，后面联系上了这边让他要么放警察局要么这边过去自己拿，或者让他快递送回来，司机这边各种推诿，后面主动找我索要高额钱财，才给我送回来，我请问这个行为是否合理合法？在你们平台打车物品遗失是不是不给钱就别想拿回来，手机是我的工作手机，那我的一天的损失谁又来赔偿，你们平台是不是有责任？打电话给客服各种推卸责任，平台就是这样做事情吗？那以后谁还敢用你们平台软件叫车，你们这边不作为的话我会像监管部门核实并且投诉，这个事情我这边一定会追责到底，你们平台必须给出合理的解释
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
如祺出行多年后要求支付几年前的车费
几年前坐的这个平台的车，氐当时车主让我直接走，我当时还问了，要不要给钱，当时那个车主说的是，不须要给钱，他说直接会扣款的，然后过了几年了，又给我发信息叫我付费，拉级如祺出行
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收费问题、处理时效慢、骚扰乘客
已完结
如祺出行疑似乱收费且客服无法联系
2025年4月6日突然收到如祺出行待支付费订单，表示在2021年3月13日在如祺出行软件打车记录并要求支付打车费用，问题1.我本人并未在2021年3月13日通过如祺出行打车。问题2.为什么2021年打车订单未支付现在2025年才发过来，问题3.如祺出行客服永远都是机器人不能人工服务，有问题不能处理。问题4.微信上订单显示待支付是6.85元，为什么打开小程序之后待支付是22.84元，问题5.如祺出行是不是乱收费，如乱收费麻烦取消待支付，要求相关部门5个工作日内回复以上5个问题或提供能处理问题人工服务的电话。我登录如祺出行的号码是136****8814
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收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
已完结
如祺出行司机绕路导致行程加长要求赔偿
在25年4月5日下午13:57分在角社生意轩到美惠百货正崴处，司机存在绕路行为，请处理我方的问题，严历打击危险驾驶，根据《民法典》相关规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。网约车驾驶员接单后，未按平台自带的导航路线行驶，或未征得乘客同意私自拼单、私自改变线路，导致乘客历时及行程加长的，构成违约，应承担违约责任根据《民法典》相关规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。网约车驾驶员接单后，未按平台自带的导航路线行驶，或未征得乘客同意私自拼单、私自改变线路，导致乘客历时及行程加长的，构成违约，应承担违约责任。
赔偿内容
通常包括退还因不合理行程产生的费用，以及对因行程延误造成的损失进行赔偿。损失赔偿的范围可能包括乘客因迟到产生的直接经济损失，如错过重要会议、活动而产生的损失，以及为本次行程额外支出的费用等。
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收费问题、处理时效慢、服务态度差、霸王条款
已完结
如祺出行无法开具含高速费发票且客服不提供司机联系方式
3/25晚上八点半左右从深圳T3打车到东莞，高速费司机支付，并收取返程高速费用，现在用户需要开发票，该平台无法开具含有高速费用的发票，4/2联系客服想解决该问题，寻找多次并没有得到有效的解决，想要司机联系方式要一下高速费用交由用户开具发票，客服一直在重复无法提供，请严肃处理
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处理时效慢、客服热线难打通、拒开发票
已完结
如祺出行重复收取高速费且退款不合理
我于2025年3月21日坐如祺出行，其中高速费17块钱是我移动支付的，结算车费时又加到费用中，导致我多付了17块钱，经过客服沟通只退了3.84，完全不合理。
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收费问题、退款纠纷
已完结
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