星火保(安行天下)
10.2 %
解决率
20001
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
老年人被诱导购买保险并多次扣款
我岳父(49年生,现年76周岁)于2025年6月3日被诱导开通“快钱支付清算信息有限公司”的支付方式并购买安行天下保险经纪(上海)有限公司的产品2份。目前我们没查到购买途径。从6月3日起陆续6次扣费总款1178.8元。父亲本人记忆力差,对此保险无任何印象(阿尔茨海默病前期,已服药2年)。联系星火保平台,只愿意退还600多元。对此我们投诉“星火保(安行天下)“通过非正常途径诱*老年人购买其产品,要求返还全部购买款项。 父亲身份证号码:32****194****52131,手机号194****5213。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
星火保扣款问题投诉
在我父亲不知情的情况下银行卡被扣费93.6,要求全额退款,要求退款!
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
安行天下未经同意扣款189元要求退款
安行天下在户主不知情的情况下,直接扣银行账号189,要求退款
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
*保,诱导消费
投诉星火保,虚假宣传5月多的时候,看到广告,点进去只要0.7元买了一个月,后续就一直打电话叫我续保,诱导我消费,未经我允许,开通了自动续费,,居然要54元,虚假宣传一直打电话骚扰我,要我补交
投诉问题
虚假宣传、诈骗、扣款问题
处理中
保险广告误导并擅自涨价扣款
您好:我2023年在抖音上买了一款保险,广告误导消费者说2.5元能保百万医疗费.我就买了·结果三个月以后不我不知情的情况下他们把价格调到164,涨保费是在我不知情的情况下涨的.而且每次从我的银行卡里自动扣款我也不知情·一共扣了我21个月,21个月完了以后又扣的我251每月.这个期间费用涨了以后,我都不知道,他们一直在扣我的保费。一共扣了2.5元的3个月· 164元的21个月· 251元的5个月.
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
星火保恶意诱导老人投保并每月扣费
星火保太牛逼了,恶意诱导老人投保,开始为老人入一份保费0.6元的保险,获取老人银行卡信息后,后为老人订购5份保险,价格在200-300元不等,并且每月都扣费,属于诈*行为。投诉保监会也不回复
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
星火保未经同意扣款引发退款纠纷
从2025年5月开始,在我无知情况下扣了我共1198元,昨天我才发现打了40****9588电话,后只退了我这个月保费362.60元以前部分他们拒退,我现在只能打你们电活,望你们帮我,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
星火保未经授权扣款涉嫌欺诈
2025年3月4日到3月5日投的保,他扣的是不到一块钱。完事儿吧,他后期就肆意的在我那个账户上扣钱,没经过我的允许,他就开始扣的费用和前期不符。这个我觉着我觉得这个他这个扣钱方式有点欺诈顾客的行为啊,没有经过我的允许,也没有给我打电话啊,也没有进行别的那个保单签署。这个前期他也没说后期这个加钱的事,我只他存在欺诈行为。我要求全额退款,也不回复?希望有关部门介入监管!
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
保费突涨且未经告知扣费
保费第一个月是0·6元和0·7元,第二个月就变成了84元,在消费者不知情的情况下,保费被提高和随意扣费
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
被星火保(安行天下)诱导操作取消保单并遭遇恶劣服务
打电话来给我说给我取消保单结果又让我绑定了微信的然后给我说给我在微信上取消我弄好了以后直接把电话挂了什么*啊这个不是属于*保吗
投诉问题
诈骗、服务态度差、退/减保纠纷
处理中