胖哥俩
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4006180818
售后政策:
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品牌简介:
嘉兴市胖哥俩餐饮管理有限公司主要经营肉蟹煲、明虾煲、河蟹煲等特色煲类的品牌企业。
食用胖哥俩肉蟹煲后身体不适投诉
7月3日我在天津南开鲁能城的胖哥俩吃了一份香辣味的肉蟹煲。当天晚上我开始腹泻。一整夜都没睡。第二天白天补了一天的觉。而且没有吃任何东西。当天下午我赶着从天津走,刚出酒店门坐上出租车就感到头晕,手脚发麻,恶心。从来没有出现过这种情况,立马拨打了120。医生告知可能是因为拉肚子,虚脱,再加上天气炎热导致的。我认为拉了一晚上肚子不可能是因为我肠胃不行,肯定是食物的品质有问题。商家告诉我说他们卖了很多份,就我吃有问题,我并不接受这个说法。而且这次事件的根源也是因为拉肚子一晚上导致的虚脱,希望能够处理
投诉问题
商品质量问题
已完结
胖哥俩门店食品中发现铁丝异物
我于2025年5月17号下午18:01分在胖哥俩肉蟹煲(商丘睢阳区万达店)购买了一份牛蛙煲,打包带走了,回到家吃的时候,牛蛙煲里面出现了铁丝异物,我的诉求需要全额退款!
投诉问题
商品质量问题
处理中
胖哥俩服务态度差影响用餐体验
我于2025年6月26日在抖音平台购买了新品虾蟹煲并前往上海市南汇店进行消费 本人其实很喜欢吃胖哥俩的 但是这次的消费体验让我感觉到非常的不好 第一上东西特别慢 点的是滋味肉蟹煲上菜慢我可以理解因为是滋味肉蟹煲 做工听起来就会麻烦 但是我请问呢米饭呢 菜都上来了 米饭为什么不随之而来的上来 还要我们说一下米饭给我们上一下谢谢 等到米饭上来还要催一下饮料 点了一杯欢享桶 迟迟不上 终于上来了和店员说再拿两个杯子谢谢 店员迟迟也不上杯子 我请问呢 吃饭都要说给我上这个上那个才会上么 直到我打开了饮料杯子也没有上来一打开饮料 不知道怎么装的 还会喷出来 一个不会倒就不会出来的杯口 一打开居然喷了出来 庆幸自己用餐时穿的短裤 直到点了一包湿纸巾 上了湿纸巾后又说了一遍拿两个杯子 才拿来 我请问杯子是需要现做的么 要说好几遍才可以拿过来 我的诉求是店家改善服务态度
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉胖哥俩服务态度差
本人在2025年6月24日晚上9:22在胖哥俩(南宁会展航洋店),线下就餐其 :购买一份鸡翅煲138 元,两份米饭两杯饮品28.8元,共166.8元,在就餐过程中商家所提供的食品 中存在异物,随后本人向店内有关工作人员反映,等待许久并没有答复,随后本人离开店,25日添加胖哥俩(南宁会展航洋店)店长微信,并向其说明情况,商家说明当时本人寻找工作人员没有得到回应,是因为他们的工作人员去打扫卫生了,这显然是商家的服务问题,商家随后给出的答复是:下次再来店里可享受七折优惠,本人并不认可这个方案,这个方案也不符合《食品安全法》,本人诉求:退回鸡翅煲的费用138元
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
胖哥俩肉蟹煲用餐后手表丢失服务人员不承认
我在2025年6月15日在中午十一点37在胖哥俩肉蟹煲吃饭放手表在座椅上丢失不见 服务人员不承认
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服务态度差
处理中
胖哥俩食物中毒要求赔偿损失
2025年6月8号。我和朋友一起去吃了杭州大厦下面的胖哥俩。然后上吐下泻食物中毒。我朋友拉了一整天。要求胖哥俩赔偿损失。
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商品质量问题、商品过期
处理中
胖哥俩肉蟹煲食用后导致细菌感染引发健康问题
我于2025.5.31晚上五点四十分在胖哥俩肉蟹煲成都武侯大悦城店购买招牌肉蟹煲,吃完后连续三天拉肚子,后去医院检查细菌感染超标导致阑尾炎需手术,侵害了我的人身权益,我的诉求是商家赔偿我的医药费
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
胖哥俩加菜慢、退菜难、服务态度差投诉
加菜速度慢,吃完了要退菜,立马就去后面端出来 了,在我们表示吃完了之后,还是表示这是正常的上 菜速度,做完了不能退了,一顿饭都吃完了菜还没 来,加菜也挺早的,明显不合理,结账后结账服务员 态度非常不耐烦,声音很小说话根本听不清,口齿不太清楚,再次询问他说的内容时,有一种很不屑的感觉,服务业就是这样的?结账时不会主动提及优惠活动,甚至在我们表示用优惠卷,很不耐烦,体验真的很不舒服
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服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
胖哥俩食物中毒后赔偿不到位,怀疑销毁证据
我于4月26日下午三点在胖哥俩吃饭,下午五点开始肚子绞痛,上吐下泻十来次,去医院挂急诊发现是急性肠胃炎,第二天给商家打电话,说得好好的,会给我赔医药费和精神损失费,可今天已经5月27号了,突然跟我说只能赔部分医药费,没有任何精神损失费,我严重怀疑商家当时是在拖延时间,先假意安抚我,趁机销毁不干净的食品,现在没了证据就不给赔偿了,我要求赔偿我全部的医药费和精神损失费
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虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
已完结
胖哥俩小程序订单被取消且客服推诿
我在小程序上点了他们的饭为什么不给我送就取消 很离谱 电话甩锅给骑手
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结