我于2022年8月通过国开大学研才教育花费5000报名大专学历，报考时明确说明线上学习刷题包过学时两年半发放毕业证书，可是到现在学院一直通增加考试难度变相增加考试费用，导致现在2025年无法毕业，而且限制到2030年如果没有完成考试各种考题将取消学籍，这种虚假宣传和变相*学费已经导致我损失更多时间和金钱，现申诉退款

本人于2024年10月26日，经招生老师邓老师的虚假介绍，购买了广州研才文化传播有限公司-笔复定制通关班16，并支付了7900元费用。招生老师告知若考试未能达到国家线，将退还75%的费用。 然而，在服务过程中，发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。招生老师邓老师信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只要去考试就能通过。然而，在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。广州研才文化传播有限公司违反广告法第五十五条的行为。即虚假宣传、夸大宣传、欺*消费者。广州研才文化传播有限公司售后人员以各种理由搪塞，且售后人员频繁更换，退费方案迟迟不给，拖拉时间，故本人申请退费。

我于2023年3月27日报名广州研才文化传播有限公司管理类联考-MPA/公共管理硕士-24期【YC】笔复定制通关班线上课程，并签订合同，合同金额12800元。课程以“保过”、“未录取全额退费”、“报班有内部名额推优给高校”等不实广告宣传。2023年我考研未上岸，申请退款时客服以我差合同退费录取线1分的理由拒绝退费，并且说可以冻结课程将服务延长1年，24年考研时到达合同规定退费分数则可退款，故我申请冻结课程，自主复习考研。24年考研分数出来后，我未上国家线，但符合合同中退款要求分数线，故立即申请退款，但销售老师说等考研调剂结束后处理，考研调剂结束后，我再次催促退款，销售老师让我联系另一个班主任老师，班主任老师又让我等。等到4月23日，终于加了售后老师微信，又叫我等，4月26日，售后却以“超出了协议合同的退学申请时间，目前确实无法争取退费”为由拒绝退费，随后又拿出我23年考研出勤率截图以“出勤率未达到80%”拒绝退款，我24年已经冻结课程，并未开课，故我认为无法以出勤率或超时申请为由拒绝退款。我的诉求是研才教育按照要求给我退款，并且处罚他们虚假宣传、设立霸王条款。

我在24年10月9日，在淘宝平台yc研才教育商铺购买了“笔复定制通关班22”商品。改店铺以和院校合作，押题，低分预录取为吸引，诱导欺*我签订格式合同。在研才app提供的课程仅为非常普通的网课，也没有所谓的押题内部资料。该店铺的执照为广州市研才教育文化传播有限公司，在销售时与深圳研才教育混同经营。今年又换了店铺和执照，改名为研才学堂。该商家严重侵犯了我的知情权，公平交易权，现要求退费12800元。平台查处这种不良商家。

我在2024年2月20号18：03—18：08向广州市天河区研才教育培训中心有限公司分别转账1480（订金）（一次），13320（分期付，12期），1480（定金）（二次），报名25年非全日制研究生公共管理类考研，承诺走的是【院校定向委培入学 --- 全服务】 1：双硕士博导名师授课 2：全线直播（可看录播） 3：班主任一对一督学服务 4：八个老师进行指导1V1指导保驾护航 5：优质面试材料润色，引导考官话题方向 6：985名校教授模拟一对一视频面试 7：考前总动员，做题定制方案 8：做题绝密技巧 9：人工智能AI针对个人私人定制学习方案 10：保障VIP不过退费等服务，全程无忧上研 现在1.是不是双硕士博导名师还不确定2.班主任一对一督学服务根本就不是一对一，中途还说因为工作变动也不跟我商量直接换班主任，之后的班主任在复试以及调剂的一系列过程根本没有主动来关心你的进程，指导材料填报，对应院校的资料都不提供需要自己去找，工作很敷衍3.说的是8个老师1V1指导但是从头到尾除了助教，班主任，复试老师就没看见有其它人4.面试材料只是给改了改，并没有说帮助优质，润色也没有引导考官话题5.没有985名校教师一对一视频面试6.没有给出做题的定制方案7.说帮我获取院校的定向委培资格，过线即可录取，但我并没有被一志愿录取，备选保底学校调剂也没有给出任何帮助 （均有收据和截图，我要求退费。）

我于在微信里面看到研才的广告，和他们联系之后，客服多次和我沟通，答应给我各种优惠并且提供纸质版的书并且不满意可以随时退款，然后我于2022年11月17日在客服的诱导下在京东分期付款购买7290元的课程，后来因各种原因在2023年2月份提出退款，客服给我的回应是可以无限期冻结课程，不能退费，2025年2月二十多号我收到了研才公司发来的退费公告，但是和老师沟通后不承认有此公告，我想继续申请退款，老师给我转给售后，售后单方面宣布我和研才公司的合约终止。 1.我交费后没有提供发票 2.没有给我之前报名时承诺的纸质书等 3.诱导我报名，报名之前各种电话承诺，报名之后不了了之

我在2023年11月9号16：19—16：38向广州市天河区研才教育培训中心有限公司（研才教育）分别转账1480（订金）（一次），13320（分期付，12期），1480（定金）（二次），报名25年非全日制研究生公共管理类考研，承诺走的是【院校定向委培入学 --- 全服务】 1：双硕士博导名师授课 2：全线直播（可看录播） 3：班主任一对一督学服务 4：八个老师进行指导1V1指导保驾护航 5：优质面试材料润色，引导考官话题方向 6：985名校教授模拟一对一视频面试 7：考前总动员，做题定制方案 8：做题绝密技巧 9：人工智能AI针对个人私人定制学习方案 10：保障VIP不过退费等服务，全程无忧上研 现在1.是不是双硕士博导名师还不确定2.班主任一对一督学服务根本就不是一对一，中途还说因为工作变动也不跟我商量直接换班主任，之后的班主任在复试以及调剂的一系列过程根本没有主动来关心你的进程，指导材料填报，对应院校的资料都不提供需要自己去找，工作很敷衍3.说的是8个老师1V1指导但是从头到尾除了助教，班主任，复试老师就没看见有其它人4.面试材料只是给改了改，并没有说帮助优质，润色也没有引导考官话题5.没有985名校教师一对一视频面试6.没有给出做题的定制方案7.说帮我获取院校的定向委培资格，过线即可录取，但我并没有被一志愿录取，备选保底学校调剂也没有给出任何帮助 （均有收据和截图，我要求退费。）

我于2022年3月通过国开大学研才教育花费5000报名大专学历，报考时明确说明线上学习刷题包过学时两年半发放毕业证书，可是到现在学院一直通增加考试难度变相增加考试费用，导致现在2025年无法毕业，而且限制到2030年如果没有完成考试各种考题将取消学籍，这种虚假宣传和变相*学费已经导致我损失更多时间和金钱，现申诉退款

本人在2024年5月9日，通过微信广告推送添加了该机构提升研究生学历销售人员微信，该销售人员介绍了关于该机构及考研的基本情况，称他们是国家指定的助学单位，配合全国院校进行社会合作招生。本人提了三所意向院校，该销售人员说保底1所对接申请提前预录取直招，称相当于走后门，配合去参加考试就能过。后再其引导下通过花呗分期了总金额为13800元的服务费用，首期付款后说是帮我锁定意向学校入学名额。后边在其引导下又下载了他们的学习APP，对接了几个所谓的班主任、学籍处老师，提交了个人简历等材料。在报名后至25年期间，我多次向他们表示本人无过多业余时间参与学习，希望他们能够按宣传承诺，顺利帮助我完成入学，对方未提出异议。25年12月，本人参加了全国统考，且最终通过了国家线，但直到此时，我才发现并没有他们所调的提前预录取，根本没有院校老师跟我联系过，他们完全就是虚假宣传、欺诈行为。目前跟我对接的所谓老师、售后人员均拒绝与我协商沟通。

广州研才文化传播有限公司。地址： 广州市天河区泰安北路1号1119铺，请求：广州研才文化传播有限公司按承诺退款我11100元。 经过：2024年1月18日，我在新媒体平台看到该机构的宣传广告，该机构称其公司有渠道向高校内推研究生名额，只需要缴纳一定的费用就可以通过润色简历，参加考试拿到学历学位，其还承诺如果不出证没结果或者办理不成功全额退款，并承诺学信网加学校官网终身可查。于是在该机构虚假宣传的广告下本人加了该机构的人员简海亮，在微信上咨询了《2025级硕士研究生-公共管理专业》。 因为我资金不够，报班主观意识并不强烈，对方提出可以月供来学习，贷款让我觉得不安心，因此我将2960元首付退款处理，对方拨打了微信视频继续展现资质等来说服我，我全程录屏，接着我在该机构的虚假承诺的诱导签订了服务合同，期间我询问如果后续我没有时间学习可以结束课程吗，简海亮承诺可以，而且流程很简单，而后该机构向我提供了淘宝企业店铺链接进行付款，于是本人向该机构使用淘宝首付➕支付宝鸿峰月享付每个月还款1973元，6期（共计14800），其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票（存在偷税漏税嫌疑），报名后该机构并没有给我提供当时承诺的推优渠道，也不向我展示服务流程渠道，扩招名额等，并且因为工作忙碌，实在没有时间去学习，协商退费，对方拒绝退费，并继续诱导学习，让本人考完试后再去退费，并且微信聊天承诺签订的协议内容不予理会，考试后可退还百分之75的费用，本人决定配合，等待考完试后，简海亮不回复信息，过后一段时间说辞职然后拉黑本人，于是本人搜索查询该机构，发现铺天盖地的全是虚假欺诈等信息，本人赶紧联系该机构的班主任售后，我申请退款，该售后服务以协议内容限制本人，称不符合要求不予退款。于是经搜索查询发现其机构只是一家教育咨询公司，不能经营培训服务类业务也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述：该机构以虚假承诺，虚构事实等欺诈手段博取本人信任，诱导本人做出错误判断给其公司付款14800，而后其公司做不到承诺的办理证书，开发票，旅游，退费等服务内容，重点是拒不按照双方约定给本人退款，利用霸王条款！以直播出勤率和单科成绩为限制条件！这与其公司前期承诺的全额退款事实相悖且这条条款本就不符合消费者保障权益！无奈本人为了维护自己合法权益投诉。诉求：按约定退款百分之75，共计11100元！