胖哥俩用餐质量问题及服务投诉
8月29日晚上和男朋友去吃了济南市历下区世贸广场四楼的胖哥俩肉蟹煲
晚上我们九点二十多进到店里，在店里坐着将近等了四十多分钟才给我们上餐，等的我们有些生气了，当天还是七夕节，多催了几遍，将近十点才给我们上餐，当时挺生气的，跟我们前后脚进来的人都吃完走掉了。餐上来的时候，鸡翅有很烂糊的、有咬不动的，配菜是凉的。当时我跟我对象吃完的时候店里还有另外一桌坐着嬉闹的情侣，商场也已经打烊了，我们在吃饭时候店员已经开始收拾卫生了。吃完我们下楼走到电瓶车附近大概二十分钟的时间，我就出现了肚子痛，后来我们就折返回去找了店员要了负责人的电话，随后出现了腹泻的症状，跟负责人沟通完这个问题，我们就去了济南市第一人民医院，然后我们做了查血，血液检验报告出来医生说是急性肠胃炎。检查完我们跟负责人沟通，负责人说当时上餐这么晚是因为把我的餐漏掉了，重新给我做了一份端了上来，那我请问为什么你新给我做的煲里面有凉有热！有烂糊有咬不动的！难道不是一份做出来的吗？！随后商家说把我的餐费退给我赔偿我的医药费，但是我要求按照食品安全法进行赔偿这过分吗？况且我也不是要讹他的钱，医院的血液检查报告、病例里都有写。现在商家连赔偿的态度都没有
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
胖哥俩餐厅食物质量问题导致腹泻
在深圳市龙华区胖哥俩后浪新天地店，吃完以后凌晨四点就拉肚子，商家一直说我吃的其他原因拉肚子，推卸责任，不负责，虾都绵了还卖呢，意思就是当面可以处理，走出来门就不管他们事情了，相当恶劣。
投诉问题
商品质量问题、服务问题、态度恶劣
处理中
胖哥俩肉蟹煲质量问题及服务恶劣
吃了胖哥俩肉蟹煲拉肚子，虾肉已经绵了不新鲜，半夜4点多打电话没人接，商家一直不处理，反馈商家就说凭什么说是因为我们的饭，还说如果因为中午吃的呢，中午吃的到晚上9点还消化不完？推卸责任，恶劣，外卖价格比店里还便宜几十，花最贵的钱，就这服务。
投诉问题
商品质量问题、服务问题、态度恶劣
处理中
用餐发现蟑螂要求赔偿
g投诉对象：胖哥俩肉蟹煲[广东省广州市海珠区江南大道180号富力海珠城B区4F层］
投诉时间：2025年7 月27日
用餐地点：门店
本人于上述时间在贵店就餐，点单菜品为[肉蟹煲 虾滑 鱼豆腐 百香果饮料]，消费金额共计200元。用餐期间，一只蟑螂突然出现在餐桌表面并爬至饭菜旁，该情况已通过实况照片记录（可随时提供凭证）。
蟑螂的出现不仅严重破坏就餐体验，更直接违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条关于“禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”的规定，属于“食品生产经营过程中存在污秽不洁、混有异物”的情形。根据该法第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
基于上述法律规定，现提出以下诉求：
1. 门店就卫生管理疏漏进行书面道歉；
2. 按照消费金额的三倍进行赔偿（共计600元）。
投诉问题
商品质量问题
已完结
用餐发现头发且服务态度差
2025.7.20日中午3点在郑州市正弘城店吃出来一根头发，本人不要求免单和打折，但是把有头发的餐盘收走之后一句话都没有，这服务不太合适。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
食用胖哥俩肉蟹煲后身体不适投诉
7月3日我在天津南开鲁能城的胖哥俩吃了一份香辣味的肉蟹煲。当天晚上我开始腹泻。一整夜都没睡。第二天白天补了一天的觉。而且没有吃任何东西。当天下午我赶着从天津走，刚出酒店门坐上出租车就感到头晕，手脚发麻，恶心。从来没有出现过这种情况，立马拨打了120。医生告知可能是因为拉肚子，虚脱，再加上天气炎热导致的。我认为拉了一晚上肚子不可能是因为我肠胃不行，肯定是食物的品质有问题。商家告诉我说他们卖了很多份，就我吃有问题，我并不接受这个说法。而且这次事件的根源也是因为拉肚子一晚上导致的虚脱，希望能够处理
投诉问题
商品质量问题
已完结
胖哥俩门店食品中发现铁丝异物
我于2025年5月17号下午18:01分在胖哥俩肉蟹煲（商丘睢阳区万达店）购买了一份牛蛙煲，打包带走了，回到家吃的时候，牛蛙煲里面出现了铁丝异物，我的诉求需要全额退款！
投诉问题
商品质量问题
已完结
胖哥俩服务态度差影响用餐体验
我于2025年6月26日在抖音平台购买了新品虾蟹煲并前往上海市南汇店进行消费 本人其实很喜欢吃胖哥俩的 但是这次的消费体验让我感觉到非常的不好 第一上东西特别慢 点的是滋味肉蟹煲上菜慢我可以理解因为是滋味肉蟹煲 做工听起来就会麻烦 但是我请问呢米饭呢 菜都上来了 米饭为什么不随之而来的上来 还要我们说一下米饭给我们上一下谢谢 等到米饭上来还要催一下饮料 点了一杯欢享桶 迟迟不上 终于上来了和店员说再拿两个杯子谢谢 店员迟迟也不上杯子 我请问呢 吃饭都要说给我上这个上那个才会上么 直到我打开了饮料杯子也没有上来一打开饮料 不知道怎么装的 还会喷出来 一个不会倒就不会出来的杯口 一打开居然喷了出来 庆幸自己用餐时穿的短裤 直到点了一包湿纸巾 上了湿纸巾后又说了一遍拿两个杯子 才拿来 我请问杯子是需要现做的么 要说好几遍才可以拿过来 我的诉求是店家改善服务态度
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉胖哥俩服务态度差
本人在2025年6月24日晚上9:22在胖哥俩(南宁会展航洋店)，线下就餐其 :购买一份鸡翅煲138 元,两份米饭两杯饮品28.8元，共166.8元，在就餐过程中商家所提供的食品 中存在异物，随后本人向店内有关工作人员反映，等待许久并没有答复，随后本人离开店，25日添加胖哥俩(南宁会展航洋店)店长微信，并向其说明情况，商家说明当时本人寻找工作人员没有得到回应，是因为他们的工作人员去打扫卫生了，这显然是商家的服务问题，商家随后给出的答复是:下次再来店里可享受七折优惠,本人并不认可这个方案，这个方案也不符合《食品安全法》，本人诉求:退回鸡翅煲的费用138元
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
胖哥俩肉蟹煲用餐后手表丢失服务人员不承认
我在2025年6月15日在中午十一点37在胖哥俩肉蟹煲吃饭放手表在座椅上丢失不见 服务人员不承认
投诉问题
服务态度差
已完结
