迅驰租车小程序骑行中断导致额外费用
2024年11月16日晚上11点多,扫了迅驰租车小程序骑行过程中突然断电,导致车辆无法骑行还不了车,第一时间有联系平台客服,无回应,导致费用产生7.5元,而且使用迅驰租车前,必须先充值,强制消费
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
迅驰共享电车停车问题
昨天在拉萨,骑行迅驰的共享电车,解锁后,一:没有提示到八廓街没有停车点,二:目的地后,我看好多迅驰的共享电车都停在那儿,我就去停,结果说是不行,随后我就按照地图提示进行找停车点,就在那个路上,我来回走了四五趟,都没有。于是我就停在了大家都停的地点。结果被扣了15块钱的调度费。每次出门,近的地方都是选用共享单车出行,没出现过这种情况,真的特别特别气愤
投诉问题
收费问题、定位错误
已完结
共享电动车租赁服务故障退款纠纷
我于2024年7月27日购买了共享电动车租赁服务,但在骑行不到10分钟内,车辆自身出现故障(非人为因素),与客服沟通退款无效,客服责怪我没有在使用车辆前发现故障,而在骑行后发现故障,因此拒绝退费,作为消费者,我无法在使用租赁服务前发现车辆故障。迅驰出行给我提供的车辆是故障车,我认为其侵犯了消费者的知悉真情权,并且其并没有定期维修检查车辆故障。
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系统故障、退款纠纷
已完结
迅驰出行电动共享单车无法退还导致费用增加
我于2024年7月3日在微信小程序迅驰租车使用电动共享单车却无法退还,向平台客服申诉导致使用费用增加且平台客服拒绝调解减免非使用时长扣费的诉求
目前诉求:
1.平台按规定使用时长计费并免除非使用扣费
2.向我陈诉相关事实情况并向我致歉
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
迅驰出行广告欺诈行为
迅驰出行的共享电动车那链接,广告一大堆,故意诱导消费者点到其他内容里面,让消费误认为自己已经归还车辆,其实并没有,然后达到多扣款的目的,他们的行为存在欺诈性
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收费问题、定位错误
已完结
迅驰出行租车问题
我于2024年4月14日在一个迅驰出行一个平台,称:四川迅驰神马信息科技有限公司;出现了租了一辆电动车不到两分钟的问题,说我在外区线,但在使用之前未说明是否在外曲线使用。侵害个人利益,莫名被扣,我的诉求是立马把32元的金额退还给我!
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收费问题、定位错误
已完结
要求迅驰出行取消走支付调度费30元
由于汉源九襄全镇封闭式修路一时找不到停车点,申请取消未支付调度费用30元
投诉问题
定位错误
已完结
迅驰出行共享电瓶车坏了,平台乱扣调度费,要求退款
我骑他家的共享电瓶车,没有检修人员,车子是坏的,我骑半路不动了,平台强行扣取了我调度费,而且订单上面胡乱显示,我开了他家会员骑行12分钟应该扣取2块,结果扣取17而且显示是正常消费
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退款纠纷
已完结
迅驰出行停车指定位置错误,要求退还15元
我停在很多单车的指定位置,而系统提示我不在指定位置,要额外扣除15元,我不能停在几公里以外的地方再走回来吧
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收费问题
已完结
迅驰出行共享电单车骑行十几分钟扣款19元,不给退款,坑人
根本就是坑人了,骑了十几分钟,扣了我19块,车都停在那边,然后说没有停到地方,车没电了,根本骑不过去而且,还是下雨昨天,
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押金退还、退款纠纷、收费问题
已完结