近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
缴费凭证记录都上传了，L3英语课程未释放
缴费凭证记录都上传了，L3英语课程未释放，情况反应给老师，竟然拒绝接收信息
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2023-06-15
今年4月9号买了小狸AI课，语数外，语文数学可以学，英语未释放，学不了
找了几个小狸课程的老师，都不管，现在诉求释放L3英语课程就可以了，不需要赔款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-06-15
投诉掌门旗下小狸Ai提前预售美术课程，确没有研发课程，还拒不退费
我在2021年4月29日购买了小狸Ai美术L3的全年课程，之后发现一直都没有研发课程，老师和客服也联系不上，退不了费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
发布于2023-04-18
我报名了小狸AI课3年的小狸AI课程，全科，数学，语文，英语，阅读，画画。现在APP登陆不了，客服找不到
我在前年花了3600多购买小狸的所有课程，去年开始就登录不了APP，客服不受理，不回复，所有的老师都注销了微信。现在需要退还我的费用
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2023-04-13
小狸AI课购买3年全部课程不能正常学习，要求退款
购买3年全部课程不能正常学习，要求退款，找不到客服，没有人解决，购买3年全部课程不能正常学习，要求退款，找不到客服，没有人解决，
投诉问题
退款问题、课程质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2023-03-23
买了小狸美术课，开课后只收到一个材料包，之后联系老师，互相推诿，再后来彻底联系不上了。
买了小狸的英语课，美术课，思维课，其中美术课花费699，开课后只收到一个月的材料包，就没有了，当时联系老师，答复是很快就可以发货，一直等待半年以后，再联系老师，已经换了老师，之后我又联系了英语老师，找到新的美术老师后，我要求退款，他坚持说会发货，让再等等，再后来所有老师的微信都联系不上了
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2023-02-28
小狸美术Ai课疑似倒闭跑路，欺骗消费者，请求退还三个季度学费
21年6月份报了小狸美术课，只第一季度教具齐全，其他三个季度教具跟课程全部对不上，导致无法上课，微信和淘宝的客服全部联系不上，淘宝上的课程也全部下架，APP上的课也不再更新，疑似已经倒闭跑路，现在我要求退还我三个季度的钱
投诉问题
虚假宣传、倒闭跑路、服务质量差
已完结
发布于2023-02-14
小狸Ai的美术课骗钱
买的小狸ai的美术课，一直不发材料，打客服电话，客服推说不是一个系统，找课程老师也是不断在换，不正面解决问题，就一个劲的推课，要求退款
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
已完结
发布于2022-12-31
买了小狸美术课一年多了，教具只发了两次，后期没有再给发过，后来频繁的更换老师，也没有人能联系负责这个
从21年买了L1的美术课到21年8月说系统升级更改要换成L2的课程，那就换吧，换完以后陆续发了两次教具后到现在22年12月份了什么也没再发过，找不到负责老师课也没上东西也没收到，要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-16
你好 我电话号码变了 自己真不明白 登录不上了
登录不上 希望帮忙解决一下 我更改了电话号码 希望能尽早联系我
投诉问题
客服电话打不通
已完结
发布于2022-12-07
缴费凭证记录都上传了，L3英语课程未释放
缴费凭证记录都上传了，L3英语课程未释放，情况反应给老师，竟然拒绝接收信息
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2023-06-15
今年4月9号买了小狸AI课，语数外，语文数学可以学，英语未释放，学不了
找了几个小狸课程的老师，都不管，现在诉求释放L3英语课程就可以了，不需要赔款
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售后服务欠缺
已完结
发布于2023-06-15
投诉掌门旗下小狸Ai提前预售美术课程，确没有研发课程，还拒不退费
我在2021年4月29日购买了小狸Ai美术L3的全年课程，之后发现一直都没有研发课程，老师和客服也联系不上，退不了费用。
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退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
发布于2023-04-18
我报名了小狸AI课3年的小狸AI课程，全科，数学，语文，英语，阅读，画画。现在APP登陆不了，客服找不到
我在前年花了3600多购买小狸的所有课程，去年开始就登录不了APP，客服不受理，不回复，所有的老师都注销了微信。现在需要退还我的费用
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退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2023-04-13
小狸AI课购买3年全部课程不能正常学习，要求退款
购买3年全部课程不能正常学习，要求退款，找不到客服，没有人解决，购买3年全部课程不能正常学习，要求退款，找不到客服，没有人解决，
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退款问题、课程质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2023-03-23
买了小狸美术课，开课后只收到一个材料包，之后联系老师，互相推诿，再后来彻底联系不上了。
买了小狸的英语课，美术课，思维课，其中美术课花费699，开课后只收到一个月的材料包，就没有了，当时联系老师，答复是很快就可以发货，一直等待半年以后，再联系老师，已经换了老师，之后我又联系了英语老师，找到新的美术老师后，我要求退款，他坚持说会发货，让再等等，再后来所有老师的微信都联系不上了
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退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2023-02-28
小狸美术Ai课疑似倒闭跑路，欺骗消费者，请求退还三个季度学费
21年6月份报了小狸美术课，只第一季度教具齐全，其他三个季度教具跟课程全部对不上，导致无法上课，微信和淘宝的客服全部联系不上，淘宝上的课程也全部下架，APP上的课也不再更新，疑似已经倒闭跑路，现在我要求退还我三个季度的钱
投诉问题
虚假宣传、倒闭跑路、服务质量差
已完结
发布于2023-02-14
小狸Ai的美术课骗钱
买的小狸ai的美术课，一直不发材料，打客服电话，客服推说不是一个系统，找课程老师也是不断在换，不正面解决问题，就一个劲的推课，要求退款
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
已完结
发布于2022-12-31
买了小狸美术课一年多了，教具只发了两次，后期没有再给发过，后来频繁的更换老师，也没有人能联系负责这个
从21年买了L1的美术课到21年8月说系统升级更改要换成L2的课程，那就换吧，换完以后陆续发了两次教具后到现在22年12月份了什么也没再发过，找不到负责老师课也没上东西也没收到，要求退款
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退款问题
已完结
发布于2022-12-16
你好 我电话号码变了 自己真不明白 登录不上了
登录不上 希望帮忙解决一下 我更改了电话号码 希望能尽早联系我
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客服电话打不通
已完结
发布于2022-12-07
