星火保(安行天下)
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星火保骚扰短信频发
星火保最近一真给发信息,说“疾病保障已发过去了,请查收一下”,很让人心烦,加入黑名单也还是发,请求完全封闭它!!
投诉问题
服务态度差、销售误导
处理中
星火保销售误导扣款问题
我于2024年在网上买了星火保由,他们上面说每个月保费只要10几块钱,由于这两个月工作忙没有看支付宝,今天一看吓到了,一个月被扣了103元,感觉被骗了,要求退款。退保
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
星火保在线扣款纠纷
星火保在线财产保险有限公司,在老人不知情的情况下,发送链接导致自动每个月自动扣款,老人跟子女说了,去查了支付宝账单才知道, 2023起每个月扣98-198元不等,一直到24年4月,子女通过支付宝才发现自动每个月扣款,一直扣了几千元,支付宝上找到商家电话一直打不通,支付宝跳转星火保商家小程序,找到退保入口一直点不进去,就是骗人的,且一直打老人电话骚扰让继续交钱,投诉无门希望你们帮忙讨回公道。一直是通过这个支付宝扣款的,希望可以追回这个钱,我的电话是130****2926,谢谢。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
私自开通保险并扣费
当初给我打电话说我有一份儿保险让我去领取。我只要接到保险电话就直接挂掉。可是有一天突然收到扣费通知。我确信我没有开通。为什么会私自给我开呢。而且还有扣费了我才知道。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
处理中
被自动扣款要求退款退保
不知情情况下被自动扣款,要求退款退保,显示扣费项目:百万医疗保险 。
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
保险未经同意自动续保
在本人不知情的情况下,一共缴了三款保险,第一款,太平任我行意外伤害保险(保单号:00****62****7)花费0元。第二款,泰康百万医疗险,(保单号:H2****30****74****3149)一共十二期(已缴:712.8元)。第三款,泰康魔方产品销售续保(保单号:H24****130****74****49),到目前为止,一共两期,一期120,已缴240元。以上都是未经过我本人同意,包括第一期零元的保险,莫名其妙出现的三款保险,期间我给客服打电话要求退全款,只追回120元。以上第一期没有电子保单,第二期电子保单,本人可以保证没有买过任何保险,没有签过任何合同。第二期就是泰康百万医疗险,第三期是续保,本人也是毫不知情的情况下,未经得本人同意,莫名其妙就续保,并且,在续保(截图五)这个电子保单上电话号不是我本人的,是个空号。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
对方客服一直拨打电话,还有发短信消息和和链接消息,误点后发现要缴费,怀疑是诈骗
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉星火保骗保
2024年2月3日,星火保欺骗诱导我入保,在我不知情的情况下,到现在连续口自动从我账户自动扣费四次。我申请退保赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉星火保(安行天下)恶意引导消费 打电话退保没人接
流氓软件弹窗太多 小孩误操作签了两份保险 昨天扣款才知晓这件事 现在联系星火保客服一直没人接怎么办啊
投诉问题
虚假宣传、诈骗、客服电话难接通
已完结
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
保险不能正常理赔,想退保打客服电话被挂断。网上宣传零元一元保险填写个人信息之后,发现连着免密支付自动扣款,存在虚假宣传并且不能退保。现在担心可能会继续扣款。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、客服电话难接通
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
星火保骚扰短信频发
星火保最近一真给发信息,说“疾病保障已发过去了,请查收一下”,很让人心烦,加入黑名单也还是发,请求完全封闭它!!
投诉问题
服务态度差、销售误导
处理中
星火保销售误导扣款问题
我于2024年在网上买了星火保由,他们上面说每个月保费只要10几块钱,由于这两个月工作忙没有看支付宝,今天一看吓到了,一个月被扣了103元,感觉被骗了,要求退款。退保
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
星火保在线扣款纠纷
星火保在线财产保险有限公司,在老人不知情的情况下,发送链接导致自动每个月自动扣款,老人跟子女说了,去查了支付宝账单才知道, 2023起每个月扣98-198元不等,一直到24年4月,子女通过支付宝才发现自动每个月扣款,一直扣了几千元,支付宝上找到商家电话一直打不通,支付宝跳转星火保商家小程序,找到退保入口一直点不进去,就是骗人的,且一直打老人电话骚扰让继续交钱,投诉无门希望你们帮忙讨回公道。一直是通过这个支付宝扣款的,希望可以追回这个钱,我的电话是130****2926,谢谢。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
私自开通保险并扣费
当初给我打电话说我有一份儿保险让我去领取。我只要接到保险电话就直接挂掉。可是有一天突然收到扣费通知。我确信我没有开通。为什么会私自给我开呢。而且还有扣费了我才知道。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
处理中
被自动扣款要求退款退保
不知情情况下被自动扣款,要求退款退保,显示扣费项目:百万医疗保险 。
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
保险未经同意自动续保
在本人不知情的情况下,一共缴了三款保险,第一款,太平任我行意外伤害保险(保单号:00****62****7)花费0元。第二款,泰康百万医疗险,(保单号:H2****30****74****3149)一共十二期(已缴:712.8元)。第三款,泰康魔方产品销售续保(保单号:H24****130****74****49),到目前为止,一共两期,一期120,已缴240元。以上都是未经过我本人同意,包括第一期零元的保险,莫名其妙出现的三款保险,期间我给客服打电话要求退全款,只追回120元。以上第一期没有电子保单,第二期电子保单,本人可以保证没有买过任何保险,没有签过任何合同。第二期就是泰康百万医疗险,第三期是续保,本人也是毫不知情的情况下,未经得本人同意,莫名其妙就续保,并且,在续保(截图五)这个电子保单上电话号不是我本人的,是个空号。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
对方客服一直拨打电话,还有发短信消息和和链接消息,误点后发现要缴费,怀疑是诈骗
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉星火保骗保
2024年2月3日,星火保欺骗诱导我入保,在我不知情的情况下,到现在连续口自动从我账户自动扣费四次。我申请退保赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉星火保(安行天下)恶意引导消费 打电话退保没人接
流氓软件弹窗太多 小孩误操作签了两份保险 昨天扣款才知晓这件事 现在联系星火保客服一直没人接怎么办啊
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虚假宣传、诈骗、客服电话难接通
已完结
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
保险不能正常理赔,想退保打客服电话被挂断。网上宣传零元一元保险填写个人信息之后,发现连着免密支付自动扣款,存在虚假宣传并且不能退保。现在担心可能会继续扣款。
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虚假宣传、退/减保纠纷、客服电话难接通
已完结
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